Отзыв на "Белинвестбанк" 10.05.2024 14:44
// JaninM
Банковская система полный треш. Деньги со счета идут на карту больше часа, приложение постоянно требует обновления, при этом это надо делать вручную, так как в племаркете его нет. Перевести деньги на другую карту - это надо сначала ритуальный танец с бубном сплясать, потом жертву богам принести, и это еще не факт, что перевод осуществить получиться
Отзыв на "Белинвестбанк" 22.02.2024 19:58
// Нина [Гость]
Пользуюсь белинвестбанком год, собственно в очередной, уже не знаю какой раз по счету пригорела с него, вот и решила настрочить отзыв)
Сказать что мобильное приложение белинвестбанка ужасное - это ничего не сказать. В плеймаркете оно не доступно, качать приходится прямо с сайта, и это мелочь, а вот то что для обновления версии вам прийдется не просто скачать новую версию, а предварительно удалить старую уже неприятно.
Но это все еще мелочи, ведь перед тем как удалить старую версию, вам необходимо выйти из аккаунта, в противном случае новенькая версия приложения пошлет вас на три веселых буквы, а точнее цифры, в тех поддержку) Да-да, сколькие из вас вообще задумывались о том что при установке новой версии приложения оказывается нужно предварительно выйти из аккаунта на старой? И если вы где-то каким-то образом не прочли что это нужно сделать, то в приложение без помощи тех поддержки уже не зайдете. Зачем нужны эти костыли лично мне не понятно, и мне честно любопытно взглянуть на того уникума который додумался предложить реализовать установку приложения именно таким способом, видимо этот человек никогда не пользуется собственным приложением, и скорее всего самим банком тоже)
Так же при входе в приложение кроме пароля вам регулярно прийдется вводить еще и приходящий в смс код подтверждения. В настройках вроде как имеется возможность отключить это, но на практике высвечивает что услуга не доступна (а зачем она тогда вообще есть в настройках?). В общем еще один непойми зачем нужный костыль, который при регулярном использовании неплохо так действует на нервы.
По непосредственно внутреннему функционалу особо ничего не скажу, кроме как глянуть счет и иногда что-то проплатить через ерип, банкинг я особо и не пользую. Но помню первые впечатления, найти куда залезть что бы оплатить что-либо было проблемно, так что могу сделать вывод что интерфейс интуитивно не понятный.
Следующий пункт моего недовольства - это карточка. Бесконтактно она то работает, то нет. Причем по закону подлости она не срабатывает именно тогда когда куда-то спешишь, от чего изрядно так горит сами знаете что) С попытки 3-4 иногда она таки соизволивает сработать, но как-то от этого не легче.
О персонале банка отзываться ни положительно, ни отрицательно не буду. Контактировала с ними по минимуму, агрессии не проявляли, в общем-то стандартное деловое общение, не более.
По поводу оплаты чего-либо где-либо за пределами Беларуси все грустно, ее тут нет. Вроде есть какие-то другие, за доп. плату конечно же, карточки, платежи с которых проходят хотя бы в России или на алике, но если вы к примеру, как я, любитель прикупить игрулю в стиме, вкинуться на луну в геншине, или заказать что-нибудь с не столь популярных сайтов как алик, данная карточка для вас не более чем бесполезный кусок пластика, как в общем то и сам банк)
По-итогу хочу сказать, что если вы в раздумьях какой банк выбрать, то белинвест я однозначно советую избегать. Плюсов в данном банке лично я не вижу никаких. Ну а если вам как и мне не повезло, и на работе вас обязали завести карточку именно этого банка, советую сразу завести вторую карточку в другом банке, нервишки целее будут)
Отзыв на "Белинвестбанк" 17.10.2023 13:43
// [Гость]
Самый ужасный интернет-банкинг которым пользовалась, обновления каждые 5 месяцев все хуже и хуже. В банкинг вообще не войти, если забыл пароль, нужно топать в ближайший банк для получения пароля и перерегистрацию у них (в банке) проходить. А банковские карты Вообще нигде не работают и не проходят, и сами работники банка об этом прекрасно знают, что пластик не качественный, но путем проверки (тырканием) карты в терминал в обменном пункте сработала на третий раз, отказали в замене т.к. чип, не сразу, но сработал. Наверное, чтобы скачивали "Оплати". Оценка -1 из 10
Отзыв на "Белинвестбанк" 20.08.2023 10:52
// [censored]
Уже более полутора лет присылают мне смс , что я должен заплатить за "обслуживание" их карточки, хотя я ей не пользуюсь уже это время. За что вы хотите чтобы я вам заплатил??? И да, карточку закрыть дистанционно невозможно. 0из10 оценка банка. Рекомендуем никому
Отзыв на "Белинвестбанк" 18.06.2023 00:05
// Вера [Гость]
Это самый ужасный мобильный банкинг из всех, которые мне известны!128545; Не хватает ни злости, ни нервов, чтобы пользоваться этим "шедевром". После каждого сеанса ненавидишь всем сердцем и этот банк и разработчиков мобильного приложения. Какой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. это всё сотворил?
Очень хотелось бы, чтобы тысячи воплей недовольных клиентов наконец-то дошли до руководства, и приложение сделали удобным, простым и понятным. Сейчас же проще каждый раз снимать наличку, дожить её на карту Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании. и со спокойными нервами совершать и платежи и переводы.
Отзыв на "Белинвестбанк" 13.05.2023 16:57
// Татьяна [Гость]
Кто пострадал и готов подать коллективное обращение напишите мне. Инстаграмм : @tanya_blessfilm У меня списали крупную сумму несколькими платежами за 2 минуты в шоке , обычно даже 5 рублей не могу перевести без смс с этой суммой и кодом. - написала в головной офис в этот же день - заявление в милицию ( уже в кибер отделе расследование ) - деньги ушли на другой бел банк - готовлю документы в суд Интересный факт, я позвонила в банк когда началась атака и деньги были на моем счете и был известен банк куда . Можно было заблокировать и мой и счет перевода вопрос оперативности сотрудника и взаимодействии двух служб безопастности банка . Когда у нас полная карта - мы клиент. А когда на карте ноль - биомусор (((( получается так - защиты ноль .
Отзыв на "Белинвестбанк" 25.03.2023 07:01
// Наталья [Гость]
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Белинвестбанк приложении
Постоянные проблемы со входом, то обновление вышло, то у них технические работы, то просто зависло и код подтверждения не приходит
Приложение спроектировано крайне странным образом, для входа нужно вводить миллион данных, этапов столько, что вероятность того, что приложение на каком-нибудь из них зависнет, повышается до максимума
В целом в особенности по сравнению с другими банками приложение крайне не эргономичное и неэффективное, пользоваться им абсолютно неудобно
Отзыв на "Белинвестбанк" 11.03.2023 13:44
// Виктория
Отвратительный банк, оставляла заявку на изготовление карты, обещали за 7 дней будет готова. В итоге карту делают 3ю неделю, связаться с ними невозможно, вишу по 15-20 минут в очереди. Один раз дозвонилась сказали 9 марта будет точно готова. Уже 12 и все ещё без карты. Карта мне нужна для зарплаты в другой валюте, не получила аванс из за них и уже подходит день зарплаты, которую я так понимаю тоже придется получать позже.
Отвратительный банк отвратительное отношение к клиентам
Отзыв на "Белинвестбанк" 08.12.2022 14:08
// [Гость]
Очень странный банк в плане удобства, ну очень. Вчера нашел карту клиента банка, позвонил, оставил номер телефона, и никто не связался. Или человеку карта не нужна или оператор записал не так номер телефона. Решил связаться с банком уже через сайт - и там в чате после каждого моего сообщения работнику банка мне всплывает окно на весь экран "Банк в одно касание". Злит очень. А если банк неудобный и злит, то зачем такой банк вообще нужен?
Мой контакт с банком и легкость на душе - КАК ХОРОШО что я не клиент Белинвестбанка.
Отзыв на "Белинвестбанк" 31.07.2022 16:41
// Анастасия [Гость]
Да уж.... Я сменила работу. Пришлось заказать карту Белинвестбанка. У меня есть маленькая подработка в интернете на чёрный день, к которой я обращаюсь, если окончательно прижимает. Так вот, до этого я обслуживалась в Белагропромбанке. И выводила бабки на карту посредством киви-кошелька без комиссии. То есть сколько заработала, столько мне на карту и прилетело. Тут вдруг попробовала (забыла дома старую карту и выводила деньги через телефон, примостившись где-то на лавочке) перевести два доллара на карту Белинвестбанка. Прошло. Но поскольку это новая карта, интернет-банкинга для неё нет, до ближайшего банкомата тащиться было далеко, а магазин закрывался через пятнадцать минут.... Короче, я наудачу пошла в магазин. Я знала, что со старого счёта мне перекинули на новый счёт 1,27, плюс 4,9 с подработки - должно хватить. И каково же было удивление, когда платёж за покупку на 5 рублей не прошёл на кассе и тут же прилетело СМС-сообщение о том, что у меня на балансе 3,87! Это как? Хочется спросить, как в анекдоте: "Где деньги, Зин?". Да, я купила то, что хотела, точнее, не то, за чем шла, но похожее и дешевле, но вот осадок остался. Другой банк просто переводил платежи по Киви и не брал процентов, а Белинвест отожрал два рубля под видом комиссии. Что Киви даже не чирикнула о том, что будет комиссия (но это те ещё Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., как и все такого рода системы), что Белинвест.
И ещё! Пожалуйста, смените дизайнера! Болезненный зелёный цвет, какой-то мокрый аист, зубр из кубиков, страшненькие абстракции.... У меня уже были две карты десять лет назад, и как раз они были симпатичные и приятные глазу, чем эти художества! Только шахматная фигура в виде ферзя на фиолетовом фоне показалась мне привлекательной. Остальное всё.... Без обид.
Отзыв на "Белинвестбанк" 12.04.2022 19:55
// Валентин [Гость]
Хотел бы поделиться своим опытом использования приложения оплати от Белинвестбанка. С декабря 2021 года мой аккаунт был необоснованно заблокирован (Использовал исключительно для оплат в продуктовых магазинах и пополнял своей же картой белгазпромбанка). Однако Банк посчитал такие операции мошеническими и заблокировал мой аккаунт, обращение, направленное в банк через их сайт в декабре было просто проигнорировано. Обращение направленное уже 25.01.2022 через Национальный банк рассмотрено, в ходе которого мне сообщили, что т.к. у них нет сведений о держателе бел. Карт другого банка, они считают такие операции сомнительными и мошенническими (ну так можно любого пользователя у которого карты другого банка, блокировать и по пол года морозить). Требование о возврате либо разблокировке счёта проигнорировали. При обращении в отделение банка 12.04.2022 в возврате денежных средств также было отказано и предложено написать заявление которое рассмотрят 61514;. Практически прошло пол года, а банк до сих пор отказывается разблокировать счёт, либо возвратить денежные средства, т.к. я пополнял его не картой их банка. Вот такой вот полный абсурд и наплевательское отношение. Крайне рекомендую этих клиент ориентированных ребят обходить стороной ;).
Отзыв на "Белинвестбанк" 05.03.2022 15:50
// Tanya [Гость]
В этот банк попала благодаря работе, за 2 года, что мне пришлось иметь дело с этим банком, сделала вывод, что это пока худший из всех банков, с какими мне приходилось иметь дело. У меня несколько раз снимали все деньги со счета (даже в минус), типо по тех причинам. 2 раза блокировали мой интернет банкинг, чтобы восстановить , мне приходилось обращаться в сервисный центр и платить деньги. С этого банка я даже не могла нормально перевести деньги на карту другого банка, постоянно новые условия выдаёт (с этой карты нельзя, подключите ту или иную услугу). Терпение не вечно, сделала карту другого банка, снимала зарплату и клала на счёт нового банка. С этим банком больше не хочу иметь дело
Отзыв на "Белинвестбанк" 19.02.2022 16:25
// Юлий Цезарь
За 26 лет ни разу не сталкивался с таким Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.сервисом.
1. Чтобы, что-то сделать в интернет банкинга нужно получить карточку. Иначе операции отклоняются.
2. Когда заказывал карту сказали делается в течении 5-7 рабочих дней и вам смс придет, что карта готова. Через 2 дня на счет пришли деньги решил снять. Приехал в отделение говорят "комиссия если без карточки" Я уже тогда начал с них ржать, в собственном банке, чтобы снять деньги со счета ещё и комиссию заплатить надо. Потом оказалось, что карта уже готова и каким-то чудесным образом в этот же момент смс приходит мол ваша карта готова, время 17:20. После чего говорят, что за самую обычную зарплатную карту надо заплатить 10р.
Мне кажется, что если бы пришёл через пару часов в день обращения карта была готова.
Отвратительный банк без какого либо будущего. Не зря их скупает Альфа-банк.
Отзыв на "Белинвестбанк" 17.02.2022 11:51
// Валентин [Гость]
Заблокировали учётную запись в приложении оплати без предупреждения. По телефону никаких причин блокировки не назвали, все что предложили ехать к ним в отделение и выяснять. Деньги заблокировали самовольно и предлагают ехать узнавать почему 128514; сервис 128077; UPdate 17.02.2022 Как оказалось заблокировали в связи с тем что у них нет данных о держателе банковской карты с которой пополнялся счёт. Карта выпущена белорусским банком на моё имя и переводы были осуществлены с помощью проверки 3-D Secure, но видимо политика банка блокировать 99% клиентов с картами других банков? Можно только пожелать удачи с такой политикой банка :)
Отзыв на "Белинвестбанк" 11.01.2022 23:03
// Инга Алымова
Да, хороший банк. Только жаль что за ошибку сотрудника я оплатила 100уе. Мне сотрудник банка зачислила по ошибке два раза 100уе. А [censored] сняли эти деньги вместе с моими. От банка и службы безопасности я только получила смс, что обяза оплатить задолженность. Которая образовалась после списания банком их 100уе, которые они мне перечислили сами по ошибке. Получается я потеряла свои деньги. Но это мои 128514;, почему я должна была оплачивать чужие ошибки, мне все еще не понятно. Получается совсем не надежный банк.
Отзыв на "Белинвестбанк" 15.10.2021 18:33
// Виктор [Гость]
Ужас какой-то а не банк, никому не советую, отвратное отношение к корпоративным клиентам, трачу большие суммы по карте голд, а мне заявили в Бресте, что карту мне на голд не продлят, типа в одном, только одном месяце на 3 % меньше, чем нужно, ухожу в другой банк, честно не советую... Полный отстой. Если работаешь с клиентами, нужно и дальше работать, а не прибыль получать! Нет слов, за всё дерут. Советую не связываться
Отзыв на "Белинвестбанк" 06.08.2021 12:20
// Михаил [Гость]
Об уровне наплевательского отношения данного банка к клиентам впору слагать легенды!
Не единожды сталкивался здесь с обслуживанием в стиле "абы клиент отстал", но сегодня терпение окончательно лопнуло, поэтому пишу отзыв.
Суть диалога с техподдержкой на сайте:
- Я получил перевод. Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении этого перевода.
- Такую информацию вы можете получить только в отделении (Пушкина 81).
Суть диалога с первым оператором в отделении:
- Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода.
- Паспорт.
- Вот паспорт, сумма перевода, номер счёта, номер карты и дата осуществления транзакции.
- Выписка стоит 5 BYN.
- Мне не нужна платная выписка, которую можно получить бесплатно посредством интернет-банкинга. Просто напишите мне на клочке бумаги, что значится в назначении платежа.
- Пожалуйста.
Изучив через минуту выданный "документ" вижу, что "специалист" явно ошиблась (информация не по тому переводу, так как сумма отличается в 6 раз). Возвращаюсь.
Суть диалога со вторым оператором в отделении:
- Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. Вот паспорт и проч.
- Мы такую информацию не даём!
- Техподдержка уверила меня, что этот вопрос к вам, и вот рядом с вами барышня только что...
- Это нужно заявление писать!
- Заявление, чтобы узнать назначение платежа?
- 20 BYN стоит!
- Великолепный у вас банк!! Прощайте!
Мораль:
Если нравится, когда вас используют в качестве мячика для игры в пинг-понг за ваши же деньги - вам сюда.
Людям же, ценящим качественное обслуживание, в этом Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.делать нечего.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.