Идёт загрузка...
Отзывы на "Беларусбанк, ОАО":
| Беларусбанк, ОАО
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Дзержинского,пр-т. 18
г. Минск посмотреть на карте 147 - Единый справочный номер доступен на всей территории Республики Беларусь,+375 17 226-47-50, +375 17 218-84-31 |
|||||
05.07.2017 16:48 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте,04.07.17г обратилась в Ваш банк находящийся в п. Беловежский и была очень разочарована обслуживанием и хамским поведением работников.Отстояв очередь в одну кассу мне предложили пройти во вторую ,в это же время кассир стала звонить по личным делам(просила своих домашних снять белье, так как дождь начался),вторая кассир начала собирать инкассацию, хотя до технического перерыва ещё далеко было,было время обслуживания клиентов.В итоге прождали 15 мин,на вопрос "как долго нам ещё ждать ?" ответ просто возмутил"пока не соберу ,обслуживать не буду".К сожалению потеряв время и очень спеша не узнали фамилии кассиров ,но я думаю что в п Беловежский не так их много и 04.07.17 можно выяснить кто работал.Из-за таких работников портится репутация Банка.Надеюсь что все останутся не безнаказанноми .
Ответы компании: 1
21.06.2017 21:25 // думайте головой
Неужели еще остались те, кто оверяет свои деньги банкам? Особенно такому, как Беларусбанк. Вспомните, как сгорели деньги наших родителей во времена СССР. А ведь усатый обещал вернуть советские вклады все до копейки. И что вернули?
Ответы компании: 1
21.06.2017 16:56 // Софья [Гость]
В филиале № 529/175 ОАО «Беларусбанк», который расположен по адресу: г. Минск, ул. Калиновского, 55, установлена электронная система управления очередью. Вопрос: почему же это «эффективное» решение для оптимизации работы так замедленно действует? В филиале оборудовано 6 мест для операторов, из которых периодически работает только 2 а в одном окошке постоянно работает так называемый типа обменный пункт: возникает вопрос на каком основании, никаких предписаний для обменного пункта там нет, снять деньги со счёта невозможно в течение часа, а то и более и уже это происходит не в первый раз, что и повлекло написание жалобы. 20 июня 2017 года я взяла талон на снятие денег со счёта в 10-30, передо мной было человек 12, в 11-30 я не дождавшись снятия денег, ушла, так как опаздывала на работу. Очередь двигалась очень медленно, операторы постоянно куда-то выходили, консультант данного отделения С.....а Р....а консультировала клиентов и пропускала их в окошки без очереди (и это замечено в данном отделении уже не в первый раз), бесперебойно работал только так называемый «обменный пункт». Просьба навести порядок в данном отделении!!!!!!
Ответы компании: 2
20.06.2017 18:43 // Людмила
В ф-ле 700 ОАО "Беларусбанк" (ул. Первомайская, 71) нужно было взять справку о имеющемся вкладе. Точно сказано в рекламе: Беларусь - страна для жизни. Мало того, что "бумажка" платная., так в банке еще установлены сроки выдачи - 3 дня. Просто, чтобы распечатать справку нужно подождать три дня (правда сделали за один). Но это еще не все. Нужно заполнить заявление - переписать данные с выписки лицевого счета, которую распечатал сотрудник банка. И это при том, что за справку было уплачено 10 руб. Подошла к консультанту А....и (к сожалению, не запомнила фамилию), один пункт нужно было уточнить, она что-то "ковыряла в телефоне", разговаривать со мной она не захотела и корректно послала... к другому консультанту, а потом вообще исчезла из зала.
В очередной раз пришла к выводу: Беларусь - страна для жизни.
Ответы компании: 1
17.06.2017 22:22 // ник [Гость]
Нахальные кассирши суют лотерейные билеты, при оплате комунальных услуг. Как же от вас тошнит!
Ответы компании: 1
05.06.2017 21:32 // Василиса
В филиале №527 "Белжелдор" Беларусбанк, который расположен по адресу: г.Минск ул.Воронянского, 7а, установлена электронная система управления очередью. Вопрос: почему же это "эффективное" решение для оптимизации работы так замедленно действует? В филиале оборудовано 12 мест для операторов, однако, за 60 мин, которые я потратила на созерцание электронного табло в ожидании своих заветных цифр и буквы, моя очередь так и не подошла( Так, может, стоит рядом с номером талона огромным шрифтом указывать, какое время придётся ждать? В других банках, к примеру, указывают: "Перед вами 1 человек". Консультанты ничего вразумительного по данному поводу ответить не смогли. Зачем они вообще?! Склоняюсь к тому, что эффективность работы зависит не от ЭСУО, а от уважения к клиенту, от желания и умения беречь время своё и чужое.
Ответы компании: 2
11.05.2017 14:36 // Витебск
Обслуживание очень долгое, в Витебске на Смоленской 9а, кассиры при обслуживании втюхивают лотереи.
Ответы компании: 1
03.05.2017 19:43 // Ирина [Гость]
Нагласть кассирш поражает. Сдаешь 10 долларов, а они тебе карточку навязывают. Бесстыжие.
Ответы компании: 1
01.05.2017 10:28 // Татьяна [Гость]
Об услугах и работе Беларусбанка.
Технические работы интернет-банкинга и М-банкинга проводятся часто, длительно (от 1 до 3 суток) и одновременно в двух системах. Сбои тоже бывают очень часто. Т.е. заплатить, например, за интернет уже невозможно. Сидите, ждите или тратьте время, идите в банк. Заплатить коммунальные платежи через интернет-банкинг 25 числа вечером крайне сложно, сервер виснет.
Пришла во время своего обеденного перерыва забирать новую зарплатную карту в отделение. Неприятно удивилась, что карту выдают только в одном окне и именно в это время в этом окне перерыв, т.е. нужно отпрашиваться с работы, либо тратить время после работы, когда посетителей в несколько раз больше. Как говориться "все для человека".
Имею карты Белгазпромбанка. Ни разу не сталкивалась с подобными проблемами. Если бы не навязывание карты Беларусбанка работодателем, никогда бы не пользовалась такими "услугами".
Ответы компании: 1
21.04.2017 02:33 // Марго [Гость]
Такое ощущение, что главной целью кассира этого банка является впарить клиенту лотерейный билет. Когда это прекратиться??
Оценка банка 0 из 10.
Ответы компании: 1
17.04.2017 17:01 // [Гость]
Овратительный банк! Кто из ваших деятелей додумался установить в большинсве отделений режим работы до 17-00! Если люди только с работы идут в это время и им нужно заплатить за квартиру! Установите нормальный режим работы до 18-00!
Ответы компании: 1
10.04.2017 17:41 // Петр [Гость]
Правительство заявило, что Беларусбанк готовиться к продаже. Неужели настолько критическая ситуация, что нужно его продавать?
Ответы компании: 1
30.03.2017 21:51 // Любимая Аленка
Клиент банка.
Есть счета и карт-счет.
Хожу часто на Слободскую. Не нравится переделка. Раньше было больше места и где присесть. Сейчас только 1 диван и все. Электронная очередь - это хорошо. Но вот что-то часто ломается аппарат ваш. А там уже в очереди стоять неудобно.
Ответы компании: 2
22.03.2017 14:08 // [Гость]
22.03.2017 г. в 13:00 обслуживалась в ОАО "АСБ Беларусбанк" отделение 511/273. Операция была по платежам и оплате по карточке! Так как данное отделение оборудовано терминалами на зале, где клиент сам проводит карточкой и подтверждает пин- кодом, то сегодня меня кассир потребовала дать ей карточку для проверки и аргументировала, что так было ВСЕГДА! Я попросила дать мне почитать руководство или инструкцию, где я сама увижу, что с такими терминалами я должна давать ей свою карточку! Она ничего искать не стала, просто позвала заведующую отделением и та начала "капаться" в бумажках! Тем временем кассир взяла у меня карточку, посмотрела на нее и отдала ее обратно, и я сама провела карточкой по терминалу и ввела пин- код! Кассир сказала, что ко мне подойдет заведующая! Так как заведующая не нашла никакого подтверждающего документа в кабинке, она вышла на зал и взяла папку, подошла к тому кассиру обмолвились с ней словами и.... прошла мимо меня и ушла за барьер!!! И ВСЁ! Прошу разобраться в данной ситуации, потому что это не пойми какое отношение к клиенту!!!! Спасибо
Ответы компании: 2
12.03.2017 13:08 // [Гость]
Колл центр работает на 10 балов: всегда приветливы, культурны и помогают. Спасибо Вам огромное.
Ответы компании: 1
05.03.2017 13:52 // гость [Гость]
Мою маму пенсионерку надурили в отделении банка, когда она пришла менять карточку в связи с истечением срока прежней. Добавили ей сервис: смс-оповещение прихода денег на карту, сказав что эта услуга бесплатная. Сейчас выяснили, что с нее снимают 20 тыс рублей каждый месяц за эту услугу. То есть за то что раз в месяц придет смс о зачислении денег на карту снимают аж 20 тыс рублей!!!. А чтобы отменить данную услугу нужно ехать вообще очень далеко в другое место, и даже не туда где карту получали. Причем при звонке в колл-цент никто не мог объяснить нам куда исчезают деньги. Обзвонили наверно всевозможные телефоны банка. Совесть у вас есть?
Ответы компании: 1
13.02.2017 19:45 // Татьяна Владимировна [Гость]
В случае дефолта в Беларуси, какие гарантии возврата вклада в вашем банке. Я имею ввиду суверенный дефолт страны? Ведь сумма на вкладах у граждан превышает 7 миллиардов долларов. А у агенства по гарантированному возмещению нет даже 10-ой части этой суммы.
Ответы компании: 1
10.02.2017 11:33 // Veronika-Smile
Очень нравится отделение Беларусбанка по пр-ту Дзержинского , 119.
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники отделения.
Молодой человек (на зале) очень компетентный специалист, всегда подскажет и помогает провести платежи.
Подскажите, пожалуйста , по карточке Леди Карт , какие условия и срок изготовления данной карты ?
Спасибо Вам.
Ответы компании: 1
03.02.2017 21:10 // кто ответит за произвол!
У вашего руководства, или у тех, кто принуждает кассиров навязывать клиентам лотерейные билеты, вообще осталась хоть капля совести?
Сегодня белорусы едва сводят концы с концами. Граждане с трудом выживают на зарплату 300рублей, а в деревнях вообще катастрофа, люди получают по 150рублей.И у вас еще хватает совести предлагать им сыграть с государством в азартные игры??
Ответы компании: 2
23.01.2017 22:22 // михаил [Гость]
Перевёлся в 2013 году из Приорбанка и не прогадал. Пенсия приходит своевременно, а учитывая то, что специалист Беларусбанка Александр из отделения N 511/511/211 на Партизанском пропекте 19 в Минске подключил меня 63-летнего пенсионера к системе Интернет-банкинг, ввёл все ходовые платежки в базу моего ПК обучил меня азам работы в Интернет-банкинге, то я вообще сейчас чувствую себя на уровне с молодёжью.Уважаемые пенсионеры, что б не стоять в очередях подключайтесь к Интернет-банкингу. По себе знаю что жизнь всё равно заставит раньше или позже это сделать, так лучше это сделать раньше. В связи с тем что я подключёнк системе Интернет-банкинга никакких нареканий к работе банка нет. Всю жизнь буду благодарен администратору филиала N511/511/211 Саше, за то что наставил
меня на путь истинный. Низкий поклон тебе Саша! Прошу руководство Беларусбанка поощрить этого специалиста, правда сейчас по-моему он там не работает, но я так предполагаю что всё-равно где-то в системе Беларусбанка, не думаю, что банк будет разбрасываться такими Специалистами. В целом работой банка очень доволен. Всем работникам банка БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!
Ответы компании: 1
23.01.2017 10:28 // михаил [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by, так как дублируется.]
20.01.2017 21:05 // Ника [Гость]
Почему нет банкомата Беларусбанка на железнодорожном вокзале станция Горынь? Раньше там стоял банкомат, но перед Новым Годом его убрали оттуда и на сегодняшний день там просто дыра в стене! Кто может решить этот вопрос? Очень не удобно так как ближайший банкомат в р.п. Речица, остановка микрорайон или же в г. Столине!
Ответы компании: 1
17.12.2016 15:19 // Светлана [Гость]
Отвратительный банк! Постоянно, оплачивая комунальные услуги на кассе, суют лотерейные билеты!!!! Причем во всех отделениях!! Наглость не знает границ!!! Прекратите навязывать эти лотереи нашим гражданам и дурить их!!! Сами покупайте и играйте!!! Достали!!!
Ответы компании: 1
06.12.2016 17:03 // [Гость]
Беларусбанк скоро перегонит уже по карточкам все банки. очень приятные и выгодные предложения по карточкам.
И обслуживание все лучше и лучше. Я про Ленина и Сторожевскую и Победителей (начало).
Ответы компании: 1
Теплый и красивый балкон "под ключ" в г. Минске по лучшей цене, скидка до 20% www.оkna.erada.by
Ищете надежного риэлтера для продажи или обмена Вашей недвижимости в Минске? Звоните: +375 29 106 12 12, +375 29 106 02 12 АН «Новиков и команда». Поможем провести сделку на выгодных условиях!
ГОРЯЩИЕ ТУРЫ, выбирайте и бронируйте на сайте rosting.by
05.12.2016 10:28 // Татьяна [Гость]
Самый отвратительный интернет-банк!!!!!!
Ответы компании: 1
02.12.2016 17:35 // Сергей [Гость]
Беларусбанк постоянно задерживает зарплату
в одном из госучреждений страны бухгалтерия еще вчера перечислила деньги работникам бюджета и внебюджета. Так вот бюджетники получили, а внебюджетники - нет. Одна организация, одна бухгалтерия, один "любимый" банк, только одним дают, другим нет.
P.S. спасибо за испорченные планы на выходные, пустой холодильник... Семья с тремя детьми
Если бы была возможность выбирать банк, от вас бы все отказались, но у госучреждений, как и у пенсионеров всей страны пока альтернативы нет... а вы этим пользуетесь
Ответы компании: 1
29.08.2016 18:49 // [Гость]
Есть небольшое отделение рядом с кинотеатром Москва, оно не сильно людное, но с очень хорошим обслуживанием.
Кассиры все как на подбор, заботливые и учтивые.
Приятно видеть как растет культура обслуживания в Беларусбанке.
Ответы компании: 1
27.08.2016 13:46 // Ольга [Гость]
Являюсь клиентом ОАО "Беларусбанк". 27.08.2016 посетила отделение N601/19 в п.Чисть с целью купить USD. В данном отделении всего два операционных окна и оба закрываются на обеденный перерыв в 11.30. В 11.28 откуда-то выкрикнули, что клиенты больше не обслуживаются и парень, который стоял в очереди за мной ломанулся к освободившемуся окну и слезно попросил за шоколадку принять платеж, на что оператор, любезно улыбаясь, согласилась. В 11.30 освобождается другое окно и я подошла с просьбой обслужить меня, так как я была впереди парня. И тут началось... Обе дамы начали кричать и жаловаться на жизнь, что им не хватает 30 минут обеда на еду, не говоря уже об дамской комнате. На мою просьбу дать жалобную книгу поступил категоричный отказ. Создалось такое впечатление, что дамы не знакомы с правилами обслуживания клиентов этого замечательного банка. Надеюсь, мое замечание повлияет на вежливое отношение к клиентам и доброжелательность не только к мужчинам.
Ответы компании: 2
23.08.2016 10:28 // Дмитрий [Гость]
Банк в г. Клецке ул. 17 сентября д .1 . Вчера 22 .08. 2016 г. в первой половине дня, я с отцом пришёл в банк взять кредит, сотрудница банка по кредитам( на втором этаже) ела в рабочее время и была крайне не довольна ,что её прервали от приёма пищи и в дальнейшем общалась хамовато, как-будто мы ничтожество. Что необходимо для того чтобы взять кредит говорила не охотно и отправляла в другой банк. Так мы и остались не осведомлены что необходимо.Из-за таких работников банк теряет клиентов.
Ответы компании: 2
12.08.2016 15:56 // Людмила
Являюсь держателем накопительной карты Беларусбанка в валюте.
Обнаружила, что в июле закончился срок действия карты. Удивлена, что со стороны банка не последовало каких-либо предупреждений, как это делают другие банки. Как и не последовало предложений об открытии нового счета.
Ответы компании: 1
06.08.2016 19:40 // Полина [Гость]
05.08.2016 года являлась вашим клиентом (отделение №500/386), по улице рафиева, 41. Заняв очередь в окошко 5 в 14.40 я убедилась, что работник уходит на обед в 15.00. так как передомной стояло в очереди 2 человека, посчитала, что успею. У девушки передомной была "долгая операция" о чем кассир меня уведомила, но я осталась ждать. В 14.50 кассир мне сказала, что девушка с долгой операцией будет последняя и касир меня не обслужит. Я спокойным тоном ответила ей, что можно было бы мне об этом сказать сразу, что бы я заняла очередь в другое окошко. Я перешла в окошко 4, которое должно было открыться в 15.00. за мной быстро собралась очередь. В 14.57 девушка из окошка 5 выглянула и спросила у парня, который стоял за мной, что у него за операция, удовлетворившись ответом, что у него быстрый платеж, она подозвала его к себе, прекрасно видив меня! В связи с этим у меня вопрос: работники данного отделения банка обслуживают клиентов по каким то определенным критериям? Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать мне пояснения по этому вопросу, так как данное отделение оборудовано камерами видеонаблюдения и аудиозаписи.Обязательно бы оставила соответствующую запись в книге замечаний и предложений, но была с маленьким ребенком. К сожалению не увидела фамилию кассира.
Ответы компании: 2
25.07.2016 22:12 // Александр [Гость]
25 июля, приблизительно в 16:03 я обратился в отделение 510/412 ОАО "АСБ Беларусбанк" по адресу ул. Матусевича, 76 в кассу № 2 для совершения 3 (трех) операций, из которых, мне удалось совершить 1 (одну). Это снятие наличных денежных средств по карте VISA electron, эмитированной российским банком "СБЕРБАНК", операция была совершена в 16:07:06. Далее я хотел оплатить кредит ОАО "АСБ Беларусбанк", оформленный на другого человека, в чем мне было отказано. Я тут же уточнил можно ли оплатить данный кредит в инфокиоске, на что последовал ответ "СПЕЦИАЛИСТА"(кассира): "Возможно", "Попробуйте". Ответ кассира меня "порадовал". Также я хотел совершить операцию, выдача наличных денежных средств по карточке в долларах США VISA electron (PAY WAVE) ОАО "АСБ Беларусбанк" без ввода пин-кода, по паспорту. И вновь меня "ОБРАДОВАЛ " ответ "СПЕЦИАЛИСТА": "ВСПОМИНАЙТЕ ПИН-КОД ЛИБО МЕНЯЙТЕ КАРТУ". Т.е. мне вновь было отказано в совершении операции.(!!!) Далее я проследовал к инфокиоску, и решил "ВОЗМОЖНО ПОПРОБОВАТЬ" оплатить кредит ОАО "АСБ Беларусбанк", но, к сожалению, я не разобрался как это сделать. А теперь вопросы : 1. Почему ранее я это мог сделать в кассе ОАО "АСБ Беларусбанк", а теперь нет? 2. Мог ли я всё таки совершить снятие по своем карте? 3. Правомерно ли "СПЕЦИАЛИСТ" (кассир) мне отказала в совершении данных операций? Буду рад получить ответы на мои вопросы. И был бы рад видеть в кассах ОАО "АСБ Беларусбанк" действительно Специалистов с большой буквы!
Ответы компании: 2
24.07.2016 22:38 // strikinna1
Здравствуйте, перевела деньги с карточки на карточку. Могу ли я как-то вернуть эти деньги?
Ответы компании: 1
09.07.2016 11:17 // наталья [Гость]
У меня вчера банкомат [censored] карточку.Сегодня суббота ,инкассации нет ,ближайшая инкассация ву понедельник. Понедельник у меня рабочий день,меня с работы могут не отпустить в банк для разрешения этой проблемы и вторник я работаю сижу без зарплаты уже и бог знает когда получу карту или наличные потому как карта оформлялась в Гродно от меня сущий пустяк по расстоянию 200 км я живу рядом с Дятлово -сразу видно как мне удобно стало жить и кто работает для моего удобства всегда рядом
Ответы компании: 1
06.05.2016 12:53 // [Гость]
В отделении, что в столице есть большие проблемы с организацией удобной работы для клиентов, и очень давно, но руководство как будто слепо, не видит или не хочет видеть эти проблемы. У работников банка как будто общая галлюцинация, что у них все хорошо, а сотни недовольных клиентов, часто обозленных, выдумывают :-)
Дело в том, что с 20-00 примерно здесь работает только 2 кассы, а людей поток большой, очень большой. И если у клиента оказывается длинный платеж, то вообще одна касса работает, а если одновременно два длинных, то все.... отделение просто никого не обслуживается. 4 окно только работает как обмен валюты, смысл то? Если через 20 метров аналогично есть отделение сугубо только для обмена валюты.
В итоге вчера, 5 мая 2016 года десятки людей для обычного платежа сидели от 1 часа до 1,5 часов.
Руководитель отделения с трудом большим дал книгу пожеланий, чтобы люди написали пожелания изменить регламент работы отделения. Мы все понимаем что работникам банка не сладко с таким потоком людей, но ... как же тогда быть клиентам? Ведь можно больше касс оставлять работать вечером, когда в округе нет больше ничего. Беларусь - страна для народа, и банк тоже для народа :-) Правда?!
Ответы компании: 2
19.04.2016 10:43 // st-MK
Ужасно неприятный осадок остался от посещения отделения №510/259 (ул. Пономаренко, 41, Минск). Сначала ждали открытия снаружи, плюс в очереди внутри отделения - и только потом выяснилось, что платежи за квартиру не принимаются, так как "база данных не работает уже несколько дней". Не буду спрашивать, что это за мифическая база данных, которая не работает только с квартплатой и только в этом отделении. Но ведь можно было почесаться и повесить объявление на двери, чтобы люди не мёрзли в ожидании открытия! Не говоря уже о том, что за те несколько дней, что там не работает "база данных", можно было вызвать сисадмина и всё починить. Стыдно должно быть за такой сервис.
Ответы компании: 1
18.03.2016 14:19 // Валентина
Выражаю искреннюю благодарность работнику Беларусбанка 511/272 Брухан Галине Николаевне. За ее профессионализм, оптимистическое настроение, отзывчивость, понимание. Побольше бы таких сотрудников, умением найти подход к каждому клиенту.
Успехов Вам в жизни и карьере!
С уважением Капацевич В. М.
Ответы компании: 1
01.02.2016 15:00 // [Гость]
Отделений много, но все работают на 20-30%, никогда не видел чтобы все окна были работающие. В основном из 5-6 работает 1-2 окно.
И постоянные очереди из-за некомпетентности персонала. Мне их порой жаль, их не обучают до конца и сразу на кассы, нервничают, волнуются, а клиенты злятся, ждут, потому что их время тратится вот на такой сервис.
И вот еще из за чего проблемы - из за системы ЕРИП, которая не нравится никому, ни клиентам, ни компаниям, ни банкам.
За нее журнал ДЕЛО дал награду создателям - Нацбанку, который из денег налогоплательщиков, наших с Вами, сделал вот такую ерунду. Так мало того что денег много потратил на воздух, так еще и неудобно всем. И почему у нас за такое награды еще дают? А не наказывают?
Ответы компании: 1
26.01.2016 09:51 // Ольга [Гость]
Я всегда знала, что Беларусбанк, самый
Если бы можно было перейти в другой банк, я бы давно уже перешла..
Ответы компании: 1
19.12.2015 20:10 // Анастасия [Гость]
17 декабря пришла в отделение банка в Минске по ул.Сухаревская 8 чтобы получить карту и отправить перевод. Попала на рабочее место 7. Девушка которая меня обслуживала меня очень впечатлила:очень быстро и четко меня обслужила,исправила ошибку допущенную другим специалистом,рассказала обо всех возможностях и доп.услугах по моей карте,оформила М-банкинг.Рассказала о возможности оформления кредита по карте!!! В это время меня вызвали на отправку перевода,и Елена (не запомнила отчество к сожалению) быстро решила мой вопрос что бы мне второй раз не ожидать очередь,за что я ей очень признательна,так как у меня дома маленький ребенок с чужим человеком. Я долга была клиентом Белинвестбанка,но после такого обслуживания я однозначно решила остановить свой выборина Беларусбанке. Вы лучший банк,а в отделении на Сухаревской лучший специалист Елена (рабочее место 7 17декабря). Побольше таких грамотных,ответственных и доброжелательных специалистов как она. Спасибо за качественное обслуживание. Не имею возможности прийти в банк и оставить отзыв,поэтому пишу здесь.
С уважением,клиент банка Анастасия!
Ответы компании: 1
11.12.2015 19:16 // Бондарь Агндрей Владимирович
Хочу выразить особую благодарность работникам БЕЛАРУСБАНКА которые работают в филиале №615 г. Слуцка. За умение доходчиво обьяснять, находить ответы на различные ситуации. За помощь в решении актуальных задач. Без крика и без эмоций все доступно чуть ли не на пальцах разжували и обьяснили. Еще раз громаднейшее спасибо этим людям, за то, что умеют делать свою работу проффессионально. Марчук Ольга Васильевна и Сержанова Анна Валентиновна. Пусть на вашем пути встречаются только такие же позитивные люди как и ВЫ. За длительную и нудную работу с вашим постоянным клиентом с 2006 года. Бондарь Андрей Владимирович. Удачи во всех начинаниях!!!
Ответы компании: 1
05.12.2015 08:55 // Виктория
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, неделю назад я заплатила за учебу, у меня остался чек, смогу ли я забрать эти деньги назад??? (Передумала учится)
Ответы компании: 1
03.12.2015 08:40 // Лариса [Гость]
Скажите, пожалуйста, у меня лежит вклад Классик в долларах. В декабре изменится процентная ставка по вкладу, причем очень значительно (с 5,5 до 3,4% годовых). Можно мне досрочно расторгнуть договор без потери процентов?
Ответы компании: 1
17.11.2015 12:01 // Юлия [Гость]
Хотела бы написать свое мнение о обслуживании в Беларусбанке по адресу Минская область, город Марьина горка.номер 626. Пришла получить денежный перевод , стояла в очереди полтора часа, когда подошла моя очередь у меня взяли паспорт. Сотрудница банка очень долго печатала , такое было чувство что она клавиатуру первый раз увидела. Она отвлекалась на свой внешний вид, разговаривала с другими сотрудницами. я получала свой перевод 45 минут, это просто ужас. Со мной начали ругаться другие посетители, а я не виновата что в этом отделении так долго обслуживают.
Ответы компании: 1
06.11.2015 19:06 // Анастасия
Постоянно сталкиваюсь с проблемами обслуживания ОАО Беларусбанк.
Вчера (05.11.2015) моя карта осталась в банкомате.
Я позвонила по номеру указанному на банкомате. Хомоватый мужчина ответил, что выезд к банкомату для инкассирования будет только в понедельник и что раньше никак нельзя. Так же предупредил о том что карта торчит на выходе 20 секунд и только потом если её никто не забирает, банкомат срабатывает и автоматически заглатывает карту на хранение себе. Ну извините за 20 секунд карту можно было 100 раз выкрасть. И теперь я вынуждена ждать понедельника и мало того может оказаться что карту уже могли забрать. Т.е. ее придется восстанавливать !Причем за деньги и ждать две недели!!!
Дополнительно, я позвонила в сервисную службу чтобы заблокировать карту. Карту заблокировали быстро, но вот о последствиях никто не сказал и других вариантов насчет переноса денег на другие карты Беларусбанка тоже не предложил.
Утром 06.11.2015 я снова позвонила в сервисную службу Беларусбанка и хотела уточнить как все-таки можно вернуть хотя бы деньги с карты. Вот тут то девушка и предложила перенести деньги через интеренет-банкинг на другую карту Беларусбанка. И еще крайне была удивлена что не предложили мне при заблокировании карты ,заблокировать лишь дистанционные операции. Думала может деньги можно снять по паспорту и по расчетному счету.Сказали надо писать заявление и причем именно в том филиале где карта была получена,банк будет проводить расследование,и если выясниться что карта утеряна и выясниться ее местоположение,то только тогда мне дадут разрешение на получение денег.
Никто не предупредил так же о том что за заблокирование карты с меня снимут деньги (75000 руб).
Когда вечером я хотела перенести попробовать деньги через интернет-банкинг, оказалось что надо сначала ее разблокировать.Я начала звонить в сервисную службу с меня стали требовать полный номер карты....АЛЁ........утерянной карты,где я вам номер посмотрю!???
Предложили подождать понедельника и написать заявление на получение денег по паспорту.Где логика????В понедельник мне оно уже не понадобиться,за картой поедет ваша служба.Деньги мне нужны сейчас,сегодня, а не потом.
Ужасные консультанты,которые ничего не знают и не могут толково обслуживать клиентов,предлагать различные варианты решения ситуаций. Полное отсутствие логики в обслуживании,как буд то сами не люди.
Одним словом тупой, хамский белорусский сервис.
Очень расстроена и планирую отказаться от обслуживания в этом банке как можно скорее и навсегда. Надоело!
Ответы компании: 1
29.10.2015 10:15 // люба литош
Здравствуйте.Скажите пожалуйста могу ли я в банке по паспорту снять деньги.У меня ситуация такая,что моя карточка не читалась в инфокиоске и мне предложили заменить её(старую при мне разрезали)новая неготова.
Ответы компании: 1
13.10.2015 19:05 // Александр [Гость]
Возникают постоянные проблемы при оплате посредством мабильноо интернет банкинга коммунальных услуг, а именно ЖСПК Озерцю-2008, живем в XXI веке, а приходится ради одного платежа ходить в кассу выстаивать очереди.
Хотелось бы что бы, Вы, обратили на спектр онлайн услуг внимание.
Ответы компании: 1
08.10.2015 18:38 // Евгений [Гость]
147 - отличная служба.
Не мог воспользоваться интеренет-банкигом, приятная девушка в деталях объяснила порядок действий. Всё заняло 4 минуты. Вежливо, оперативно и доступно. Побольше бы таких работников.
Ответы компании: 1
29.09.2015 23:02 // prymak
Спасибо за возможность зарегистрировать интернет-банкинг не выходя из дома!
Ответы компании: 1
28.09.2015 10:22 // Виктор [Гость]
Что делать, если не дошел платеж в пользу Велком через интернет-банкинг?????
Ответы компании: 1
Беларусбанк, ОАО - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
