Косячники и наглые лжецы!
Заказывал у них чехлы на сидения для автомобиля из экокожи, все начиналось как обычно, заказал, позвонили подтвердил, получил на почте наложенным платежом.
Вот только развернув дома внутри оказались тряпочные чехлы, позвонил, сказали что перепутали заказы и попросили выслать к ним обратно за свой счет, конечно я сразу не согласился почему я должен платить за их ошибки, они пообещали выслать чехлы чуть дороже чем те что заказывал, отличие в прорезях для подушек безопасности в сидениях, у меня подушек нет и мне не важно это, но думаю раз пытаются загладить вину то пускай присылают другие и тут началось еще интереснее.
Неправильную посылку я получил в среду, тогда же и созвонился, они мол чтобы мне не ждать тоже отправят другие сразу, звоню в четверг, сказали что еще не отправили и клятвенно обещали отправить в этот же день, неправильные отправил им в пятницу после работы и жду, приходит вторник следующей недели, посылки от них нету хотя срок уже нормальный для моего города, звоню и спрашиваю или мне точно отправили, сказали что "мне нужно прислать им номер отслеживания, мол начальник не разрешил сразу отправить" на вопрос почему не позвонили сразу и не сказали, ответили - "у нас столько всего и поэтому про меня забыли"! Отправил номер отслеживания смс, перезвонил, другой человек сказал что тот менеджер очень занят и звоните завтра, звоню утром на след. день, сказали "вот сейчас отправим, нужный цвет есть, все будет ок", звоню днем, еще не отправили, отправили только вечером и дали номер, ну хоть так думаю. Через несколько дней все же получаю посылку и тут я понимаю что они те еще , прислали то что я заказывал изначально, никаких тебе слегка дороже в качестве компенсации, а ведь за доставку обратно я отдал 42т.р. + геморой найти нужный мешок, т.к. без целого мешка почта не принимает, а спец пленки у меня нету, т.е. по конечной сумме вышло что я заплатил за более дорогие, а получил дешевле.
Я лет 7 покупаю в интернет магазинах в РБ и за рубежом, местные конечно всегда хуже, но есть и достойные, но чтобы такие ужасные как smartcar.by это большая редкость. Зарубежные за косяк всегда оплачивают обратную отправку и дают хоть какой нибуть подарок чтобы сгладить вину, и дело даже не в цене подарка который обычно мелочевка, а в их заинтересованности в клиенте. Почему я не купил за рубежом дешевле? а потому что мне нужно было быстрее, за что и поплатился.