Идёт загрузка...
Отзывы на "Лозанж, Renault":
| Лозанж, Renault
незарегистрированный участник портала |
|||||
23.08.2024 17:16 // Иван [Гость]
Лучше бы я не знал про существование этого салона!!!!
Спасибо ОФИЦИАЛАМ что помогли похоронить коробку передач своими ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ методами.
Вместо частичной замены масла влупили сразу весь объём но перед этим додумались «продуть» автомат, что привело к разлёту стружки по всей системе.
- через 2к км машина пинается при переключении с 1 на 2
- через 3к км до свидание вся система
Итоговая стоимость ремонта 5000 руб. (На нормальном сервисе)
Рено на Свислочской Молодцы с большой буквы!!!!
Жаль матом писать нельзя.
15.09.2023 15:40 // Дмитрий [Гость]
Лозанж на Каменногорской - очень не добропорядочный автосалон. Они не только не выполняют свои обязательства, но и через определенное время не выходят на связь. Если имеете с ними дело то истребуйте все что положено вплоть до "винтика" до подписания договора. При покупки автомобиля второй ключ был во втором салоне, обещали быстро вернуть, но увы этим все и закончилось. На контакт не идут. Не верьте их обещаниям, высокая доля вероятности, что обманут.
11.02.2023 14:45 // Сергей [Гость]
Не сервис, а развод на деньги. Записался на диагностику рено Дастер, горит ошибка на панели, стоимость диагностики 34 рубля. Приняли авто, загнали, через 20 минут мастер говорит компьютер ничего не находит, надо провести более углубленную диагностику, возможно не работает кислородный датчик, все это приводит к ........, в общем кучу технических аргументов и я как то нехотя, но соглашаюсь. Через 40 минут звонит, да не работает кислородный датчик и нет катализатора, на замену кислородного датчика нет в наличии. Итог к оплате 201 рубль, мойка 10 руб., ДО общ 0.3 норма часа 34 рубля, поиск неисправностей н/ часа 2 часа 157 рублей, на мой вопрос почему два часа по факту вы занимались 40 минут, на что он заявляет такие установлены регламенты. Не знаю как остальные мастера, но Андрей Д...я Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь навязчивый и талант вытянуть денежки, а может это стиль сервиса Лозанж, сидят полупустые, с таким подходом они останутся без клиентов, а ведь еще думал ремень ГРМ поменять, и коробку проверить. Наверное основные клиенты у них это гарантийники, у них выбора нет
12.09.2021 05:20 // Кулешов Владимир Васильевич
Сто на Каменогорской. Минск.
Самое отвратительное обслуживание. 11 сентября 2021 года приехал по вопросу не открывающейся двери багажника. Первое потеряли запись на сто. Нашли щапись. Осмотрели машину. Нашли, что в двери сломалась клипса. Ничего не отремантировали вообще. Замена масла с выявлением причины не открывания двери с пульта мне обошлась в 170 рублей. Хочется назвать это сто матом. Но ограничюсь советом. Люди не посещайте это сто. Потеряеете время, деньги и нервы.
10.06.2021 10:25 // Александр [Гость]
"Лозанж" Каменогорская 11
03.06.2021 отдал машину на замену крыла, мастер Олег Л. проверив по базе, глядя в глаза сказал, что в наличии есть 2 крыла и машина будет сделана к 12.06.2021 так указано и а Заказ-наряде.
Сегодня позванив в отдел кузовного ремонта узнать как продвигается работа получил ответ от другого мастера (Всеслав) что оказывается крыльев нет в наличии,а одно забронировали под другой автомобиль. И никто меня даже не предупредил, сколько я буду ждать из ремонта свой автомобиль?
Считаю такое отношение к клиентам со стороны представителей Renaul Лозанж не допустимым и портит репутацию фирмы Renault в целом.
04.03.2021 19:26 // Юрий [Гость]
Не хотел, но написал как-то пару слов о них, но сноаа хочу плохо отозваться о "салоне" Рено. Не трогал бы их. Но от них поступил звонок, хотел снять и не успел. Посмотрел - 4 нудка и отключились. Но как за 4 нудка модно снять трубку. Просто отмазка, якобы звонили. Позорище. Хотел перезвонить, смотрю-город.номер. Не стал тратить деньги, а сказать хотелось им очень многое.
26.02.2021 17:09 // Юрий [Гость]
Заказал 2 пылезащитный крышки. Сказали, что через 4 дня будут на месте. Сказали, что позвонят, когда доставят. Уже прошло 2 недели, ни звонка, ни смс. Не солидный сервис. До этого с этим "салоном" были инциденты, полетела коробка, не хотели по гарантии делать. Трудно было добиться, но добился. Тогда как-то спустил на тормозах. Сейчас вот решил написать негативный отзыв. Пусть люди знают, что там бардак.
10.12.2020 11:56 // Никита [Гость]
На каменногорской в автоцентре Renalt ужасно, работают одни студенты, качаства никакого. Отношение там к своим работникам никакое, из за чего там и происходит текучка работников!!! Любят надурить и раскрутить по цене. Мастер цеха Евгений в машинах вообще не разбираетя, только делает вид что то-то знает. На самом деле ДУБ! Ответственность нести не хотят!!! Такую станцию (лозанж) врагу не посоветую.
04.04.2020 10:08 // Сергей [Гость]
24.03.2020 Приобрёл автомобиль Рено Каптюр. Приезжал за неделю до покупки сделали тест драйв все понравился. Но осталась изжога от покупки. Так как обещали резину по акции но сослались на возникший кризис и якобы акция закончилась хотя машину бронировали за неделю. Вроде солидная организация !!! Считаю при всех обстоятельствах необходимо выполнять данные обещания.
28.01.2020 20:30 // Ирина [Гость]
Просто кошмар. Первый раз приехали в салон на каменогорскую выбрать машину, не нашлось свободного менеджера, оставили телефон, на следующий день перезвонили. Приехали в выходной, попробовали выбранный автомобиль, пообщались с менеджером, уточнили несколько раз что интересует приобретение именно с указанным в рекламе процентом кредита в первый год, менеджер все подтверждал. Оставили свой автомобиль на оценку для трейд-ин. Прождали два часа, но это уже мелочи. Все устроило, на следующий день собирались ехать заключать договор. И тут звонит менеджер и говорит, что нет вы знаете, неправильно у нас указано в объявлениях и не так я вам сказала, кредитование только полное. Вынуждены были отказаться от идеи. Но неприятные сюрпризы не кончились. После осмотра моего автомобиля показался странный звук под капотом. Оказалось, что чудо мастера не вернули на место патрубок бачка охлаждения, оторвали крепление воздушного фильтра и порвали сам фильтр!!!!! Думаю, надо жаловаться дальше, это беспредел - ни менеджеры не осведомлены по условиям продаж, ни времени у них на клиентов нет, а ещё и мастера на сервисе портят детали!
26.01.2020 16:20 // Нетребко Володимир
Доброго вам усім дня. Мене звуть Влодимир я з України. Не знаю як у вас пінято писати подяки я знайшов на цьому сайті кампанію Рено лозанж яка знаходиться в місті Мінську по вулиці Дзержинського. У мене в дорозі трапилася поломка машини і я заїхав на цю станцію. Мене прийняв майстер Тарас. Так я хочу висловити велику подяку майстру Тарасу а так же майстрам хто чинив мій автомобіль, відразу може здатися що нічого особливого не зробили в цьому місці, однак це було 31 грудня 2019 року, до нового року залишено 9 чаасов, мою машину взяли в ремонт і все усунули як і обіцяли вчасно розповіли що з машиною не так що потрібно буде робити далі. спасибі хлопці, не відаю побачите ви цей лист але вам велике спасибі! Рекомендую всім цю станцію відношення по братськи Спасибі
21.01.2020 11:01 // Инесса [Гость]
Добрый день! Хотелось бы рассказать о работе отдела сервиса, а именно отдела кузовного ремонта транспортного средства.
Мы сами из Гродно. Так сложились обстоятельства, что авто попало в аварию 27.11.2019. И уже 29.11.2019 со всеми документами, наше транспортное средство было доставлено в сервис лады г. Гродно, а именно в ООО `Детур`. Далее мы знаем все только со слов специалистов Детура г. Гродно и Детура г. Минска. В г.Гродно мало владели какой либо информацией по поводу нашего транспортного средства, поэтому дали номер телефона специалиста Константина из г. Минска. Сначала нам было сказано, что заказана запчасть 30.11.2019 и мы её ждём, запчасть пришла 30.12.2019. И здесь начались наши мучения.
Дело в том, что нашу машину, после поступления запчастей делали месяц. Самое страшное, что по вине мастеров, которые у вас работают. Первое отправление на г. Гродно отменилось из за того, что сначала нашу машину покрасили плохо и вздулась краска. Далее, после покраски наша машина опять не уехала, потому что ваши мастера покрасили не тем тоном краски, её опять начали перекрашивать. И каждый раз были только обещания об отправке автомобиля. На вопросы:-Что с машиной? Отправили или нет? Когда будет отправка? День, время отправки?! Ответ один:возможно, планируется, ждёт автовоз и т.д. Звонить и уведомлять о каких либо действиях с авто по нашим просьбам было не дождаться, зачастую приходилось звонить и уточнять самим. Если бы мы проживали в г. Минске мы приехали бы к вам конечно посмотреть, что твориться с нашей машиной, но мы живём в г. Гродно это во первых, во вторых у нас 3 детей, младшему ребёнку полтора месяца, мы почти 2 месяца находимся без транспортного средства, и последнии 2 недели по вине ваших сотрудников, у которых видно нету навыков в работе, мы не можем забрать свое авто. Специалист Константин, вообще посчитал нужным не поднимать трубку, когда ему звонят, контактных данных каких либо других у нас нет. Связаться по другому мы не могли с вами, он утверждал, что руководитель в отпуске, а старший мастер не владеет никакой информацией о нашем транспортном средстве. Жалобы такого рода о данной ситуации будут написаны во все инстанции, отзывы о вашей компании будут написаны везде где можно, так как по вине ваших сотрудников, я повторюсь ещё раз, мы остались с маленькими детьми на протяжении определённого срока без транспортного средтва. Мы надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что репутация у Вас на первом месте. Ремонт производили в г. Минск на ул. Каменагорской, 11
24.12.2019 13:04 // Наталья [Гость]
Привезла машину на ремонт после ДТП на Каменагорскую 11 .Согласовали сроки по ремонту. Немного не успевали в срок, но ребята оказались внимательными к моей просьбе , и сделали всё быстро и качественно. Хочу выразить благодарность мастеру Сергею и Михаилу за качественную работу и отзывчивость.
22.12.2019 08:26 // Вадим [Гость]
Менял масло 21.12.2019 .Хочу выразить благодарность мастеру Соничу Антону за качественно выполненные работы и вежливое отношение к клиенту.
06.09.2019 14:55 // Наталья [Гость]
В 2016 году приобрела автомобиль в автоцентре Рено на пр.Дзержинского, примерно каждые полгода приезжаю на плановые ТО и что хочу отметить по работе автоцентра: всегда подбирают удобное для меня время посещения сервиса, очень приветливый персонал, встречают, как правило одни и те же специалисты, что не может не радовать, когда тебя узнают и помнят все нюансы по твоему автомобилю. За три года года нашего сотрудничества у меня ни разу не было нареканий по работе автоцентра, но не могу не отметить мое недавнее посещение 03.09.2019, что меня натолкнуло написать отзыв. Приехала я на плановое ТО во второй половине дня и при диагностике обнаружили поломку в колесе, Александр сразу же связался со мной и предупредил, что скорее всего не получится устранить поломку за оставшееся время, я ему объяснила, что из другого города и мне нужно сегодня уехать домой. Пытались починить до позднего вечера, но устранить поломку не удалось. Сотрудники автоцентра с пониманием отнеслись к моей проблеме и организовали мне поездку домой на личном автомобиле. Спасибо!!!
20.07.2019 13:15 // Александр [Гость]
Владею Рено Меган 3 10 г.в. заглох по дороге не заводилась отвезли на сервис на Лозанж неделю машину смотрели "специалисты" начали с фильтра бака замены топливного фильтра делали компьютерную диагностику датчиков топливной системы насоса ТНВД результат 0 дошли до форсунок (на этом терпение лопнуло) " Ремонт" обошелся не дешево забрал машину на эвакуаторе отвез в Масюковщину СТО специализируется по топливным системам через день машина была готова выяснилось что "специалисты" центра при комп.диагностике не увидели неработающий датчик в топливной магистрали да еще при установке топливного фильтра входные и выходные патрубки в топливном фильтре перепутали местами.Вот так я ремонтировал машину в официальном сервисе .
15.07.2019 20:37 // Ирина [Гость]
Обратились в сервис по гарантии.Автомобиль поехал 23тысячи и загорелась «пила».Нам назначили день и время,мы приехали,машину забрали на диагностику.По истечении четырёх часов,после многократных напоминаний о нашем существовании ,мастер сказал,что диагностика показала поломку воздухообмена,которого у них в наличии НЕТ,и его надо заказывать!!!
После этого машина ещё два часа стояла в отделении ремонта,но её нам никто не отдавал,к ней никто вообще не подходил.После шести часов ожидания,когда я второй раз стала писать в книге замечаний и предложений,подошли и сказали,чтобы мы не волновались и машину нам сейчас отдадут.Что это за сервис на котором нет в наличии запчастей?Кстати по документам ,которые нам выдали ,было написано,норма час диагностики 1.1часа.Почему нас мурыжили 6часов?Когда мы приехали горела только «спираль».Когда нам вернули машину горел уже и «чек».Прочитал о отзыв Елены(выше),ну прямо про нас.
Результат:потерянные день,расходы на заправку и питание.
Все та же горячая «спираль»+горящий «чек».Ну,про испорченные нервы говорить не приходиться.
Сказали,что когда появиться запчасть нам позвонят,мы должны будем приехать на замену.Боюсь даже представить сколько времени это должно занять!!!
Что то здесь не так.
12.07.2019 00:17 // Алексей [Гость]
Хочу поблагодарить за отличное выполнение своей работы менеджера Данченко Кирилла! Не навязывает своего мнения,не впихивает ненужное,только аргументированные факты! Все объяснял на супер доступном языке! После покупки только положительные эмоции) Менеджера в ТОП-чик! Удачи в карьерном росте!
21.05.2019 19:58 // Владимир [Гость]
Благодарю за хорошую работу, внимательный и профессиональный подход в работе специалистов салона Артименю Анастасию и Шалейникова Алексея!
23.04.2019 19:48 // АЛЕКСАНДР [Гость]
Хочу поблагодарить мастера Антона Сонича, за качественно проведенное ТО-2, и выявление и устранение других неполадок (замена трех стоек стабилизатора, обнаружение жучков на крышке багажника)
08.04.2019 17:04 // Елена Адамович
28.02.19 купили дастера.После покупки возник ряд проблем и вопросов.Но благодаря специалисту по продаже авто Юрию Кодатенко все решилось.Спасибо
02.04.2019 12:19 // Ульяна [Гость]
2 года назад делала автомобиль на кузовном участке Лозанжа по ДТП. На сегодняшний момент работу необходимо переделывать. Ребята чините свой автомобиль в проверенных сто где хорошие отзывы. Лозанж своих денег не отрабатывает. Я разочарована
21.09.2018 21:11 // Александр [Гость]
18.09.18г проводил ТО -2 на Рено Мастере по регламентному времени забрать машину можно было только через 4 часа, так как нужно было в этот день ехать на Москву обратился к Мастеру Александру Вайтеховичу с просьбой ускорить время проведения ТО. И через 2 часа я уже выехал с сервиса. Спасибо за отзывчивость и понимание.
14.02.2018 11:53 // Елена [Гость]
Здравствуйте. Хочу поделиться "впечатлениями " от посещения этого" салона". Салоном его можно назвать когда приходишь первый раз выбрать машинку или оплатить её. Все ребята(продавцы) загадочно и многообещающе улыбаются и ты чувствуешь себя (как тебе кажется) королевой, и твои мечты начинают осуществляться! И вот я уже получаю долгожданные ключики и документы, их мне передает приятный улыбчивый парень и выражает свои самые наилучшие пожелания в использовании "моей мечты" и т.д. ....Попозже подходит и просит подождать пока машинку приготовят - помоют и проверят .... на это уходит немало времени...... улыбки мальчиков постепенно в мою сторону исчезают.... и я им становлюсь уже не интересна! Но я замечаю, што улыбочко и приятные жесты направляются на входящих в салон - новых и потенциальных покупателей. Но да ладно, ведь пока мои мысли заняты другими положительными вещами .... новая машинка!!!
Самое интересное начинается с поломок и обращений к салону по ремонту. Машине пол-года, а в ней уже комп выбивает ошибки. Самое интересное что доставила я машину к ним по гарантии СВОИМ ходом и за СВОЙ счёт из другого города. Её первым делом загнали в мойку и помыли и при этом выставили счет(около 10 руб) и попросили подождать 3 часа для получения инф-циии что же с машинкой. Время вышло, а ко мне никто на подошел. И тут я сама подошла к ребятам. Ребята уже без улыбок, еще сказали подождать. Подождала еще 1 час. Никто не подошел(уже того обращения, что было при покупке не было). Оказывается мой "менеджер" куда-то вышел. Я уже сама потребовала показать мою машину! Машину помыли .......и выгнали на улицу!!! В ней сидел мастер с компом(видимо оборудование) и искал причину поломки. В 16.00 еще попросили подождать и предупредили что возможно машину придется оставить на завтра. Я надеялась до последнего.... Но в 19.00 нам уже точно сказали - не готова. Опять одни расходы на дорогу!!!!! Вернулись в свой город (за 160 км) с осадком на душе, с непредвиденными расходами в кармане, без машины!!! Зачем было ставить в очередь по записи? Наверное чтобы содрать денег ЗА МОЙКУ АВТО! Такое чувство что Рено этим только зарабатывает!!! Боюсь представить что меня ждёт на первом ТО.!!!!!!!
Звонили на следующий день узнать как моя машина, мне ответили что мой менеджер занят и перезвонит в течении ДНЯ!!!!!!!!!!!!!.........................?????????????????
бОЮСЬ ЭТОГО ТЕЧЕНИЯ ДНЯ.......
Я еще напишу потом продолжение... Пока не очень приятная ситуация..... подробнее: http://firmap.ru/minsk/renault-avtosalon-lozanj-6313955
23.01.2018 18:48 // Александр [Гость]
Рено доккер (на гарантии). После ДТП повреждены задние двери и бампер. КАСКО.
Записался, пригнал авто и уже месяц у ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА нет возможности притупить к ремонту!!! ответ - запчасти очень трудно найти... И это на модель, которая вышла в производство более 2-х лет назад.
Авто коммерческое и могло все это время спокойно работать - повреждения не сильные....
Выводы делайте сами!
26.12.2017 14:26 // Александр [Гость]
Автоцентр Renault в Минске на проспекте Дзержинского, 134 (Лозанж) не посоветую и врагу.
Нежелание выполнять свои обязанности, пренебрежительное отношение к клиенту и проблемам с автомобилем, непрофессионализм и лживость - это лишь краткая характеристика автоцентра и его сотрудников.
Я являюсь "счастливым" обладателем Рено Дастер 2.0 (механика, 4х4,2016г)
С момента покупки на при движении у авто был сильнейший посторонний звук (см. видео). https://youtu.be/8NxtuAhVfVo
Очередной раз обратился с требованием установить и устранить причину постороннего звука.
"Специалисты" при приемке звук услышали и для установления его причины продержали машину более 3-х дней, однако ничего сделать так и не смогли (не захотели). А потом просто заявили, что и шума, слышимого на видео, и вовсе нет.
То есть три дня они устанавливали причину того, чего, якобы, нет) Обещали записать посторонний шум на видео и выслать на завод, но сказали, что на записи ничего не слышно (см. запись еще раз) и они этого не обещали) Реально - [censored], позорящая марку Рено, а не дилер.
Всем желающим приобрести авто советую подумать, стоит ли связываться с подобным "сервисом", да еще и за космические деньги.
31.07.2017 11:14 // klimserge
29.07.2017 покупали вторую машину за полгода (первая была Logan) в центре Лозанж на Дзержинского 134, отношение менеджеров хамское, никаких скидок, акций и даже сувениров ! Внутри в салоне SanderoStepWay встречаются царапины по пластику. В этом автоцентре страховка только на год, пришлось ехать на Есенина. Остался только негатив от посещения данного центра Лозанж.
Лозанж, Renault - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
