Идёт загрузка...
Отзывы на "Минск-Лада, автоцентр":
| Минск-Лада, автоцентр
незарегистрированный участник портала |
|||||
03.11.2022 14:01 // виктор сергеевич
Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by..Отношение к клиентам хамское.Сроки выполнения работ затянуты.цены завышены.не советую
обращаться.авто стоит 2 месяца!!!поменять пыльник шруса(пыльник стоит 15-30р)меняют в сборе 1500р!!!
-Перезвоните через 2 недели...
-Перезвоните через2 недели..., https://firmi.by/minsk/lada-na-mashinostroiteley-31306
12.08.2022 12:11 // павел [Гость]
икс рей 5000 пробег . не заводится . 80 км от дилера . в салоне сказали грузите на эвакуатор , но его мы вам не оплатим
18.07.2022 16:45 // Татьяна [Гость]
Записалась на ТО2. Предварительно по телефону мне озвучили стоимость, эту же сумму назвал менеджер при оформлении документов. В документах указано, если стоимость будет меняться в процессе ТО, меня должны уведомить. Однако, когда я прошла ТО, мне выписали совершенно другую сумму! И что самое удивительное, когда я спросила за счет чего стоимость выше, менеджер начал юлить. Вариантов увеличения суммы было три: фильтр, масло, ручник. Потом сказал что ручник мне вообще бесплатно затянули (Наверное надо сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!) Позвали администратора. Девушка сказала, якобы стоимость повысилась, но документы показать отказалась!!! Сначала, я подумала, что это просто неопытные работники. Но нет. Неопытный работник, если не знает, извинится, уточнит, и предоставит информацию! А это просто обман!! Если честно, ДЕЛО НЕ В ДЕНЬГАХ, А В ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ! Испортили настроение, и теперь у меня начали возникать подозрения, а может и масло не поменяли? И..если о деньгах. ТОТ УРОВЕНЬ ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ В СЕРВИСЕ, ПО МОЕМУ ЦЕНА ДОЛЖНА БЫТЬ КАК МИНИМУМ В 2 РАЗА МЕНЬШЕ!!!
14.04.2022 09:53 // Ольга [Гость]
Купила авто Лада веста св кросс. За рулем не была с 2004 г. Оставляю лично от себя положительный отзыв Альберту Л.Пейгановучу. По моей просьбе, а человек не отказал сразу, мы вместе съездили(он был за рулём моего авто) в ГАИ (Ждановичи), человек помог мне в получении номеров,и привёз меня на моей машине к дому. Не стесняйтесь если кто-то окажется в похожей ситуации как отказалась я, поинтересоваться и попросить помочь. Приезжайте в салон, покупайте авто и вам обязательно помогут! С уважением Ольга. Спасибо большое Вам!!!!
17.03.2022 14:01 // Александр [Гость]
Купил весту 1.6 на серова 1. Впроцессе эксплуатации при затяжных дождях начала подтекать со стороны водителя возле стойки лобового стекла.Записался в сервиз на Серова1.через неделю пригнал на деогностику.через час диагностики сказали,что отклеилось лобовое стекло взяли 10 р.предложили переклеить за 240 р.По Минску средняя цена была 80р.Естественно отказался,погнал в контору по переклейке стекла.там при мне разобрали обшивку,пролили водой,показали,что течет не стекло,а по кузавному стыку в районе релинга.все это бесплатно.Еду опять в сервис,объясняю ситуацию.Говорят : этого не может быть,это стекло .Если не верите ,пригоняйте машину через две недели на дальнейшую деогностику.Приехал домой,снял релинг,а под ним на стыке кузовной панели крыши и рамки лобового стекла маленький пропуск герметика.2 грамма герметика решили проблему.Сервис просто нулевой.Даже посмотреть было влом.Никому не советую.Поповоду продажи авто в этом центре,читайте внимательно гарантию и договор,не ведитесь на обработку кузова у них за бешеные деньги.Я сделал у них,а гарантии на кузов по сути нету.Гарантия по кузову есть на сквозную корозию,а сколы,вздутия краски и царапины вы должны устранять за свой счёт по претензии сервиса на плановом Т.О.Поэтому гарантийный случай не наступит никогда.Контора Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.,советую обходить стороной!
16.03.2022 15:22 // Алексей [Гость]
Здравствуйте!
В марте 2020 года приобрел у данного дилера автомобиль lada vesta в базовой комплектации (к данному автомобилю нареканий нет). Данный дилер предложил установить стерео систему (так как в базе ее нет) за данную опцию с меня взяли круглую сумму!
Вопрос к дилеру?
1 неужели в вашей организации нет заводских проставок под динамики? (При пред-продпрдажной подготовке установили самодельные проставки под динамики из фанеры).
2 какое вы имели право, прикручивать данный "колхоз" саморезами прямо в металл если имеются для этого специальные технологические отверстия?
P.S. Данного дилера и врагу не пожелаешь (сплошной обман).
13.01.2022 15:51 // Иван [Гость]
X-RAY 1,6 Сервис действительно совковый. Пользовался пока новый авто. Через два года приехал продлить гарантию ещё на два года, точно помню и есть свидетели, что было прописано на надклейке «бесплатно» .., в итоге, обули В течение первых годов мне подменили гарантийный талон, заменили страницы, слово «бесплатно» исчезло (моя вина, что изначально не придал этому значение, хотя подлог видел). Первое, что насторожило, когда мне сказали подписать ещё раз страницу, где гарантийный талон, хотя точно знаю, что ее уже подписывал при оформлении (покупки) авто. Ну, лапшу вешать они умеют, развели словесно. Совет, если видите что-то подобное, рисуйте какой-либо смайлик, что угодно, фото, видео и тд. и т.п.
По итогу, чтобы продлить гарантию, мне предложили уплатить определённую сумму. Ну, дальше в мыслях у меня был просто непереводимый набор слов. Жаль, что невозможно было высказать это в лицоооо. Надеюсь, справедливость восторжествует!!!
Короче - не советую
26.12.2020 19:27 // Александ
Приобретали авто на Серова 1, спасибо Василию К. за коммуникабельность и профессионализм. Все рассказал доступно и понятно, побольше бы таких. Государственный человек. 25289
.
07.11.2020 19:51 // Светлана [Гость]
Добрый день! Покупали авто Лада Гранта на проспекте Дзержинского неделю назад. Обслуживание хорошее. Но есть вопросы по обработке машины. Деньги за обработку уплачены не малые, но есть сомнения об обработке кузова. Визуально не видно: была ли обработка машины! Возможно присутствует обман. Защита на пороги и арки была не поставлена без напоминания.
29.08.2020 13:50 // Татьяна [Гость]
В автоцентре Лада на Серова я смогла за 3 дня совершить покупку авто в кредит. Ребята профессионалы и просто адекватные и честные люди. Казалось бы, что тут такого? Но обратившись ранее на Машиностроителей, мне пришлось безрезультатно ждать 3 недели с одобренным кредитом и имеющимся в наличии авто. Так что, мой совет - на Серова, там вас не "оближут" как клиента, но выполнят свою работу порядочно!!!
09.06.2020 10:58 // Анна
Отвратительное место. Если на процесс покупки ещё можно закрыть глаза, никакой заинтересованности в клиенте, тебе, как будто делают отдолжение в прохождении тест драйва, оформлении документов, то самое интересное начинается, когда ты стал "счастливым" обладателем новой машины. Имела неосторожность попасть в дтп (четыре царапины), ждала ремонт два месяца. После сдачи машины выставили счёт (без конкретной калькуляции с расшифровкой стоимости проводимых работ и запасных частей) с огромной суммой для такого повреждения. Калькуляцию, к слову, жду до сих пор, оказывается они не обязаны ее предоставлять, т.е. сами что-то обнаружили, что-то посчитали, а ты плати. На якобы выявленные скрытые повреждения не была приглашена ни я, ни представитель страховой компании. В процессе эксплуатации выявился нехарактерный звук при движении на задней передаче, тоже сказали все отлично, дефект не подтвержден. Однако в устной беседе предложили осуществить шлифовку колодок за отдельную плату не в рамках гарантийного обслуживания. Стыдно за то, что завод изготовитель имеет такого дилера. Обходите это место стороной. Если решили приобрести автомобиль Лада , рекомендую выбрать, как минимум, другого дилера.
02.05.2020 13:38 // Татьяна [Гость]
Сегодня были в автоцентре на Серова 1,обслуживание никакое у консультанта просили про консультировать в итоги он сидит в телефоне,спросили рассказать по поводу кредита по поводу машины ответы короткие и ничего подробней неузнали,для чего такие консультанты нужны если сидят в телефонах
07.12.2019 11:37 // Владимир [Гость]
Добрый день. 29 ноября приобрели ладу веста св кросс в комплектации люкс престиж на независимости 169. Со стороны автосалона не был предоставлен один документ с России, который должен был прийти почтой в воскресенье 1 декабря. По словам менеджера в понедельник 2 декабря документ должен был быть отправлен нам почтой автолайтом. Сами не из Минска. Сегодня 7 декабря, суббота, последний день, чтобы зарегистрировать автомобиль в МРЭО, а документа до сих пор нет. Хотя по словам менеджера он был передан в автолайт в четверг 5 декабря, с тем чтобы в пятницу документ был у нас. Также в крайнем случае, мы просили не отправлять документ, чтоб можно его было забрать самим рано с утра в субботу с автосалона. В результате ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работы менеджеров автосалона машина будет не своевременно согласно законодательства поставлена на учет. В случае штрафа со стороны МРЭО буду обращаться в автосалон для его погашения или через суд. Ничего хорошо в адрес работы менеджеров сказать не могу.
22.10.2019 13:11 // Владислав [Гость]
Кузовной на Машиностроителей 9. Записывался в Августе. Пригнал в установленное время 11 октября. Неделю, до пятницы 18 октября - машина просто стояла Колом. Спустя простоя недельного разобрали (нюанс по багажнику) Вызвали страховщика на скрытые. Приехал в понедельник (21.10) и Информацию по ремонту готовы будут предоставить не ранее 23.10. Клиентоориентированность и профессионализм отсутствуют.
16.12.2018 12:59 // Дмитрий [Гость]
Ужасно. 4 декабря позвонил по покупке Веста sw. Приходилось всё выспрашивать, продавец консультант не владеет даже минимумом необходимых навыков. Пообещали сбросить коммерческое предложение на почту. Жду до сих пор. Никакой обратной связи нет. Боюсь, что по сервису будет тоже самое.
11.12.2018 20:18 // Романович Алексей
Доброго времени суток всем!
Седьмого октября 2018-го посетил автосалон LADA на Серова, 1. Вдоволь осмотрев представленные авто, (ехал смотреть «Ларгус»))) выбрал рестайлинговую серебристую Ладу-Гранту-лифтбек, которую в тот же день и законтрактовал. По моему субъективному мнению лучший выбор в номинации «цена-качество». Ждать «Ладушку» пришлось до 30 ноября, что совсем не удивительно, ведь эта модель - лидер продаж на огромном рынке России за сентябрь и ноябрь. Прочитав отзывы о салоне (после того, как нашептали злые языки) немного побаивался, хотя даже читая, стало очевидно, что часть из них написана неадекватами. Особенно улыбнул хитросделанный чел, который принял авто, проехал 5000 км и решил сменить его на новое))). Браво любителям халявы!
На самом же деле в автосалоне конструктивная, дружелюбная атмосфера, красивые сотрудницы, грамотная реклама, профессиональные тактичные менеджеры. Пока я ожидал свое авто, разглядывая другие модели, чтобы убедиться в правильности своего выбора, ко мне неоднократно подходил менеджер, интересуясь моим мнением и выбором (клиентов в салоне всегда много). К услугам клиентов добротный кофе, удобные диваны, Wi-Fi, TV. В качестве пожелания посоветовал бы предлагать к кофе печенье, шоколад (ведь многие ждут по несколько часов) и поставить к диванам вешалки для верхней одежды.
Особенно хочу отметить менеджера, который оформлял моё авто. Это Кривенко Василий Степанович. Несмотря на то, что я без предупреждения приехал забирать свое авто (что непредусмотрительно) после 2-х часов, благодаря его профессиональному, оперативному обслуживанию, в тот же день я уехал на своей новой машине, которая досталась мне со скидкой на мой день рождения в ноябре и с подарками. Порадовало то, что сотрудники салона (менеджеры, техники, бухгалтер и даже страховщики) дожидаются всех клиентов, несмотря на окончание рабочего дня.
Несмотря на серьёзную загруженность сотрудников, ведь автосалон Лада на Серова,1 является одним из лидеров продаж и ТО автомобилей в Беларуси, я отмечаю внимательное, душевное отношение к каждому клиенту, за что благодарен тем, кто там работает. Желаю им удачи и процветания, дальнейшего развития, а также поздравляю с наступающим Новым Годом!
P.S. «Ладушкой» доволен, тьфу, тьфу, тьфу
С уважением, Романович Алексей
10.11.2018 20:37 // Евгений [Гость]
Если хотите окунуться в совок, добро пожаловать в Минск-лада на Серова,1 Как покупатель Вы никому не нужны, безграмотные менеджеры, из-за неправильно предоставленной информации менеджером потерял 2 часа в очереди за кредитом, хотя надо было заключить договор купли-продажи, внести аванс, и потом с договором в банк, менеджер об этом не знала. В общем блеска в глазах менеджеров Вы не увидите, да и счастливых лиц покупателей после таких мытарств тоже.
22.10.2018 23:26 // Алексей [Гость]
Какая надёжная , лично я взял в лизинг новую ладу гранту универсал 2.10.18года на 500км пробега пошел треск с переди при повороте,на 5 ой пер.при скорости 80-100км.ч.прерывесты гул с вибрацией по кузову.плюс к этому все дверные проемы,двери покрашены другой краской,обратился в Минск ладу где и купил машину на Серова,там сказали что по ходовой и кпп так и должно быть,но а покраска это заводской брак.машину предложили перекрасить,на что я им дал ответ что их бы устроило если бы они купили новый автомобиль и через неделю его перекрасили,в ответ тишина,подал заявление на замену автомобиля 13.10.18-сегодня уже 22.10 и тишина...
09.10.2018 12:32 // Екатерина [Гость]
Покупали авто в конце января. Зимняя резина была в подарок и шиномонтаж тоже. Летняя резина была уложена в пакеты в багажник. Был конец месяца и все торопились. При переобувке весной выяснилось, что одно летнее колесо пробито. Резина недешевая Continental. При шиномонтаже однозначно мастер знал о проблеме, так как колесо не накачивалось совсем.
Так что будьте бдительны. Машину вы должны принять на летней резине, а потом уж отдать на шиномонтаж. Пусть это лишние 30-60 минут.
Отношение менеджеров ужасно. Такое чувство, что люди совсем не заинтересованы в продажах. Куча проблем, то не успеваем документы подготовить, то номера закончились и т.д.
10.07.2018 10:09 // Клиент [Гость]
Ужасный сервис !!! За что платим деньги не понятно . новые машины , типа гарантии а по итогу , нет ни чего . не кому не советую связываться с ними
05.07.2018 23:18 // Людмила
Приехали сегодня в салон на Серова в 19.00. Менеджеры даже не потрудились встать и подойти к машинам. На вопросы отвечал нехотя, а после пожелания провести тест драйв ответил-ну конечно, это заранее надо записываться.. вы рехнулись там? К вам не за молоком приходят.. приехали в салон другого бюджетного авто-чай, кофе, полная консультация и тест драйв сразу же.. театр начинается с вешалки, уважаемые..
«Авангард Недвижимость»: поможем продать квартиру выгодно. Максимальный срок продажи – 30 дней. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
Профессиональное обучение и сертификат международного образца. КУРСЫ по КОСМЕТОЛОГИИ, ВИЗАЖУ, МАНИКЮРУ, ПЕДИКЮРУ в Минске. Подробнее: verginna.by
Теплые двери для дома из оцинкованной стали! +375 29 326 16 16
02.06.2018 19:17 // [Гость]
Приобрели сыну 3 мая 2018 года Ладу XREY на Серова 1. Персонал автосалона крайне халатно отнёсся к своим обязанностям: Ев...й Юд...в занимался оформлением договора, Ва....й Кр....о оформлял продажу и осуществлял отпуск машины( не знаю кто из них двоих должен был подать сведения о продаже автомобиля на утилизацию. Оба уверяли, что включение машины в реестр по утилизации дело каких-то пары дней, в крайнем случае неделя-две). Ирина (не знаю фамилии), которой «по наследству» через неделю Евгений передал дела уходя служить в ВС РБ, не удосужилась перепроверить данные и тоже убеждала, что всё нормально и виновато Министерство промышленности РБ. Я дозвонился в указанное Министерство и мне там ответили, что никаких данных из торговой палаты РФ на данный автомобиль нет. Вот после этого я стал ежедневно звонить в салон. Операторы горячей линии, которые предлагали оставить номер моего контактного телефона с условием, что как только менеджеры освободятся мне перезвонят. Но менеджеры не звонили. С руководством салона операторы не соединяли, отговариваясь тем, что никто не берёт трубку). В результате этого бездействия я вынужден был понести материальные затраты по вине вышеперечисленных лиц не предусмотренные договором купли-продажи(заключение дополнительного договора с банком о переносе сроков предоставления регистрационных документов на автомобиль, ежедневные междугородние звонки по телефонам в автосалон и продавцам). А руководящий состав автосалона не контролирует их бездействие. Если бы все должностные лица осуществляли соответствующий контроль не получилось бы так, что не были поданы данные из автосалона на включение машины в реестр на утилизацию. В течении месяца я не мог ни зарегистрировать ни ездить на автомобиле, приобретённом в данном автосалоне. Складывается впечатление, что работникам автосалона главное впихнуть машину клиенту и выгнать его за порог, получив свои премиальные. А там трава не расти. Клиенты, приобретающие автомобили в салоне Минск-Лада на Серова 1 помните, что ни под каким предлогом нельзя забирать авто из салона(в договоре они заставляют забирать автомобиль в течении трёх дней после предпродажной подготовки, иначе оплата за хранение) если вам не подготовили полностью документы для регистрации в ГАИ. Не верьте менеджерам и руководству. Все проблемы потом будут вашими.
22.05.2018 23:07 // Денис [Гость]
Нормальный сервис. Купил гранту и 2.5 года уже у них ТО прохожу. все четко делают. но бумаги долговато оформлять.. минут 30 занимает. не смертельно но немного утомляет каждый раз.
хотябы для простого ТО могли бы сделать упрощенную схему, было бы приятно. предлагаю свою схему - четко в назначенное время я ПОМЫТЫЙ заезжаю в открытые в нужное время ворота, показываю техпаспорт, работник смотрит и удостоверяется "да это та машина которая по записи". ставлю роспись. при мне работник осматривает на царапины за 1 минуту и смотрит пробег машины, если есть жалобы то устно говорю работнику например "появился стук слева спереди на 20 км в час, гляньте пожалуйста", работник при мне записывает мои слова. всё.
10.05.2018 13:24 // Алексей [Гость]
Качество сервиса ужасное, причем уже возникают сомнения по поводу честности организации. Суть в следующем. В 2015 покупался Ларгус кросс. Почти сразу началась вибрация при разгоне на второй. На первом ТО заявил о проблеме. Получил ответ - "не подтвердилось". Как это не подтвердилось, если даже пассажиры посторонние уже вопрос задают, почему машина дёргается? На третьем ТО (45000) зачем-то поменяли шаровые, хотя я не просил и они не стучали. Сейчас пробег 53000 замененные шаровые начали сильно стучать. 12.05 записался на сервис. Настроен решительно, так как гарантия скоро заканчивается, а проблемы дилер не устраняет, а только создаёт. По итогам обращения отзыв дополню.
04.05.2018 12:28 // Сергей [Гость]
Покупали ладу весту, понравилось общение с менеджером по продажам Евгением. Вежливый, внимательный.Большое ему спасибо, советую всем. Не понравилась что когда звонишь на телефон и просишь передать информацию никогда не перезванивают, возможно просто нехватает людей. Успехов салону на Серово 1.
24.04.2018 13:35 // Юрий [Гость]
Жду глушитель , полностью в зборе , на ваз 2107 пятую неделю. Все время отвечают, что привезут на следующей неделе.
26.03.2018 00:00 // Владимир [Гость]
Достоинств Нет. Работают медленно и не точно,в германии таких и близко к работе не подпустили.
Ремонтировал жигули 21065 на сто месяц!!! Потратил на запчасти и работу 3000 рублей, если не больше. За месяц сменилось 4 мастера, которые вели работы. Карбюр не смогли отрегулировать, ездил по их знакомым. Датчик давления масла поменял, а он оказался рабочим, не работал манометр приборов. Печку поменял и вентилятор печки, а Рычаги печки болтаются в воздухе. КПП поменял, а первая и вторая передачи плохо в ключ. Сиденье водителя разбирали,а Фиксатор сидения не фиксируется запорным устройством, сиденье само откатывается в движении. Менял все колодки и прокачивал Тормоза,так Тормоза уводят руль влево, переднее левое колесо клинит. Поменял радиатор с датчиком температуры, так Датчик температуры не сработал вентилятор не включился двигатель закипел, пришлось снова ехать к ним и менять датчик температуры новый на новый. Все запчасти их.
26.12.2017 20:48 // Андрей [Гость]
Хотел сегодня купить сестре Ладу Калину Кросс на Серова,1, но в результате и деньги полностью заплатил, и время с 13.00 до 17.30 потерял, а машины так и не получил... Не говоря уже про нервы... Договор покупки заключили в четверг, 5 (пять!) дней назад, тогда же внесли залог и договорились с менеждером Александром, что во вторник к 13.00 приезжаем с оставшейся суммой за автомобилем. При этом вышеуказанный менеджер заверил, что предварительно перезванивать уточнять не надо, к 13.00 машина будет в полной готовности. В назначенное время мы приезжаем, но оказывается что на машине еще не поменяли резину. Машину показали в ремонтном цехе при очень слабом освещении, да еще в притирку к другим автомобилям. Далее мы пошли оформлять покупку, а на машине должны были поменять резину. Если оформление заняло вполне реальное время, то по замене резины через три часа вышел мастер и сказал, что 3 колеса уже переобули. В результате чуть позже, когда машина была готова, этот же мастер зовет нас забирать машину, садит в машину человека который просто был с нами , и куда-то уезжает!!! Потом останавливает машину просто на дороге, вешает номера, оставляет машину с ключами в замке и просто уходит!!! Пока мы дошли до моей машины и выехали с территории автосалона, их уже не было в поле зрения, и поэтому пришлось ездить по окрестным улицам искать их, благо сотовые телефоны есть. Пришлось возвращаться опять в салон , брать оттуда менеждера, вести к машине и просить нам ее передать. При этом оказывается что пластиковые обвесы отходят от кузова в нескольких местах, то есть новая машина уже с дефектами! !! Надеюсь что завтра их устранят, и мы сможем получить машину, за которую деньги были полностью уплачены уже сегодня!!! Спасибо большое за новогоднее настроение, жаль только оценки 0 в шкале качества сервиса нет...
31.05.2017 22:18 // Руслан
Добрый день! Хочу рассказать про сервисный центр "Минск-Лада".Мы организация ООО "Бел-Руховик" приобрела Ладу Калину Кросс 13.02.2016. Через 9 тыс. пробега появилась ошибка двигателя, позванили в Сервисный центр "Минск-Лада" записались, ждали 5 дней очередь, машина не ездила ждали очереди для проверки ошибки. Когда пригнали автомобиль в сервисный центр "Минск-Лада", ошибку устраняли около 5 часов, после устранения ошибки мы проехали 30 км и ошибка снова появилась, но пояснить нам не смогли из-за чего она появилась, позванили в сервисный центр "Минск-Лада" сказали снова записывайтесь, тоесть 5 дней ждать записи ,не ездить, но это бред для чего покупалась машина, для того чтобы гонять на сервисный центр. Хорошо, что у нас организация по ремонту техники, но грузовой ремонт, наш работник посмотрел и выяснил, что оказывается просто перегорел предохранитель, устранил проблему за 20 минут без какой-то компьютерной техники, сервис делал 5 часов и не смог сделать, но самое интересное предохранитель был сгоревший на задние стопы фар, но ошибка двигателя, тоесть получается в машине перегорит лампочка и загорится ошибка двигателя, это просто смешно. Но самое интересное произошло, когда наступило делать 1-й Техническое обслуживание, позванили заранее 02.05.2017 и у нас был пробег 14200км, нас записали на 15.02.2017 в 10 00, 05.05.2017 скинули счёт на 200 руб, мы заранее оплатили, но машина продолжала ездить т.к для это изначально и покупалась, когда мы приехали 15.05.2017 года в 10 00 у на был пробег 16370 км, нам сказали, что мы снимаем с гарантией вы переехали 15 000 км, но я стал объяснять, что мы заранее позванили у Вас больша очередь, машину поставить на прикол ради ТО, это просто смешно и ждать очереди. В итоге нам сняли с гарантии автомобиль, но я задал вопрос для чего платить 200 руб, ради 4 литров масла и фильтра это просто смешно, для этого люди и платят такие деньги ради ГАРАНТИИ. В итоге могу подвести одну черту сервисный центр "Минск-Лада" не уважает своих клиентов, а по-большому счёту просто наплевать.
21.09.2016 10:27 // Светлана [Гость]
Такое ощущение что "автосалоны лада" (если так можно их еще назвать) застыли в сссровском времени, когда ждать надо было годами далеко не идеальную машину!!А работники "уважаемых автоцентров" непонятно только за что получают зп и при этом ничего не делают для клиентов!Ни скидок, ни вам обслуживания, ни вам хотя бы побыстрее пригнать машину, неет зачем, лучше сидеть ровно на одном месте и кормить обещаниями клиентов!!Про скидки и акции это вообще стоит промолчать!!!Россия утилизирует свои авто со скидкой в разы, а белорусы "этот утиль" продают втридорога!!!так где разум и вообще добросовестное отношение к клиенту?!?!ужас,просто противно от такого отношения к людям!!Моя оценка колхозавтосалону - 100000000000000 и это еще мало.
07.10.2015 13:11 // Павел [Гость]
Услуга заказать звонок - это нечто.
"мы вам перезвоним через 25 сек" и начинается обратный отсчет.
Действительно, перезвонили через 25 секунд. В трубке музыка, а через 3 минуты "мы сейчас не можем ответить, перезвоните позже" и сброс вызова. Зачем перезванивать через 25 секунд, если нет свободных операторов? Почему нельзя перезвонить позже? А перезвонить и сбросить - это вообще свинство. Какой идиот делал для Вас эту систему?
24.02.2015 12:50 // Никифор Витальевич Крутов
Очень-очень-очень дорогой автосервис!!! Даже если ты постоянный клиент, тебе никогда не сделают скидку на какие-то работы по ремонту машинки. Это огромный минус!!! Ну а в остальном делают на совесть.
Я ЛИЧНО САМ НЕСКОЛЬКО РАЗ ОБРАЩАЛСЯ К "МИНСК-ЛАДА" ПО РЕМОНТУ СВОЕГО АВТО: И ВОТ ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ:
----
ИЗ МИНУСОВ:
-Даже постоянным клиентам скидки НЕ ДЕЛАЮТ! Это плохо! Хотя данные о владельце и его машине у них записываются и храняться.
- Такие работы, как капитальный ремонт двигателя, замена поршней, поршневых колец, коленчатых, распределительных валов даже НЕ ВЗДУМАЙТЕ делать там! Цена таких работ ВСЕГДА просто зашкаливает, - "пробивает потолок и теряется где-то в синем небе на уровне стратосферы." Туда же всякие лако-красочные и кузовные работы.
- Сплошная бюрократия в отделе приёмки. Прежде чем машину возьмут в ремонт - ты заполнишь кучу бланков и бумаг.
- Инженера-приёмщики очень и очень неохотно пускают в ремонтную зону чтобы поговорить со слесарем или понаблюдать за работой хотя бы некоторое время.
- В этот автосервис лучше приезжать со своими запчастями. Потому что, если приехать без запчастей и отдать работу "под ключ" - будет посчитана каждая гаечка, каждый болтик и винтик по цене весьма сильно завышенной.
ИЗ ПЛЮСОВ:
- Не стоит волноваться, что твою машину обворуют слесаря- ремонтники, или прочий персонал. Я однажды лично до заезда на этот сервис на свой страх и риск для проверки "(случайно)" оставил 3 бумажки по 100 тысяч бел. рублей в салоне под солнцезащитным козырьком. Одна из бумажек (так же "случайно") слегка выглядывала. И специально не приходил за машиной несколько дней. Когда пришел - на моё удивление - деньги остались нетронуты. Во втором эксперименте я оставлял запечатанную бутылку 0,5л. водки на полу в салоне. (ОБА ЭКСПЕРИМЕНТА ПРОВОДИЛИСЬ В РАЗНОЕ ВРЕМЯ.)
- В ремонтном цеху чистота. Никаких разливов масла, опилок, бычков, разбросанных болтов и гаек я не обнаружил.
- Пьяных ремонтников в цеху не встречено.
- На работу даётся гарантия 30 дней.
В ЗАКЛЮЧЕНИЕ СКАЗАННОГО: Автосервис "Минск-Лада" очень-и очень дорогой по сравнению с другими. Но делают на совесть.
РУКОВОДСТВУ МИНСК-ЛАДА: Ввести хотя бы скидку постоянным клиентам.
09.02.2015 20:11 // Федор [Гость]
Ездил смотреть "Ниву", хотел купить. После общения с менеджером перехотел. Отношение - как будто я у них денег в долг взял и не отдаю. Сколько машин осталось по цене 2014 года так и не удалось узнать.
20.11.2014 15:38 // Николай [Гость]
Это не сервис, это... Это ... Нет слов, что это. Общаться не умеют, напрягают по телефону когда им звонишь, что создается впечатление что ты им что-то должен! Специалистов нет! Савок чистейший!! Каждый звонок, стресс, перекрикивать их приходится. Не работа это с клиентами!!!
02.11.2013 00:39 // Алексей Пилевин
Осталось крайне негативное впечатление о уровне обслуживания "Минск-Лада", дозвониться невозможно, какое-то censored оформление с совдеповскими заявками, во всем мире уже никто не пишет стоя такие телеграммы, но увы, постоянная очередь из людей, ограничение в общении с человеком кто будет ремонтировать авто, какой-то секретный объект - клиентам запрещен проход в ремонтную зону, был в субботу, даже нет возможности купить кофе и вообще, ужасный сервис. А теперь о ремонте - меняли помпу на приоре, ждал почти всю смену, хотя объяснил еду с детьми транзитом домой в Россию, недоезжая пропускного пункта Крупки (160 км. от Минска) - начала подниматься температура ОЖ двигателя и появился нехарактерный звук моторном отсеке, я понял, что "приехал"... Та самая помпа потекла, и почти весь антифриз был на асфальте, стал звонить на сервис, хотя бы просто сказать спасибо, но увы телефон никто не поднял, вот теперь решать вам ездить ли к таким официалам... Отдельное спасибо парню Сергею на VW Transporter 9365 ЕА-5 следовавшему в Смоленск, который взял на буксир в 22.45 на трассе М1.
28.08.2013 12:13 // Николай [Гость]
Сервис как сервис.
27.07.2012 21:33 // [Гость]
Всем доброе время суток.Вы уже видили технические характеристики Lada Largus они просто супер!Хотите посмотреть
http://lada-largus-r90.ru/harakteristiki-lada-largus-r90/ ето не реклама просто совет.
21.05.2012 14:01 // Юрий2
На гарантийной машине облезла краска. Посоветовали дождаться когда облезет больше и тогда обратиться. Говорю- "шум выжимного подшипника достаточно сильный"- Послушали - и посоветовали дальше ездить мол так и надо. Течь охлаждающей жидкости из всех возможных соединений 3 раза обращался по гарантии- Решил, что дешевле доливать антифриз, чем тратить деньги на такси кждый раз туда и обратно 20 у.е.
16.12.2011 10:51 // foxfox
снимают просто деньги. вообще не факт что делают что-то. по ходу дела предлагают поменять кучу всего и ещё ненужные доп. услуги.
04.06.2011 11:39 // [Гость]
Проходил у них техосмотр. Очень доволен! Не смотря на то, что не записывался предварительно, всё очень быстро (очереди не было, а качество в таких случаях оценивать не принято :) ). Даже на месте подрегулировали фары.
27.03.2011 19:07 // Федор КДН
Сервис в стиле СССР. Недаром они жиги продают.
Прием машины в ремонт занимает 20 минут. Машину заставляют мыть. Записавшись на какое-то определенное время получаешь только сдачу автомобиля в ремонт без очереди, а не ремонт. Ремонт начнут когда сочтут нужным. Обычная замена масла может затянуться на пару часов.
Нет специальных инструментов.
Однако сам персонал (кроме приемщиков) - вполне адекватен.
05.10.2009 13:15 // анфиса
это было ужасно. менеджер салона просто накрчал на меня, когда я к нему обратилась с вопросом и прямо указал мне на дверь. хотелось попросить книгу жалоб и рпедложений. да пожалела их.
31.10.2007 14:01 // Евгений
Сервис Cevrolet это ужас! Дозвониться до сервиса проблемно, снимают трубку телефона и кладут рядом. Сроки выполнения работ неопределенные. С таким сервисом "жигули" стыдно продовать, не то что Cevrolet. О чем и чем думает руководство Минск-Лада?!
27.02.2007 10:23 // Геннадий
Ничего хорошего :-) (edit)
Минск-Лада, автоцентр - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
