Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
TEXX Service/Текс Сервис - сеть станций экспресс-сервиса
ул. Боровая, 7 г. Минск 755 99 99 (MTC, Velcom, Life)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "TEXX Service/Текс Сервис - сеть станций экспресс-сервиса" 27.11.2019 11:12
// Артём [Гость]
Не рекомендую и хочу оставить отзыв о настолько хвалебном сервисе данного СТО и качестве контроля, которое ставится под огромное сомнение...
7 ноября делал замену антифриза на Боровой. Материалы были свои - готовый к использованию антифриз в 6л бутыле. И вроде всё шло неплохо, я находиkся и ожидал в комнате клиента и радостный уехал после выполнения замены. А потом дома решил посмотреть видео-регистратор, который находился в машине и был включен всё время. И вот там было самое интересное. Во-первых, по словам сотрудников между собой, залили всего 3л, хотя по нормативам в мою машину нужно заливать порядка 5.5л при полной замене антифриза. Согласен, слить весь может и невозможно и часть старого остается, но ведь 3л вместо 5.5...уже ставится под сомнение качество всей услуги. Но самое интересное, когда сотрудники видимо решили чего пропадать оставшемуся антифризу и, пообщавшись между собой (общением я бы это даже не назвал, мат через слово, ну тут-то ладно, это мне не важно), решили слить часть нового антифриза себе, убедившись что я нахожусь в комнате и ничего не вижу. Я то и не видел, а вот регистратор отлично всё видел и слышал... И это тот самый хвалебный "сервис" от данного СТО? А еще забавно то, что предложил как раз слить антифриз руководитель СТО, который в тот момент был специалистом по работе с клиентами и составлял бланк заказа, а потом пошел "следить" за всей процедурой. О чем можно говорить, когда руководство само такое предлагает...
Был постоянным клиентом Texx уже на протяжении последних двух лет, и вот так резко перечеркнуть всё...Теперь не удивлюсь, если и раньше были "интересные" подводные камни на данном СТО, о которых я не задумывался, а в этот раз чего-то решил проверить регистратор.
В тот же день вернулся и оставил запись в книге жалоб, а также позвонил дополнительно по телефонам контроля - ответ обещали дать в течение ближайших пару дней обязательно. В итоге получил лишь письмом через 1.5 недели, где написали стандартные: провели проверку, виновным выговор и можем компенсировать слитый антифриз материалами сервиса...в который больше я ни ногой!
Комментарии на TEXX Service/Текс Сервис - сеть станций экспресс-сервиса:
Комментарий на "TEXX Service/Текс Сервис - сеть станций экспресс-сервиса" 05.12.2019 14:26
//
Ответ компании
Добрый день! Нам очень жаль,что произошла такая ситуация, мы постарались максимально сохранить Вашу лояльность к нашему сервису в официальном ответе письмом.
С Уважением, Служба контроля качества TEXX Service!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.