За годы усердной работы мы стали одним из ведущих многопрофильных туроператоров Беларуси, лидерами по направлению Болгария, подтверждением чего служат многочисленные грамоты и дипломы Посольства Болгарии.
Мы оказываем всестороннюю поддержку с момента выбора направления отдыха, вплоть до самого возвращения из путешествия.
Постоянно осваиваем новые направления, расширяем свои связи на уже существующих, увеличиваем число аэропортов вылета – делаем все для того, чтобы отдых белорусов был интересным, разнообразным и комфортным.
На сайте компании можно подобрать, забронировать и оплатить тур не выходя из дома!
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Ростинг, туристическая компания" 18.07.2019 10:13
// Ирина [Гость]
Здравствуйте) Сегодня прилетели из Турции. Захотелось поделиться эмоциями. Заказывали тур на 8 ночей, специально подбирали обратный вылет вечером. Летели 5 человек и тур,в котором был обратный вылет вечером на 125 евро дороже, чем с вылетом утром. За три дня до вылета в Турцию нам поменяли обратный вылет на утро!!! При этом подбадривая: " не переживайте ещё измениться" . В итоге наш отдых автоматически стал короче на 9 часов, но естественно цена не изменилась. ЭТО ОБМАН КЛИЕНТОВ!!! В договоре указан вылет в 17.20!!! Нас предупреждали ,что вылет может измениться на 2- 3 часа, но не на девять же!!! В итоге нас выселили из отеля в 1.00 (хотя вылет был в 8 утра). Трансфер по информации туроператора должен был забрать нас в 1.30, но трансфер мы прождали 2 часа на ресепшен и восьмую ночь нашего отдыха мы провели в автобусе и аэропорту. Вопрос : для чего было предлагать тур дороже ,если всё меняется и то, за что платили не будет выполнено? Вы платите за 8 ночей и 9 дней , а по итогу восьмая ночь в автобусе, и никакого девятого дня не будет. Обратившись в турагенство по всем этим вопросам в ответ получили: " все согласно договору, не понимаем притензии" ....нет слов..."отличная работа". НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СОЛИГОРСКИЙ ФИЛИАЛ РОСТИНГ !!! (менеджер Наталья).
Комментарии на Ростинг, туристическая компания:
Комментарий на "Ростинг, туристическая компания" 24.07.2019 10:30
//
Ответ компании
Ирина, Добрый день! Отвечаем на Ваш отзыв:
Вами был забронирован тур в Турцию из Киева (туроператор Kompas), перелет чартерным рейсом, о возможности изменения времени вылета менеджер Наталья Вас проинформировала, также это указано в договоре.
На момент заключения договора (13.05) время обратного вылета было 17:20, а на момент выдачи документов на вылет время обратного вылета изменилось на 08.05. Согласно условиям Договора, время вылета чартерных рейсов может меняться.
Что касается обратного трансфера - по правилам прохождения всех контролей в аэропорту и регистрации на рейсе, туристы должны быть в аэропорту за 2-3 часа до вылета, и так как у вас был забронирован групповой трансфер, а не индивидуальный, из отеля Вас забирали заблаговременно, чтобы было достаточно времени для организации трансфера туристов из других отелей.
Хотим обратить внимание - за поздний перелет Вы не доплачивали.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
Идёт загрузка...
