При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 27.07.2015 23:24
// Илья [Гость]
Рейс Солоники-Минск В28326,впервые вижу такое ,чтобы вместо нормальной хорошей еды давали несчастный кусок шоколада и воду питьевую!!! Про соки вообще по ходу на борту этого самолета не слышали,что весьма ужасно. Деньги за билет уплачены немаленькие и по -мойму мне вообще кажется,что белорусские авиа линии самые дорогие в мире!Никогда отзывы не пишу,но тут не было другого выбора,может ли мне кто нибудь дать ответ на эту ситуацию?Заранее спасибо
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 20.07.2015 10:50
// Катрин
Рейс номер В2 993 Минск-Москва, вылет в 19.30 19.07 2015 года. Во-первых, задержали на 40 минут, но это не самое страшное. Взлетели криво, два раза разгонялись, два раза тормозили на взлетке, полдороги самолет кидало из стороны в сторону, при том, что условий для появления турбулентности не было. Во-вторых, экипаж. Глухая стюардесса, которая только с третьего раза дала то, что я попросила. А так их вообще не видно, на нажатие кнопки вызова не откликаются. В-третьих, кормежка. Извините, но шоколадка на ужин (а также завтрак, обед, полдник и так далее) - это издевательство над пассажирами. Лично я шоколад не переношу, а ведь еще летают и аллергики, и диабетики, для которых шоколад - фактически яд. Им что делать в таком случае? В-четвертых, посадка. Очень жесткая, как будто сели не на ровную полосу, а на раздолбанную дорогую. При снижении самолет опять трясло.
Я летаю 20 лет, самыми разными авиакомпаниями - и российскими, и зарубежными. Но такой отвратительный рейс был у меня впервые. Однако, на сайте авиакомпании нет даже обратной связи - ни адресов, ни телефонов - чтобы отправить жалобу.
Полет оцениваю на ноль, так как там оценивать нечего - полное неуважение к пассажирам. А ведь там летели не только клиенты Белавиа, но и Трансаэро и S7.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 18.07.2015 13:39
// Ангелина [Гость]
Белавиа самая отвратительная авиакомпания.
Мы когда летели из Родоса в Минск,последним рядам не хватило сэндвичей!А 24 ряду дали только 3 конфеты на 6!!!Это нормально вообще?
Когда пассажир спросил у стюардессы,что она хочет достать из полки для ручной клади пассажиров,она ему ответила как-будто он бомж какой-то.Скривив свое лицо.
Ну,что сказать!Белавиа самая худшая авиакомпания которой мы летали.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 09.07.2015 13:45
// nadja
Летела рейсом 8758 Подгорица-Минск 21.06.2015. Когда раздали пакеты с питанием, я съела только бутерброд, а остальное положила на сиденье рядом, чтобы не держать на коленях (рядом со мной было 2 свободных сиденья). За 10-15 минут до посадки бортпроводница, брюнетка, просто схватила этот пакет и убежала. Вероятно, она подумала, что пакет нужно выбросить, так как там мусор или он пустой. Но там остались шоколадка, салфетка и прочее. Ведь я сидела рядом - неужели нельзя было спросить, нужно выбрасывать или нет?! Белавиа, или вы принимаете на работу немых? Вроде бы мелочь, а неприятно!
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 16.06.2015 00:48
// Mark
Пишу отзыв первый раз, хотя приходится летать достаточно часто (20-30 перелетов ежегодно) с разными перевозчиками. Хочу поделиться впечатлениями (скорее эмоциями)от перелета Астана - Минск (рейс В2 776 авиакомпании BELAVIA с вылетом из Астаны 13 июня 2015г.).
Борт (Boeing 737-800 с одним салоном, без бизнесс класса) приятно удивил достаточно опрятным салоном (свежий, с отсутствием специфических запахов и пожелтевших надписей на китайском языке).
Эмоции появились, когда клиенты осознали, что при заполнении салона менее чем на треть его вместимости, всех пассажиров усадили предельно компактно "плечом к плечу" в середине салона. Причем, некая "дамочка" непонятного возраста в форме стюардессы (единственная среди мужского состава кабинной команды) уселась в одиночестве на одном из совершенно пустых рядов первой половины салона. После взлета ее примеру последовало некоторое количество пассажиров, которые пересели на свободные места. Как потом оказалось, пересели они опрометчиво. "Дамочка" непонятного возраста в форме стюардессы (имя и фамилия которой для пассажиров осталась тайной) с выражением крайнего презрения к несчастным "пигмеям", позволивших себе наглость пересесть на свободные места, в предельно хамских выражениях потребовала от всех вернуться "в зад". Эта особа успокоилась и опять уселась на облюбованное место в начале салона только после возвращения всех обратно, на заранее отведенные "стойла".
Поскольку эта "дамочка" не принимала в дальнейшем участия в мероприятиях по обслуживанию пассажиров, многие сделали вывод, что авиакомпания за счет пассажиров ввела в состав экипажа новую должность с надзорными функциями.
Крайне интересно узнать полный перечень ее функций до следующей, не дай бог, встречи с этой "дамочкой" непонятного возраста в форме стюардессы авиакомпании BELAVIA.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 22.05.2015 14:39
// Анна
Летаю постоянно.
Во-первых, проработайте уже наконец коллектив. То у стюардессы трясутся руки (явно с перепою) настолько, что чай до рук не доносился (половина расплескивалась). То они просто, разнося "еду, пропускают целые пролеты и их надо звать, чтобы они обратили внимание. ПОстоянно не слышат, о чем их просят. Попросила чай с лимоном - дали кофе. Говорю мне чай с лимоном. Дали просто чай без лимона. Абзац.
во-вторых, за что случилось с питанием? Сборы при покупке билетов составляют столько же, сколько и стоимость билетов. И страшная невкусная булка при трехчасовом перелете - это позор, ребята.
В-третьих, покупаешь на сайте билет. Получаешь электронное подтверждение бронирование. Деньги со счета снимают. А приезжаешь в аэропорт и оказывается, что тебя нет в списке пассажиров и билет не валиден.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 29.04.2015 20:03
// Любовь [Гость]
14 апреля 2015 летели Минск Хургада, по прилету после получасового ожидания у транспортера в виду отсутствия багажа пошли искать представителей Тез Тура и аэропорта и тут нас ждала "радостная" новость: наш багаж "забыли" в Минске... таких как мы оказалось 3 или 4 семьи... по факту мы в Хургаде, а у нас ни купальников,ни обуви,ни лекарств, короче ничего!!!привезли 16 апреля , т.е. через 2,5 дня в отель. Спасибо "Белавиа" за "потрясающее" начало отпуска... Кстати, извинений до сих пор никто не принес...хотя по прилету мы,наивные,ожидали,что нас встретит сотрудник с извинениями... Создается впечатление, что" Белавиа" плевать на своих пассажиров,наверное потому ,что в Минске у нет конкурентов, а жаль....
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 23.03.2015 23:01
// Елена [Гость]
Добрый день!
Летела на чартерном рейсе из Минска в шарм и обратно 22 марта. У меня не просто вопрос, но и просьба замените туалетную бумагу и бумажные полотенца ими просто не возможно ничего вытереть. Бумага жесткая, как абразивная губка, макулатурная серая, страшная, просто жуть. Полотенца как полиэтилен в руках держишь.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 19.01.2015 11:47
// Светлана [Гость]
Был украден из чемодана моего сына почти новый iPod, следовал по маршруту Санкт-Петербург - Минск - Амстердам 31 декабря 2014. Цифровой навесной замок был срезан.Уверена что обокрали на пересадке в Минске, больше 3 часов.
Получив чемодан в Схипхоле мы увидели, что чемодан также поврежден (сильно поцарапан и оторвана ножка). Авиакомпания на обращение по поводу кражи не реагирует. На ее сайте указано что ""Белавиа" не несет ответственности за хрупкие или скоропортящиеся предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, помещенные в зарегистрированный багаж.", но и предотвращать обворовывание пассажиров также не в состоянии.
Сотрудники авиакомпании, если вы читаетет этот отзыв, обратите внимание на работников, перегружавших багаж 31.12.2014 в Минске с рейса B2-944 на B2-867. Возможно они слушают музыку на нашем iPod shuffle серого цвета.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 18.01.2015 00:20
// Екатерина [Гость]
Летели рейсом Минск-Милан. Это просто позор!!! Я не понимаю, почему я должна платить такие деньги, за столь низкокачественный перелет?! У меня сложилось впечатление, что я летела в рейсовом автобусе- по маршруту Минск - Молодечно. Перелет стоил 380 евро на одного человека. Но, количество кресел, явно превышало количество вмещаемых мест в самолете. Было явно заметно, что кресла были дополнительно доставлены, как для чартерных рейсов, хотя это был регулярный рейс. Мы летели летом 2014 года в Испанию компанией "Vueling". Эта компания - лоукост. Но по-сравнению с "Белавия" - кажется, что уровень сервиса намного выше! Я не хочу очернять нашего национального перевозчика! Я полностью доверяю нашим пилотам, и считаю их профессионалами высшего класса, но состояние самолетов навевает сравнение с авиаперевозчиками стран Африканского континента, причем самых отсталых регионов. С моей точки зрения - это абсолютно недопустимо, учитывая стоимость перелета и заявленный имидж компании-перевозчика!
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 11.11.2014 13:59
// ИВАН [Гость]
Сервис никудышний. 9 ноября в Берлине читаем - задержка рейса. Представителя Белавиа естественно нет. Висим в аэропорту Шенефельд (кто был там - знает эти условия), присесть негде, все забито людьми и мы с дитем вынуждены стенку подпирать. Вместо 12-50 вылет объявляют в 13-40. ладно. Сели в самолет и даже никто словом не обмолвился о задержке рейса . Обычно говорят извините мол за задержку в связи с тем и тем. Но это не про нас.Ну и далее - предложили воду, сок и чай (кофе), даже обычных своих бутербродов не дали. Но вопрос, а почему - ответ на этом рейсе не положено. задержки положены - все нормально, а остальное нет.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 23.09.2014 16:32
// Алексей [Гость]
Такая компания за такие цены могла бы предлагать обслуживание лучше.
То что люди летают эконом-классом (что гораздо дороже чем из ЕС) не означают что им не нужно внимание.
Питание в самолете можно предусмотреть и для вегетерианцев. Как быть людям которые не едят мясо, когда приносят сэндвич с курицей?
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 29.08.2014 18:55
// [Гость]
Всем добрый день! Я летаю часто, в том числе и с Белавиа, например в период Июль-Август 4 раза вышло. Регулярный из Минска в Лондон и назад и чартерный Минск-Корфу-Минск. Хочу сказать что впечатления спорные. Дело в том, что иногда рейсы Белавиа просто ИДЕАЛЬНЫ(Минск-Лондон,Корфу-Минск).А иногда есть недочеты, порой достаточно грубые.Но обо всем по порядку.
B2851 Минск-Лондон 25.07
Перелет отличный!Самолет Embraer 175 новый, как говорится "с иголочки". Стюардессы молодые, очень вежливые, даже слегка строгие. Жалко что только одно блюдо было на выбор(наверное потому что самолет маленький, назад было 2 а иногда 3 из лондона предлагают).Хотя гарнир из риса хотелось бы уже заменить.а так полет на 5+
B2852 Минск-Лондон 16.08
Самолет boeing 737-300 EW-294-PA уж очень старый! Салон убит до такой степени, что даже самая чистая уборка не спасет! а хамство одной из стюардесс лишь усугубляет ситуацию! Обычно стюардессы не зависимо от пола и возраста обращаются к пассажиру на "Вы", к парням 15 лет рядом со мной обращалась только на Ты. Но это еще ладно. Но когда, можно сказать "фирменные" леденцы подают со словами "нате, берите", ну и соотвественно с таким же выражением лица, начинаешь думать что стюардессу взяли из проводниц. Такое ощущение что либо в креслах сидят не люди а свиньи, либо она не спала неделю, правда рейс выполняется ровно в середине дня. И хочу сказать что ей очень повезло, что ее чуткие коллеги реабелетируют ситуацию(улыбаются, разносят воду перед посадкой).
B28319 Минск-Корфу 19.08
Много не скажу, потому что рейс был ранний, хотя очень удивляет ситуация, когда у одного стюарда пледов сроду не бывает, а у другого их полная полка. И еще одно, руководству Белавиа стоит выработать регламент одежды(и объяснить что иногда можно причесываться и одевать галстук, а если такового нет, то не застегивать пуговицу), но это не в коем случае не минус Белавиа, скорее маленькое замечание.
B28320 Корфу-Минск 29.08
Полет закрыл все предыдущие минусы,убедительнейшая просьба руководству белавиа, если вы читаете этот отзыв, выразите благодарность пилоту Владимиру(фамилию не скажу, боюсь ошибиться).И благодарность вовсе не за ювелирный взлет и посадку(Белавиа в этом НИКОГДА не подведет)а за просто внятную, и интересную информацию в полете.У всех пассажиров сложилось впечатление, что пилот говорит это не потому что его заставили, а как будто он сам хочет донести информацию до пассажиров. Другим пилотам можно взять с него пример(лично мое пожелание-лучше было бы, если бы пилот тоже говорил по-белорусски).А еще КВС оказался очень приветлив-махал из кабины и улыбался всем пассажиром на посадке.Тоже ему большой плюс, кстати впервые слышал, чтобы стюард говорил на трех языках(русский был лишним). Стюардессы очень приветливые и улыбающиеся, раздавали малышам пледы и подушки. кстати новый 737-300 очень даже хороший, побольше бы вы таких в лизинг брали. Самолет очень хороший)))
Заключение: Белавиа держит марку, НО если бы не всего лищь одна стюардесса, впечатление было бы гораздо лучше. В целом за, развитие флота, хороший журнал, и КВС Владимира и всех остальных членов экипажа, можно поставить твердую 4
P.S.:Кстати недавно стал членом Belavia Leader. надеюсь надежды оправдаются)))
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 25.08.2014 21:44
// Ия [Гость]
Летели БЕЛАВИА рейс В 886 Рим-Минск 20 августа 2014. Кормили хорошо (два сэндвича, чай, кофе, соки на выбор). Самолет задержали на час, поэтому пассажирам дополнительно предложили минеральную воду. По прилету оказалось, что наш один из трех чемоданов потерян. Отмечу, что в это время в Риме шли забастовки. Хочу поблагодарить отдел розыска багажа БЕЛАВИА за внимание к нашей проблеме и быстрое ее решение. Чемодан нашли за 4 дня. Все вещи в чемодане в целости и сохранности. Белорусская служба EMS доставила чемодан нам домой. Спасибо БЕЛАВИА за четкую работу.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 29.07.2014 12:28
// Ольга [Гость]
Летели из Бургаса в Минск 28.07.2014, рейс 8332. Полет прошел нормально, экипаж приветливый. Сам самолет, конечно, оставляет желать лучшего, но... При получении багажа заметили, что кто-то уже там поорудовал. Понимаю, что сами виноваты, что не упаковали чемодан пленкой, не продумали этот момент на обратном пути. Такое ощущение, что рылись так, как - будто... даже не знаю как выразиться. Косметички, кошелек (хотя и пустой, мелочи тысячи полторы было, и одной бумажкой 2, на "развод"), пакеты - все открытое, перевернутое вверх дном. ПОЗОРИЩЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 02.07.2014 16:25
// s [Гость]
почему белавиа при рейсах в бургас летает через территорию западной украины? может ли данный оператор гарантировать безопастность при перелетах над данной территорией?
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 22.06.2014 16:25
// [Гость]
Сама компания в целом нравится, и персонал приятный, и сроки выполняются, НО служба кейтеринга - их на мыло. Так не кормят даже бомжей в развитых странах как на борту самолетов БЕЛАВИА, есть невозможно рис и курису, все сухо, безвкусно и гадко.
Как вообще можно так испортить продукты? Готовят точно не повара. Позорно и стыдно за таких специалистов.
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 20.04.2014 10:46
// Анастасия [Гость]
Пилоты - настоящие мастера! Летали летом до Бургаса, взлета вообще не почувствовали... Сели также мягко. Единственное, что - немного "пошарпанный" был салон (всё-таки пора парк самолётов обновлять) и с питанием, конечно, проблемы (везде пишут о каких-то завтраках/обедах и т.д нам предложили только сок и всё). Но главное - безопасность. И в этом плане с "Белавией" теперь летать не страшно :) Пилотам ещё раз спасибо!!
P.S. а если бы ещё рейсы не задерживали (на 1-3 часа), было бы вообще замечательно! ;)
Отзыв на "Белавиа, белорусские авиалинии" 02.03.2014 22:26
// [Гость]
28.02.14 летела компанией Белавия из Минска в Стамбул. По прилету обнаружила пропаду драгоценностей и духов. Из Стамбула в Минск, не хватило еды на всех пассажиров. Думаю, дальше продолжать не стоит. Этим все сказано.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.