В принципе в «5 элементе» прикольно - чисто, интерьер, площади, внушающие уважение, ну, и конечно, товар. Самый разнообразный. Я все покупал там: пылесос, утюг, еще какую-то фигню к компу, и, наконец, блендер. Все у меня работает до сих пор. А блендер «Bosсh» сломался через пять месяцев. А гарантия 2 года.
Я даже не расстроился отвез его в гарантийный ремонт, где мне выписали бумагу, что у меня не гарантийный случай почему-то. Мол, я нарушил правила эксплуатации и поэтому вещь накрылась. Я, конечно, не согласился, с тем фактом, что мега фирма «Bosсh», а я купил её из-за брэнда, стала выпускать такие блендеры, которые за пять месяцев сгорают от приготовления каши, что уже и на Китай не похоже.
Естественно, я принес его в магазин и высказал свои претензии администратору, или человеку похожему на него, по имени Андрей. Он сказал, что все написано в заключении гарантийной мастерской и, что я могу спокойно пойти выбрать новый блендер или старый отправить на независимую экспертизу в Минск за свои деньги (на это уйдёт месяц) или я могу обратиться в суд. Это похоже на покупку по объявлению "Из рук в руки", где покупку нужно внимательно посмотреть, включить, понюхать, что бы все работало и было в порядке, потому что потом денег своих ты не увидищь. Скажут, а вдруг ты эти блендором раствор из штукатурки мешал, а не каши? Ты все проверил. Все работало, так что если хочешь иди в суд. Или в сад.
Меня, как потребителя, интересует такой момент. Я покупаю вещь в магазине. Продавец с маслом в глазах увещевает, что вещь на гарантии, что вещь сертифицирована. В конце концов, эта вещь «Bosсh», а "Bosch" это мерседес в бытовой технике, это нокия в миксерах. Да и я не думаю, что 60 баксов для вещи, которая предназначена для приготовления кашек это мало, пусть даже это и "Bosch". А вот, когда вещь ломается, потому что сделана из непонятно из чего и где, и мастерская, которой не выгодно ремонтировать мой [censored] случай посылает меня вместе с магазином куда подальше - я уже не интересен, как пенсионер в поликлинике. Вообщем, я не знаю, из какого га делают этот «Bosсh», но это точно не «Bosсh».
Возможно, мне просто не повезло. Однако, если вы думаете, что «5 элемент» вам отремонтирует поломку по гарантии, а этого я не исключаю, то имейте в виду мой пост. Мое видение ситуации: все рассчитано на то, что человек не будет тратить столько времени и нервов на разбирательства по такому неглубокому вопросу. И этот расчёт верный. Я не буду.
Магазин, о котором идет речь, возле ЦУМа (бывш. р-н Моссква). Я написал им в книгу жалоб замечания и пожелания. Обратил внимание, что жалоб или предложений много, так как книженция весьма внушительная по толщине, и я писал в конце тома. Так что, берегите то, что покупаете в "5 элементе". Хороших покупок.