Отзывы на "Планета Здоровья, сеть аптек и магазинов косметики":
Планета Здоровья, сеть аптек и магазинов косметики
зарегистрированный участник портала |
|||||
Алибегова ул., 13/1; Багратиона 2-й пер., 18а; Богдановича ул., 147; Велосипедный 2-й пер., 32; Водолажского ул., 6; Воронянского ул., 1а; Героев 120 дивизии ул., 16; Глебки ул., 2; Газеты"Звязда" пр., 14а; Газеты"Правда" пр., 20; Дунина-Марцинкевича ул., 11; Космонавтов ул., 29; Логойский тракт, 25/1; Люксембург Р. ул., 80; Матусевича ул., 35; Маяковского ул., 146; Независимости пр., 18; Нестерова ул., 49; Нестерова ул., 58; Партизанский пр., 6а; Уручская ул., 11а; Якубова ул., 58; Брыля, ул., 22
г. Минск посмотреть на карте Инфолиния 8-801-100-50-50 (со стационарных телефонов - бесплатно) |
|||||
17.05.2024 15:31 // Наталья [Гость]
АптекарьГ...ч Юлия Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь (
Аптеке на Воронянского, 1а) - очень своеобразная дама. Мне нравится «Планета здоровья», но по косметике цены неконкурентные (если сравнивать с ЗЯ или ВБ). Но бывает интересная косметика. Пришла купить солнцезащитный крем. Г...ч увлеченно рассказывает девушке-покупателю о чудесных свойствах кремов. Протискиваюсь, беру крем (который стоит на полке, на минуточку!). «Извините, но девушка покупает». Как говорится, чего руки тянешь. Ладно, смотрю другие. Г...ч разливается соловьем с девушкой. Я аллергик, запахи тяжело переношу. «У нас нельзя открывать косметику». Ну, и прекрасно, благодаря таким продавцам теперь я буду покупать косметику там, где есть пробники или можно косметику открывать и нет лицемерного отношения к покупателям!
16.01.2023 16:11 // Дарья [Гость]
Крик души!!! Наболело!!!! Очень люблю косметику Lerbolario. Помню эмоции от покупки первого крема! Вроде крем купил ,а тебе его в красивый пакетик положили ,пробников сверху добавили ,бантик из атласной ленточки на пакетике завязали! Приятно до жути, ощущение,что драгоценность купил. Но ,это ностальгия((( Сейчас не то,что пробников не дождешься ,умудряются из средства,распотрошить коробочку и достать этот несчастный единственный пробник ,который к каждому средству идёт. Но это ещё ничего. В одной из аптек хотела купить крем после загара с мерцанием(шикарный,всем рекомендую) , ещё не знакома с ним была и уточнила у продавца этот ли я взяла. Она не долго думая ,распоковала коробочку ,открутила крышку,совсем не тестера и Тыкнула в крем пальцем!!!! Да, говорит,он. Покупать желание пропало. А кто-то же купит! Тыкнутый( у которого уже срок хранения совсем иной будет. А сегодня ,пошла в аптеку купить в подарок подруге баночку крема для тела. Сразу знала,что хочу серию "Османтус" потому как это единственный крем у них ,который помимо коробки картонной запакован в красивый золотистый тубус. Для подарка очень красиво. Пришла в аптеку, глянула на крем в единственном экземпляре и ,красивого тубуса нет!!! Просто банка в коробке. Я этот крем покупала уже и знаю ,как должно быть. Открыла описание на сайте,подошла к продавцу,спросила где? Она растерялась и сказала,что в поставке так пришло. Ну не знаю. Купила другой. Про пробники промолчу ,но пакетик фирменный ( в подарок же,хотелось, чтобы красиво выглядело) пришлось просить. Косметику эту обожаю ,но сейчас ноги не идут. Раньше было приятное послевкусие,а теперь осадок и ощущение,что в твоей покупке уже кто-то покопался( неприятненько
05.12.2022 23:27 // Таня [Гость]
Не один раз покупала аптечную касметику в планете здоровье г. Мозырь Советская 31а, всегда дадут пробник если есть в наличии и хорошие консультанты.
23.10.2022 17:38 // Виктория
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно лучше ознакомиться с вашей косметикой, консультанты в аптеках никогда не могут поделиться тестерами кремов для жирной и проблемной кожи!!! Можно заказать отдельно в аптеке тестера ?
15.12.2021 17:36 // Eleven
отзыв на аптеку в ТЦ Галерея: разочарована данной сетью, а конкретно обслуживанием. На сайте у сети нашла сыворотку дермофутуре, она была указана на скидке в 57%. Я спросила у продавца есть ли она в наличии, девушка пошла проверять и называет мне другую цену. Я показываю ей цену на сайте и спрашиваю почему так? На что получаю ответ "я не знаю, что там за цена, у меня такая" мимо проходит другой продавец и говорит "это вам называют цену со скидкой" я что не в состоянии понять что мне говорят? тем более что везде разные цены. Зачем делать так чтобы покупатель чувствовал себя "сам censored" "не разбираешься". Я не услышала ни слов "мне очень жаль" "Мы разберемся с ценами" "мы исправим" Очень жаль конечно, что персонал вашей сети не заинтересован и не обучен общению с покупателями. Больше к вам не пойду, аптек в Минске много, кстати на сайте скидка вообще пропала, хотя изначально была с 1 по 31 декабря.
25.06.2021 23:06 // Светлана [Гость]
Не один раз обращалась к консультантам по косметике в разных аптеках сети. В частности, в Дана Молл в Минске. Девушки всегда все подробно и грамотно рассказывали и помогали подобрать нужные средства. Сегодня искала солнцезащитный крем, который можно использовать при беременности. Обратилась к девушке-консультанту в Дана Молл. Нужен был крем для тела на физических фильтрах. Спросила про детский крем, который можно с рождения. Консультант просто показала крем и не предупредила, что крем только для лица. Когда на кассе я сама заметила это, то она мне сразу заявила, что обменять я его уже не могу. Какой тогда смысл от консультанта? Просто продать товар подороже? Очень неприятный осадок остался и бесполезный продукт, который стоит в 2 раза дороже того крема, который мне был нужен. К этому консультанту я точно больше не буду обращаться
23.03.2021 10:34 // Полина [Гость]
Очень часто покупала в аптеке на независимости. Потеряла маску до прихода. Специально заказала заранее лекарства самовывозом, что бы не контактировать с работником. Оплатить - забрать - уйти молча. Но она мне отказала. В наличии в аптеке маски только от которых у меня аллергия. В другой аптеке вошли в моё положение, т.к.лекарства мне очень нужны. Буду ходить теперь только туда
06.12.2018 12:11 // Елена [Гость]
Очень благодарна за внимательность и доброжелательность аптеке Планета здоровья на ул.Богдановича 147!!!! Теперь буду обращаться за выбором косметики только к ним! Правда,Что можно получить компетентный совет и приобрести качественный продукт.
Большое спасибо!
Ответы компании: 1
24.07.2018 18:02 // Денис [Гость]
Не скажу за всю Одессу, но в тц Ленинград работают отличные Люди. А точнее девушка по фамилии Борисова вроде бы. Покупал у них лекарства по рецепту и в заключении уточнил дозировку применения. Мне ответили, как оказалось не правильно. Дуба наверное не врезал бы, но организму пришлось бы не легко. Спустя пару часов нашли меня через непонятно какие дела, позвонили моей коллеге и попросили меня к телефону. В итоге сообщили правильную дозировку.
Спасибо вам огромное!!!! Остались положительные впечатления.
03.07.2018 19:24 // Покупатель [Гость]
[Отзыв скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by, т.к. не имеет отношения к данной компании.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 250 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
otzyvy@otzyvy.by]
04.04.2018 20:15 // Наталья [Гость]
Здравствуйте! Хотела бы предупредить клиентов сети аптек " Планета Здоровья". Будьте внимательны!-к ценам, просматривайте их перед посещением, так как работники не владеют или умалчивают данную информацию, предлагая препарат в другой дозировке- по цене превышающую более чем в два раза ( у меня переплата составила 47.37 б.р.)
Ответы компании: 1
01.04.2018 15:33 // [Гость]
Очень стильные аптеки, спасибо.
Ответы компании: 1
01.04.2018 14:22 // Екатерина [Гость]
Здравствуйте! Всегда пользуюсь сервисом tabletka.by, чтобы отследить лучшую цену в близлежащих аптеках. Во всех аптеках цены указаны достоверные, но только не для аптек Планета здоровья (в частности по улице Воронянского).
На tabletka.by например цена на крем Avene гидранс оптималь лежер spf 20 цена была указана 55 руб. Это было выше, чем в других аптеках. Но я решила что моя 4% скидка по накопительной карте частично покроет разницу, да и было по пути. Приезжаю в аптеку, прошу консультанта дать мне данный крем - и там уже цена 61 руб! И говорят: крем со скидкой будет стоить около 59 рублей! С моей 4% скидкой стоимость 59 рублей, так о какой цене тогда заявлено на tabletka.by?! Аналогичная ситуация была по 2 лекарственным препаратам. На tabletka.by указана хорошая цена, в реальности - значительно выше.
Чем вы можете объяснить данную ситуацию? Почему предоставляется недостоверная информация? Почему люди вводятся в заблуждение? Аналогичный запрос отправлен и в сервис tabletka.by.
Ответы компании: 1
31.12.2017 12:49 // Татьяна [Гость]
Раньше Планета здоровья являлась одной из лучших аптечных сетей Минска. Мне всегда было комфортно и приятно совершать покупки. Сейчас все изменилось. По ценам: даже с учетом золотого статуса по дисконтной программе, цена получается такая же, как по городу или минимально ниже. Но цена не является определяющим фактором, по крайней мере для меня. Но хамство ( уже второй раз !) я больше не прощу.Аптека на Независимости 18,консультант Зарипа? редкое имя. При покупке Vichy обычно дают пробник, если есть. Я долго пыталась выпросить его у консультанта, на вопрос , что есть из пробников. Ответ был, что-то вроде , что дам,тому и радуйтесь.на вопрос , а есть ли что-то другое она пробники вообще спрятала. При покупке аптечной воды за 53 рубля терпеть такое отношение?Руководство, заставьте пробники пробивать в чеки, как в Кравте, года будет понятно, пробники розданы клиентам или разобраны консультантами. Больше я в этой сети ничего не куплю, не будем поддерживать хамов финансово. Где вы берете таких консультантов Зарип? Не рекомендую эту сеть, в Минске есть гораздо более приятные аптеки, оставим свои деньги там!
Ответы компании: 1
03.12.2017 17:19 // Александра [Гость]
В аптеке в ТЦ Ленинград работает абсолютная [censored]: Ко...ч На....я (вроде так). То она недовольна, что нужно что то показать, то просто откровенно хамит покупателям. На фразу: "я на вас пожалуюсь" ответила чуть ли не матом. С такой ненавистью к людям как вообще можно с ними работать.
Ответы компании: 1
27.08.2017 16:35 // Екатерина [Гость]
Являясь постоянным покупателем сети ваших аптек хочу выразить огромную благодарность администратору Татьяне,работающей в аптеке по улице Казимировская. Сразу виден профессионализм и огромный потенциал.Задав всего лишь один вопрос по интересующей меня продукции получила исчерпывающий ответ с консультацией и презентацией товара. Чем я осталась очень довольна. Огромное спасибо за таких сотрудников.
26.08.2017 15:58 // Ольга Ключникова
Часто с семьей посещаем аптеку на Казимировской.Радует большой ассортимент косметики, контактных линз с хорошими скидками! Хотим выразить благодарность администратору торгового зала Татьяне за помощь в выборе косметитики ,кремов Авен. Помогла определиться с выбором, подробно рассказала-показала. Спасибо профессионализм и внимание!
24.07.2017 14:04 // [Гость]
Реально самая лучшая сеть аптек в Минске. Еще бы косметики больше продавали разной, то было бы еще лучше!
Ответы компании: 1
19.07.2017 15:59 // Виктория
Вчера вечером зашла в вашу аптеку на Казимировсской. Аптека хоть и маленькая, но очень уютная с вежливым персоналом. Особенно хочется выделить администратора. От нее веяло добром и серьезным подходом к выбору косметики. Приятно, что товар не "втюхивают", а рекомендуют с первого слова поняв мои потребности.Буду теперь у вас постоянным покупателем. Спасибо за квалифицированных содрудников!
Ответы компании: 1
03.07.2017 10:50 // Александр [Гость]
19 июня вечером был в евроопте на Казимировской и зашел в вашу аптеку , меня встретила доброжелательная вежливая девушка консультант Татьяна.Ничего не собирался покупать , но девушка была очень убедительна и я купил готовые корректирующие очки. Спасибо очень доволен покупкой.
Ответы компании: 1
23.04.2017 18:09 // Валентина Клиент
Аптеки современные, уютные, препаратов много.
Ответы компании: 1
02.03.2017 12:52 // Ольга [Гость]
Уважаемая сеть аптек! На вашем сайте указаны телефоны инфолиний, ни один из которых не отвечает. Чтобы узнать наличие продукта, приходится звонить в каждую аптеку отдельно, а это совершенно неудобно, и по времени и по их количеству. Если указываете номер, обеспечьте, пожалуйста его доступность.
Ответы компании: 1
15.02.2017 11:18 // Елена [Гость]
Согласна с отзывом Леонида.Очень много моих знакомых были очень рады когда открылась аптека на Брестской 42. много лет покупаю препараты и косметику в этой сети аптек, хожу "следом" за заведующей Тамарой Николаевной.Всегда получала необходимую консультацию и любой препарат можно заказать если его нет в данный момент. Очень приятно обслуживаться в этой аптеке, ни разу не осталась без внимания, девочки внимательные и грамотные. Спасибо заведующей и её коллегам за такое отношение к покупателям!
Ответы компании: 1
13.02.2017 22:09 // Юлия [Гость]
Не согласна с жалобой Натальи! Мы стали постоянными клиентами в данной аптеке (потому что заведующая перешла с другой аптеки в эту и всегда можно с ней проконсултироваться), всегда можно получить консультацию и советы при выборе лекарств. Провизоры- молодые девочки, вежливо и добросовестно относятся к своей работе, никаких нюансов по обслуживанию никогда не возникало. А если очередь в аптеке, то естественно надо набраться терпения и ждать, пока до вас дойдет очередь, а не при первой возможности писать жалобы.
Ответы компании: 1
- ПОКУПАЙ технику ДЛЯ КУХНИ в интернет-магазине Newton.by! Низкие цены. Все бренды. Рассрочка. Гарантия. Помощь в подборе. Доставка по Минску и Беларуси. +375 29 274 44 45, +375 29 344 44 45
- Готовые интерьеры для ванных комнат в салонах плитки и сантехники «Альтагамма». www.altagamma.by
- Клиника «Мерси» ВЫЕЗД НА ДОМ: терапевта, педиатра, семейного врача, забор анализов. Комфорт и экономия Вашего времени! ЗВОНИТЕ: 414 (А1, МТС, life) Подробнее: mercimed.by
09.02.2017 20:01 // [Гость]
Реально самые стильные аптеки в стране, все есть и все понятно!
Ответы компании: 1
09.02.2017 19:35 // Наталья [Гость]
Часто приобретаю лекарства и косметику в вашей сети, прекрасное обслуживание в аптеках на ул. Красноармейская и ул. Ершова в г. Слониме. Последние два раза обращалась в недавно открывшуюся аптеку в г. Слониме по ул. Брестской. В прошлый раз пришлось подождать 10 минут, пока оба провизора, стоя у прилавка решали какие-то, видимо важные, дела, не обращая внимания на посетителей. Всякое бывает, недавно открылись. Зашла сегодня, простояла все те же 10 минут, провизор у прилавка что-то записывала, даже головы не подняла, вторая не сочла нужным подойти. Мы с еще одной посетительницей ушли ни с чем. Неприятно. Буду обращаться в аптеки, где люди хотят работать, в эту ни ногой.
Ответы компании: 1
18.10.2016 10:08 // Сергей [Гость]
Добрый день.
17.10.2016 в 22:39 в аптеке "Планета Здоровья" Свободный проспект приобрёл 2 пластинки таблеток Сенаде по 20шт. Оплачивал банковской картой, стоимость покупки есть, но что за товар я взял, в чеке не указано.
С меня взяли 119руб. При наличие вывески, что это аптека ЭКОНОМ, цена на мой взгляд завышена раза в два.
Это у вас такие наценки за работу в ночное время или меня обманули?
Ответы компании: 1
02.10.2016 21:07 // Татьяна [Гость]
Не довольна тем, что когда хочу приобрести продукцию (Vichy, Avene, La roche-posay, Boiderma и др) на которые положено выдавать пробник при просьбе, то их у вас там никогда нет. А потом на куфоре вижу, как многие продают эти пробники! Как у вас можно купить проф.косметику если я не могу ее испытать вначале, чтобы вернуться за полноразмерным товаром?!
Самого ассортимента достаточно в аптеке, выбор всегда есть.
Ответы компании: 1
05.08.2016 23:00 // Юлия [Гость]
Молодые люди работающие на богдановича, в частности один просто несносны, сегодня написала жалобу, надеюсь меры примете, цитаты молодого человека при просьбе а книге жалоб:
Вы этим ничего не добьетесь.
"Жалобы пишут только слабые люди это мое мнение.
Хай пишет (Это особенно порадовало).
Переодевшись и выходя из магазина сказал дайте пройти, что вы здесь стали, отойдите!"
Я повысила голос(хотя человек спокойный, вывести трудно) провокации на лицо, мне заткнули просто рот, у вас тут прав нет орать на меня.
Ну это ли не перебор?
Причем, это же не все! Жалобу писать я считаю было за что!
Больше в вашу аптеку идти не хочу, да и советую кому нервы дороги не ходить.
Ответы компании: 1
19.05.2016 22:03 // Наталия [Гость]
Очень расстроил сервис в аптеке N14 по ул. П. Глебки, 2.
До этого приобретала там крема для лица и глаз марки Pharmaceris для чувствительной кожи. Косметика понравилась, поэтому вернулась с целью приобрести увлажняющий крем этой же серии. Во время посещения заметила в ассортименте увлажняющие солнцезащитные крема, очень хотела услышать от консультанта о разнице в составе и воздействии, чтобы определиться в выборе, т.к. кожа светлая, склонная к пигментации и аллергическим реакциям, но ничего сверх краткой информации на бирке на стенде не услышала, в итоге окончательно запуталась и приобрела солнцезащитный крем. Выйдя из аптеки, заметила на упаковке, что в состав солнцезащитного крема в отличие от увлажняющего для сверхчувствительной кожи входят парабены, по воздействию он менее активен, тут же вернулась и попросила поменять. Упаковка была целостной, по сути я только вышла из магазина и вернулась, но мне было отказано в резкой форме, ссылаясь на то, что товар прошел по кассе, сделать ничего нельзя, и "я из своего кармана оплачивать Ваши покупки не буду, Вы тут стояли и выбирали, надо было сразу определяться".
Я понимаю, что есть правила обмена и возврата, но ситуации бывают разными, я не вернулась с кремом на третьи сутки, и крем ко всему не самый дешевый (около 250 тысяч), в конце концов можно тактично объяснить, а не отчитывать. Настроение было испорчено.
Данную аптеку не рекоммендую. Сервис не вызывает никакого желания вернуться. Персоналу необходимо учиться работать с клиентами.
Ответы компании: 1
28.03.2016 09:34 // Ирина [Гость]
Сегодня была в аптеке Планета здоровья возле Московского исполкома. У меня заболел внук и мне надо было купить ему капли для нома полидекса. Врач, который приходил к нему с визитом. Сказал, что для покупки этих капель рецепт уже не нужен, в аптеке мне сказали, что рецепт нужен, сослались на постановление 2012 года и капли не продали. Я сама себе покупала эти капли в прошлом году без рецепта. Ведь бум на рецепты начался только в этом году. И наверняка были и новые постановления. Но сотрудникам этой аптеки, явно на них наплевать.Это нормально? Да, надо следовать инструкциям, но новым, и всегда оставаться людьми. Это, наверное, самое главное
09.04.2015 00:20 // [Гость]
Посещаю аптеку в городе Бресте по ул.Пушкинской ( напротив кафе "Магелан") не один год, имею дисконтную карту.Сегодня была поражена разговоров молодого фармацефта!Я постоянно беру медикаменты на всю семью по несколько раз в месяц на сумму больше 1000000 бел. руб. и некоторые ещё докупаю пожилым дедушкам и бабушке в течении месяца по необходимости... Иногда прошу пробить 2 раза в связи с новым законом.Я прекрасно понимаю, что это несовсем правильно,но не хочется часто ходить в аптеку.В этой аптеке БЫЛИ всегда нормальные, культурные, не наглые фармацефты!Всегда посоветуют,что взять, что лучше!Прекрасный ассортимент, все всегда в основном есть!Но в последнее время появилось пару молодых наглых,некультурных и злых фармацефтов... Сегодня я тоже попросила не 2 , а 4 упаковки. Можно сейчас по новым законом 2. Она даёт 2, ну это ладно, она с громадным удовольствием почему-то , замечу именно удовольствием сообщает, что старого фармацефта здесь больше нет...И что???Но вы бы видели эту злось, с какой она сказала, что она была ЗЛОСНЫМ нарушителем! А я вот скорее поверю,что это она ещё подсидела или сама нарушает, чем та мягкая, грамотная, воспитанная в возрасте фармацефт!!!Вышла как будто меня оплевали!Во-первых :конечно закупаться в эти аптеки я больше не пойду!Во-вторых: почему она вообще позволила себе нарушить все этичные правила и вообще общечеловеческие и вынести весь этот "сбор из избы"!Ведь она никогда не знает кто стоит рядом с ней и с кем она разговаривает...
12.03.2015 23:55 // Постоянный клиент
Часто посещаю аптеку "Планета здоровья" в Бресте на Варшавском шоссе, т.к. живу рядом. Очень была удивлена, когда прочитала на бейдже одной из молодых девочек, что она заведующая. Молодая и очень вежливая девушка. Всегда доброжелательна. Не нравится только то, что чтобы купить нужное лекарство нужно отстоять большую очередь, хотя все девочки молодые и работают довольно быстро.
14.11.2014 13:35 // [Гость]
адрес: Минск, ул. Розы Люксембург, 80 (маг. Рублевский)
Покупку совершала 14.11.2014
Никогда не думала, что в аптеке испортят настроение.
1. Я понимаю, что у вас возможно высокий уровень воровства, но это не значит, что нужно подозрительно коситься на посетителей и чуть ли им на пятки им наступать.
2. Я - не врач! И сама себе рецепты не выписываю! То, что вид рецептов поменялся - я не знаю! Можно об этом спокойно сказать, а не отчитывать как первоклашку перед всей очередью , что рецепт уже "не по ГОСТу" (хотя пользоваться им могу до февраля месяца) и по мнению продавца не совсем точно заполнен (рецепты выписываю у одного и того же врача, никогда ранее и даже в гос аптеках не было проблем).
Обслуживание с видом/тоном всея Руси!
Больше я к вам не зайду. Человечнее будьте.
P.S. по поводу помещения, цен и ассортимента вам спасибо. Но персонал...
07.11.2014 17:26 // Kate Zhykhar [Гость]
Почти нереально оставить отзыв на сеть этих аптек. У меня был очень неприятный инцидент с Ли...й, провизором на Независимости. Подробности я непременно расскажу, если со мной свяжется представитель этой сети. Её отношение было неприемлимо, а нам и правда нужны были лекарства и мы болеем. Как вы можете давать такой сервис?
12.05.2014 10:34 // [Гость]
Хотелось бы, чтобы ваши фармацевты не устраивали из аптеки филиал поликлиники. Если человек пришел без рецепта, не помнит диагноза и прописанные лекарства - стоит отправить его к врачу, а не обсуждать все подробности течения болезни, все симптомы с неприятными подробностями и прочие вещи, которые очередь, собравшаяся за 15 минут этой "консультации" слушать и знать не хочет. Все-таки фармацевт не имеет права назначать лечение, даже если покупателю не хочется идти к врачу.
28.04.2014 09:29 // [Гость]
[данный отзыв скрыт по инициативе компании, так как он не относится к данной компании]
09.02.2014 23:12 // Елена [Гость]
Регулярно "отоваривалась" в аптеках сети "Планета здоровья",есть дисконтная карта,очень нравилось обслуживание,но... В последнее время была неприятно удивлена,столкнувшись с некомпетентностью работников данной сети.В середине января врач назначил мне на выбор 2 препарата:Ярина или Джес.Ярину я принимала несколько лет назад,препарат мне подходил, Джес появился позднее,но врач сказала,что Джес содержит ещё меньше гормонов,да и производитель тот же.Я привыкла доверять,но проверять и,выйдя из поликлиники, направилась в ближайшую аптеку "Планеты..." по ул.Советская,57 в Гомеле.Там попросила для прочтения инструкции к обоим препаратам.Девушка на кассе(она же фармацевт) сказала,что может дать инструкцию только к Ярине,а Джес запаян в полиэтилен,соответственно инструкция внутри.Когда я попыталась настоять на своём праве знать всё о приобретаемом товаре,девушка нырнула в подсобку,вернулась оттуда с толстенным мед. справочником,который оказался ещё и древним,т.к. и в нём не оказалось информации о препарате Джес.В конце концов я спросила у неё действительно ли Джес и Ярину выпускает одна и та же компания,на что девушка, заглянув в компьютер, дала отрицательный ответ.Хотя,если бы потрудилась и взглянула на упаковки этих препаратов "вживую", то увидела бы,что производитель у них один и тот же: BAYER SCHERING PHARMA...Второй инцидент у меня произошёл в аптеке "Планеты..." по ул.Богдановича,2 в Гомеле.Примерно неделю назад нужен был Лидокаин 1%(для разведения). В результате принесли 10%.Спасибо девушке на кассе заметила и заменила на нужный...В связи с вышеизложенным, хотелось бы попросить руководителей сети и специалистов по подбору персонала внимательнее читать резюме и проводить собеседования с будущими сотрудниками, своевременно обеспечивать ваши торговые точки необходимой справочной литературой...И последнее,не позорьтесь и сделайте бесплатными упаковочные пакеты,денег не жалко,но 21 век на дворе:дисконтные карты,акции,а пакетики платные,смех да и только...
10.01.2014 07:52 // [Гость]
Хотелось бы оставить отзыв об аптеке, находящийся в п. Уральский Нытвенского района. Очень нравится сеть аптек Планета Здоровья и когда открыли филиал у нас в посёлке я была очень рада. Но когда посетила ее, была в полнейшем шоке. Обслуживали очень долго, чек не дали, хамство и грубость. И.о. аптеки не компетентна, не знает лекарственные свойства и применении банальных препаратов, где они находятся, а самое страшное все лекарственные средства по полочкам раскладывает девочка лет 12, кошмар.
21.11.2013 15:30 // Кира [Гость]
Хочу обратиться с жалобой на фармацевта,которая работает в аптеке по адресу:Нестерова,49 в магазине Евроопт.27.10.2013года я зашла за лекарством ребенку в эту ужасную аптеку в 18ч.40 мин.Отстояв очередь фармацевт заявила,что закрывает аптеку,хотя объявления никакого не висело.Людей было еще очень много,стояла и девушка с коляской,а ваша фармацевт просто-напросто выгнала всех с аптеки.Первый раз я столкнулась с таким мед.работником.Натуральная хамка.По моей просьбе выдать жалобную книгу было отказано.Фамилия и имя фармацевта мне не известны,т.к.она была без бэйджика.Мне пришлось ехать в самую ближайшую аптеку на станции метро Могилевская(Мелисса),где работают добросовестные и порядочные работники.Интересно,что эта девушка заканчивала:Мед.училище или...
12.11.2013 09:55 // Доброжелатель [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом действующего работника, а не потребителя]
21.01.2013 19:38 // Белочка
Вот-вот!!!Согласна по поводу работы консультантов!!!!Правда не могу сослаться на невежливость или невнимательность, но действительно очень заметно, что в последние месяцы они какие-то "потухшие")))) Когда ты ежемесячно делаешь покупки на приличные суммы в одном месте, хочется видеть бодрых и всегда готовых помочь девочек, а не унылые дежурные улыбки. И вообщем-то не очень хочется ждать 10-15 минут, чтобы тебе достали термальную воду, как было на днях, пока консультанты обслуживают других покупателей. Тем более, если спешишь. Премите к сведенью.
Ответы компании: 1
21.01.2013 17:43 // Виктория
Являюсь постоянным клиентом аптеки на Богдановича. прживаю рядом, поэтомо посещаю регулярно. Отмечу, что асортимент действительно достойный: и лебная, и фитокосметика, и банальные средства по уходу за телом и волосами. Однако в последнее время недавольна обслуживанием. Всегда приветливые и отзывчивые консультанты хотят побыстрее отделаться от тебя. Консультации приходится ждать по пол часа!!!!!На зале по 1-2 человека, которые постоянно заняты!!!!Насколько я помню такого раньше не было......Неужели сложно расширить штат в такой аптеке, ведь аналогов таких магазинов не так много!!!!Жаль, если придётся искать другое место для покупок....
Ответы компании: 1
14.01.2013 16:26 // 2478
Здравствуйте! Просьба провести дополнительный инструктаж фармацевтов, работающих по крайней мере в аптеке по адресу: г.Минск, ул.Нестерова, 58
Сегодня врач выписала мне сироп Бронхотон.
В госаптеке № 90 его не было, подошёл к аптеку Вашей сети.
Кассир, принявшая у меня рецепт, пошла на совещание (уж не выяснял - заведующая или кто там был).
И вот, мне заявляют, что у меня... неправильно оформлен рецепт, поскольку он на жёлтом бланке (как содержащий эфедрин всегда выписывают именно на таком, никогда вопросов в госаптеках по крайней мере не было).
Со слов же вашей работницы рецепт на эфедрин содержащий препарат должен быть на обычном бланке.
Далее смутило указанную мадам наличие двух печатей врача на данном рецепте (по её словам, должна быть 1 печать)
Таким образом, НАДЛЕЖАЩЕ ОФОРМЛЕННЫЙ РЕЦЕПТ у меня НЕ ПРИНЯЛИ, посоветовав обращаться в госаптеку.
Пришлось мне, с температурой 37.5, ехать отоваривать данный рецепт в следующую госаптеку после 90 - № 54, на Партизанском проспекте.
Там квалификация фармацевтов намного выше (всё-таки госаптека) и там никаких вопросов по данному рецепту не возникло.
Надеюсь ,руководство вашей сети отправит на дополнительное обучение фармацевтов, не знающих правил отпуска эфедрин содержащих препаратов.
Ответы компании: 1
28.10.2012 21:52 // Татьяна123
По адресу Независимости пр., 18 работают очень невежливые, хамящие продавцы.
Ответы компании: 1
11.10.2012 22:28 // [Гость]
Часто посещаю аптеку планета здоровья на Богдановича 147,однако сегодня столкнулась с возмутительным фактом!!!Обычно,посещая эту аптеку я покупаю много всего и использую дисконтную карту для скидки.И вот,купив на определенную сумму косметики и получив скидку,выйдя из аптеки,я поняла,что заплатила больше чем предполагалось,взяв в руки чек,я увидела,что там первой строчкой был пробит крем стоимостью около 30000 тысяч,который я даже не покупала!!!!!!!Быстро вернувшись в аптеку я сказала девушке,что это такое,никакой крем я не покупала,и ,что самое интересное, она даже не отпиралась и не спорила со мной,как будто знала о том,что у них это практикуется,когда клиент покупает много всего и на большие суммы,пробивать ему лишний товар!!!!Оплата была с карточки поэтому мне сказали,что деньги вернут в течение трех банковских дней на карту и выдали чек возврата,а все что я купила,нужно опять пересчитать и еще раз списать с карты.Т.е я два раза заплатила за покупку и меня на три дня оставили без значительной суммы денег!Конечно,факт возврата денег по карте я прослежу,но всем покупателям данной сети аптек посоветую обязательно проверять чек после покупки и быть внимательными иначе вы заплатите за то,что даже в руках не держали!
Ответы компании: 1
30.01.2012 10:40 // Независимый эксперт
Плюсы: достойный выбор кремов для тела, лица (особенно из серии Planters) по доступным ценам. Минусы: декоративной косметики нет вообще, кроме бюджетной Eveline. Девушки-продавцы вообще не умеют консультировать, мнутся, мычат, пожимают плечами...
Несмотря на это, посещаю довольно часто. Хотелось бы уже иметь карту vip-клиента :)
Ответы компании: 1
19.01.2012 00:04 // coda_coda
Хочу поделится с Вами сервисом по- белоруски в "планете здоровья".В прошлом году на Новы год, мой супруг решил сделать мне бьюти подарок. Купил мне дорогие шампуни, бальзамы и другое для моей красоты. Среди подарков я обнаружила набор от Vichy NORMADERM. Косметичка, а там маленькие пробники. Спросила у мужа-тебе это подарили? он говорит-нет. Я купил. Мне помогли выбрать. я оплатил и эту косметичку. На всех бутылочках Vichy NORMADERM, что были там в косметичке, была надпись-NOT FOR SALE. что означает не для продажи, а для пробы крупным клиентам, а может и не крупным, тем кто в будущем хотел бы приобрести такой крем. Я очень удивилась, но не предала на то время этому значение. Решила купить крем из серии Vichy -стоит недешевою Знакомая с Италии говорит,прежде чем купить- возьми пробники и по попробуй- мало ли не подойдет. Но жаль, это у нас не сильно возможно. Объяснила ситуацию ей с моим подарком- та посоветовала написать письмо на электронку в штабквартиру, что такая-то аптека г.Минска торгует пробниками. Вот так то. Планета здоровья торгует пробниками, что должны идти клиентам бесплатно.Позор! Репутацию вы свою подмочили. Жаль муж не сохранил чека, а то бы точно написала. P.S мужу вручили дисконтную карту- но чтобы ей воспользоваться надо по аптеки купить, тогда вам дадут скидку в 3%)))
Ответы компании: 1
12.12.2011 21:10 // Вероника
обожаю планету здоровья.она прямо около моего дома.
всеми покупками осталась довольна.и скидочая карта уже есть.
а вот,что касается предыдущего комментария,то мне кажется,что просто это непереность какого-либо компонента,а не некачественный товар!
31.08.2011 16:59 // Ваверка
Мне очень нравиться эта аптека! Всегда хожу за медикаментами и косметикой именно в эту аптеку.Очень отзывчивый и вежливый персонал.Очень грамотные фармацевты и консультанты.Всегда посоветуют именно то, что надо! Спасибо!!!
Планета Здоровья, сеть аптек и магазинов косметики - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |