Отзывы на "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров":
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров
зарегистрированный участник портала |
|||||
29.06.2023 23:19 // Ирина [Гость]
Почти каждый день обслуживаемая в магазине по адресу г. Барановичи ,пер. 1 Советский.
Все девочки как девочки, но посадили на кассу продавца по имени Елена, которая постоянно фыркает покупателям и перед нами постоянно тыкала пальцем в телефон,сидя на кассе. Как-то продавцы другие себя ведут культурно. И улыбнуться, и спасибо,и пожалуйста скажут. А это просто какой-то кошмар. Живём рядом с магазином и из-за этого кассира туда идти не хочется. Сплошной негатив. Рекомендуем на кассы садить вежливых и приятных.
14.06.2023 21:29 // Наталья [Гость]
Сегодня пришлось долго ждать автобус и на остановке в магазине на ул.Волгоградская решила купить по мелочи продукты, стояла реклама на селедку на котором было написано "скидка от цены на ценнике 30%", посмотрела вроде срок годности нормальный решила взять, на кассе пробили по полной цене. На вопрос почему ответили что скидка не на всю селедку а только на ту где наклеены кружки с надписью скидка 30%. и не важно что ценник один (и вид селедки один). На вопрос откуда покупатели это могут знать ответа не последовало. Деньги вернули. Очень давно не ходила в эти магазины, так как неоднократно был обман с ценами, похоже ничего не изменилось. расчет на невнимательность покупателей. Удачи в поиске новых клиентов.
10.06.2023 12:04 // Ирина [Гость]
Пользовалась неоднократно услугами интернет-магазина. В последний заказ от 08.06.2023 из 19 позиций не доложили 4, на сумму почти 14 руб. Понимаю, что должна проверять, но получается с моей стороны это обязанность, как сказали в кол центре, а у них нет обязательств правильно комплектовать заказ. Такие случаи и раньше имели место быть, но мелочь какая-то. Очень неприятно, что такая компания так недобросовестно относится.
07.05.2023 12:44 // Лол
Продолжительное время пользовалась доставкой. Постоянно косяки: то грязное, то мятое, то просроченное или вот-вот на исходе. Курьеры работают хорошо, но отношение руководства к клиентам отвратительное!! На жалобы отвечают: «Нам жаль. Хорошего дня!» Как плевок. Типа, клиент, иди ты знаешь, куда.. Заказываю теперь в другом месте.
24.03.2023 14:38 // ольга [Гость]
Плюсы магазина, выбор хороший, есть акции, что касиры продовцы вежливые, помогут объяснят. Но МИНУСЫ в том, что типа руководство выскакивая с кружкой кофе из подсобки орёт унижает сотрудников в присутствии покупателей, показывая свое превосходство, потом из подсобки только слышно ух разрядилась, вынесла мозг, а то скучно сидеть в ютубе,уже и в солярий сходила, 10 минут в барокамере пролежала от скуки чуть не сдохла, а тут хоть Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.можно погонять. Ужас. Жаль работников, стараются, как пчелки товар выкладывают, тягают ящики. Не красиво, не уважение к работникам и покупателям
16.02.2023 17:33 // Светлана [Гость]
Хочу выразить свою благодарность магазину Остров чистоты и вкуса ,по адресу г Минск ул.Ложинская 22,
Очень, вежливые сотрудники, всегда помогаю в выборе товара,отлично консультируют,рассказывают про действующие акции.
31.01.2023 20:29 // Наталья [Гость]
Не так давно столкнулась со следующей ситуацией. Заказываю в интернет-магазине "Остров чистоты" товары. Была объявлена акция, где за определенную сумму заказа предоставлялся подарок. 21 января я сформировала 2 заказа: один на сумму 78 р., второй более 50. Оба включали подарки. (Маг. в Пинске по ул. К. Маркса). При доставке, проверяя товар, ни в одном из заказов ожидаемых подарков не нашлось. Курьер сказал, что они закончились. Но в акции не было указано, что подарки ограничены. В следующий раз очень сильно подумаю стоит ли заказывать что-то в "Острове чистоты".
30.12.2022 20:15 // Юлианна [Гость]
Добрый вечер 24.12 2022 года я посетила магазин Остров чистоты который расположен по адресу г. Витебск пр-т Победы 15. Вообщем я хотела купить детское питание фрутоняня яблочное пюре но оно оказалось просроченным аж 12.12.2022, а супчик детский тоже от фрутоняня было просроченным 20.12.2022 это как вообще????? Вы что там вообще делаете, куда смотрите??????
29.10.2022 13:10 // Екатерина [Гость]
09.10 покупала корм феликс (8 пачек с курицей, 2 с говядиной). На сроки годности раньше не смотрела. Открываю дома упаковку с говядиной, а на корме какие-то белые пятна. Смотрю на срок годности, просроченно на 8!!!!! месяцев. Просроченным оказались вот эти 2 упаковки с говядиной, вторая была просроченна на 6 месяцев. Но чек я не брала, поэтому уже не пошла в магазин, да и продавцов можно понять, хоть это и их работа, но уследить за всем тяжело. 24.10 пошла в магазин, там корм уже с другим вкусом тоже просрочен, подошла к продавцу и сделала замечание по этому поводу. Продавец сказал, что всё уберут. Сегодня (29.10) прихожу, стоит этот же корм просроченным. Подошла к этому же продавцу, говорю, что у них всё так же стоит просроченный корм. На что получаю ответ "я знаю". То есть продавцы целенаправленно продают просроченный товар. Это ужасное отношение к покупателем. Мало того, что часто стоимость товара на ценнике не совпадает со стоимостью в чеке, так ещё и просроченный товар продают. Желания ходить в этот магазин больше нет, хотя раньше был одним из любимых.
Корм покупала в острове чистоты и вкуса в г.п. Бешенковичи.
20.10.2022 20:05 // Валентина [Гость]
Магазин в Ивенце «Остров чистоты и вкуса» ,честно говоря ни чистоты ни вкуса там нет ,вечный беспридел ,ни руководителя ,ни сотрудников адекватных ,цен нет ,вечный бардак под видом перестановки .Посетив этот магазин сложилось впечатление,что это частная лавочка на стадии закрытия !!!!
07.10.2022 20:49 // Татьяна [Гость]
Доброго вечера! На ул Слободской, несколько дней припаркован авто вашей торговой сети. Данный автомобиль мешает проезду на дворовую територию. Это уже не первый и не второй раз. Хотело бы, что бы руководство разъясняло сотрудникам, что такими действиями они нарываются на вызов ГАИ. Фото есть.
18.09.2022 13:43 // Валентина [Гость]
Информация скрыта редакцией портала Otzyvy.by по инициативе автора отзыва.
С уважением, портал отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
18.09.2022 13:40 // Василиса Слободян
Информация скрыта администрацией портала Otzyvy.by т.к. не относится к данной компании.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
support@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
12.09.2022 19:33 // [Гость]
Сегодня посетила магазин в 19.00 "Остров чистоты и вкуса" по адресу г. Минск, Мирошниченко 3, и осталась не довольна обслуживанием, во первых кассир на кассе была без бэйджика, во вторых когда ей сделали замечания что не озвучивает сумму покупки, она ответила что она не обязана озвучить сумму покупки, в третьих она не извинилась а стала хомить дальше что я не имею право делать ей замечания, попросила книгу жалоб она была не пронумерована и когда я начала писать жалобу она швырнула бэйдж. Осталась очень не довольна обслуживанием, до этого также посещала этот магазин и этот же кассир неуважительно относится к покупателям, один раз не было сдачи и она сказала чтобы я ждала пока другие покупатели рассчитаться, чтобы получить сдачу, в следующий раз она не смогла подсказать по товару когда у нее не было людей на кассе. Прошу принять пожалуйста меры в отношении обслуживания покупателей. Осталась весьма недовольна после посещения.
12.09.2022 09:49 // Инесса [Гость]
Ужасные магазины, цены бешеные, интересно из чего они складываются, начали в них торговать водкой, непонятно это что для людей так необходимо в таком магазине химии ? Какие то непонятные условия - купи оптом . Зачем это нужно? Покупателям это неудобно, скидок никаких нет . Нужно закрывать этот бедлам !
12.09.2022 00:12 // Елизавета [Гость]
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв магазина, который находится по адресу: г. Клецк, ул. Советская 39.
Заходя в магазин все продавцы вежливы и всегда подскажут где что находится, хорошо знают товар. Но, проходя мимо кабинета заведующего всегда слышен ор и дикий смех, ладно б это, но заведующий прям слышно как ругается матом и я так поняла играет в игры, так как слышно обсуждение этих игр . Не могу заходить с ребенком в магазин этот, так как ребёнок все слышит и запоминает. Пожалуйста отреагируйте.
31.08.2022 21:32 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте, подскажите зачем ставить в акцию товары которых нет,не в одном магазине???сейчас у вашей сети день рождения, вы сделали неплохую акцию,а по факту купить нечего???!!!не вводите людей в заблуждение. А сотрудники молодцы все как один отвечают что товар закончился, смешно не правда ли....Таким поведением вы теряете своего покупателя
27.08.2022 16:43 // Кирилл [Гость]
Заказал очередной раз в Интернет магазине. Доставка с 13 до15. В 15-20 звоню.. - А где заказ ? - Сейчас, говорит, поищем Вашего курьера, он Вам позвонит... интонация дикого одолжения... наш ведете ли курьер, не их ))) курьер набрал, а говорит Ваш заказ упал после 13, поздно сделали, не хватало только - сами виноваты... Позвонить сообщить что он ен приедет во время, это ж никак. По итогу приехал, деньги забрал, не пересчитал, сдачу давать не планировал, вел себя нагло. Сервис на грани фантастики вобщем.
19.08.2022 17:35 // [Гость]
Ужо не ведаю куды коціцца наш сэрвіс, але сёння ў краме на Нямізе два працаўнікі крамы абмяркоўвалі самагонку і са словамі, якія тое і на рынку ўжо не пачуеш. Але... прачытаўшы аб`яву што бяруць на працу ўсіх - без досведу, іншагародніх, абы працавалі, разумееш - хто прыйшоў на працу тых і трымаюць. Смутак.
12.08.2022 16:55 // Эва
У Острова извечные две проблемы: то цена не та, то болтающие продавцы. И если с ценой мне сегодня просто повезло, то с разговорами не пронесло). Пока я выбирала товар мне пришлось слушать, как правильно пить водку у себя в деревне! Разговор был между охранником и молодой девушкой продавцом. Оставим все моральные ценности их жизни, я им точно не учитель, как проводить свое свободное время. Но я пришла не к ним домой!! И совсем не хочу это слушать, а они могут остаться после работы и все в подробностях друг другу рассказать. Обучайте пожалуйста продавцов: здороваться, быть приветливыми, вообщем вести себя как обслуживающий персонал!! Это было на партизанском, 69.
09.07.2022 17:09 // Маша [Гость]
Как уже надоели ваши проблемы с ценами, то забыли поменять, то не успели забрать, то ценник не от того, то еще что-то!! Что за бардак такой! Найдите вы уже какое-то общее решение для всех ваших магазинов. Посмотрите пример с Россмана в Польше, не представляю у них, что берешь товар, а на кассе он в два раза дороже оказывается и продавец такая "ой, а наверное ценник не от него" прям сюрприз, все как будто первый день работают!! Ну правда, детский сад какой-то, вы же СЕТЬ магазинов!!!
08.05.2022 12:58 // Левчук Алла Александровна
Здравствуйте. Заказываю товары через интернет-магазин "Остров чистоты" постоянно и никогда проблем с заказами у меня не было. 08.05.2022 через интернет-магазин я сделала очередной заказ на сумму 60.79 руб. (20 наименований). В 10:57 мне позвонил курьер, сказал, что приедет через 10 минут. Я уточнила у него, все ли товары есть в наличии. Он ответил, что не знает, он только доставляет собранные заказы. После осмотра товаров я обнаружила, что не хватает трёх вешалок для одежды МФ-7. Я заказала два вида вешалок: 3 шт.- МФ-6 по цене 0.75 и 3 шт.-МФ-7 по цене 0.83. Курьер сказал, что когда развезёт все товары, съездит в магазин и привезёт мне эти вешалки в течении дня. Предварительно мне позвонит. Я прождала целый день. В 20:35 я сама позвонила курьеру, но трубку не подняли (сработал голосовой ящик). Потом я снова ему позвонила в 21:58, но увы... Никто не ответил и мне не перезвонил. Так я 08.05.22 курьера с моими вешалками не дождалась. Прошу разобраться с данной ситуацией. Вернуть мне или 3 вешалки МФ-7 или деньги за них (2.49). И почему, если товара нет в наличии, никто мне не позвонил и не сообщил об этом??? Я согласилась бы на замену товара. Номер телефона курьера- +375 29 197-63-87. Заказ собирала Ш...а Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь
. Счёт-заказ № 220508-98485 от 08.05.2022г. г. Волковыск. Спасибо.
30.04.2022 21:53 // Диана
Цены на ценник не соответствуют действительности!!! Постоянно, в магазине который находится в Аутлет на Жукова, на ценниках указаны цены на много ниже, чем бьют на кассе в чек!! ПОСТОЯННО с этим сталкиваюсь именно в этом магазине. На столько надоело, что решила написать отзыв. Фу
26.04.2022 22:03 // [Гость]
Брестская обл., Столинский р-н.р.п.Речица.
Остров чистоты, закрывают магазин положенного срока. Зашла в магазин в 20.50. магазин закрыт,свет горит, за кассой через стекло видно никого нет, и на зале нет никого.На входных дверях ничего не написано по какой причине магазин закрыт.
24.04.2022 10:30 // Екатерина [Гость]
Вчера была в магазине Остров чистоты, который находится в здании Фикспрайс г. Лида. Взяла маски для лица, на 2 из них висели ценники. Когда пришла на кассу, кассир с невозмутимым видом пробила их по другой цене и даже не сказала, что цена изменилась. На мой вопрос "Почему Вы не предупредили? , сказала, что переоценка. Время было к обеду, и в магазине я была одна. Как минимум, можно было предупредить, что изменилась цена, а не с таким видом" как будто я ей денег должна". Обслуживание оставляет желать лучшего, очень жаль.
14.04.2022 21:02 // Екатерина [Гость]
Хочется верить что мой отзыв дойдёт до руководства сети магазинов. 13 апреля 2022 г. в городе Ивацевичи, в т. ц. Магнит, в магазине наблюдала ужасную сцену как продавцы консультанты ругались с девушкой покупателем. Они не стеснялись в выражениях, маты и оскорбления лелись рекой. Не важно какая причина скандала, но на рабочем месте себя так не ведут. Я, а также ещё несколько потенциальных покупателей ушли без покупки. Жаль что старший, или как там, заведующий не остановил всю эту вадхоналию. Не рекоменлую консультанта Ирину из этого магазина.
11.04.2022 20:37 // Александр [Гость]
Всегда нравилось помечать магазин на Толбухина ,4 в Минске: приветливый персонал, хороший ассортимент, спокойная обстановка. НО! На этом достоинства заканчиваются, т.к. за добродушностью и приветливостью скрывается некомпетентность персонала. Каждый раз, оплачивая покупку через систему "Оплати" сталкиваешся с проблемой, что кассир понятия не имеет, как произвести оплату. Сегодняшняя ситуация просто убила. Вечером, совершая покупку в данном магазине и зная, что у них есть код только на одну кассу, сразу предупредил кассира, что оплата через "Оплати", что бы пробили на второй кассе, на которую был код. На что кассир невозмутимо ответила, что по " Оплати" оплату произвести не получится. На вопрос "Почему?" , отвечает: " У нас нет кода". Я ей объясняю, что ранее оплачивал покупки и код был на вторую кассу, а она в ответ: " ну, был, - потерялся". Простите, что? Потерялся? А завтра вы мне скажите, что не принимает карты, потому что потеряли терминал и не выдаете чеки ввиду пропажи кассового аппарата? Считаю, что это вопиющее нарушение классовой дисциплины. Если кассир так уверена, что потеря код для приёма оплаты, почему не сделать новый, не разместить его на видном месте, как это делают в других Ваших магазинах. Полный бардак!!! Научите уже своих сотрудников принимать оплату удобным для покупателя способом!!! Оставлять запись в Книге замечаний не было времени. Завтра обязательно оставлю. А так направлю банку претензию в связи с ограничением пользования сервисом. Пусть то же разбираются в рамках партнерских отношений.
30.03.2022 13:26 // Виталий [Гость]
Спасибо огромное за вкусный кофе в магазинах остров чистоты, только вот не понятно почему на толбухмна капучино не доливает аппарат...
Если изначально такая порция 2/3 стакана то лучше написать сразу, так будет честнее.
Я спросил у кассира но он не знает и говорит что все это спрашивают )
24.03.2022 13:30 // Светлана [Гость]
Сегодня решила посетить новый открывшийся магазин остров чистоты в Лунинце. Не могу оставить никак положительный отзыв. Была очень разочарована... Как персоналом, так и выкладкой товара. Товара, который не соответствовал указанным ценам под ним. Персонала было в разы больше покупателей, хотя при мне было только два покупателя. Девчата то и дело просто ходили по магазину, рассматривая что выбирали покупатели. И вот я на кассе прошу меня рассчитать. Оказывается, что туалетная вода оказалась почти в 10 раз дороже, чем на ценнику указанным под ними. Мне не было тяжело взять продавца и показать ему цену, которая была под водичкой. Его(ценник) сменил другой продавец при мне, дальше таже ситуация и с ватнымм дисками. Но в этот раз пришла другая дама, которая была просто одета как покупатель. Не представившись осмотрела со мной товар . Но в этот раз меня стали уверять, что нужно просто хорошо смотреть на цены.
- "Девчата, мы смотрим хорошо. Просто цену указывайте соответствующего товару под ним , а не на расстоянии."
03.03.2022 09:36 // Пользователь [Гость]
Делала заказ в интернет-магазине,опаздывала домой минут на 30,о чем сообщила курьеру- единственное,что он хорошо умеет-это бросать трубки,в товар не доложили 1 рулон пакетов,мелочь ,а не приятно,курьер бросил трубку,не захотел разбираться,позвонила по номеру на сайте-обещили разобраться,но по ходу забыли.Им бы поучиться у доставки Евроопта хотя бы.
Уважаемый Покупатель! Для урегулирования сложившейся ситуации укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
02.03.2022 13:55 // Эва
Научите уже наконец ваших продавцов здороваться с покупателями!!! Заходишь, они смотрят на тебя и молчат! Это же так просто: "здравствуйте", "спасибо за покупку", "приходите к нам еще", "хорошего вам дня"....это так тяжело выучить??
02.03.2022 12:26 // Валентина [Гость]
Добрый день.Хотела бы оставить отзыв о острове чистоты .Мне очень понравился магазин остров чистоты на улицы Октябрьская 136 г Бобруйска .там всегда чистота порядок и всегда приятные и вежливые консультанты кассиры ,хотела отметить они всегда помогут выборе товара ,очень грамотно расскажут и покажут товар .всегда приятно заходить в такой магазин по больше бы таких магазинов и консультантов.Теперь я буду ходить только туда . Я зашла купить порошок не знала какой мне подсказал консультант и в итоге я купила не только порошок и очень много чего благодаря такому консультанту .я очень осталась довольна
01.03.2022 08:21 // Татьяна [Гость]
Магазин "Остров Чистоты и вкуса" р.п. Речица. Хочу выразить огромную благадарность магазину и его работникам. Посещаем его мы давно и часто, т.к. многодетная семья. Выбор продукции всегда хороший. Продавцы приветливы, вежливы и компетентны. Девочки всегда встречают с улыбкой128512;. Доступно проконсультируют по поводу новинок или незнакомых товаров. У меня есть несколько товаров "любимчиков", за которыми я всегда приду в этот магазин. Большое спасибо магазину и девочкам-продавцам за вашу работу129303;129303;129303;
22.02.2022 21:07 // Екатерина [Гость]
Магазин в г. Петриков. Хочу восхититься качеством предоставляемого сервиса в данном магазине, что для нашего маленького городка является большой редкостью. Девчата всегда на позитиве и готовы помочь в решении любого вопроса! Настоящие профессионалы своего дела. Единственное, чего хотелось бы, так это того, чтобы магазин был больше и одноэтажным, порой ну оооочень не хочется подниматься за любимым тональным кремом на второй этаж. И ,да, если магазин станет больше, заходить к вам обещаю в два раза чаще)))
22.02.2022 20:51 // Станислав [Гость]
Магазин в Давид-Городке в последнее время не узнать. Потрясающее обслуживание и внимание к покупателям. Огромный ассортимент товара и все всегда в наличии. Чудо продавцы!!! Спасибо огромное за то, что после посещения данного магазина я всегда в хорошем настроении!!!
15.02.2022 17:18 // Дарья [Гость]
Добрый вечер.15.02.2021 я зашла в магазин по адресу Есенина 76. Меня интересовал мужской дезодорант, найдя нужны мне, стала искать ценники, как обычно их нет, с горе пополам по итогу я их нашла, точнее от других. Продолжила свои покупки, я обратила внимание на карандаши для губ, также я заметила, что тестеров на них нет, еще меня смутил тот факт что карандаши уже были использованы, кончики дюбки были не острые с явными следами эксплуатации, я выбрала нужный мне тон, продолжила покупки, тут ко мне подходит девушка, и на повышенных тонах говорит мне следующее: "вы испортили эти карандаши, выкупайте их", я уточнила у девушки точно ли я, или они уже были испорчены до меня, ответа мне не поступила, девушка просто ушла. Я дальше смотрела необходимые мне товары, тут заметила, что другая девушка начинает меня караулить, видимо я такой злостный преступник))) умиляясь этой ситуацией, я направилась на кассу, собственно меня там ждали с нетерпением). Кассир, сканируя мои покупки "напомнила" мне о том, что я обязана выкупить испорченные мною карандаши, наш разговор был достаточно не продуктивным, я отказывалась покупать все карандаши, она пригласила к нам администратора магазина (она не представилась, позже я узнала, что ее зовут С...а Ольга Геннадьевна) Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьона также утверждала, что видела как я испортила карандаши и обязана их выкупить, иначе она заявит на меня в милицию. Я попросила видео с камер видеонаблюдения, за весь период нахождения карандашей на витрине, на что Ольга Геннадьевна заявила "Этим абсурдом я заниматься не буду, вы испортили, вы платите" Я говорю, тогда вызывайте милицию, мне также она ответила "вам нужно, вы и вызывайте", также хочу обратить ваше внимание, что С...а Ольга Геннадьевна, неоднократно повторяла фразу "кто последний, тот и вор, а последняя вы". Позже к нам присоединился заведующий магазином К...ь Роман Вячеславович, и тут начался мягко говоря "трэш". Мы очень долго пытались выяснить кто прав, кто виноват, Прошу обратить внимание, что я не отказывала оплатить все испорченные карандаши, миллиард раз это повторяла, просто просила показать мне доказательство того, что именно я их испортила, в моих просьбах мне отказывали, требовали оплатить, или не выпустят меня и вызовут милицию (тут оказывается, что это ИМ нужно), вся эта эпопея длилась около часа, в итоге мы сошлись на то, что я покупаю три испорченных мною карандаша (т.к. кассир И...а Татьяна Александровна заявляла, что она видела что я испортила именно три), Роману Вячеславовичу я сказала, что я не помню какие были номера, осматривайте при мне их вес, и выбирайте испорченные, я их оплачу. Он очень радостно начал это делать, и действительно выбрал три карандаша. Но только он не учел тот факт, что я уже оплатила один из них, который заинтересовал меня ранее, следовательно из всей кучи, мы выбрали четыре, а не три как заявляла ранее И...а Татьяна Александровна, тем самым заставил меня купить три карандаша, которые я даже не смотрела. Также хочу обратить ваше внимание, что на мой вопрос: "ну вы же знаете, что не только я их открывала, что они были испорчены ранее, и не мной" Роман Вячеславович отвечал: "а, я знаю это, многие покупатели так делают. Всех поймать мы не можем, а вас поймали, поэтому Вы обязаны оплатить", вся наша лестная беседа продолжалась долго. Ещё я попросила книгу жалоб и предложений, администратор ее принесла, правда отдала ее не мне, а другому кассиру, положила на колени, Я обратилась к заведующему и попросила его, передать мне книгу, и назвать фамилии и должности девушек, что со мной общались, мне много раз было отказано, Роман Вячеславович требовал от меня оплатить карандаши и просто уйти, не писать жалобу ссылаясь на то, что девочки хорошо работают и он не хочет чтобы их имена фигурировали, минут 15 я пыталась выяснить информацию, на мой вопрос "почему Вы просто не можете мне сказать" он ответил, "потому что у меня уже закончился рабочий день" и ушел, время было 18:13 не предоставив полной информации. Роман Вячеславович всячески пытался меня склонить к тому, чтобы я признала свою вину, оплатила именно эти карандаши (но! все карандаши были уже перемешены, а точной информации какие из них я открывала, у персонала не было, поэтому ещё раз обращаю ваше внимание, что меня заставили купить рондомные карандаши). Роман Вячеславович был хоть и вежлив со мной, но не упускал возможность поизвить в мою сторону, ровно так же как и С..а Ольга Геннадьевна и И...а Татьяна Александровна. Все доводы были выстроены только на словах кассира, догадках заведующего, камеры просмотрены не были. Со мной разговаривали крайне неуважительно, предвзято, употребляя слова задевающие мою честь и достоинство, также называя меня вором (почему-то). На меня было оказано колоссальное давление со стороны К...ь Романа Вячеславовича, С...й Ольги Александровны и И...й Татьяны Александровны, конфликт я старалась решить мирно, без вмешательства органов власти (о чем сейчас очень сожалею) честно, я просто растерялась, рассчитывала, что у ребят включиться совесть и они попросту отпустят меня с тем одним карандашом.
Также обращаю ваше внимание, что когда я оплачивала покупки, я попросила кассира убрать одну позицию (чеки еще не были выведены) она отставила товар в сторону, в этот момент я "общалась" я заведующим и не обратила внимание, что кассир просто отставил товар в сторону, а из программы позицию не удалил, а деньги за это взяла, пойду завтра к ним опять(
В связи с этим я прошу произвести проверку компетентности действий всего персонала, и их грамотности . Ведь они заставили оплатить меня заведомо испорченный товар не мной, прекрасно это зная.
Такому крупному магазину на рынке, вероятно не будет затратно предусмотреть наличие тестов для демонстрации товара перед покупкой, а так же размещением дополнительной таблички с информацией, о том что в магазине запрещено производить какие-либо манипуляции с товаром до его приобретения. Данные действия с вашей стороны позволят сгладить весьма много недопониманий у покупателей, а так же оптимизируют работу ваших сотрудников, которые будут заниматься консультацией, а не вытаскиванием покупателей, которые, вполне законно желают знать какой товар они приобретают.
12.02.2022 19:04 // Илона [Гость]
Посещаю магазин по адресу:Лесной 3а больше четырёх месяцев. Постоянно нет ценников на большое количество товара. Ценник если и стоит,то не факт,что он будет совпадать с тем,что покажет касса.Один раз больше,другой раз меньше. Кассир не знают о проходящих акциях. Написала предложение в книгу замечаний, но т.к.человек я не конфликтных ,из-за волнения, предложение там было краткое. Но суть передаёт данного отзыва. Пожалуйста, наймите больше сотрудников. Ибо сотрудники сылаются на нехватку кадров.
12.02.2022 14:00 // Павел [Гость]
Впервые оставляю отзыв,подарили сертификат на 30 рублей в острове чистоты,решил спустя месяц пойти потратить,так как там сертификат сгорает через 2 месяца после покупки,выбирал себе на что можно потратить около 40ка минут,на кассе столкнулся с проблемой что сертификат не зарегистрирован,на кассе я провёл еще 20-30 минут решая проблему как мне воспользоваться сертификатом,оказалось что человеку который купил этот сертификат не зарегистрировали его,и в выходной день эту проблему не решить ни как,просто попусту потраченное время в пустую,не советую связываться с данным магазином,и не покупайте сертификаты,всем удачи
08.02.2022 13:50 // Елена [Гость]
Здравствуйте. Посетила данный магазин 08.02.(на Маяковского 146). Сказать, что я осталась недовольна визитом, ничего не сказать. Для начала на нужный мне товар не оказалось ценника, я спустилась вниз, чтобы узнать у персонала есть ли сканер для уточнения цены.. на что в ответ получила резкое и агрессивное нет. Хотя я была предельно вежлива в своём вопросе. Далее, выбрав товары, я спустилась на кассу, где меня ждал очередной «сюрприз». Во-первых, за кассой сидел какой-то парень без униформы, без бейджа, который в дальнейшем и пробивал мне товары. Возможно охранник, возможно стажёр. Во-вторых, девушка, которая резко со мной общалась соизволила подойти на кассу и рассчитать меня, дабы тот парень не «накосячил», как он собственно и выразился, только после его просьбы. Вопрос к руководству, нормально ли, что к покупателям относятся как, простите, к собакам, отвечая таким тоном и, обслуживая с одолжением, и нормально ли то, что за кассой сидит посторонний человек? Фамилия продавца-кассира С...к Ж.Ф. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики БеларусьПросьба предпринять меры. В конце тот молодой человек пожелал «хорошего дня», что немного сгладило ситуацию.
05.02.2022 17:32 // Анастасия [Гость]
Сделала заказ в интернет магазине с курьерской доставкой. Товар привезли в указанное время, курьер взял деньги, оставил пакеты, чек и не предложив проверить товар на наличие ушел. Я тут же начала проверять заказ и была неприятно удивлена: мне положили совершенно другую зубную щетку, а по чеку пробили ту,которую я заказала, также из заказанных и оплаченных мною двух упаковок стикеров Domestos, я обнаружила только одну, хотя по чеку, повторюсь, пробито и оплачено 2. Я тут же позвонила по номеру, указанному на сайте, мне пообещали, что в течение суток со мной обязательно свяжутся, приносили извинения... но в итоге 2 дня тишины....вроде мелочь, 3 рубля, но крайне неприятно. Почему я должна дарить кому-то даже 3 рубля??? Данной услугой острова чистоты пользовалась очень часто и ранее и ничего подобного не происходило. В этот раз очень разочарована... И дело даже не в 3 рублях, а в отношении к людям(((
05.02.2022 14:10 // Татьяна [Гость]
Хочу выразить благодарность коллективу магазина по адресу ул.Мавра 18а. Всегда с юмором, приветливы, помогают и советуют, заинтересованы в своих покупателях, просто хочется приходить и покупать у НИХ. Удивительно, что даже после посещения некоторых профессиональных магазинов, где даже не произносят продавцы ни звука и предлагают в лучшем случае одну палитру красок, здесь продавец мужчина всё показал, предложил и я затоворилась у него! Молодцы!
01.02.2022 14:03 // Юра [Гость]
Хороший хоз дискаунтер. Есть вся бытовушка, что требуется дома. Я только туда и хожу. Особенно радует кальцинированная сода, которой больше нигде не встречаю.
01.02.2022 13:41 // Людмила
интернет магазин , фирма Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.офомила заказ 31.01, заказ подтвердили, 1.02 за 4 часа до доставки мне вдруг сообщили что заказанного товара у них нет на складе, кстати это уже не впервые, когда они заявляют на акцию товар, а его нет в наличии от слова совсем или он есть, но в магазине на него акция почему-то не действует, этакая замануха, заходите к нам , вдруг что-нибудь и купите)
30.01.2022 16:17 // Анастасия [Гость]
По заказу на время с 16-00 до 18-00 три звонка с интервалом секунд 20 с 16-00 до 16-01. Оказалось, что одной позиции нет, и курьер уже уехал. Остались без продукции. Сервис вышка просто. Видимо, его услугами пользоваться больше не будем
28.01.2022 20:38 // Елизавета [Гость]
На днях посетила магазин в Бресте,по адресу Московская 202,у ушла крайне не довольна! Пока раскладывала свои покупки по пакетам услышала,что в магазине есть дисконтные карты,но продавец Дарья мне не предложила ее приобрести! Я подошла к девушке в зале,решила уточнить,как можно заново все посчитать уже со скидкой,так как покупка у меня была на внушительную сумму. Девушка вежливо предложила сделать возврат,но так как я расчитывалась банковской картой,денежные средства вернулись бы не сразу я отказалась
Прошу донести до ваших работников,чтобы качествено выполняли свою работу!
25.01.2022 11:08 // Татьяна [Гость]
Добрый день! Проводя новогодние праздники в городе Славгород (могилевская область) и придя 1 января в "остров чистоты ", была в полнейшем шоке от того, что парень рассчитывал покупателей на кассе, в то время, когда продавцы (девушки) бегали по залу с каким-то мужчиной и были в алкогольном опьянении. Очень сильно удивилась, когда в середине января увидела опять этих девушек в этом магазине. Прошу принять меры, спасибо за понимание.
13.01.2022 13:31 // Валентина [Гость]
Болею covid, поэтому решила попробовать доставку Остров Чистоты. Доставка была бесконтактной, поэтому при курьере проверить наличие не смогла и оплата была проведена онлайн ещё до доставки.
За весь заказ я оплатила с карты 33,38. Что я за них получила: чипсы не те, которые я выбрала в каталоге, хлебцы в пакет не положили и не вбили их в товарный чек, хотя я за них заплатила! Товарный чек у меня на сумму 30,69, а списание с учётом хлебцов 33,38.
На чеке нет ни контактов, ничего. И куда обращаться информации нет. Вряд ли ещё когда-нибудь воспользуюсь данной услугой.
13.01.2022 13:17 // Alikanik_23 [Гость]
Покупка перед Новым Годом товаров в сети Остров Чистоты в торговом объекте по адресу г.Минск, Долгиновский тракт, 178 (ТЦ ALL) оставила только негативные эмоции. Из четырех товаров, приобретенных 29.12.2021 года два из них оказались непригодными для использования, а именно это была Тушь для ресниц
ТУШЬ ДЛЯ РЕСНИЦ ТРОЙНОЙ ЭФФЕКТ фирмы relouis абсолютно сухая, партия 5733 срок годности на туши указан до 05. 2023 года и палетка теней для век мини партия 190754005 годен до 10.2022 , тени при попытке нанести на веки кисточкой, изменили цвет с бежевого/ коричневого на розовый / малиновый. Покупка была сделана в предновогодней суете , поэтому использовать приобретенные новинки получилось в этот же день перед походом в ресторан при нанесении макияжа. Сказать что я расстроилась, это не сказать ничего. В итоге пришлось использовать старую тушь, потому что новая на ресницах была комочками совершенно не выполняла свою функцию. И понятное дело, что тени, которые изменили цвет при попытке нанести их на веки тоже не смогли выполнить свою функцию. На следующий день 30.12.2021 года я обратилась в этот торговый объект с чеком и товаром, на что получила ответ о том что мы видим что товар некачественный, но сделать ничего не можем, то есть как хотите так и пользуйтесь..... Вряд ли еще раз буду что-то покупать в этом торговом объекте.
06.01.2022 16:07 // Елена [Гость]
В магазин Остров чистоты и вкуса по адресу г. Минск, ул. К. Либкнехта, 92 невозможно дозвониться, на тел не отвечают. Аналогично не считают нужным отвечать на вопросы, направленные по электронной почте info@ostrovchistoty.by. Товар в каталоге есть в наличии, но для заказа через интернет-магазин недоступен.
23.12.2021 08:45 // Елена [Гость]
Доброе утро.Вчера заходила в Остров Чистоты на Одинцова,65,возле евроопта.Подскажите,у вас во всех магазинах такая беда со штатом ? Я уже как-то писала отзыв об этом магазине,но не было всё так печально Бедная заведующая вчера бегала и на кассу обслуживать и товар выставляла,на зале был только один охранник.Пока выбирала нужный мне товар,ее даже стало жалко,сама работаю в торговле и просто тянулись руки помочь.Обслуживанием всегда довольна в данном магазине.И подскажут и расскажут.Всегда приветливые и в хорошем настроении.оценка 9/10
18.12.2021 19:32 // Ольга [Гость]
Оставила заказ, с доставкой. По итогу перезвонили через 4 дня и сообщили, что товара нет, да его вовсе и не было, это как понять?! Больше в Острове чистоты покупать ничего не буду. Есть много честных магазинов. И это не первый подобный случай. С таким отношением Вы теряете покупателей. Успехов Вам в вашей обманной работе.
11.12.2021 16:26 // Юлия [Гость]
На днях зашла в открывшийся магазин "остров чистоты и акуса" в Гомеле, ТЦ Карусель. Куча коробок на полу, проехать на коляске с ребёнком невозможно. Ужасный персонал. Хамят. Отвратительное обслуживание на кассе. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.охранник на зале. Сотрудникам компании необходимо выучить стандарты обслуживания, видимо, они вообще не знают, что это такое! Куда смотрит руководство???
28.11.2021 15:00 // Андрей [Гость]
28.11.2021 оформил заказ в интернет-магазине Остров чистоты №211128-33484 с курьерской доставкой. Не положили банку консервированной фасоли Heinz. Конечно, мелочь, да и сам виноват, что не стал развязывать пакеты при водителе и устраивать приёмку-передачу на пороге квартиры, но и покупать там больше не буду принципиально.
26.11.2021 10:55 // Евгений [Гость]
Добрый день, хотелось бы вырозить свою благодарность персоналу дискаунтера "Остров Чистоты и Вкуса" находящемуся по адресу г. Могилев пр. Витебский 25, за разумную инициативу и помощь в выборе и подборе наилучшего товара, уже в который раз посещаю данный магазин и каждый раз убеждаюсь в том что там работают настоящие профессионалы своего дела, при входе они всегда приветливы и позитивно настроины на работу с покупателем, если нет подходящего мне товара всегда найдут и предложат разумную альтернативу, в общении вежливы,искрени и дружелюбны, никогда не возникало вопросов и недопониманий с данными сотрудниками, выражаю свою благодарность руководству за правильный подход к подбору персонала!
21.11.2021 17:44 // Татьяна Андреевна Яскевич
Хочу выразить благодарность водителю интернет - магазина острова чистоты Могилёвская 2к1 Чубову Денису Юрьевичу, за помощь, позитивный настрой и доброжелательность.
А так же за добросовестное отношение к работе и отличное качество её выполнения!!!
19.11.2021 19:02 // Елена [Гость]
Зашла в магазин Остров чистоты чтобы приобрести тушь для ресниц. Обратилась к продавцу с просьбой показать тушь объёмную и обязательно чтобы была несиликоновая кисточка. Продавец указала мне несколько вариантов возле которых стояли образцы кисточек и один из них по образцу я выбрала именно с несиликоновая кисточкой. Я оплатила и вышла из магазина, когда я открыла тушь она оказалась с силиконовой кисточкой. Я вернулась в магазин и показала продавцу на что она ответила что это уже не их проблема и они не отвечают за несоответствие выставленных рядом образцов и деньги не возвращают. Так можно подсунуть покупателям все что угодно и сказать что магазин непричем. И почему я должна оплачивать ошибки магазина ведь тушь стоит 8 рублей которой я теперь не могу пользоваться.
31.10.2021 21:59 // Виктория
Были сегодня в одном из магазинов,кассир, пробила один товар, 2 раза, хотя товар был один, заметили уже дома, неприятная ситуация!
15.10.2021 16:59 // Анастасия [Гость]
Отвратительная работа операторов и курьеров. Одни плохо выполняют свою работу и не отвечают на телефон. Вторые в наглую не дают сдачу. Постоянно проблема с доставкой товара. То товара в наличии нету, то привезу во сколько вздумается, то скажите спасибо что не поздней ночью
15.10.2021 14:27 // Анна
Хочу поблагодарить компанию Остров чистоты, а в особенности коллектив пункта доставки г. Бобруйск, Минская, 109 за доставку заказа для моей мамы ко Дню матери. Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила онлайн, таким образом удалось поздравить маму с праздником в другом городе. Сотрудники всё выполнили чётко, всё было в наличии из того, что заказала, водитель был очень вежливый, с пониманием отнесся к просьбе перенести время доставки. Очень рада, что сюрприз получился, буду делать заказы для мамы ещё. Хороших вам покупателей и процветания фирме!
30.09.2021 11:36 // Майя [Гость]
Отзыв на магазин Остров чистоты, который находится по адресу Сухаревская, 6.
В магазине половина ценников НЕПРАВИЛЬНЫЕ, якобы со скидкой,а на кассе пробивают за большую стоимость. Заметила это, когда уже расчиталась. Сотрудники отвечают,что якобы "не успели поменять ценники", хотя с окончания акции прошло уже 2-3 дня. По правилам, они обязаны были продать мне товар по цене,указанной на ценнике,но они отказались это сделать. Сотрудников не дозовешься на кассу, все сидят в подсобке в телефонах, вместо того, чтоб поменять правильные ценники.
Хотя бы поставьте в торговом зале сканер, который пишет правильную цену,а то так никак не узнать цену товара!
23.09.2021 10:33 // Наталья [Гость]
Здравствуйте. Хочу поделиться удивительным маркетингом магазина ( находится в Green, Партизанский пр-т). Если Вы хотите приобрести товар на акции, то 100 раз убедитесь что это тот товар, что лежит прямо с акционным ценником! Очень часто (не в первый раз замечено), что лежит аналоговый товар по большей стоимости. При этом многие веря раскладке сотрудничествов берут товар "по акции", а платят 100% за другой. Конкретная ситуация была с мусорными пакетами (100шт на акции). Ценник весит, а товар лежит той же фирмы, но по 50 шт. На вопрос к сотруднику магазина, она ответила, что они просто съехали с соседнего товара)) интересно съехали, аккуратно разложенные и плотненько в ряд)))( фото имеются, что лежали 2 разные позиции). Но самое интересное, что на замечание она никак не отреагировала, не пыталась разобраться, она развернулась и ушла)). К слову акционные товар стоял на полу в закрытой коробке! Обманывать людей большая низость!!!
Такая ситуация не в первый раз. Часто товар акционный заставлен другими позициями, не выставлен на полки, а сотрудники абсолютно не заинтересованы в клиентах и их поведение соответствующее!
22.09.2021 18:10 // Елена [Гость]
Здравствуйте.Скажите пожалуйста кто у Вас набирает рабочий персонал в магазины?....Я Вашу сеть магазинов просто обожаю..ноооо сегодня 22.09.2021г...я зашла первый раз в новый открывшись магазин г.Калинковичи ул.Князева 2...и что я вижу...на ветрине выставлен товар но ценников нету..я спросила ..девушки скажите сколько стоит данный товар..мне ответили возьмите и идите на кассу Вам скажут ...это Я что должна по всему магазину ходить туда сюда ....а для чего тогда работники магазина спрашивается ????...но они мне все таки соизволили посмотреть сколько стоит ..спросив будете брать ..я ответила нет...если бы видели их лица ...это понимаете их заставил туда сюда походить ...на что я сказала ...что когда выставляете товар сразу же цену на этот товар ..на что мне девушка за кассой ответила ..если не нравиться идите в другой магазин...это что за обслуживание????..Вы так всех своих покупателей потеряете ,отправляя в другие магазинам с такими работниками как у Вас ..Пожалуйста примите Мери...не хочется из за кого то такой отличный магазин обходить стороной
20.09.2021 17:50 // Себастьян
Хочу оставить отзыв!
Мне не продали товар! По весьма забавной причине.
Я зашел в магазин без маски, да , знаю это плохо, маски обычно ношу, но случилось так что они закончились, надо было быстро взять полотенце и времени идти в аптеку отдавать 3 цены за маски не было. Ну вот, я спокойно зашел в магазин, походил там, взял то что надо , пришел на кассу, постоял минут 5. И когда пришла моя очередь мне сказали что товар не продадут потому что нет маски! Нет маски Карл!)) Я в магазине уже к тому времени находился в магазине минут 10, а маску спросили перед выходом, не входом, странно правда? Ну не продали и ладно, видать магазин такой, которому деньги не нужны. Зато я спокойно купил товар в другом магазине, неподалеку, там еще и дешевле оказалось. Такие вот дела.
На мой взгляд если организовывать контроль, то на входе, какой смысл не продавать товар уже вошедшим? По сути если они больны, то уже поздно просить их купить маску за 3-4 ее стоимости при выходе.
Думаю говорить о том что я буду впреть из принципа избегать Остров Чистоты не имеет смысла. Это далеко не единственный магазин, и скоро с такими темпами клиентов может стать значительно меньше.
15.09.2021 15:59 // Елена [Гость]
Указывайте, пожалуйста, в рекламных буклетах страну - производителя товара
14.09.2021 11:41 // Валентина [Гость]
Остров чистоты и вкуса пр Партизанский 117! В магазине после 6 вечера вечные очереди, работает одна касса, кассир во втором зале на второй кассе просто сидит и плюет в потолок! Если люди не знают о второй кассе или пожилым сложно ходить, то они так и останутся стоять в огромной очереди! Ни одного консультанта на зале не найти . Множество товара находится без ценников! Хотела купить у них акционную пасту, не нашла на полке и обратилась к девушке, это оказалась заведующая! На мою просьбу поискать эту акционную пасту, я получила отказ в давольно грубой форе со словами «У меня нет времени, я ее искать не буду»! После такого обслуживания нет желания возвращаться в этот магазин, да и вообще в эту сеть да бы избежать подобных ситуаций!
08.09.2021 15:07 // Yuri [Гость]
Акция на товар есть, а товара в наличии нет, как в стационарных магазинах, так и в интернет магазине. Персонал грубоват.
Дополняю отзыв.
Посетил магазины в Курасовщине уже по следующей акции. Геля для стирки Der Waschkonig для цветных тканей 4 литра нет в продаже ни в магазинах, ни в интернет- магазине, как в прошлый раз. Продавец сказал «Еще не привозили», а акция длится уже больше недели. Развод
05.09.2021 14:02 // Дмитрий [Гость]
Здравствуйте! В районе красный маяк/ романовичи что в г.Гомеле нет ни одного магазина с бытовой химией! Если бы Ваша сеть заняла бы эту нишу было бы замечательно! Как раз место для аренды освободилось - Гомельский район, Беларусь, Улуковский сельсовет, 46! Там и проходимость есть. Жители этого района были бы очень довольны
04.09.2021 22:49 // [Гость]
Хорошие магазины и очень много выгодных акций, ассортимент хорош, но обслуживание капец. Сегодня в магазине напротив комаровка так ничего и не купили( девушка кассир на весь магазин ссорилась с продавцом парнем который якобы не работал а сидел в телефоне. Мы покупатели были там лишними, печально.
Это редкость конечно но увы...в этот магазин зайти уже не хочется.
01.09.2021 18:57 // Сергей [Гость]
01.09.2021г. зашёл в магазин "Остров чистоты" город Минск, пр-т Партизанский 128, чтобы купить туалетную воду. Выбрал. На ценнике прим. 28 рублей. Кассир на кассе пробивает 38 рублей. Спрашиваю почему? Ответ как и в других отзывах мы не успели поставить ценники, хотя товар, судя по внешнему виду, стоит давно и покрылся пылью. Закройте магазин, поставьте ценники, откройте. Такое чувство, что у острова такой способ обманывать покупателей. Неприятное чувство, что тебя обманывают. В остров больше ни ногой. Вы потеряли ещё одного покупателя.
29.08.2021 17:51 // [Гость]
Сегодня решили с подругами зайти в Остров чистоты и вкуса, стояли и выбирали товар (еду) И ТУТ к нам подходит кассирша и начинает на нас орать "Вы будете что то брать или будете тут всё лапать и бегать туда сюда?!" (Хотя мы вообще спокойно ходили по одному отделу еды чтобы просто выбрать нужный нам товар)После этого нам было даже противно идти к кассе и отдавать им свои деньги за такое отношение к своим покупателям! такими темпами вы можете и скорее всего потеряете всех покупателей!!!
24.08.2021 02:20 // Ирина [Гость]
23.08.2021 в 19:00 зашла в магазин «Остров чистоты и вкуса»по адресу : г. Речица , ул. Луначарского д.5. Со мной были 3 детей (4 года , 8 и 10 лет ) и мать ( пенсионерка ) , решила зайти сама , а дети с бабушкой ожидали меня на улице . Входная группа магазина , а точнее перила лестницы ,были украшены воздушными шарами.Как только я зашла , в ту же минуту выбежала сотрудница магазина на улицу и стала орать , чтобы дети ОТОШЛИ от шариков!!! Так как «сейчас приедет проверка ! И будут проверять украшения !» Конечно я в полном возмущении !!! Во-первых : администрация магазина украшает лестницу для кого ? Обычно для привлечения покупателей , праздника Но чтобы для «проверки»- такое я слышу впервые . Во-вторых делать замечания «отойти» от шариков - просто вне понимания , спасибо , что «не закрыть глаза» . Дети не отрывали , не портили шары , тем более 2 взрослых детей и под наблюдением бабушки воспитателя ! Сыну 4 года и в основном ему дарят шарики в заведениях или магазинах по случаю праздника Но тут он просто в шоке спрашивает , почему «тетя ругалась».
За 2 часа до закрытия магазина сотрудник «охраняет воздушные шары для проверки» . Ситуация была бы смешной , если б не была такой грустной Очень жаль , что в данном магазине все для «проверки», а на для покупателей Спасибо
20.08.2021 10:46 // Наталья [Гость]
Купили овсяные хлопья Эколайн, есть невозможно, привкус стирального порошка. Если торгуете продуктами питания совместно с бытовой химией, позаботьтесь об их качестве!!!
17.08.2021 10:50 // Наталья [Гость]
Добрый день. Заказала в интернет магазине трусики -подгузники солнце и луна. На фото и в названии было понятно, что они на акции. (43 шт + 21 шт бесплатно) Итого 64 шт. Но привезли только 43 шт за ту же цену. На горячей линии ответили, что ранее действительно была такая акция, а сейчас ее нет. Название и фото в интернет магазине не меняют, т.к товар есть в наличии на территории некоторых складов. Возникает вопрос: почему для районов, где есть остатки этого товара не сделать другую ссылку, а не отображать этот товар во всех регионах, где, возможно, его нет ? Таким образом покупателей вводят в заблуждение. После звонка информацию в названии товара изменили, но фото осталось прежним. Будьте внимательны при заказе именно этих трусиков, т.к неизвестно остались ли они в Вашем районе на акции либо нет.
12.08.2021 22:49 // Жанна [Гость]
Сегодня была очень не приятная ситуация, отвращение осталось к продавцам большое, это просто жуть как подбирают персонал на работу. Магазин расположенный по адресу г. Климовичи, ул. Магона, время 09:30 пришла что бы приобрести необходимый товар, на некоторых товарах ценников нет, думаю ну ладно...посмотрю по штрих коду, посмотрела...цена не устроила так товар не взяла. Стала смотреть другие необходимые товары, цена устроила.....НО не тут то было..на кассе сумма за товар оказалась на 6 рублей больше чем на ценниках, спросила почему...ответ как всегда один...НЕ УСПЕЛИ. я отказалась от покупок и хотела уйти спокойно и предупредила, что следующий раз оставлю запись в книге замечаний и предложений. То что произошло дальше, это просто кошмар, самая умная продавец ,,КАТЯ,, ответилаг что могу написать прям сейчас жалобу, сказала что мы не боимся, и им всё равно.....
При разговоре с заведующей магазина ,,КАТЯ,, даже огрызалась с ней, видимо слова , субординация, ей совсем не знакомо.
Уважаемые сотрудники компании, примите это к сведению, и выбирайте добропорядочных и одекватных сотрудников, либо вы скоро растеряете всех клиентов...а оно к этому и идёт!
14.07.2021 10:35 // Анастасия [Гость]
10.07.2021 около 15.00 зашла в магазин по адресу: пр-т Независимости, 179 (ТЦ Спектр). хотела приобрести прокладки Always. На кассе отказались меня рассчитать, так как не было маски. Я пояснила кассиру, что забыла сумочку и поэтому не было маски, но был телефон, которым могла рассчитаться и попросила продать мне маску. МАСОК НЕ БЫЛО В НАЛИЧИИ!!! И МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ПРОДАТЬ ТОВАР. Обращаю внимание, что я покупала не алкоголь и не косметику, а средство гигиены первой необходимости. Оценка за обслуживание - 1.
23.06.2021 12:34 // Александр [Гость]
Здравствуйте, никогда и никому не писал плохие отзывы, но этот случай просто возмутил.
В магазине по адресу Пономаренко 34, 22.06.2021
В 21.50 подошли с женой пробить Кока Колу, мармелад и Гель для душа. Перед нами девочка расплатилась без маски (кстати), продавец попросил поискать мелочь но я с собой брал лишь купюру в 20 рублей и сказал что мелочи нет совсем, спросили с карты, карты тоже с собой нет, затем диалог дословно :
Ищите где хотите (продавец)
у меня нет вы должны меня рассчитать(я)
мне все равно, у меня нет (продавец)
я тоже работаю продавцом, если у вас нет сдачи можете сходить поменять (я)
оденьте маску (продавец)(в этот момент я действительно был без маски и без прериканий ее одел, обратив внимание что до меня девочка была без маски, на что продавец сказал что эта была девочка лет 13 ей можно.
Я сказал что если вы меня не будете рассчитывать предоставьте жалобную книгу, на что мне ответили что заведующей нет, мы не можем предоставить ( я 5 лет работал и работаю продавцом, книга замечаний и предложений должна всегда находиться на видном месте, отказ ее предоставить это грубейшее нарушение ( в банальном мегатопе где я работал когда-то за такое увольняли).
И вот женщина сзади которая стояла следующая в очереди и оказалась невольным свидетелем всего разговора заступилась за меня сказав что вы обязаны дать сдачи вы уже не знаете что парню сказать и книгу обязаны предоставить. Продавец открыла кассу и там куча мелочи она дала сдачу и сказала девушке мол надо нормально отвечать ( на что женщина сказала я слышала весь разговор и парень вам нормально отвечал).
Я живу рядом с этим магазинов в 100 метрах и согласен что продавцам там бывает нелегко, так как в районе мягко говоря много алкоголиков, но мне кажется даже с ними так никогда не обращаются. Я за 28 лет такого не видел никогда, к сожалению я не посмотрел на бейджик продавца, но это было в 21.50 ровно касса была открыта одна, со мной как свидетель стояла моя жена и парень видно администратор торгового зала стоял сзади и молчал видимо все понимая (думаю парень должен подтвердить так как по его взгляду было видно что он все понимает).
Обязательно завтра зайду в магазин перед работой и попрошу книгу замечаний и предложений у заведующей так как продавец мне отказалась ее предоставить.
Если у вас установлены микрофоны на кассах как часто бывает можете прослушать. К сведению я никогда не употребляю алкоголь даже по праздникам, частый клиент этого магазина, в связи с чем прошу наказать данного продавца . Большое спасибо !!!
Единственно хочу добавить что остальные сотрудники действительно всегда отзывчивы и подскажут если спросишь что-то и приветливы (кроме данного сотрудника), также часто бываем в магазине вашей сети на Ул.Кирилла Туровского, продавцы также всегда отзывчивы и приятны, был неприятно удивлен, со вчерашнего по сегодняшний день настроение испорчено написали уже такое же письмо на горячую линию к вам. Большое Спасибо!!!!
18.06.2021 20:09 // Анастасия [Гость]
В магазине по адресу Могилевская 2/1, постоянная проблема с ценниками. Сегодня в очередной раз простояв и выбрав нужные мне товары выдвинулась на кассу, где мне говорят сумму больше в 2 раза. На вопрос почему на ценниках одна ценна, а по факту совсем другая мне был две ответ, «ВЫ ЧТО, не видите, у нас не хватает сотрудников. Не успели поменять ценники.» . Не извините, ничего подобного больше мне не прозвучало. Вот только почему меня это должно волновать? Происходит это уже не в первый раз, и не во второй. Наверное нужно обратиться в налоговую, чтобы на этот момент обратили внимание сверху.
18.06.2021 14:06 // Анна Михайловна
Добрый день! Хочу оставить отзыв, о магазине Остров Чистоты и вкуса, который находится, в г.п. Чисть. Сотрудники магазина, всегда приветливы, а сегодня не поленились и нашли мне товар, который был на скидке и ради которого, я и пришла в магазин. Средство для стирки Софт Силк., которое я очень люблю и постоянно им стираю. Девочки, не просто нашли , но и помогли донести до кассы, т.к. мне нельзя носить тяжелое. За что им, большое спасибо. ! Всегда захожу только в Остров.
14.06.2021 10:59 // Митрофанова-Арабей Анастасия Владимировна [Гость]
Сегодня произошел случай, испортивший настроение (и вернул лет так на 20 назад), когда ТОРГ был КРУТ(потому что было много дефицита). И так сегодня 14.06.2021 г в 10.00 захожу в магазин ОСТРОВ ЧИСТОТЫ по адресу г.Березовка ул.Заводская 9, спокойно выбираю нужный мне товар, прихожу на кассу, пробиваем товар, расчитываюсь, читаю чек - ИИИИИ... ВНИМАНИЕ ИЗ 5-ти позиций в ЧЕКЕ, сумма на три из них абсолютно другая, нежели на ценнике витрины. Спрашиваю кассира - ОТВЕТ убил:
-МЫ ПРОСТО НЕ ПОМЕНЯЛИ, А АКЦИЯ СЕГОДНЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ- МОЛОДЦЫЫЫЫ!!!
Прошу сделать отмену в чеке. Кассир, сказала, что не умеет, далее пришла другая сотрудница, позвонив куда-то по телефону (я так полагаю тех поддержка), следуя строгим инструкциям, ВСЕТАКИ произвела отмету несоответствующих по цене, товаров
НО... со словами
-Я ЖЕ НЕ ВИНОВАТА....
Вот так - т.е. то, что цены не соответствуют действительности на витрине магазина, магазин - НЕ ВИНОВАТ, так получается?!?
НЕ ИЗВИНИТЕ.... НИЧЕГО
Конечно я оставила "ЖАЛОБУ" в КНИГЕ "ПРЕДЛОЖЕНИЙ"... но ТОЛКУ?
ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ
БЕРЕГИТЕ СЕБЯ и СВОИ ДЕНЬГИ...
12.06.2021 15:52 // [Гость]
В поиске выдает краску нужную, но как заходишь од логином, то сразу пишет ошибка 404. Не понятна логика. Есть краска или нет? Или товар/страница для каждого города свои?
09.06.2021 20:44 // Валерия [Гость]
Сам магазин, люблю и обожаю. Но то что было сегодня с доставкой это просто наглость, тех кто развозит заказы. Чек запихали глубоко в пакет, а второй экземпляр у доставщика был. Ознакомится с чем, мне не дали, сверить тоже не дали товары и то что заказали. Ладно, окей, даю деньги, мне сдачу. Уходит доставщик и я проверю чек. Мне не дадали рубль, мне не жалко как бы, но это тупо нагдость и хамство. Можно же скзаать, извините нету мелочи или еще что то. Но так поступить и сбежать, как бы мерзко очень. Доставку явно больше не закажу. Лучше буду ходить в ближайшие магазины. Жаль, что люди так поступают.
03.06.2021 21:16 // Наталья [Гость]
Делала заказ 03.06.2021 в интернет-магазине остров чистоты и вкуса. Всё просто идеально. В магазине постоянно много акций и скидок. После подтверждения заказа в течении 15 минут со мной связались из магазина (Новодворский с/с ТЦ Яркий), уточнили даже цвет детской зубной щётки, для девочки или для мальчика. Доставил вовремя, очень вежливый водитель. Спасибо вам большое
29.05.2021 18:24 // Юлия [Гость]
Хочу оставить отзыв об интернет магазине остров чистоты. Сделала заказ 27 мая, указала дату доставки 28 мая с 14:00 до 17:00. 28 мая позвонили сказали, что по техническим причинам заказа не будет, его привезут 29 мая, попросила оператора чтобы она указала время доставки до обеда, так как есть свои дела и планы. Сегодня 29 мая 18:20 заказа до сих пор нет. Оператор ссылается на водителя, который якобы застрял в лесу. Попросила оператора чтобы водитель позвонил мне, не понимаю ждать его или нет. Также не могу выйти из дома, а вдруг водитель выберется из леса и соизволит ко мне приехать. Оператор ничего толкового не сказала, только якобы водитель свяжется, вопрос во сколько времени?
Прошу не оставить отзыв незамеченным, отреагировать соответствующе. Жду обратной связи.
29.05.2021 18:14 // Андрей [Гость]
Сегодня магазин "Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров" в г. Столине Брестской области перевернул все мое представление о математике. Увидел на полке, что стоимость 1 рулона туалетной бумаги стоит 40 копеек. Решил купить упаковку из 6 рулонов (для товарищей из "Острова чистоты" математически - 40 копеек умножить на 6 рулонов равно 2 рубля 40 копеек). Но оказалось, что математика у магазина "Остров чистоты" совершенно другая. На кассе с моей карты сняли 3 рубля 51 копейку. На мой естественный вопрос КАК? ответили, что цена 1 рулона на полке это ОДНО, а цена в упаковке - ЭТО ДРУГОЕ. Деньги за обман отдавать отказались, мотивируя тем, что я производил оплату картой.
Не компания, а сплошной разводняк. ОСТРОВ ЛЖИ И ОБМАНА. Больше я туда ни ногой.
29.05.2021 12:05 // Анастасия [Гость]
Добрый день!
Уважаемое руководство ОСТРОВА ЧИСТОТЫ, прошу вас отреагировать на мою жалобу и наказать старшего сменой. 26.05.2021 посещали с мужем ваш ТО по адресу: пр-т Дзержинского, 104110(ТЦ Титан). Время было около 20.00 . Мы взяли дезодорант и пошли на кассу. Очередь была небольшая. На кассу в это время пришла девушка, скорее всего администратор, точно сказать не могу, т.к. бейдж у нее был перевернут. Она посчитала инкассацию на своей кассе, а потом сказала кассиру пересчитать свою кассу. И девушка администратор начала обслуживать очередь, пока кассир считает свою кассу. Без маски, повторюсь бейдж был перевернут(у девушки темные волосы), лицо у нее было недовольное, ни с кем из покупателей не здоровалась, пакет не предлагала, соответственно ДК тоже не спрашивала. Женщине перед нами чуть в руки не кинула чужие чеки, отвлекаясь на разговор с кассиром. Об инкассации можно было позаботиться раньше, [censored] приезжают обычно в одно и то же время, не отвлекая кассира и не задерживая покупателей. При всем при этом была без средств индивидуальной защиты. С таким негативом и недоброжелательностью лучше не работать с людьми. Прошу отреагировать на мою жалобу. Жду обратной связи на свою почту. Спасибо.
15.05.2021 19:58 // Мария [Гость]
В магазине остров чистоты в г.п. старобин не бывает акционных памперсов, по крайней мере тех, которыми пользуемся. Так же не обнаружила ни одного средства (спрея) от насекомых. Зато продуктов три стеллажа. И это рядом с продовольственным магазином.
11.05.2021 16:22 // Инна [Гость]
ул. Янки Мавра 18а, Минск
На зале нет ни одного продавца, на кассе отсутствует кассир. В хамской форме делают замечания.
Пришла за сухим шампунем с полуторагодовалым сыном. Из за обилия продукции и стараясь следить за маленьким ребенком очень долго не могла найти товар. Пыталась найти хотя бы одного продавца, в течении минут 10 никто не подходил. Зал пуст! При входе кассира тоже не было на месте.
В итоге минут через 10 ко мне подбежала продавец, и в лицо бросила: "Следите за своим ребенком!" Кстати, за ребенком следила, ничего не повредили. Такой негатив и отвратительную подачу от продавца я никак не ожидала.
На мой вопрос, а где хоть один продавец на зале для помощи, снова попыталась меня упрекнуть, сообщив, что у них камеры. Вышла заведующая Анжела и сказала, что они за нами с ребенком наблюдают по камере.
У меня вопрос:
Уважаемые сотрудники компании, Вам поставили камеры, чтобы всем коллективом в каморке "телевизор" смотреть?, в предвкушении, что кто-нибудь что-то случайно повредит? Или все же на зале должен быть хоть один продавец, который сможет помочь покупателю выбрать товар в течении минуты и уйти довольным.
Заведующая на отсутствие продавца, сказала, что я бы могла спросить у кассира. Но его на месте тоже не было. Где весь персонал? Смотрит камеры?
P.s. Смотрите камеры, господа. Вместо того, чтобы работать с покупателем.
Будем в "Милу" ходить, там персонал намного приветливее и работает. Но в "Остров" на Янки Мавра 18а, конечно, тоже ещё зайдём, и не один раз, сняться в кино для сотрудников магазина.
Хотели ещё на второй этаж за покупками сходить, пропало желание.
24.04.2021 14:00 // Татьяна [Гость]
Добрый день!У нас,у населения,очень большая просьба ,открыть один из ваших магазинов в поселке Сосны, Заводской район.Спрос очень большой.Рядом ничего подобного нет,людям везти из города всё очень не удобно.В Соколе есть магазин,в Шабанах есть.А у нас ничего.Возьмите пожалуйста на рассмотрение.
16.04.2021 22:16 // [Гость]
Заказываю доставку на дом в Острове чистоты довольно часто. (По ул. Корженевского). Последние несколько раз меня совсем не радует выполнение заказа. Сегодня, получив свой заказ(хочу отметить, что курьер был очень приятным и просил проверить товары, чтобы все совпадало!) я обнаружила, что товар был с дефектом. Я проверяла перед курьером, но не могла заметить этого дефекта пока не распечатала упаковку дома. Заказывала расческу и на ней на задней поверхности довольно большое несмываемое пятно и царапины. Кроме того, упаковка другого товара была повреждена и скреплена степпером. Что это вообще? Получается, в доставку кладут те товары, которые лично ты бы никогда не купил(с порванной упаковкой и т.д.) В предыдущий раз заказ не доставили в указанное время. Администратор звонила и вежливо попросила доставить на след. день. Это не проблема, но курьер все равно приехал, хотя вроде как с администратором уже была договорённость на перенос даты. Ещё в один раз, привезли просто не мой заказ. Курьер очень торопился, но хорошо, что я проверила при нем товары и поняла, что это не мое. Почему так происходит? Прошу администрацию как-то отрегулировать работу доставки.
10.04.2021 15:04 // Анна
Магазин в г.Минск на ул Щорса, 11 радует своим многообразием товара, даже детской посуды много разной. В целом магазин мне нравится. Не очень нравится работа продавцов, особенно парня на кассе. Постоянно на какой-то претензии, будто ему что-то должны. Уважаемое руководство, не заставляйте работать своих работников, если они не хотят. Возможно, им нужно работать в другой сфере, а не с людьми. Плюс разборки между продавцами на зале по личным вопросам отвлекает от покупок. На мой взгляд, мы живём в таком времени, что соблюдение суббординациии само собой разумеется. В общем, выхожу всегда с ощущением будто в сельском магазине побывала.
08.04.2021 20:07 // Александра [Гость]
Добрый вечер!
Пишу не от своего имени,а от имени мужа,который зайдя в Остров Чистоты,который,сравнительно недавно,открылся возле нашего дома,был приятно удивлен обслуживанием.Девушка Татьяна помогла ему в выборе стирального порошка,от себя хочу добавить,что он и правда очень хорош по качеству,за это отдельное спасибо,теперь могу его отправлять за такими подобными и нужными для жизни вещами,обычно этими покупками и вопросами занималась сама лично и девушка на кассе была очень приветливой ,имени к сожалению не запомнил ,но помнит,что она стройная блондинка.Девчонок просим поощрить.Ведь добросовестная работа должна оцениваться на достойном уровне.Будем к Вам приходить ещё.
24.03.2021 00:39 // Дмитрий [Гость]
Посещал остров чистоты на шаранговича, тц. Магнит 21.03.2021, был с маленькими детьми, одному из детей стало плохо, вытошнило прямо на зале на пол, обратился к кассиру за помощью, принести тряпку и тд, хотел убрать, прибежала администратор, успокоила, помогла привести в порядок сына принесла ребенку водички, сама все убрала, предложила бесплатный пакетик, на случай того если начнет дальше тошнить. Мы ещё погуляли по магазину, потом обслужила нас на кассе, все так вежливо, уточнила стало ли легче сыну. Очень приятно когда встречаешь таких людей. По больше бы вам таких сотрудников!!!
21.03.2021 14:57 // Кристина [Гость]
Часто посещаю магазин по адресу этому "аг. Озерцо ул. центральная д 35а " . Постоянно ценники не соответствуют от цене , что пробивается в чеке . На зале продавцы беседуют на личные темы . Поют песни. Сегодня 21.03.2021 приобретала там товар . Подходя к кассе , я поздаровалась . В ответ " дисконтная есть?" . Вообще для этого магазина норма-не здароваться . Кассир сидела без маски . На что , я попросила ее одеть маску . От нее прозвучала фраза : покупали тоже ходят без маски , и вообще мне тут не командуйте. Уважаемое руководство , разъясните своему персоналу " стандарты обслуживания "!!!! Распечатайте их им , и пусть вам сдают экзамен . Это последний раз , когда я сюда пишу , все последующие разы такого ужасного обслуживания , буду писать в жалобную книгу!!!
18.03.2021 11:04 // Оля [Гость]
Не принимают подарочный сертификат без упаковки, первый раз с таким сталкиваюсь, обычно срок действия проверяется по штрих-коду. Так что подарок ушел в мусор! Измените правила пользования сертификатами , это крайне неудобно.
13.03.2021 21:10 // [Гость]
Отзывы об магазине Остров частоты. По адресу аг озерцо центральная 35а. 12.03.21.Заходила в магазин.Мне он очень понравился.Девочки очень вежливые всегда поздороваются. При покупке всегда спросят дисконтную карту. Очень приятно получать подарок при покупке.Очень хорошо выглядят на работе.Очень хорошо консультируют при выборе особенно косметики.не всегда увидишь такое в других Магазинах Остров частоты.По больше бы таких Администраторов торгового зала,и продавцов.Магазин просто супер ходила и буду к вам ходить.
07.03.2021 15:43 // Семен [Гость]
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
05.03.2021 21:06 // Евгений [Гость]
Купил вчера тирет в магазине на матусевича - был на акции, с желтой ценой (8 с мелочью)... Расплатился, ушел... и подороге подумал, что как-то много заплатил... Проверил смс со списанной суммой и понял что списали в два раза больше.. Вернулся в магазин(2 минуты) - ценник другой, спрашиваю: "меняли или нет? - НЕТ!!!" Я конечно от этих денег не обеднею, да и они не разбогатеют, но не приятно... пусть это будет на их совести и им когда-нибудь аукнется!
Соответственно советую поискать магазин для покупок с более честным персоналом!!!
05.03.2021 17:21 // Ксения [Гость]
Ходила в магазин на гостинице спутник , хотела купить алкогольный напиток fizz, по мере был документ на право водить автомобиль ,мне не продали ,сказали ,что этот документ не подходит и не продали
За кассой сидел администратор (к сожалению не помню как завет)
01.03.2021 19:20 // Екатерина [Гость]
Гп. Плещеницы. Сейчас проходит акция при покупке на сумму 20 руб и предоставлении дисконтной карточки 2рулона туалетной бумаги в подарок, я расплатилась на 21 руб и мама на 44 руб, на мой вопрос об акции, продавец сказал что бумаги нету. 6 рулонов улетели кому-то в корман
13.02.2021 13:48 // Владимир [Гость]
Дзержинского 3Б: Из-за высокой плотности стоящего на полках до самого края товаров случайно задел баночку крема за 10 рублей. Та упала и повредилась. Думаю, что при такой выкладке товара подобные случаи в магазине происходят нередко. Я обратил внимание сотрудников магазина на повреждённую в результате падения баночку, купил другой крем (в 2 раза дороже) и некоторые другие товары, за которыми приходил в магазин (сделал это, как сделал бы в любом европейском магазине, не ожидая подвоха. Ну избалован я клиентоориентированными продавцами, что ж поделать). По просьбе сотрудников магазина дождался заведующую. Та потребовала компенсировать стоимость повреждённой баночки. После моего отказа, т.к. не считаю себя виноватым, предупредила, что вызовет милицию. Прождав около 10 минут и не имея больше времени, я решил расплатиться за баночку крема и покинуть помещение магазина. Оплатил ещё и потому, что из разговора заведующей я понял, что компания безжалостно высчитывает из зарплат сотрудников стоимость повреждённых таким образом товаров, если клиент не оплатил. На запрос в администрацию с просьбой прояснить их позицию по этому поводу и по отношению к покупателям и по отношению к своим сотрудникам, мне ответили в стиле нынешних госчиновников: все по законодательству - гони деньги и всё на этом. Остальные вопросы проигнорировали.
Господа владельцы и менеджеры Острова чистоты. Вашу отсталость, проявляющуюся в таком отношении к покупателям и собственным сотрудникам можно сравнить даже не с 90-ми, а с 70-ми в совке. Я помню и знаю, что говорю. Вы бы интересовались опытом более успешных коллег из других сетей. Вы бы задумывались хоть иногда, выгодно ли вашей компании разово содрать с честного покупателя, регулярно покупающего дорогостоящий товар, несчастных 10 рублей за баночку, упавшую с переполненной полки и прогнать этого покупателя навсегда.
Ещё для меня важно отношение администрации к своим сотрудникам. Никогда не покупаю товар у компании, нечестно и безжалостно относящейся к своим сотрудникам. Призываю остальных тоже обращать на это внимание. Почитайте отзывы их сотрудников и представьте, что там могли бы работать в таких условиях ваши дети или внуки.
Остров чистоты и вкуса, сеть дискаунтеров - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |