При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Покупон, Pokupon" 07.12.2011 21:14
// [Гость]
Покупон полный отстойя страшно разочаорван сервис лапшает и лапшает должны были 3 раза уже перезвонить по вопросу возврата денег на счет, по причинам что не было размеров одежды по акции.итог пока тот что бабло срубили за купон и им теперь на ВАС [censored]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
так что думайте наверняка прежде чем брать.. на Групоне например, был возрат 2 раза уже, без проблем, а тут на развод расчитано больше!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарии на Покупон, Pokupon:
Комментарий на "Покупон, Pokupon" 07.06.2013 18:40
//
Юный Покупонщик
Я пока в процессе возврата денег за несостоявшуюся акцию. Похоже, что налик вернуть трудно. В письме пишут про некие пять дней за которые ты должен предоставить документы, а в пользовательском соглашении такой строки нет. Уже хитрость! Опять же, чтобы вернуть налик надо ехать на офис, собирать пакет документов, а вдруг что-то еще не так укажешь - начинай сначала. Правда, на личный счет на Покупоне (виртуальные деньги) вроде без проблем возвращают, для использования на другие акции Покупона. Поэтому Покупон дело само по себе неплохое - экономия все-таки, но если что-то не сложилось - рискуешь своим временем, плюс моральные издержки. Получается, что отдать им деньги это как отправиться в Москву самолетом, а вернуть - езжай поездом через Владивосток. Возможно это болезни "детского возраста", все-таки дело относительно молодое. Надеюсь, как дебютант Покупона, что благодаря нашим замечаниям он станет более современным и удобным в плане возврата денег.
Комментарий на "Покупон, Pokupon" 09.12.2011 17:04
//
Ответ компании
Непонятно, про какую акцию идет речь? У нас давно не было никакой акции с одеждой... Вы ничего не перепутали? Уверены, что пишите именно про pokupon.by? Мы никогда не оставляем без внимания подобные вопросы возврата денег, если речь идет об одежде или обуви, когда не подошел размер или не было выбрано ничего подходящего.
Вы писали на ask@pokupon.by свою просьбу вернуть деньги? обычно в условиях акции прописывается, что если есть подобная ситуация, то надо написать письмо на этот адрес).
Все какие-то общие фразы без конкретики.
Не могли бы Вы прояснить ситуацию на этой странице?
А по поводу "2 раза пролетела с купоном" - так скидка потому и дается, что есть определенный срок для реализации купона. Ведь если Вы, к примеру, купили билет на поезд или в кино, и не успели ко времени отправления или не пришли на сеанс, Вам же деньги никто не вернет?! Также и здесь: если нет уважительной причины "нереализации" купона в тот период реализации, прописанный в условиях, то почему деньги должны возвращаться? Ведь мы все условия прописываем: где и в какой период предоставляется скидка.
Комментарий на "Покупон, Pokupon" 08.12.2011 16:36
//
Сергей Сёмочкин (директор по маркетингу СООО "ПОКУПОН")
Непонятно, про какую акцию идет речь? У нас давно не было никакой акции с одеждой... Вы ничего не перепутали? Уверены, что пишите именно про pokupon.by? Мы никогда не оставляем без внимания подобные вопросы возврата денег, если речь идет об одежде или обуви, когда не подошел размер или не было выбрано ничего подходящего.
Вы писали на ask@pokupon.by свою просьбу вернуть деньги? обычно в условиях акции прописывается, что если есть подобная ситуация, то надо написать письмо на этот адрес).
Все какие-то общие фразы без конкретики.
Не могли бы Вы прояснить ситуацию на этой странице?
А по поводу "2 раза пролетела с купоном" - так скидка потому и дается, что есть определенный срок для реализации купона. Ведь если Вы, к примеру, купили билет на поезд или в кино, и не успели ко времени отправления или не пришли на сеанс, Вам же деньги никто не вернет?! Также и здесь: если нет уважительной причины "нереализации" купона в тот период реализации, прописанный в условиях, то почему деньги должны возвращаться? Ведь мы все условия прописываем: где и в какой период предоставляется скидка.
Комментарий на "Покупон, Pokupon" 08.12.2011 03:06
//
jn
я тоже 2 раза пролетела с купоном..но деньги не возвращала. точнее не обращалась,чтобы вернуть. нервы себе дороже,чем эти 10 000
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.