Для ресторана важны две вещи- кухня и обслуживание, и если обслуживание еще куда ни шло, то кухня у вас никуда не годится. Такое ощущение что готовит бухгалтер, есть невозможно. 30% блюд только можно назвать вкусными. Обратите пожалуйста внимание на этот факт.
Отзыв на "Olivo (Оливо), Володарского ул., 13, кафе" 01.05.2013 22:39
// Евгения [Гость]
Пришли 01.05 в 21.15 - из еды только сковородочка под водочку,"стейков нет,т.к. мясо замерзшее",фрешей нет, в 22.00 сказали, что штруделей уже не будет, потому что заведение скоро закрывается. Преподнесено все было форме "Хватит доставать меня-возьми салат и успокойся"..
Руководству рекомендовала бы произвести разъяснительную беседу с персоналом о том, что есть качественный сервис и что к концу рабочего дня не стоит начинать готовиться за полтора часа.
Хочу отметить работу персонала ,вежливые ,улыбчивые.
Приятно проводить время с Вами.
Хочется приходить к еще-еще, выходишь от Вас в хорошем настроении.
Кухня - хорошая.Все очень вкусно и эстетически красиво. Повар вкладывает душу.
Спасибо за хорошую работу повару и персоналу!!!!!!))))))
Постоянная посетительница!
Уважаемые гости!!!Приношу глубочайшие извинения тем,для кого посещение нашего кафе оставило негативное впечатление и выражаю огромную благодарность тем,кто оставил положительный отзыв!!! Могу Вас заверить, что если и бывают какие - то накладки в нашей работе, то на самом деле они очень редки и мы стараемся их исправлять, и повышать уровень обслуживания и сервиса!Работа проведена огромная,в чем Вы можете удостовериться лично,посетив ОБНОВЛЕННОЕ кафе "ОЛИВО"!!!Будем рады видеть Вас вновь и сделаем все для того,чтобы впечатления остались только положительные!!!С уважением Администрация!!!
зашли в ваше кафе на десерт.
Заказали 2 десерта «Шокоторт»(надеюсь, не ошиблась с названием, тот, который от шеф-повара и стоит первым в меню на странице «Десерты»), белый чай, американо и 100г. красного вина и бутылку Бонаквы. Попросили, чтобы вода была не газированной. Принесли среднегазированную. Подумали: « ну и ладно, просто девушка-официант ошиблась». Затем получили десерт, который нас очень расстроил. В меню было заявлено, что это нежный шоколадный бисквит с теплым шоколадным кремом, который должен быть украшен мороженным. То, что нам принесли, выглядело как шоколадный маффин, правда совершенно пресный. Никакого шоколадного крема мы нигде не обнаружили. Зато бисквит был обильно полит клубничным кремом, хотя в меню о нем ничего не писали. Все бы ничего, только я избегаю клубнику в любом виде, т.к у меня на нее аллергия. Именно поэтому, я, например, не выбрала «Графские развалины» (в меню было сказано, что бисквит декорируется клубничным кремом). На наш вопрос к официанту «А где же шоколадный крем?», последовал ответ: «Бисквит изготавливается путем топления черного шоколада это и есть крем». Но позвольте, ведь и о черном шоколаде в меню ничего не было сказано!!!!!!. Вы считаете, что ваши посетители читают мысли вашего шеф-повара????? По логике вещей в меню указывают не только название блюда, но и основные ингредиенты или у вас этот принцип не работает???? Официант попыталась извиниться за оплошность, но мое предложение принести жалобную книгу, было воспринято как скандал. О чем нам сообщила или старший официант, или администратор (девушка нам не представилась). Она сказала: «Чтобы урегулировать скандал ( правда мы не скандалили и говорили совершенно в спокойном тоне), предлагаю вам скидку или кофе- латте» . Мы согласились на скидку. Принесли чек. Там действительно стояла скидка примерно на 18 тыс. рублей, но при этом нам посчитали 2 (!!!) американо, хотя мы заказывали всего 1.
Возникает вопрос: «Вы путем пробивания дополнительного кофе скидки отбиваете ?????». На ошибку было указано официанту, та опять же извинилась и сказала, что просто компьютер ошибся (почему-то не в сторону кафе).
К сожалению, вечер был испорчен. К вам мы больше не придем. А вот жалобу все-таки надо было написать, теперь жалею, что этого не сделала. Дело не в деньгах, а в неуважении клиентов. Странно, что в период кризиса вы не боритесь за клиентов.
зашёл в кафе с тремя подругами.заказали 4 пива и поесть.подошла официантка и попросила документы есть ли нам 21 год.паспорт оказался только у меня.в пиве подругам она отказала.я попросил себе 4 пива.подошла менеджер и сказала что 4 пива тут мне она не продаст и если я хочу пиво то должен пить его на барной стойке.на мой вопрос о таком новом правиле она не ответила и молча ушла.попросил книгу жалоб.отказала сказав что я ничего не купил чтобы требовать книгу.подошёл на бар чтобы заказать сок.менеджер запретила продавать мне сок потому что я "собираюсь сделать необоснованую запись".попросил номер директора.в ответ смех и "может ещё номер президента ТЕБЕ дать?".попросил разговаривать культурнее.начала угрожать милицией если я НЕ УБЕРУСЬ.бейджа на ней не было.имя своё не сказала продолжив угрожать милицией.чесно говоря просто ввело в ступор.осадок на весь вечер.больше не пойду.
Не лень писать об этом уникальном месте!!!!! Кто ресторатор??? Он просто молодец!!!! Еда отменная!!!!! Спасибо!!! да и обслуживание не подводит, вообщем 5 из 5!)
Тихое уютное местечко..люблю иногда бывать здесь, можно уютно посидеть,выпить кофе или чай, официантки всегда приветливые. Мы с подругой ходили сюда во вторник, народу было мало, поэтому и обслуживали быстро. Отдельное спасибо за музыкальное оформление, просто чудесная музыка))
P/S : обеденное меню тоже хорошее, иногда можно сюда и в обед приходить.
Одним словом-люблю Вас, вот только за отзывы вы не благодарите..а жаль..((
Влюблена я в это место.))))
Часто обедаю здесь иногда люблю посидеть с подружкой вечерком, всегда оперативно обслуживают, всегда с улыбкой и радостью в глазах. Кормят вкусно очень и не дорого, учитывая нахождение кафе в центре.
Очень люблю когда включают музыку в стиле джаз, получаю расслабление и удовольствие.
Ну почему у вас постное меню не входит в обеденное? Хотя бы частично? Если в обед заказать что-то постное, то очень долго ждать. А в обеденном выбрать нечего. Жаль.
Отзыв на "Olivo (Оливо), Володарского ул., 13, кафе" 12.03.2010 10:06
// Лучик света
Мне очень нравится здесь! Уютно, спокойно...то что надо в обеденный перерыв! И очень вкусно кормят! Вчера ели карпа запеченного с цукини - пальчики оближешь! Советую! Очень внимательные официанты!
Отзыв на "Olivo (Оливо), Володарского ул., 13, кафе" 23.02.2010 14:12
// которая постится
Замечательное кафе! Всегда вкусно и не дорого! Но хотелось бы, что бы в обеденном меню были также и постные блюда, т.к. 30-35 минут ожидания супа из основного меню - это долго, а время обеда ограничено. Ждем изменений!
Сегодня обедали и очень понравилось.
Еда - вкусная, разнообразная. Повару - респект.
Цены - низкие даже очень. Приятно конечно.
Обслуживание - суперское. Девушка была и вежлива и оперативна и жизнерадостна.
Посещать такие заведения одно удовольствие.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.