ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний

















Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ":

Окнаград, окна ПВХ
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 3.00 (оценок: 201) Рекомендации: 158 Прочитать отзывы: 264
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Окнаград, окна ПВХ
ул. Мостовая 31 (3 этаж)
г. Гродно

635-9000 A1, 635-9000 МТС, +375 (17) 396-18-18
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ"
04.01.2019 12:07  // Трифонов Артем Андреевич ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Кошмарный сервис!
В октябре установили окна.
При остановке криво установили фурнитуру.
Попытался связаться с СЦ, да бы решили мой вопрос.
Итог: второй месяц меня игнорируют!!
Кулл центр внятных сроков не даёт, "письмо директору" ,на сайте, не работает.
Компания всячески игнорирует мои просьбы.
Если вы задумали ставить себе окна, компанию "окнаград" обходите стороной


Комментарии на Окнаград, окна ПВХ:


Комментарий на "Окнаград, окна ПВХ"
28.01.2019 11:30  //  Ответ компании

Уважаемый Артем Андреевич, спасибо за ваш отзыв о работе компании «Окнаград». И хоть его текст не назовешь позитивным важнее разобраться в произошедшем и исправить ошибки, чтобы улучшить сервис, чем игнорировать клиента, как это получилось в вашей ситуации.

Вы обратились в нашу компанию по поводу регулировки окон, а также на наш сайт в раздел "Письмо директору". При этом решение вашего вопроса затянулось.

Понимаем, вам хотелось быть уверенным в выборе компании, а ответственная компания не бросает своих клиентов, когда дело касается гарантий.

В связи с вашим обращением была проделана работа:

1. По всем обращениям на сайт в раздел «Письмо директору» ведется работа, наш офис-менеджер фиксирует и передает все обращения. Возможно, вам по какой-то причине не был отправлен ответ это упущение. Мы проверим, почему так произошло.
2. В момент вашего обращения велся поиск специалиста по работе с рекламациями на филиал: возникла некоторая задержка (хорошего специалиста, вы и сами понимаете, не так быстро найти, а другие у нас не работают).
3. По договору №777-0231Н/БГ/ББ/240718 произведена регулировка 10.01.2019 г., акты об устранении гарантийного случая подписаны вами.
4. Действительно, в течение какого-то времени могли быть пробелы в работе сервисного центра компании, так как компетенции по рассмотрению гарантийных вопросов были переданы другому отделу. Понимаем: этот момент вынужденной реорганизации работы мог доставить неудобства обеим сторонам, при этом сейчас качество обслуживания клиентов улучшилось, а значит, у нас есть шанс работать лучше.

Уважаемый Артем Андреевич, спасибо еще раз за ваше мнение о работе компании «Окнаград», которое позволило нам выяснить, где возникли пробелы, чтобы устранить их. Приносим извинения за все доставленные неудобства и то, что регулировка окон выполнена позже необходимого срока.
Если у вас остались вопросы, касающиеся работы компании или сервиса, обращайтесь, пожалуйста, на сайт www.oknagrad.by или позвоните нашим менеджерам по телефонам филиала: +375 (29) 635-9000, Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (017) 396-18-18. Все ваши обращения будут рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 01.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Окнаград, окна ПВХ — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Окнаград, окна ПВХ — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 291

    4.13
    51 038
    30 227
    20 314
    360 762

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly