ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний

















Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ":

Окнаград, окна ПВХ
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 3.00 (оценок: 201) Рекомендации: 158 Прочитать отзывы: 264
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Окнаград, окна ПВХ
ул. Мостовая 31 (3 этаж)
г. Гродно

635-9000 A1, 635-9000 МТС, +375 (17) 396-18-18
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Окнаград, окна ПВХ"
16.11.2018 11:09  // Анатолий [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Установили окна в 8-м месяце.. Нет в комплекте планок ответок микропроветривания.. обещали установить..Позвонили в середине ноября! Сказали в вашей фурнитуре поставить можно но за доп плату!!! Кошмар...цены и так у них не малые...В общем ооочень сожалею что связался с компанией...которая обманывает клиентов!!!


Комментарии на Окнаград, окна ПВХ:


Комментарий на "Окнаград, окна ПВХ"
28.01.2019 13:18  //  Ответ компании

Уважаемый Анатолий, благодарим за эмоциональный отзыв о работе компании «Окнаград». Его содержание нельзя назвать лестным, и при этом важно выслушать разные мнения, чтобы выявить те точки в своей работе, которые следует изменить. А значит, у нас появился шанс улучшить свой сервис.

Вам установлены два окна, работой монтажной бригады вы остались довольны. После монтажа возник вопрос насчет микропроветривания в фурнитуре: менеджер сообщил, что в ваших окнах оно не предусмотрено и предложил установить платно. По этой причине вы написали отзыв.

Понимаем ваши эмоции: доверив выбор нашей компании, вам хотелось оправдать свои ожидания насчет новых окон.

По тексту вашего отзыва была проведена работа:

1. При замере окон вы попросили технолога просчитать более дешевый вариант. Поэтому в вашем случае была выбрана австрийская фурнитура Maco Eco, в которой не предусмотрено микропроветривание. Некоторые оконные предприятия снижают стоимость изделий другим путем: заменяя известные марки другими, более дешевыми. Мы же остались верны Maco, так как не готовы рисковать качеством, зато наши клиенты получают надежные гарантии. Согласитесь, нельзя сравнивать «мерседес» в базовой комплектации с тюнингованным «ВАЗом».
2. В вашей ситуации стоило оговорить с технологом (к слову, компетентный специалист и работает у нас очень давно) необходимость микропроветривания в окнах, и тогда подбирались бы другие варианты в рамках подходящего вам ценового диапазона.
3. Технолог оставил вам на руки лист замера, где не указывается детальная информация по фурнитуре. Действительно, на монтаже вам пообещали разобраться в ситуации чтобы исключить ошибку в комплектации. После чего менеджер сервисного отдела проверил информацию по заказу и выяснил в программе, что в ваших окнах стоит фурнитура Maco Eco (в ней по заводу не предусмотрено микропроветривание).
4. Поэтому вам было предложено установить Maco Multimatic, так как она с микропроветриванием (доплатив за него). Все это привело к неоправданным ожиданиям, и вы отказались.
5. Обращено внимание ответственных на отсутствие у вас спецификации подобное не должно повторяться.

Уважаемый Анатолий, мы приносим извинения, если в каких-то моментах сотрудничества с компанией у вас возникла ситуация неоправданного ожидания. Спасибо еще раз за отзыв, который позволил увидеть нам свои недочеты, чтобы доработать их и избежать подобных моментов в будущем.

При любых вопросах по поводу наших изделий и работы компании обращайтесь, пожалуйста, на наш сайт www.oknagrad.by или звоните по телефонам: +375 (29) 635-9000 Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (0174) 33-80-80. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 01.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Окнаград, окна ПВХ — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Окнаград, окна ПВХ — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 291

    4.13
    51 038
    30 227
    20 314
    360 762

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly