Постоянным клиентом магазинов "Кравт" являюсь уже очень давно.Раньше постоянно ходила в Кравт на Независимости 78,теперь перебралась в Т.Ц. "Столица".Уже около 2,5 лет хожу только к 2-ум консультантам,вопросов и претензий по обслуживанию нет,но то,что я увидела недавно повергло меня в шок,думала даже написать письмо руководству "Кравт".Как обычно пришла в магазин присмотреть себе что-то новенькое,ко мне подошла консультант,мы начали с ней подбирать мне помаду.Через некоторое время выбрав помаду мы направились к кассе.Поскольку я рассчитывалась по карточке у кассы я стояла долго,т.к. терминал у них работает просто отвратительно,приходиться ждать по 10 минут!!!В это время,недалеко от кассы стоит мужчина,он достает бутылку со спиртным и начинает пить,моя девушка-консультант,подошла к нему и очень вежливо сказала,что у них в магазине нельзя распивать спиртные напитки,то что она услышала в ответ повергло меня и ее в шок,мужчина начал орать на нее благим матом,сказал,что ничего она не видела,не буду говорить,все те слова,которыми он ее обзывал,сказал что она ничего не докажет,и что он в праве делать то,что будет считать нужным,а она,обслуга, закроет рот иначе он напишет на нее такую жалобу,что завтра ее тут не будет, и ничего она не докажет.После чего у него зазвонил телефон,и он начал кричать на весь магазин матом,на кого-то,вел он себя не адекватно,но минут через 5 покинул магазин.Мне очень было обидно за девушку,у нее тряслись руки,она ничего бы не смогла сделать с этой "горой".Я представляю какое у нее было состояние после этого,как она обслуживала клиентов дальше.А ведь это не единственный случай..Я просто взываю к их руководству,посмотрите какие люди окружают ваших консультантов,а вы даже не можете создать для них нормальные условия,в виде охранников,которые бы имели права на каком-то основании выпроваживать таких клиентов не боясь жалоб.Лично мне самой хотелось в этот момент убежать из вашего магазина,неприятно было находиться рядом с таким мужчиной в одном помещении!