При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Мольнар, агентство недвижимости" 10.01.2012 22:04
// Юлия
+10000 ко всем отрицательным отзывам. Была необходимость снять квартиру, не дорогую, самую обыкновенную, цена агенту была выше, чем в других (той же столице), по рекламе в Мольнаре были варианты. Короче, звонила им несколько раз, хотела посмотреть квартиру, девушка на проводе была оч. хамоватая, в конце ответ такой: на такие дешевые квартиры мы не ездим. Вопрос: зачем людям морочить голову, если среднестатистическим жильем не хотите заниматься? Пишите занимаемся тока элитным-куплей-продажей и т.д. Считаю, что за сдачу квартиры 150 у.е. не так и мало (на тот момент была прибл. такая цена), не хотите заниматься, так не вводите никого в заблуждения. С тех пор как вижу Мольнар не звоню-все равно ничего не покажут.
Комментарии на Мольнар, агентство недвижимости:
Комментарий на "Мольнар, агентство недвижимости" 15.01.2012 15:27
//
Арендатор С
А может кто нибудь объяснить разницу между оплатой услуг агентства по факту и по предоплате? Почему такая большая разница?
Комментарий на "Мольнар, агентство недвижимости" 13.01.2012 13:18
//
Ответ компании
Уважаемая Юлия!
Благодарим за подробную информацию. Во многом именно благодаря такой информации мы можем улучшить работу отдела с клиентами. Руководитель отдела поставлен в известность, диспетчеру будет сделан соответствующий выговор.
Однако, речь могла идти именно о предварительном фотографировании рекламируемой отделом квартиры то, о чем мы писали в прошлом комментарии. Агенты действительно часто успевают отсмотреть и отфотографировать только более дорогие (и более долго "висящие" в рекламе до сдачи), так называемые "элитные" квартиры.
Конечно же, агенты обязаны ездить с клиентом на показ любой квартиры из нашей базы, хотя бы потому, что максимальный объём спроса приходится на стандартные квартиры и одних "элитных" на весь отдел нет.
Если конкретно в вашем случае имело место проявление описанное вами непрофессионализма со стороны агента приносим ещё раз свои извинения. Мы работаем над тем, чтобы быть лучше с каждым днём.
С уважением, служба качества группы компаний "Мольнар"
Комментарий на "Мольнар, агентство недвижимости" 13.01.2012 11:13
//
Юлия
Уважаемая компания, сейчас не надо лить воду и проводить проверки, так как был это февраль прошлого года. Со слухом у меня все в порядке, вариантов было несколько, и не самые дешевые, а обычное среднестатистическое жилье, на мой вопрос, когда будем смотреть ответ был таким: " На такие дешевые квартиры ( на тот момент 1-ка была в районе 200-250 долларов, обычная средняя квартира) мы не поедим, когда будем другие показывать, то заодно и вас позовем". Примерно так, то есть будет элитные показывать и если эти останутся, то вам позвоним, а лично под вас не поедим. А квартиры эти были (или это ваш риэлтор так говорил, а может их на самом деле не было...), загвоздка была в том, что ехать лень.Да, кстати, я не один раз звонила, а на протяжение нескольких дней и смотреть могла в разное время.Так что политику фирмы надо менять или заниматься только элитным жильем, да, кстати, на хате, где я хотела сначала оставить свой коммент, просто случайно, одна девушка писала, что хотела снять элитную квартиру, ваши комиссионные составляли 600 у.е., так риэлтор ей заявила, что она на маникюре и не может ей поехать показать, вот эта работа с клиентами!!!
Комментарий на "Мольнар, агентство недвижимости" 11.01.2012 16:27
//
Ответ компании
Уважаемая Юлия!
По вашей жалобе была проведена проверка. Руководитель отдела аренды предоставил следующий комментарий:
Многие дешевые квартиры сдаются очень быстро, доехать на некоторые из них мы, к сожалению, не успеваем. Возможно вы нас не так поняли. Дешевые квартиры есть, но в очень небольшом количестве и это самое востребованное жилье. Зачастую посмотреть квартиру и сделать фотографии до показа клиенту практически невозможно. На самом деле очень сложно подобрать действительно дешевый, хороший и подходящий по месту вариант.
Оставьте ваш контактный номер или свяжитесь с нами по телефону: (029/044) 703-40-40 или по e-mail: arenda@molnar.by и мы обязательно постараемся вам помочь!
С уважением, служба качества группы компаний «Мольнар».
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.