Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания - Туристические агентства - Туризм и отдых - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Туризм и отдых / Туристические агентства

Отзыв на "Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания":

Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 3.47 (оценок: 19) Рекомендации: 11 Прочитать отзывы: 20 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания Революционная ул., 9, оф. 53 (ст.м Немига), Толбухина ул., 2 офис 208 г. Минск +375 17 211-90-44, + 375 17 336 30 31, +375 17 612-90-44, +375 29 621-90-44, +375 29 700-90-44, +375 29 700-90-45; +375 17 336 27 28, +375 17 336 30 31;
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания"
03.04.2017 23:25 // Вероника

Опыт общения с данной фирмой оказался крайне неприятным...
Имея определённые пожелания обратились к менеджеру Голден Тур. Хотели определенные страну, город, отель, о чем несколько раз сообщили менеджеру. Хотим конкретный отель! Конкретный!!!! Все есть, никаких проблем, заверила нас менеджер, но названная исходно сумма показалась нам запредельной - отказались...менеджер вышла на связь позже сославшись на ошибку программы (ребёнка посчитали как взрослого), цены названы были другие. Предложенный вариант устроил, будет желаемый отель, все уточнили, все точно! Вот только для сохранения названных цен, как утверждалось, нужно срочно оплатить тур, не позже 31го числа. Быстрее, быстрее! Срочно приезжайте! Приехали...ещё раз уточнили, будет именно этот отель? Номера в нем точно есть? Это окончательная цена, доплат не будет? Менеджер заверила, и по наличию мест узнала у оператора - точно есть, и цена точно окончательная...оплатили (30 числа)...и проблемы не заставили себя ждать...Позитивный настрой пропал уже на следующий день (31 числа) "бюджетный тариф" резко отменился...хотите в этот отель? Доплачивайте 230 евро! Много? Так выбирайте другие отели с доплатой поменьше! Вариантов в оговорённый исходно бюджет не предполагалось. Менеджер клятвенно заверяла, что она ни при чем и не знает, как так вышло, это их оператор! И цены "как-то резко" выросли, она не понимает, и в общем-то никто и ни причём! Как ни странно, сумма с образовавшейся доплатой оказалась в районе той, что была названа "при ошибочно посчитанной системой сумме, когда ребёнка то за взрослого посчитали. А дальше ещё очень много лишней болтовни, и отсутствие ответов на задаваемые нами вопросы.
От тура отказались - запросили возврат средств, оговорили с менеджером день. В этот день новые проблемы...а денег то у них нет, а нужно ждать пока кто-то из туристов оплатит тур, а может быть вечером будут, а может завтра, или дайте данные вашей карты - попробуем перечислить...К менеджеру с вопросами, договаривались же? И снова она ни при чем!
Вероятно это принципиальная позиция компании, не выполнять данные обещания...
Приехав в офис очень хотелось пообщаться с нашей менеджером (которая по заверению будет в офисе весь день), но каким-то случайным образом именно ее не оказалось...нам просто отдали деньги в полной тишине, и на этом наше общение с данной фирмой.

Комментарии на Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания:

Комментарий на "Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания"
04.08.2017 16:50 // Голден Тур

04.08.2017 16:43 // Голден Тур
Уважаемая, Вероника!Очень некрасиво с Вашей стороны выставлять ситуацию таким образом. Мы турагенты и бронируем туры через туроператоров. Формирование цены туристической путёвки от нас не зависит. От нас зависит только размер скидки, кот. мы можем дать туристу. От чего Вы, конечно, не отказались. Мы проделали свою работу от" а до я". Нашли Вам именно Ваш отель, сделали хорошую скидку, чтобы Вы смогли купить путёвку. Вы сидели рядышком со мной и видели эту цену в он-лайн подборе. На подтверждение бронирования тура даётся 3-и дня.Это -закон!!! Могут не подтвердить отель, перелёт, стоимость. Что и произошло в Вашем случае! Цены на туры в Испанию-динамические., т. е. могут меняться до подтверждения заявки. Это условие Испанских отелей-не наше и не наших операторов. Вы могли созвониться с нашим оператором, чтобы всё уточнить, но Вы решили, что Вас обманывают! Ваше право) Деньги, кот Вы нам платите, мы сдаём в банк и снять их тоже не пять минут. Это тоже по законодательству.
И когда Вы из забирали (через Мужа), я была на месте, что же Вы лично не пришли? Зачем врать? А Испания прекрасная страна, там очень здорово отдыхать, особенно с детьми. Всем рекомендую по-личному опыту! Желаем Вам, Вероника, приятного отдыха, безупречного сервиса от турагентов и чтобы Ваши финансовые возможности совпадали с Вашими пожеланиями!

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	27.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания — Ваша оценка:
Golden Tour (Голден Тур), туристическая компания — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: