К сожалению, об этом центре остались крайне негативные впечатления. Страховая компания записала сюда по поводу боли в зубе. На прием врача у меня было строго время с 15 до 16. Приехал за 10 минут - вдруг раньше примут. Не случилось. Зато этот запас времени потратил на собственноручное заполнение своей стоматологической карточки.
Интересно, что заранее просят расписаться за то, что тебе разъяснено все о предстоящем вмешательстве и что ты на него согласен, хотя ты кроме администратора на ресепшен никого еще не видел и свое лечение не обсуждал... Предложили присесть, попутно прослушал, как женщине после приема "продавали хорошее" средство для отбеливания зубов, и еще одно "очень хорошее, вам прекрасно подходит" средство для снижения их чувствительности... А я думал, к врачам пришел, не к торговцам...
Тем временем прием задерживался уже на 10 минут. Подошли, извинились, сказали, что пока кабинет не освободился, предложили чаю. Прекрасно, чаю не хочу, времени мало, мне бы к врачу попасть. Нет, пока не получится. Тогда до свидания, ждать не могу, ноги моей (и зубов) здесь не будет. Вышел, позвонил в страховую, попросил больше с таким центром не работать и записать меня еще куда-нибудь.
Потом началось самое интересное - звонили извиняться.наговорили тысячу слов. И в первый раз это, и так случилось, и вы поймите, и там у какой-то иностранки кровотечение случилось, ратаваць надо, можем даже фотографии показать ( очень мне нужны окровавленные зубы этой китаянки или кого там еще. У меня свои зубы болят и я к врачу хочу), и примем в любое время, и по высшему классу, и бесплатно что-нибудь сделаем...
Смешанные чувства оставил этот звонок. С одной стороны - молодцы, что заботятся о репутации( а может боялись потерять клиента - страховую компанию), не боятся извиниться, не бросают пациентов с осложнившимся вмешательством, а работают до упора ( когда мне звонили, помощь тому пациенту все еще оказывали)и тд. Но с другой стороны - давайте подумаем про себя. В сухом остатке сорванный рабочий день, никуда не ушедшая боль в зубе, необходимость ехать к другому врачу, испорченное настроение. Какое мне дело до иностранных кровоточащих зубов? Если вы готовы меня теперь принять в любое время и сделать все что угодно, почему этого нельзя было сделать в 15.00? Надо сначала накрутить нервы, чтобы потом извиняться по телефону?
Ужасно горький осадок. Неприятно.
Что-то не так с этим центром. Карма у них плохая, особенно для иностранцев и людей с болью в зубе :) а вообще всем желаю здоровья.