Почему-то не прошла вся история:
Получил 08.08.2016г. товар: http://bigarmy.by/znachki/obrazovanie-i-sport/znak-vysshee-obrazovanie/, сумма оплаты с пересылкой 12 (8+4) BYN + 1 BYN налог. Ожидал за эти деньги новенький и без изъянов знак, а получил скол на самом видном месте (знак я собираЛСЯ поставить под яркое освещение). Сфотографировал дефект и отправил фотографии на эл. ящик фирмы. Я с радостью был готов закрыть глаза на микрочастицы пыли и песка под краской в верхней части ромба (эти микро дефекты я в расчёт не беру), но в нижней части значка - отец, к примеру, увидел брак, только взяв в руки значок... Настроение было испорчено.

Самое обидное, что за 13 BYN на (вырезал адрес сайта) я смог бы приобрести оригинальный, СССР-овский знак в отличном состоянии, без сколов. Вот так вот порадовали bigarmy.by меня в честь окончания института. Обидно очень. Я честно оплатил новый товар, а мне прислали дефектный, надеясь, видимо, что я не захочу высказывать недовольство, "заморачиваться" из-за "каких-то там 13 рублей и мелкой царапины". То есть изначально решили оказать мне недоброкачественную услугу?

09.08.2016г. получил ответ (орфография и пунктуация оригинала): "здравствуйте! отправьте нам значок обратно, мы вам вышлем новый".

В тот же день ответил магазину: "Здравствуйте. Я ближайшее время работаю с утра до вечера. И кто мне вернет стоимость пересылки? Это, как минимум, нечестно". Ответа не получил.

То есть, магазин прислал некачественный знак, не извинился, да ещё предложил за свои деньги переслать им знак обратно? Вот это сервис!

Пишу отзыв в надежде, что больше никто не пострадает, заказав у БигАрми товар с пересылкой (за счёт получателя, напоминаю).