Заказывала обогреватель SUPRA ORS-11T-3N. При заказе консультант уточнил, что данной модели на данный момент нет, и она будет под заказ. Условия и время заказа устроили, поэтому согласились. В итоге привезли другую модель, хотя и той же фирмы. SUPRA ors-11-3n (без таймера). Хотя курьер оформил документы именно на то, что было заказано (11T-3N). Никаких чеков, никаких росписей. Взяли деньги (30 тысяч) за подъем 10 кг обогревателя на 2ой этаж, не смотря на то, что менеджер озвучивал прайс: крупногабаритные по 12 тысяч за этаж, малогабаритные бесплатно. Дважды уточнялся этот вопрос, потому что самой поднять не было возможности. Меня уверили, что привезут и поднимут бесплатно, волноваться не о чем. Итог такой, какой есть. Расплатилась, заметила не ту модель обогревателя, позвонила, оформили замену, обещали в течение недели заменить. Спустя неделю единственное, что могли сказать, что замена оформлена. На когда, на что, куда, чего, никакой информации, туманные отговорки. Курьер приехал и правда через неделю, правда опять начал звонить и предлагать куда-то приехать (спрашивается на что тогда нужна доставка, если тебе самому надо ехать за своими товарами), и оказалось, что ничего никто менять не собирается, отдал деньги, забрал обогреватель. Радует только одно - вопрос решился всего за 7 дней. Больше обращаться в 24.shop я не риску и не посоветую никому. Может, тем, кто живет в Минске, и работает другая смена доставки, больше везет, но мне, жительнице Брестской области, весь сервис оставил лишь негативный налет. Лучше платить больше, но получать то, что ты заказал, вовремя, и без подобных сюрпризов.