Уважаемая Юлия Геннадьевна, нам очень жаль, что Вы остались не в полной мере удовлетворены нашими услугами.
Первично Вы обратились к нам ночью 25 декабря. Майла недавно родила, вся тряслась, отмечалась рвота и понос. Врач осмотрел собаку, отобрал анализы крови на исследование, поставил капельницу, назначил лечение. Врач рекомендовал Вам прийти на контрольный осмотр днем, поговорить с врачом о результатах анализов, а также провести осмотр Вашего питомца.
На контрольный осмотр 25 декабря Вы не пришли, позвонили по телефону и отменили запись, так как Майле стало лучше.
Спустя 8 дней, 2 января Вы обратились в процедурный кабинет для постановки внутривенного катетера. Майле на тот момент стало хуже и Вы решили самостоятельно повторить назначенное ранее лечение.
3 января в 14:33 Вы пришли в клинику. Администратор визуально оценила состояние собаки: она нормально дышала, не тряслась, ходила на своих лапах. Поскольку Вы не были записаны на прием, Вас предупредили о том, что необходимо будет ожидать приема терапевта. Вы пробыли в клинике около 1,5 часов и в 16:04 покинули клинику.
Нам очень жаль, что мы не смогли оперативно принять Вас 3 января. И очень рады, что наши коллеги смогли помочь Майле.
Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам!