Отзывы на "ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания":
ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания
зарегистрированный участник портала |
|||||
Революционная ул., 9, офис 52
г. Минск посмотреть на карте +375 17 290 44 84, +375 44 777 76 35, +375 33 665 00 66 |
|||||
06.04.2014 18:18 // Анна
Турфирма ужасная. Хуже не встречала.Описывать всё, жалко времени. В поездке стараются испортить все, до чего смогут дотянуться. Хвалебные отзывы тут, судя по всему, пишут себе сами. Доводы о происках конкурентов просто смешны. Вообщем, уважаемые туристы, если хотите сберечь время и деньги, обходите стороной.
24.03.2014 16:21 // Оля [Гость]
Ездим с ДЛ-чиком постоянно!!! Какие прекрасные сотрудники здесь работают,не передать словами!!! Я каждый раз,когда прихожу к ним в офис,ощущаю себя не клиентом, а другом))) Вежливости и улыбчивости можно только поучиться большинству турфирм, а про компетентность я вообще молчу! Мы вот совсем недавно планировали тур в Германию,через Чехию, к сожалению,то,что хотели не нашли,но нам предложили столько возможных вариантов! Предлагали обсудить индивидуальный тур!))) И хочу отметить достаточно демократичные цены. Сопровождающие всегда выслушают,ответят на все-все вопросы...Так получилось,что у нас всегда была Александра)) Что лично мне очень нравится,так это то,что сотрудники прислушиваются к нам,простым отдыхающим, и делают сервис еще лучше...)) Ну как с таким высоким уровнем профессионализма к ним не обращаться?!!)))
30.08.2013 22:52 // Сергей [Гость]
Ездили в Чехию на 2 недели в августе. В общем и целом - впечатление положительное. 2 недели лично для меня - слишком много, но это уже мое личное восприятие к качеству работы компании никак отношение не имеющее.Из экскурсоводов хотелось бы отметить с положительной стороны Елену(ездила с нами в Вену,Дрезден и Кутную гору), Юрия(провел экскурсию по Пражскому граду). Экскурсовода Ларису, которая была с нами в Карловых варах и на прогулочном кораблике, хотелось бы в своей жизни никогда не встречать. Чрезмерная эмоциональность, постоянное упоминание фактов из своей биографии,мысли вслух, которые она озвучивала в микрофон от сути экскурсий сильно отвлекали. Сопровождающая Александра, которую на мой взгляд беспощадно и безоснованно троллят на разных сайтах, вообще золотой специалист. Обо всех туристах заботилась как курица о цыплятах, все объясняла, разъясняла, причем с каждым туристом пообщалась индивидуально.На всех санитарных остановках объясняла, что нам будет доступно - горячее питание или фаст-фуд, платный туалет или бесплатный. Персонал в гостинице Juno тоже достаточно отзывчивый. Подводя общий итог, хочется поблагодарить компанию за их работу. Ставлю им 5 из 5 возможных баллов.
14.08.2013 13:26 // Садовская Наталья Ивановна
Dobr253; den! Ездили в Прагу с ДЛ-навигатор с 28.07. по 3.08. компанией 5 человек. Я уже не первый раз в Чехии (только с ДЛ-навигатор - третий), а моя компания-впервые. Все очень довольны. Единственное о чём пожалели, что взяли тур на неделю, а не на две, потому что не успели всё посетить и осмотреть. Но, всё по-порядку. Я уже не первый раз пользуюсь услугами ДЛ-навигатор и считаю эту фирму "своей". Пусть меня обвинят в том, что специально хвалю, чтобы заработать бонусы. Но у меня их и так уже много - три клубные карточки, которые дают скидку на 45 евро. Если бы фирма работала плохо, я бы не ездила с ней много раз и не взяла бы на этот раз внучку. Все плохие отзывы о фирме, как уже не раз писали, это "происки" конкурентов. Да, могут случиться неприятности в любой фирме, все мы живые люди. Но чтобы не было проблем, самим надо соблюдать определённые правила. Мы например, планируя поездку в самый сезон, бронировали тур в апреле (за 4 месяца). Нас курировала Александра Щетько. Большое ей спасибо за доброжелательность и профессионализм. Никаких проблем с визами и другими документами не было, всё было оформлено вовремя. Отправлялись с "Дружной" на комфортабельном автобусе "мерседес" фирмы "Босфор". На этот раз нашими водителями были Пётр и Виктор. Им отдельное спасибо. Они настолько компетентны, профессиональны, да к тому же и юмористы, что длительный переезд в автобусе не был такой уж серьёзной проблемой.Нашей сопровождающей была Ольга. Ей тоже огромное спасибо. По образованию она - моя коллега, поэтому у меня к ней особая симпатия. Она была гидом не только по бытовым моментам, но также выступала в качестве экскурсовода. Каждые 4 часа делали остановки, когда можно было размять ноги, купить мороженое и т.п. Репертуар фильмов, единственное, что мне не понравилось в первый раз, значительно улучшился, поэтому длительный переезд показался увлекательной прогулкой. Ночевали в Польше в курортном городке Кудово-Здрой на вилле "Резиденция". Утром погуляли в восхитительном парке, попили минеральной водички и ещё до приезда в Прагу получили массу положительных эмоций. Иногда туристы обижаются, что руководитель группы ведёт "не в тот обменник". Мой совет, если вы в Праге впервые и не знаете города, обменивайте деньги там, куда отведут и не заморачивайтесь. Если вы уже немного опытнее и смелее, то в районе Вацлавской площади на соседних улицах есть арабские обменники (голубая вывеска), там курс немного выше и большую сумму менять выгоднее. В Праге жили в отеле JUNO. Есть, конечно, более шикарные отели, но за те скромные деньги, что мы заплатили (по 185 евро за 7-дневный тур), это вполне достойно- 2-х местый номер, душ,туалет телевизор, чистенько, полотенца меняют каждый день. Завтрак - шведский стол - выбирай что хочешь и покушать можно плотно. Иногда слышала недовольство от туристов. Но я думаю, что не каждая белорусская семья может себе на завтрак каждый день позволить несколько видов колбаски, сыра, салатов, бисквитов, кофе-какао со сливками и ананасы.Но если вам питание не понравилось то это особенности чешской традиции. Вообще, чешская кухня не очень отличается от белорусской. Я бы отметила главную особенность - обилие и сытность. Хотя сейчас в Праге столько ресторанов и закусочных, что можно выбрать любую кухню - ближневосточную, итальянскую, китайскую, вегетарианскую. Если вы привередливы в еде, то перед поездкой в интернете поищите информацию о пражских ресторанах. В центре,около Староместской пл. цены ,конечно,выше. Если не привередливы и хотите сэкономить, то можно покушать в кафе "Чешская кухня" на Гавельской ул.(от Орлоя, где заканчивается экскурсия, вниз по ул. Мелантриховой до пересечения с Гавельской и налево). Вообще,цены на продукты в Праге такие же, как у нас, поэтому не стоит везти с собой сало и колбасу. Теперь об экскурсиях. Я хорошо знаю исторический центр Праги, поэтому все экскурсии не покупали. Посетили экскурсию на Пражский Град в первый день и на Вышеград в день отъезда. Нашими экскурсоводами были Фаина и Лариса. Они настолько профессиональны, что я, как бывший внештатный экскурсовод по Минску, им немного завидовала. Особенно меня впечатляет работа Ларисы. Надо очень уважать народ и его историю, чтобы так интересно доносить информацию. Часть нашей компании ездила в Дрезден. Тоже очень понравилось. Но в свободное время,чтобы сделать шопинг или что-либо посетить, оказалось проблемой. Подвело незнание языка и карты города. Поэтому, если вы хотите посетить Дрезден, Вену или ещё какой город, то надо подготовиться. Подводя итог, хочу сказать - фирме ДЛ-навигатор можно доверять. Спектр предложений очень широк - от эконом-тура в 195 евро "Пражское турне" до индивидуальной программы с проживанием в дорогом отеле и переездом в поезде. Прага - это город, который хоть раз в жизни надо посетить,и работники фирмы вам в этом помогут, исходя из ваших пожеланий и материальных возможностей. Я - обычная туристка со средними возможностями, обратившись однажды в эту фирму, стала её постоянной клиенткой и посоветовала своим друзьям и родственникам. Спасибо, ДЛ-навигатор за осуществление мечты!
10.08.2013 12:08 // Ольга1963 [Гость]
(продолжение отзыва) и тут очень кстати оказывается следующая плановая экскурсия- Кораблик.
После пешеходной очень приятно было посидеть за широкими на 6-8 человек столами и поесть под красивые виды Праги с воды (с комментариями экскурсовода что есть где, естественно).Небольшой аперитивчик- 30 гр приятной 18% наливочки "Медовина"( я потом ее себе домой купила, Бехеревку я не люблю),разнообразный и неожиданно обширный для одного небольшого кораблика шведский стол, своеобразные и вкусные свежеприготовленные чешские блюда, сыры, пирожные красивые, но на наш вкус не сильно сладкие, на выбор - высокий стакан пива, сока или вина (молодая Франковка красная или светлое вино не помню сорт, я брала Франковку- приятный сухой винчик, под мясо в самый раз),первый стакан-бокал пива или вина бесплатно, второй- за нормальную цену для пива и вина ). Начинается в 19ч и катаемся около 2ч- очень спокойно, с удовольствием, отдыхая, тут уже информацией не грузят, спокойно кушаешь, потом на верхней палубе полюбуешься видами и насладишься теплым вечером- и на автобусе в отель спатьки и готовиться к завтрашней поездке в Карловы Вары.
Третью мою экскурсию с ДЛ- навигатором - Карловы Вары+Крушовицы+Ювелирная фабрика- я провела вместе с 7-летним внуком.
Крушовицы - пивоваренный завод, экскурсия по цехам+ дегустация, очень интересно было, внук тоже был впечатлен и доволен, для него вместо пива налили стакан колы и можно было прикупить чипсы, орешки или сосиски на закусь. Там же очень дешево - всего за 100 крон50 тыс белорусских, я нашла вчерашнюю «Медовину»0,5л в двух вариантах- миндальную и обычную(В пражских магазинах она была в 1.5 раза дороже - 149крон). Вчера она понравилась, видимо, не только мне - многие из автобуса покупали по 1-2 бутылки. К сожалению, в Беларусь можно ввозить только 3 л спиртного, включая пиво, на взрослого человека.
Ювелирная фабрика реально оказалась магазином и цены недешевые для граната в серебре- на золото я даже не засматривалась. Поддавшись на рекламу, я купила набор сережек, а из второго комплекта похожих сережек мне сделали кольцо и подвеску и назавтра привезли их к дочкиному дому на м.Стрижков. Оплатила я все еще в магазине и на руках у меня был только чек, но чехи славятся порядочностью и ответственностью, у них ценнее всего репутация (на одной из экскурсий нам сказали, что раньше(в средние века в Чехии) пивовара, который изготовил некачественное пиво, могли в этой бочке пива и утопить, а хлебопека заставить съесть весь некачественно испеченный хлеб- может оттуда и чешское качество?).При оплате в магазине я не забыла взять документы на такс-фри и в Минске получила евро назад(около 13 % от суммы покупки).
Карловы Вары тоже очень приятный городок. Нарядные такие домики, тут и там встречаются источники с минеральной питьевой водой. Множество бутиков и кафе,чешские вафли продают на улицах и в киосках- только какие-то несладкие на мой вкус и сильно крошатся, а внук их обожает.
В Карловых Варах как раз проходил кинофестиваль, 48 по счету. Никого из знаменитых киноактеров и режиссеров мы не увидели, показ был утром до нашего приезда и вечером после нашего отъезда, только сфотографировались рядом с красной дорожкой, посмотрели на длинный ряд черных лимузинов на стоянке у кинозала, да симпатичные девушки раздавали газеты кинофестиваля и диски с новыми детскими фильмами. Мы взяли пару и посмотрели дома - очень особенный у чехов стиль, помните «Мария, Мирабелла» и «Три орешка для Золушки» студии Баррандов? Мы и саму студию Баррандов посетили она в Праге и вход туда свободный. Мы ездили на городском автобусе внучок снимался в массовке в каком-то фильме о сталинских годах, должен был изображать мальчишку в стиле гаврош - и мы ездили на студию на примерку костюма. Там конечно целая кинофабрика и несколько студий в одном месте - гораздо больше территория чем у "Беларусьфильма", много людей задействовано и приезжают снимать режиссеры со всего мира-много американцев и японцев приезжает, как к нам россияне- здесь съемки оказываются дешевле а костюмная база и оборудование для съемки на хорошем европейском уровне.
На сами съемки в пригороде Праги на следующий день его повезла мама, а я в этот день посетила (тоже с ДЛ-навигатором!)город Крумлов (такой старинный городок с «пряничными» домиками и зловещей крепостью- сильного впечатления он на меня не произвел, хоть и зачислен в список ЮНЕСКО культурного наследия).В магазинчиках можно купить ювелирные изделия из зеленого минерала влтавина типа иноземного происхождения(много лет назад здесь упал огромный метеорит и это типа от него осколки до сих пор находят и используют в украшениях), граната,забавные глиняные поделки, сувениры, магнитики "Прага" и "Крумлов".Я там исхитрилась недорого купить приличные немецкого происхождения босоножки- кожаные, фирмы Jana, на наши деньги 350тыс. бел.руб.- сейчас ношу и радуюсь-сказка. Еще там и музей влтавина есть, много изделий из серебра и золота, но по цене сравнимо с Прагой.
После Крумлова мы быстренько прыгнули в автобус и переехали в замок Глубока над Влтавой(вот это очень интересно и красиво, рекомендую посетить замок и сфотографироваться в окрестном парке). К тому же у нас на эту поездку был очень интересный гид Алекс, бывший сибиряк, его сайт www.alex-tour.cz, групповые и индивидуальные экскурсии у него несколько дороже чем у ДЛ-Навигатора (групповые на 10 евро примерно), но..
05.08.2013 1:34:48 Kazhamiaka Olga: но тем кто может себе это позволить, очень рекомендую взять его в индивидуальные гиды- еще когда выезжали из города, создалось впечатление, что он знает историю каждого дома в Праге и с ним было очень весело и комфортно путешествовать.
Ну вот я и изложила свой минимальный туристский пражский маршрут. В свободное время мы с внуком посетили Ботанический сад, Зоопарк- он в Праге очень большой и животные живут в почти естественных условиях, несколько аквапарков и бассейнов Карловарский с минеральной водой,Шутка, Лагун, Подол (было жарко и вообще-то мы учимся плавать, цены 140 крон мне и 70 ребенку за 1.5-3ч, да больше и не хочется), не доехали только до аквапарка за городом, который был в брошюре у Ольги, он покруче-типа самый большой в Европе, но и подороже. Если кто будет оставаться в Чехии на сб, вс, рекомендую посетить рынок на м.Колбенка - занимательное зрелище и интересные покупки по бросовым ценам- типа роликов за 100-150 тыс белорусских рублей, каких-то чеканок, разнообразной посуды и столовых приборов, короче всякой полезной и бесполезной всячины, вплоть до орхидей и туек для сада, которые вывозить запрещено, поэтому и покупать смысла нет.
05.08.2013 1:35:06 Kazhamiaka Olga: Ну вот и все, краткий обзор моей этого года поездки в Прагу закончен. Фото сделала много, даже для мужа, на сей раз оставшегося дома, вела подробные записи и подписи к фото по экскурсиям, но выкладывать их надо много времени, а его нет- идет сезон заготовок, огурцы и малина, грибы, мужа и внука кормить надо, да и отпуск кончился, работа в разгаре- я программист на ЗАО «Мисофт». Может что-то выложу позже, а может и нет- видов Праги предостаточно в инете. Буду рада если кому-то мой рассказ покажется интересным и полезным. Всего хорошего! Путешествуйте! Не сидите на месте! Прага очень хорошее место для начала знакомства с заграницей вообще и Европой в частности. Язык понятней чем в Польше, язык прагматический- идет от действия, стоит только слово прочесть и его значение понятно. Я начинала с чтения вывесок, а сейчас уже даже кое-что умею сказать-спросить в магазине или на улице и пойму ответ. Вообще впечатление что с белорусами у них язык общий был совсем недавно.Пишут они на латинице, ударение в большинстве случаев на первом слоге, есть гачики - значки типа птички над некоторыми буквами сверху, они обозначают шипящие (русское "с" читается как ц, а с птичкой наверху как "ч"; английское "s" читается как русское "с", а с гачиком наверху как "ш"; аналогично "z" читается как "з", а под гачиком превращается в ж, а р- в "рж"- читается похоже на белоруское дж),есть еще сверху апострофы- они обозначают не ударение, а удлинение или смягчение звука). Еда не сильно дорогая, сытная и в основном привычная для белоруса, пиво дешевле минеральной воды.
Накопить 300-400 евро на поездку в Прагу за год реально для многих, если чуток постараться , а яркие впечатления останутся с вами на всю жизнь. И уж ДЛ-Навигатор постарается чтобы все прошло без сучка без задоринки, на хорошем уровне и впечатления эти были только приятными!
минус- обратная дорога с ночевкой на транзите(в автобусе), но мы обратно ехали через 3 недели на поезде- в 2.5 раза дороже и скучнее. но навигатору стоит подумать и об обратной ночевке- стоимость тура возрастет на 20-30 евро, но комфорт- в разы. Еще раз спасибо Александре и Ольге за прекрасно организованную поездку! С Александрой общалась только по телефону и по скайпу- но остались самые приятные впечатления. К тому же фирма чешская- специализируется в первую очередь по Чехии, а кто как ни чехи свою страну покажут лучше и с любовью! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОЛЬГЕ- за внимание и терпение. Процветания фирме, а остальные турагенства пусть учатся работать так же четко и классно. В группе у нас было несколько русских пар и несколько детей, но все вели себя культурно и нешумно, никто не пьянствовал, и вся поездка и экскурсии оставили прекрасное впечатление. Чего и следующим туристам, открывающим для себя Прагу и Чехию, искренне желаю.
10.08.2013 11:27 // Ольга1963 [Гость]
Съездила недавно в Прагу с чешским турагентством DL-Navigator(ДЛ-Навигатор,офис в Минске на Ул. Революционная д 9 оф 52 2904484 -офисный, оператор в Минске Александра тел 8029-7620927.). Очень довольна агентством и поездкой. Может, мой отзыв поможет другим туристам с выбором тура и турагентства для отдыха:
Хочу высказать массу восторгов фирме DL-navigator (ДЛ-навигатор) за прекрасную организацию недельной поездки в Прагу (выезд 30.07.13). Отдельное спасибо и искреннее восхищение сопровождающей Ольге - фамилии не знаю, телефоны 80295741256 и +420776877254 . Приятная, молодая, красивая, милая, терпеливая и неожиданно очень организованная девушка, много знающая о Праге и истории Чехии, ни на минуту не оставляла нас, туристов, без своего ненавязчивого внимания, никому не отказывала в дополнительных пояснениях и помощи.
Я езжу в Прагу уже не первый год. И за все эти мои несколько раз так подробно и толково и про все от начала до конца (я бы сказала исчерпывающе), не только об истории Чехии и каких-то моментах поездки, не только о планируемых экскурсиях и распорядке дня на ближайшие 3-4 часа или завтрашний день, но и о езденках (билетах на проезд в общественном транспорте, они в Чехии временные(ударение на ы)- можно купить получасовые, суточные, трехдневные проездные билеты на все виды городского и даже пригородного транспорта, при входе в транспорт время начала пробиваешь в специальном автоматике, но как только закончится время действия билета, надо пробивать новый или выходить из транспорта), о тонкостях возврата НДС (НДС возвращается при покупке в Чехии и вывозе этой покупки за границу Шенгена - например в Беларусь.Возврат НДС по-другому Такс-фри действует в большинстве магазинов (есть специальное объявление на кассе или на дверях и можно уточнить это у продавцов)для покупок в Чехии начиная от 2000 крон, в Германии от 20 евро. В рамках поездки за отдельную плату в 25 евро мы на нашем же автобусе ездили в Дрезден(Германия) на экскурсию и там было свободное время посетить крупный торговый центр и сделать приятные покупки- я лично купила хорошую немецкую обувь, сумку и отличную косметику-2 туалетные воды по приятным ценам типа отсутствующего на границе Беларуси и Польши сейчас Дьюти-фри, неск.кремов, тушь). НДС возвращают согласно специально оформленного и подписанного продавцом магазина чека (после возвращения в Минск в Технобанке), при проезде обратно на границе надо поставить отметку погранцов на чеке. В результате стоимость покупки, и так существенно меньшая чем в Беларуси, уменьшается еще процентов на 10).Услышали мы и подробный обзор мест, где можно отдохнуть в Праге в свободное от экскурсий время. Причем подобран был список с учетом разных интересов - пиво, детский отдых, красивые места, вкусные места и с учетом нашей белорусской специфики - времени и денег немного, а хочется посмотреть, испытать или попробовать побольше разного. Всем раздали распечатки со списком этих мест и подробным рассказом, что там интересного, как проехать и что стоит каждое удовольствие из списка, а также карты центральной части города со схемой метро. Нас сводили в обменник с хорошим курсом - туда ходят и пражане ( моя дочь учится в Праге, и мы с ней ходили именно туда в прошлый раз).
Я почему восхищаюсь. Так подробно и в таком объеме еще никогда никто на моей памяти туристам в автобусе не рассказывал, хотя я езжу в Прагу уже несколько лет. В Праге учится и работает дочка. Я стараюсь при возможности помочь ей - присмотреть за ее маленьким сыном. Поэтому последние 6 лет отпуск провожу не на теплых морях, а в их съемной квартире в Праге - а езжу в Прагу не на рейсовом автобусе Минск-Прага гродненской фирмы "Интакс", а стараюсь найти место в туристском автобусе - довольно часто одно-два места на тур остаются невыкупленными, и за те же 60 евро в одну сторону я получаю проезд с ночевкой в отеле в Польше (с хорошим разнообразным завтраком типа «шведский стол»); приятную и постоянную, настроенную позитивно на отдых компанию; никаких нервирующих ночных остановок с посадками - высадками пассажиров и открытием багажников не беспокоишься за вещи. К тому же у туравтобуса быстрое и без особого шмона пересечение границ; прослушаешь по дороге интересную информацию о стране, в которую едешь - каждый гид излагает ее немного по-разному, через свое видение; посмотришь пару интересных фильмов- глядишь , уже и приехали! Ну и великолепное и бережное внимание сопровождающего - подчеркиваю- нашего..
05.08.2013 1:34:02 Kazhamiaka Olga: сопровождающего звали Ольгамолодая симпатичная знающая очень организованная девушка. И слышимость в автобусе была отличная. И водители приветливые, и автобус не ломался и не останавливался незапланированно ни разу! Может для Европы это и норма, к сожалению у нас не всегда так. Причем стоимость тура на Прагу была самая обычная по сравнению с другими туроператорами - в районе 195-200 евро проезд и проживание, 60 евро виза, часть экскурсий и поездок за дополнительную плату- хочешь езжай на экскурсию, хочешь- гуляй по Праге все эти дни. Единственный минус - обратно есть 1 ночь на транзите в автобусе. Но я собиралась задержаться в Праге у дочери на 2-3 недели и это меня не пугало. В результате обратно я поехала на поезде. Но это дороговато- около 120 евро в одну сторону. И в купе были только мы вдвоем с внуком- скучновато.
С ДЛ-навигатором я поехала впервые. Теперь буду проситься только к ним. Что меня поразило в этой поездке - великолепная и четкая организация всего путешествия до Чехии и экскурсий по Чехии. Все минута в минуту, отличные гиды - не просто хорошие, а отличные! В Крумлов образовалось две группы желающих поехать. Их рассадили по двум автобусам и у нас экскурсию вел потрясающий гид Алексей, как я случайно узнала в конце поездки, сам владелец турфирмы, организующий индивидуальные туры по Чехии и Германии. Я наконец в эту поездку не только доехала с ДЛ-Навигатором до Праги, но и позволила себе чуток поездить по экскурсиям где с внуком, где одна. А то до этого ни в Карловых Варах, ни в замках, ни в Крумлове не была. Я посетила с ДЛ-навигатором несколько экскурсий. Первой была пешеходная по Праге .Вела гид Фаина, прекрасно, четко, легко запоминающаяся информация - я могу сравнивать, уже раза 2 до этого побывала на подобных экскурсиях. Очень удобно слушать через индивидуальные передатчики, которые раздает гид- вешаешь на шею небольшой приемник, а в ухо- маленький наушник. Можешь отойти или отстать метров на 30-40 от группы, засмотревшись на что-то интересное - и слышишь гида так же хорошо как если бы стоял с ним рядом. И группу легко найти если чуток отстал - если при движении слышимость улучшается - ты в правильном направлении идешь, ухудшается- поворачивай в другую сторону .
Вообще чешский язык славянский язык.И ты можешь спросить на русском например, где какая улица или как пройти туда-то и туда-то, получить ответ на чешском и все понять без перевода. Об особенностях языка Ольга тоже нам рассказала все вместе посмеялись и запомнили, что вонявки- это духи, позор- внимание, а слово белорусское слово «Шукать» вместо русского «искать» лучше не использовать, ибо оно имеет нецензурное значение у созвучного чешского слова. Интересно было узнать про странную двойную красно-синюю нумерацию всех строений в Праге. Как всегда в восхищение привела ажурная каменная вязь готического собора кажется на Градчанах. Оказывается Прага состояла из 5 городов раньше и между ними были глубокие рвы- кое-где они сохранились и до сих пор. Ну пересказывать экскурсию смысла нет, это надо видеть своими глазами и слышать своими ушами, а то потом ехать неинтересно будет. Предупрежу еще что в центре Праги дороги и дорожки в основном из «косток», это уложенные плотно по типу плиток куски камня в виде куба или параллелепипеда. Ходить по ним на каблуках убийственно для обуви - так что идеально будут натуральные кроссовки или невысокие широкие каблуки или платформы, а туфли на каблуках лучше вообще с собой не брать. Одеваются там очень демократично - платьев немного, в основном шорты, джинсы, бриджи, стиль спортивный. Климат в Праге мягкий - обычно там на градусов 5-10 теплее чем у нас. Экскурсия настолько интересная и настолько красивые виды вокруг, что только по ее окончании , когда ты узнаешь что сегодня прошел около 5 км, начинаешь чувствовать ноги и легкий голод - и тут очень кстати оказывается следующая плановая экскурсия- Кораблик.
22.04.2013 12:00 // Андрей [Гость]
Ездили в Прагу с 7 по 12 апреля 2013 года: я, жена, дочь. Я в Чехии второй раз, 1-й не был в самой Праге. Прочитал, что пишут- с таким не сталкивались. Автобус хоть и не 2-3 летний, но был чистым и аккуратным, Мерседес салатовый, водители классные - Андрей и Виктор из Босфора. Руководитель группы Ольга Кашкан (возможно фамилию запомнил не совсем верно). Добрая, отзывчивая девушка, на мой взгляд просто прекрасно исполнила свои обязанности. Мы не ездили по многочленным 1-дневным турам в др. города, ибо считаем, что нужно хорошо посмотреть один, чем по вершкам хватать все, и для галочки сказать, что я был в Дрездене и т.п, хотя там я был и по нескольку дней по работе, поэтому мы посещали только включенные бесплатные экскурсии - в первый день по Праге, и в последний день - по Вышеграду. Вообще эта последняя экскурсия была платной, но ее нам подарили. Экскурсовод по Праге в первый день - Фаина. Просто исключительно вела, с нескрываемой любовью рассказывала о каждом уголке, с занимательными историческими фактами. Экскурсовод по Вышеграду - Лариса (которая примерно 50-55 лет, есть еще вроде молодая Лариса, но мы с ней не сталкивались) нам не очень понравилась. Театральный рассказ с кучей собственных биографических примеров, которые, нам показалось не уместно в таких экскурсах. Кратко я бы сказал, что она отрабатывала на заказчика, а не на участников. Но в любом случае, поверьте, это не самый худший вариант, она знает свою работу. Фаина, на мой взгляд на голову лучше вела Ларисы (пусть она не обижается, я честно поделился чисто своим мнением и жена со мной согласна тоже).
Теперь по общим впечатлениям от поездки. На территории Польши я поменял только 5 долл. :) на туалеты и воду на поездку туда и обратно. Кто не понял подтекста - флаг в руки :) Также запомните, кофе и чай возможны в дороге только пока едете по Беларуси.
Отели. Транзитный отель Вила Кармен в Кудова Здруй в Польше - был хорошим, мы приехали в него в 12 ночи. Крепкие 3 звезды. Моя оценка 8 для 3-звездочных отелей из 10. Персонал отзывчивый. Шведский стол вполне хороший. Мне вообще нравятся польские продукты по качеству.
Мы жили в номере на 3 этаже. Наши попали в двухэтажные номера - были вообще в восторге.
Сам город курортный. Приятный для прогулок. Рядом с гостиницей есть продуктовый магазин, где можно было пополнить запас воды на дорогу, ребенку докупить все необходимое. Выезжали из отеля в 11.00. Поэтому для прогулок было время всего несколько часов - что вполне хватило, чтобы составить мнение о городке, где отдыхал Черчилль.
В Чехии жили в гостинце Джуно (или Юна, как кто называет). Она считается 3-здочной, но на мой взгляд это крепкие 1,5-2 звезды. Она значительно уступает Вилле Кармен в Кудова Здруй. Мебель свежая, похоже Икеа, полотенца меняли каждый день - не отнять, но сама гостиница ориентирована на белорусов, румынов, украинцев, русских... Как итог - сильно накурено на этажах, у нас в номере было более-менее, сильно переживали, что с ребенком будет с этим проблема. Вообще, уже не первый раз глядя на бывших выходцев из соцлагеря, становится очень стыдно за них. Голодными бегают на шведском столе, наваливая себе горы, и потом не съедая это, хамоватое поведение, как будто им за тур в 200-250 евро должна кланяться вся Чехия и т.п. Сори, за лирическое отступление, но уж больно хотелось напомнить, что нужно вести себя всегда не как [censored], а как прежде всего человек. Возможно именно поэтому владелец особо не заморачивался с ремонтом, понимая, кто здесь будет жить. Кривые потолки, скрипучие двери в санузлах... но постельное белье было безупречно чистым. Ковровое покрытие не затертое до дыр. В ванной был дозатор с шампунь-гелем заполненный полностью, также было одноразовое мыло. Фена нет, но это указано в описании гостиницы. В целом гостиница вполне устроит всех, кто приехал смотреть город, а не понтоваться где он жил за 200 евро. Все в отеле на карточке с чипом, вкл. лифт. Фото гостиницы, что я нашел в интернете до поездки - реальные, но в живую все несколько проще выглядит. Шведский стол вполне употребим. Я почитал, что тут пишут люди - ну я не знаю, что вы кушаете в своих деревнях, но напоминаю, что в среднем 6-7 дневный тур стоит 200-250 евро, вас что должны кормить как в элитном ресторане на Вацлавской площади? Стол был однозначно в разы лучше, чем в большинстве гостиниц Беларуси, но хуже, чем у поляков. А вот сок апельсиновый - химический концентрат - это факт. Опять же понятно почему - какие деньги, такой и "сок". Чай мне не понравился, а вот кофе со сливками вполне меня и жену устроил. Пища основная разумеется не самая дорогая, но лучше, чем многие из тут пишущих обычно едят дома, когда нет перед кем загибать пальцы. В целом по оценке от 0 до 10 ставлю отелю 5, и то основное из-за запаха сигарет.
По части обмена денег. Обменники Праги - это отдельная тема для разговора. Я могу сказать сразу, что не верьте тому, что они пишут на инфотелевизорах по курсам обмена. Надо подойдя показать сотку - и показать на калькулятор и спросить сколько. Вам напишут реально цифру, что вам дадут. Потому что лично был свидетелем, когда у товарища, которому стеснительно было уточнить курс, поменяли 150 баксов по курсу кроны 15, хотя на табло было 19,3. А оказалось, что там мелко было написано что суммы до 200 у.е. меняются по такому курсу. Скандал и т.п. не поможет, вызовут полицию и ваш отдых смыт в унитаз из-за вашей же глупости. Нужно засунуть понты в одно место и тупо спрашивать на пальцах, сколько дают. Я менялся в период поездки, не считая дня приезда, по курсу доллара 19,7 крон за один дол - нашел проверенный обменник с арабом, стоит отметит, что адреса в инете для якобы выгодного обмена не существуют уже давно. Евро был 25,5 кажись. Хотя в других обменниках был курс 17,6-19. Но терять на сотке 70-210 кон (4-11 долларов имхо глупо, хотя кому деньги достаются на халяву это не будет актуальным :) ). Кстати, по приезду, когда вас поведут менять деньги - пройдите от этого обменника внутри пассажа метров 20 вперед и поменяетесь по курсу 19,6, вместо 18,7. 90 крон - это деньги. Я там менялся по приезду, пока все стояли в очередь в указанный обменник, предъявив купюру и указав на калькулятор. Все было честно. Меняясь в подворотнях читайте на деньгах, чтобы было написано чешские кроны, а то может оказаться болгарский лев. И не дурите с обменами с рук на улицах, а предложения будут ой какие заманчивые. А то подарите свой евробакс какому-нибудь пронырливому пройдохе.
Расстояние до метро Страшинское объективно идя обычным шагом (я засек) - 13 минут. Быстрым шагом я заходил один за 8 минут. По дороге из метро есть продуктовый супермаркет Била. Нас он вполне устроил, чтобы покупать ребенку молоко, йогурт, себе шоколад на вечер, а также все необходимые мелочи. Пару раз я покупал там темное пиво Крушовиц и Козел. Кстати рекомендую очень, хотя поклонник светлого - по вкусу скорее квасное пиво какое-то, я в ресторанах и барах его только и пил, хотя в РБ когда пробовал - то помнится это чернило было скорее, а не пиво.
Город красивый, хотя с погодой нам повезло не очень, были пасмурные дни и иногда дождик, но все равно - нам понравилось.
По магазинам - мы были в период начала продаж новых коллекций, поэтому распродаж было маловато. Ценник примерно соизмерим с нашим, хотя есть дороже. Чтобы пройтись по основным магазинам нужно приехать на метро Намести републики, зайти в Палладиум (вообще дорогой магазин, ориентированный на русских, рубашки такого средненького бренда как ТомТейлор за 200-250 дол меня прибили в нем) пройтись по СА, НМ и т.п. а затем пешком пройтись от него по улице На Пшикопе (Прикопе) - там бутики и не только, до магазина НьюЙоркер на Вацлавской площади (можно заглянуть в него) и далее от него по улице 28 чего-то там до улицы Народни и много этажного Теско, где можно нарваться на акции. Я там куртку купил за 27 баксов :) и Джинсы за 26. По сути пройдя этим маршрутом вы закроете все "злачные" места для покупок в Праге. Можно еще съездить на метро Андел и в центр Новый смихов, и на метро Флора в ТЦ. Но это убить 2 дня из жизни Праге - на мой взгляд кощунство. Кому за покупками первично - тому в Вильнюс надо. А не в самый красивый город Европы.
Туалеты есть возле каждого метро - цена 5кр. На метро не сочкуйте. Проезд 24кр. за 30 минут с взрослого и 12 с ребенка 10 лет. Дети с 6 до 10 - бесплатно. Штраф за безбилетный проезд 30-65 евро. Нас проверили в первый же день выросшие как из под земли контролеры. Но мы честно платили за оказанные нам услуги. Поэтому никого не боялись. Кого-то ни разу не проверили - слышал гордился, что не поймали.. Это нормальные люди разве? Первое время четко рассчитывайте свой маршрут по карте. Потому, что если вы зайдете в метро и потом начнете соображать куда вам, отведенное время на билетике может закончится и вы можете попасть на штраф. Никто вас слушать не будет, что вы не поняли или не виноваты.. сразу же полиция и оривидерчи, штраф, плюс запись об административном нарушении. Могут быть проблемы с визой потом. Иногда при входе в метро есть карты транспорта на русском на стендах - нечто подобное надо обязательно иметь, чтобы четко ориентироваться куда вам. Карта есть в путеводителе Дл-Навигатора, который нам выдали на подъезде к Праге. От станции Страшинска до Мустека, а также на 3-4 станции другой линии нам вполне хватало билета за 24 крона. Главное - заранее посмотреть куда вам надо. Или брать суточный, если много ездить.
Посетили также зоопарк - вход 150-200кр. Просто супер, если вы были в Минском зоопарке, то можете считать, что вы в зоопарке не были. 6 тыс животных, джунгли с обезьянами, саваны, леса, речки и т.п. это надо видеть. Очень рекомендую. Доехать можно на метро, потом на 112 автобусе до конечной.
В целом нам очень понравилось. Считаю, что агентство выполнило поставленную задачу на 100%. За что им большое спасибо! Я старался все написать честно, справедливо и объективно, надеюсь, что нормальным людям мой отзыв помог. А остальным, пусть едут за 900 евро и требуют 5-звездочного отношения.
15.04.2013 12:18 // артем [Гость]
ездил в Прагу. В целом гуд. Но, с обменом ситуация такая же как и пишут. Приводят в свой обменник, где заранее в указанное время стоит заниженный курс (видимо четко понимают, когда приезжает группа). Толпа дружно скидывает денежку... а потом оказывается что можно было поменять значительно лучше. Уже на следующий день в этом же обменнике курс бы ... на 6% выше! Ну, как говорится, не на... не проживешь. Сомневаюсь, что чехи даже в курсе, чем занимаются их подшефные из РБ. Явно чисто белорусская задумка.
Обмены в Польше прошли курсу тоже ниже, чем гласил о них интернет. Но я не менял там ничего.
А в остальном - все было хорошо. Пива я попил вдоволь. Город красивый. А эти мелочи... ну фиг с ними...
07.04.2013 17:52 // Cадовская Наталья
Люди, дорогие, давайте будем терпимее друг к другу. Я не хочу восхвалять фирму ДЛ-навигатор, не обливать её грязью. Я против засорения интернета. Читая отзывы, я ощущала себя на базаре, где пререкаются рыночные торговки. Если уж вы ездили в Прагу, то учитесь у чехов культуре и сдержанности. Они не будут выплёскивать на вас свой негатив, даже если недолюбливают вас, т. е. нас-русскоязычных туристов. Обожаю Прагу безумно. Ездила в Чехию с ДЛ-навигатор дважды. Я человек небогатый, поэтому меня устроили цены и всё остальное.Скромно, но достойно.Не было недоразумений с визой, не было опозданий транспорта, не было грубости со стороны работников. О наших сопровождающих- Александре и Ольге могу сказать только хорошее. А если на вас кто-то из них и посмотрел искоса,то ищите причину в себе.Ведь она одна , а нас 40 и у нас больше шансов обидеть её.Единственное моё пожелание-улучшить репертуар кинофильмов и музыки. Уж если мы едем в Прагу,то желательно показать что-нибудь чешское и даже на чешском языке, чтобы туристы быстрее вжились в образ. А , вообще, дорогие мои, надо готовиться к поездке основательно- ознакомиться с достопримечательностями, изучить карту, где магазины, обменники кафе. И хотя бы несколько необходимых фраз на нужном языке. Ведь для этого и есть интернет, а не для выяснения кто хороший, а кто плохой.Я,например, написала для себя целый путеводитель по Праге, который даже лучше, чем виденные мною в книжных магазинах-вся нужная информация у меня есть,и я сама себе экскурсовод. С уважением бывший внештатный экскурсовод по Минску и большая поклонница Чехии- Sadovskaja Natalia.
25.03.2013 21:38 // Сергей Полоцк
Ездили на майские праздники в 2012 году.Александра действительно МОЛОДЕЦ.Главное никого не потеряли- например, гид в Турции от Алатан тура- только через 20 минут, как отъехали от аэропорта обнаружил, что не все туристы в автобусе.В Чехии с Александрой такого не может быть- после каждой остановки пересчитывала и только потом отъзжал автобус.Единственный минус от всей поездки был в первый день в Праге. Попросили Александру показать обменник с самым выгодным курсом обмена..... она привела всех пассажиров к обменнику и сказала , что здесь всегда меняет--------- впоследствии оказалось, что там был курс один из самых невыгодных на Вацловской площади. А экскурсовод Лариса - это СУПЕР ПРОФИ. Плюс выдают наушники и можно слушать экскурсовода в 30 метрах от него
24.03.2013 15:02 // Ирина [Гость]
Обратились в турфирму Дл-Навигатор в декабре 2012 года за услугами по оформлению шенген-виз и страховок для двух человек. Предварительно, в ноябре 2012 года мы звонили в турфирму и консультировались по поводу необходимых документов, которые нужны для оформления данной услуги. Поездка планировалась с 19.01.2013 по 1.02.2013.
Все необходимые документы были поданы нами в назначенный срок и оплачены соответствующие услуги турфирмы. Меня заверили, что 17 января я смогу забрать паспорта с готовыми визами и страховками. Так и не получив звонка из турфирмы, я сама позвонила им в пятницу 18 января с вопросом когда я могу забрать свои документы. Мне ответили, что документы будут готовы в субботу 19 января и мне их вышлют почтой вместе с курьером прямо на дом.
В субботу мне никаких документов не привезли, а с сотрудниками турфирмы невозможно связаться, поскольку везде указаны их рабочие телефоны, которые по выходным дням не работают. Как выяснилось позже, мои документы даже не были готовы, а паспорта вообще находились в Гродно.
Как результат: поездка испорчена, мы понесли большие материальные потери (пропали билеты купленные заранее, сняты деньги за гостиницу забронированную нами ранее, дополнительные расходы в связи с переносом поездки и покупкой новых более дорогих билетов), а так же был нанесён моральный ущерб в связи со стрессовой ситуацией.
Я считаю сотрудников данной турфирмы безответственными и некомпетентными в своей работе. Больше всего неприятно то, что нам даже не сообщили об экстренной ситуации и не попытались помочь. Все дальнейшие действия по получению документов мы осуществляли сами. Мы лично поехали из Минска в Гродно в посольство, чтобы получить свои паспорта назад.
В итоге я могу сказать следующее: я настоятельно не рекомендую обращаться за услугами в турфирму Дл-Навигатор, поскольку они действуют непрофессионально и безответственно относятся к организации поездок своих клиентов.
11.03.2013 12:18 // Владимир [Гость]
Угораздило связаться с данной конторой при поездке в Чехию в феврале.
Мне бы включить мозги и почитать отзывы о данной конторке заблаговременно. Но я пошел по принципу наименьшего сопротивления. Турконтора типа от чехов, сидит через дорогу. Чего искать, коль все рядом.
Я не буду расписывать все то, что произошло, но если хотите сберечь нервы и не чувствовать себя полным censored - обойдите и забудьте. Честно говоря, я вообще не понимаю, куда смотрит чешское головное предприятие, не ужели им глубоко наплевать, что тут вытворяют "сотруднички".
11.09.2012 17:27 // Pashas
Доброго времени суток.
Почитал я отзывы о ДЛ-Навигаторе и, как я понял, в основоном, они касаются Александры. Хочу внести свою лепту и рассказать о той не красивой ситуации, которая произошла со мной.
Планировал я свой отпуск так, чтобы за 2 недели успеть сьездить в Крым в горы ровно на 1 неделю и потом на 1 неделю в Прагу. Выбрал тур-оператором ДЛ-Навигатор, о чем сейчас сильно жалею...Документы на визу я и мой друзья подали заранее за полтора месяца, чтобы всё успеть. В ДЛ-Навигаторе нас уверяли, что все нормально и мы прекрасно успеем получить визу до поездки в Крым. Паспорта подали в посольство Польши. Почти так и получилось, нам вернули паспорта уже с готовой шенгенской визой, вот только 1 паспорт нам не отдали и сказали, что он еще остался в посольстве. На вопрос, а в чем проблема, может что не так с документами или посольство собирается нам отказать с визой, нам опять сказали, что всё в порядке, виновато посольство, оно может держать паспорт сколько хочет(есть там конечно ограничения, но не в этом суть).
Так как нам надо было уезжать в Крым со дня на день, я звонил в ДЛ-Навигатор каждый день, чтобы узнать о судьбе моего паспорта. Там опять мне говорили, что ничего не известно, паспорт в посольстве, ждите...В итоге, в Крым мы не поехали вообще...Паспорт с визой мне вернули только в автобусе. Но какого было мое удивление, когда взяв паспорт в руки и открыв его на странице визы я увидел, что виза у меня стоит не Польская, а Литовская.
И еще один не мало важный момент. Сделаем небольшое отступление. В посольстве, когда к ним приходит паспорт, они ставят штамп с датой поступления паспорта в само посольство и потом уже на этот штамп они клеят сверху саму визу. Довольно просто посмотреть страничку паспорта с визой "на просвет" и увидеть этот самый штамп и дату. В моем случае, дата поступления была 8 АВГУСТА. Но паспорта мы подали на визу аж 11 ИЮЛЯ и остальные 3 паспорта были готовы к 26 ИЮЛЯ. Вот тогда я сразу и понял в чем была проблема с моим паспортом и почему он "так долго лежал в посольстве...". Все очень просто, его тупо забыли туда подать. Уровень работы ДЛ-Навигатора и его визового отдела меня просто поражает и удручает. Забыть подать паспорт на визу. Чем они там вообще занимаются...Но что самое отвратное и не приятное, так это поведение самих сотрудников ДЛ-Навигатора (в частности Елены, которая занимается турами в Чехию). Это каким надо быть человеком, чтобы НАГЛО ВРАТЬ каждый день мне по телефону, что все в порядке и это всё посольство, а не они.... А самим в этот момент по-тихому, как [censored] , тащить мой паспорт скорей в другое посольство, чтобы успеть сделать визу... Я так понимаю, смелости и совести им не хватило, сказать об этом прямо. Или хотя бы извиниться.
Да, попытался я как-то узнать, как так могло вообще получиться, связался с этой самой Еленой, а она и разговаривать со мной не стала, а тупо повторяла "Я не могу ответить на ваш вопрос...Я не могу ответить на ваш вопрос...".
Так что мой вам совет, даже и НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ДЛ-Навигатором. Как только возникают какие-нибудь проблемы или вопросы, они сразу затыкаются и сбегают поджав хвост, не пытаясь что-то обьяснить даже.
Спасибо за винмание.
04.07.2012 18:00 // Владимир-Елена
В апреле 2011 года с супругой ездили в Прагу через DL Навигатор. Огромное спасибо. Отдельное спасибо сопровождающей нас девушке Юле. Прага, Дрезден, Вена. Карловы Вары - ВСЕ СУПЕР!!!!!!!!!!!! Хочу и поеду еще. Абсолютно все понравилось за исключением отдаленности от центра отеля juno в Праге и ночного переезда обратно в Минск, утомляет. Единственно, повезло, что на задних 4-х сидениях сидели вдвоем.
17.04.2012 15:05 // Ануш
Сразу видно, что половина положительных отзывов поддельная. Жаль, не читаю я отзывов на тур. компании. Цена оказалась решающим фактором...
Александра настоящая ведьма. Улыбается, но при этом сожрет каждого, кто окажется в немилости. Добра со взрослыми женщинами и не переносит молодежь. Я оказалась где-то посередине и получила соответственное отношение: пара грубых ответов и пара улыбок. Больше никуда с это компанией не поеду. А за экскурсию в Вену и Дрезден действительно сильно переплатили: на поезде или местном автобусе в разы дешевле.
Фильмы в автобусах отвратительные.
09.02.2012 01:34 // ДЛ-НАВИГАТОР
Уважаемый Виктор Эдуардович!!! Внимательно почитал Ваш отзыв. Прочувствовал:) Понимаю, сколько мужества потребовалось, чтобы решиться выбрать тур компании, о которой конкуренты так тщательно сеют не слишком лестные, хотя и не наносящие видимого вреда, отзывы:)) А, тем более, принять на себя ответственность за решение выбора перед своей девушкой.. На счет негативных отзывов Вы сами сделали вывод. Конкуренция может проявляться по-разному.. В том числе и в такой, не совсем достойной, форме негативных анонимных отзывов. Впрочем, у каждого свои приемы работы на рынке..нас это мало огорчает и беспокоит.. Мы так не ведем и вести не будем.. Мы предпочитаем свое время тратить на работу и улучшение ее качества... Мы делаем свое дело.. хорошо и искренне, а к людям относимся так, как хотим, чтобы относились к нам.. Каждого человека/группу я обязательно провожаю/встречаю сам лично ( это Вы тоже, спасибо, отметили) ,чтобы каждый мог в случае необходимости любую проблему или вопрос решить еще до отъезда домой.. То, что ошибки бывают у всех-это очевидно. Но не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Профессионализм команды оценивается именно способностью свести число ошибок к минимуму, а в случае возникновения проблем умением оперативно и безболезненно локализовать их. Мы каждый день стараемся сделать нашу работу лучше, а отдых людей комфортнее и доступнее. Еще раз спасибо Вам и Вашей девушке за то, что доверили нам 7 дней из Вашей жизни, за то, что не пожалели об этом и за то, что нашли время оставить здесь Ваш подробный и добрый отзыв! Искренне и от всей души Благодарим Вас от Всей нашей международной команды и ждем в гости в Праге!
Искренне Ваш, Станислав Дальский (директор ДЛ-Навигатор)
01.02.2012 11:52 // Seda
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:51 // Звезда (Михнюк Юлия Валерьевна)
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:51 // Звезда
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:49 // УлыбкаЧеширскогоКота
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:47 // Seda
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:30 // Seda
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
31.01.2012 23:57 // Карабец Виктор Эдуардович
ЧАСТЬ 2
P.s. мысли вслух встречал автобус крайней группы, приехавшей из Праги 28 января. все довольны, улыбки на лице, слова благодарности сопровождающей Александре затем ради интереса прочел последние отзывы и был крайне удивлен тому негативу, который снова пытаются «прикрепить» к образу Александры. Народ, как бы мне хотелось посмотреть на тех людей, кто такое пишет, и где те люди, которые остались довольны поездкой, чьи слова благодарности я слышал своими ушами. Уделите из своего плотного графика чуть-чуть времени и напишите свое независимое мнение, свой взгляд, свою оценку. Я не призываю лгать и агитировать людей пользоваться услугами компании ДЛ Навигатор. Я уверен, что для организаторов тура важно Ваше мнение для планирования и организации дальнейшей работы компании, но те гадости мало повлияют на ее финансовое благополучие. В данном случаи пострадал лишь сам человек, который в душе наверняка старался подстроиться под каждого из нас туристов, а в ответ получил «массу минусов» в свой адрес. Я не удивлюсь, что часть этих негативных отзывов дело рук конкурентов, использующих грязные приемы. Таков наш мир и способы его выживания, а выживает в нем как говорят СИЛЬНЕЙШИЙ.
Но не хотите тратить время на разрешение сфер интересов между ДЛ Навигатором и другими конкурирующими компаниями напишите хотя бы пару строчек своего мнения для тех, кто еще планирует свой отпуск и сейчас перед выбором туристической компании, либо самого тура. Ваши отзывы и советы помогли и помогут другим объективно и трезво оценить свое решение и сделать правильный выбор. А Ваши теплые слова спровоцируют улыбку на чьем то лице и поднимут настроение в долгой и напряженной дороге. Либо наоборот, заставят чуть-чуть изменить свое отношение к Вам.
31.01.2012 23:53 // Карабец Виктор Эдуардович
ЧАСТЬ 1
Добрый день уважаемые участники форума. Мое имя Виктор, я из города Минска. Это для тех, кто реагирует «болезненно» при прочтении положительного отзыва о туристической фирме «Навигатор» и ее сотрудницы Александры, думая, что очередной очерк подготовили и написали работники турфирмы. Цель моего отзыва не в том, чтобы восхвалять данную турфирму и получить за это бонусы или вознаграждение. Я расскажу, в какой ситуации оказался сам я и моя девушка при планировании поездки в Прагу в период с 4 по 10 января 2012 г. Обращаю внимание, ни я, ни моя девушка не являются ни ближайшими, ни дальними родственниками работников турфирмы. Мы обычные рядовые туристы, каких миллионы по всему миру.
Итак, начнем все по порядку. Небольшое отступление. В декабре 2011 г. я со своей девушкой в преддверии своего отпуска. Естественно, как и большинство людей, спланировали его от А до Я. Выбрали компанию, тур, одним словом сидели на «чемоданах». Осталось дело за малым, заплатить деньги и благополучно долететь, чтобы недельку погреться под лучами теплого солнца на берегах Египта. Но в наши планы вмешался случай, буквально за пару дней до отпуска я сломал руку. Не буду описывать всех чувств, которые испытал я, но больше в этой ситуации пострадала моя девушка, которая затратила столько сил и энергии при планировании данной поездки. Ей огромный респект за то, что не упала духом и боролась до конца. Как я всегда говорю ВСЕ, ЧТО НЕ ДЕЛАЕТСЯ, к ЛУЧШЕМУ. Немного терпения.
Итак, гипс, «серое» настроение, состояние беспомощности. И тут свет в конце туннеля, шанс, надежда. Примерно в середине декабря девушка предлагает съездить на рождество в Прагу. Одна проблема, времени на тщательное планирование остается слишком мало, необходимо принимать решение. На одном из сайтов она натыкается на предложение туристической компании ДЛ Навигатор поездка в Прагу на 7 дней. Отмечу, что сразу зацепило в предложении - стоимость тура. Не буду скрывать, стоимость для нас был не самым важным критерием, но и не последним. Не хотелось бы останавливаться на кризисе, рассказывать о желании сэкономить на поездке, плакаться на жизнь. Одним словом, цена нас устроила + небольшая скидка, немного, но приятно. Позвонил в компанию, забронировал число выезда, договорился, что через пару дней привезу деньги и документы на открытие визы.
И какое было мое удивление, когда накануне вечером я наткнулся на отзывы туристов о компании ДЛ Навигатор, и в частности некую Александру. Я не буду обманывать, но тот образ, который у меня сложился после прочтения «положительных» отзывов был далеко негативным. Поверьте по роду своей деятельности, мне приходилось работать с людьми и иметь в подчинении более 40 женщин-сотрудниц, я был на 100% уверен, что видел в жизни ни скажу что все, но многое (те, кто когда либо возглавлял такой коллектив меня поймут). Но то, что писали о ее поведении, характере и поступках?
Что делать? Время отсутствовало, появилось желание отказаться от туроператора, критерий стоимости стал не столь важным. Последняя надежда, звонок в офис компании, уточняю у девушки время подачи документов и «неуверенным» голосом (я действительно не преувеличиваю) имя человека, запланированного сопровождать автобус. И каким было мое удивление, когда в ответ я услышал имя Александры. Последняя надежда оставалась на изменении и переносе даты выезда на
2-го января, но, к «сожалению» (к нашему счастью) мест на 2-ое число уже не было. И опять в планы вмешался случай. Все очень банально. Я вспомнил про знакомого, который буквально летом ездил в Прагу и как, оказалось, воспользовался услугами ДЛ Навигатора и сопровождавшей в поездке оказалась Александра.
После разговора с ним я завез документы и деньги на офис и попросил девушку Оксану, если не ошибаюсь, записать нас в автобус, с сопровождающей по имени(угадайте, как ее зовут) правильно АЛЕКСАНДРА, хотя был выбор, 4 января в Прагу от ДЛ Навигатора было спланировано два автобуса. Со своей девушкой решили посмотреть на Александру и дать ее работе свою оценку.
4 января к установленному времени мы без опозданий приехали к месту сбора на «Дружную». Поставили сумки в багажник, уточнили свои места в автобусе (кстати, огромный + Оксане, работнику офиса в Минске за места в автобусе). Первым желанием, возникшим после размещения перед дальней дорогой, было взглянуть на человека, о котором столь много дебатов и споров прочли на страничках всемирной паутины в преддверии поездки.
Как и следовало ожидать со слов знакомого и нашем в дальнейшем впечатлении, Александра оказалась адекватным, более чем спокойным человеком и далеко не грубым, стараясь максимально сделать дальнюю поездку наиболее комфортной. Я, честно говоря, позавидовал ее терпению, с которым она относилась к каждому туристу, порой отвечая на такие «глупые» вопросы и выполняя любые просьбы «занудливых» туристов. Хотя честно, за исключением некоторых моментов, считаю, что группа у нас была более или менее спокойная и не проблематичная. На все свои порой глупые вопросы ей своевременно и четко довались развернутые ответы, часто пользовался ее советами, как лучше поступать в той или иной ситуации. Вы знаете, моя девушка уже в своем отзыве упоминала фразу, которая вылетела из моих уст. Александра как «курица», заботилась с нами, как за своими цыплятами. не хочу ее обидеть таким сравнением. Нужно было зонтики туристам купить - пожалуйста, поехали на вокзал. Деньги не разменяли пожалуйста, я заплачу за вас, потом отдадите (при этом никаких списков, сборов). Все на доверии, что редко встретишь в наше время. Нужно заехать в отель после экскурсии, пожалуйста. И все это бесплатно.
Про обменик народ пишет мол обманули и т.п. Вас за руку никто не тянул менять деньги в том обменике. Лично я менял деньги в другом обменике, буквально в пару метров от этого, опять таки предварительно задав вопрос у Александры и получив вразумительный ответ пройти дальше в центр, где много обмеников, с разными курсами и условиями обмена. Пошел поменял на тех условиях, которые меня устраивали. Все взрослые люди. Готовьтесь к поездке, читайте информацию, которую люди пишут. Делитесь своими заметками, но в адекватной форме, не обвиняя кого то чуть ли не в коррупции.
Еще про атмосферу в автобусе пишут, мол, чуть ли не ходили под себя, остановок не было. Честно бред. Запланированные остановки, чай, кофе. Извините, между нами говоря сам наблюдал картину: пара, сидевшая за нами, пьянствовала, а потом молодой человек подошел к Александре и попросил остановить автобус, потому что ему захотелось в туалет и все сорок человек смотрели, куда он пошел и что там делал. Я тоже бы не отказался попить пивка во время дороги. Но нужно думать и о других, в том числе и организаторах тура и водителях автобуса. Об этом можно говорить бесконечно долго.
В завершении очерка хотелось бы поставить свою оценку турфирме ДЛ Навигатор за предоставленные услуги, ее сотруднице Александре и всем членам команды, включая водителей автобуса.
Еще раз повторюсь, что являюсь рядовым туристом. Я не пытаюсь навязать свою оценку и свое мнение другим туристам, воспользовавшимися услугами данной компании.
Хотелось бы людям посоветовать, прежде всего, разобраться в себе, своих желаниях и иногда оценивать свои поступки со стороны, ведь все может оказаться довольно просто, любую ситуацию можно разрешить.
Итак, огромное спасибо директору (представителю чешской стороны) за слова напутствия во время отъезда из Праги (я думаю само его присутствие как главного лидера команды огромный + во всяком случае я как рядовой турист это отметил), отдельное искреннее спасибо Александре К. за поездку, помощь, отзывчивость, терпение, открытость. Побольше Вам спокойных туристов. Отдельное спасибо обоим водителям, доставивших нас туда и обратно в целостности и сохранности. Спасибо гидам, проводившим экскурсии по Праге и не только. Одним словом человеческое спасибо всей КОМАНДЕ, процветания Вашей компании на рынке туристического бизнеса. Надеюсь, что мое желание, которое я загадал в Праге сбудется. Нисколько не жалею, что пришлось поменять теплое солнце и горячий песок на рождественскую неделю, проведенную в Праге. Моя общая оценка 5 (по пятибалльной системе). Один недостаток тура безумная нехватка времени. Недели не хватает для всего, поэтому заранее планируйте свою поездку, свои желания и цели, которые желаете достигнуть. Удачных всем путешествий и новых открытий.
31.01.2012 21:52 // Seda
"Жужа, чтобы не было недорозумений в будущем рекомендуем читать программу тура, где все ясно написано, включая трансферы. Фирма привезла людей в отель, затем на экскурсию. Далеее ясно написано В программе написано " свободное время". У каждого оно может быть свое-за каждым автобус не может приехать. В стоимость экскурсии на корабле входит трансфер. Желающим не запрещено прийти к месту сбора и вернуться совершенно бесплатно в отель на автобусе. Это все ясно написано в программе."
Навигатор, а оговорить время и точку сбора для удобного коллективного возвращения в отель не судьба? Автобус всё равно возвращается к отелю. Кого не устроит, тот просто останется в городе. Вот вся ваша организация, не поскандалишь - не получишь.
"Желающим не запрещено прийти к месту сбора и вернуться совершенно бесплатно в отель на автобусе." ну-ну, помню-помню слова Ларисы:"Нельзя предугадать, куда причалит кораблик, поэтому в отель все возвращаются самостоятельно ", а я то дурная думала, что кораблики всегда к пристани причаливают, ан нет, оказывается.
"совершенно бесплатно ",ах как вы это подчеркнули)). Вы подумайте, может, стоит с туристов все же плату брать, за каждый трансфер отдельно, это ж сколько денег заработать можно, и как раз в духе Навигатора будет.
31.01.2012 19:51 // Seda
И что же это такое сопровождающей Александре приходится терпеть на своей работе? И какую такую посильную помощь в поездках она оказывает, что она такая МОЛОДЕЦ? Наверное багаж всем туристам одна переносит, да?
31.01.2012 10:30 // Ольга Р.
Поддерживаю Сашу (Витебск) ,Александра с турфирмы Дл-Навигатор МОЛОДЕЦ!Огромное ей спасибо за терпение и помощь!
30.01.2012 22:12 // Seda
))) Что итребовалось доказать...
30.01.2012 21:58 // Саша ВИТЕБСК
Хочу, от себя поблагодарить компанию за поездку в Прагу с 21 по 27 декабря.
Весь персонал был очень внимателен.Особая благодарность соправождающей
Александре.
Своевременая информация,чёткость,пунтуальность.Молодец!!!!!!!!
Успеха и процветания компании!!!
30.01.2012 21:52 // Seda
Такое впечатление, что ДЛ-Навигатор считает всех вокруг круглосуточными идиoтами. Ну-ну. Как только появляется какой-нить негативный отзыв, как тут же в догонку появляется противоположный прям по тезисам якобы опровергающий предыдущий. ДЛ-Навигатор, может быть хватит тявкать из-за угла? Есть клавиша "ответ компании". Или стыдно в открытую со своими бывшими клиентами общаться?
ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |