Отзывы на "ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания":
ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания
зарегистрированный участник портала |
|||||
Революционная ул., 9, офис 52
г. Минск посмотреть на карте +375 17 290 44 84, +375 44 777 76 35, +375 33 665 00 66 |
|||||
09.03.2020 15:05 // tutuki84
Хотелось бы сказать огромное СПАСИБО компании DL Navigator и особенный респект девушкам туроператопом за их профессионализм,позитивное настроение и отношение,за хорошую рганизацию и подбор туров. Неоднократно пользовались их услугами и оставались довольны всегда. В путешествиях и после них - только положительные эмоции!
15.01.2020 20:01 // Михаил [Гость]
Мы с семьей этот Новый 2020 год встречали в Кракове с компанией ДЛ-Навигатор. Очень приятный романтичный тур. Закопане просто сказка. Все очень понравилось. Спасибо туроператору. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всем рекомендуем эту туристическую кампанию.
10.01.2020 21:42 // Марина и Григорий
Мы с мужем были в новогоднем туре « Новый год в Монако 2020» очень отлично встретили Новый год, впечатлений очень много! Все понравилось , наш руководитель группы была замечательная , все прошло слажено ! Не первый раз ездим через « ДЛ-Навигатор» все как всегда на высоте , спасибо Вам огромное за Вашу работу ! Ваши туристы из города Ростова-на-Дону !)
09.01.2020 11:40 // 09.01.2020
Недавно вернулись из тура Новый год в Монако. Тур очень понравился. В дороге чувствовали себя комфортно, по пути в Монако и обратно Побывали в Ницце , Милане. Вероне, Генуе, Граце. Благодаря экскурсоводам даже за сравнительно небольшое время мы смогли познакомиться с местными культурными достопримечательностями и еще оставалось свободное время. Новый год встретили в Монако - массовые ярмарки шоу и гуляния проходили на береговой площади где было очень шумно и весело, изобилие угощения и шампанского было доступно всю ночь! Посетили знаменитое казино Монте Карло, вокруг которого тоже было множество интересных инсталляций, погода замечательная в это время было +15, так что Новый год удался!) Спасибо DL-Навигатору за такое путешествие!
11.10.2019 12:50 // Masha L.
Ездили с подругой в тур "Жемчужины Чехии" на 7 дней в начале сентября. Мы впервые решили посетить Чехию и выбрали DL-Navigator по совету наших друзей. И мы ни разу об этом не пожалели! Остались очень довольны!
При обращении в офис для бронирования мест нам все подробно объяснили и рассказали.
Автобус был комфортным, остановки делались своевременно, был wi-fi на территории Польши. Отель, в которым мы жили, нам тоже понравился.
Отдельное спасибо руководителю группы Александре! По пути она подробно рассказала нам про наш тур, описала все экскурсии, что мы сможем там увидеть, посетить, нам все так понравилось, что мы решили посетить все, что нам предлагали! Алесандра давала нам всю необходимую информацию своевременно и очень подробно.
От Праги мы остались в восторге! И все благодаря изумительному экскурсоводу Татьяне! Огромное ей спасибо! Татьяна провела нас по необычайно красивым и интересным местам Праги! Несмотря на то, что большинство экскурсий с ней проходили вечером, когда запас сил был не такой большой, мы слушали ее внимательно и не замечали усталости, расставаться с ней не хотелось! Она не только хорошо знает историю, но главное она умеет очень хорошо и интересно преподнести информацию!
И конечно спасибо всей команде DL-Navigator за отличный отдых! У нас осталось очень много положительных эмоций, и я думаю это была наша первая, но не последняя поездка с вами!
27.09.2019 17:04 // Hanna Komarova
Ежегодно ездим в Прагу через ДЛ-Навигатор.
Из плюсов хочется отметить:
Легкая дорога на автобусе:
- занимает времени меньше, чем если ехать Ecolines и намного дешевле, чем самолет
- регулярные санитарные остановки
- возможность пообедать на территории Польши.
После смены автобуса (произошло это год или два назад) дорога стала еще лучше: есть розетки и на территории Польши работает Wi-Fi.
В автобусе ехать комфортно - достаточно много места между рядами.
Сопровождающая Александра во время пути рассказывает массу полезной информации (про валюту, про обмен, про сувениры, которые можно привезти и где их лучше купить, про товары и косметику которую покупать не стоит)
Гостиницы: С этого года оператор поменял гостиницу на более современную: ремонт сделан недавно, большие ванные комнаты, стабильные (пускай и не очень большие) завтраки, отличный интернет в номерах. В шаговой доступности есть несколько баров (пивных и винный). Минус может быть только один - шумные соседи. Здесь как повезет. Первый раз мы отдохнули отлично - была тишина. Во второй поездке с нами на этаже жили толпы детей-подростков.
Офис: всегда приветливые сотрудники, готовые дождаться в офисе, даже после окончания рабочего дня. Отлично знают свои туры. Одинаково хорошо могут проконсультировать как по телефону, так и в офисе. Когда я ездила первый раз в Чехию, то хотела жить в отдельном отеле. Я предоставила список отелей, которые мне приглянулись по фотографиям и попросила узнать стоимость проживания и некоторые принципиальные моменты (наличие фена, утюга, душевой кабины, а не ванны). Затем мне помогли забронировать выбранный отель и перед выездом выдали подробную инструкцию, как добраться до него на общественном транспорте.
Последние несколько лет езжу в Чехию не только с мужем, но и с друзьями (4-8 человек). Еще ни разу не было стыдно перед ними за работу туристического агентства. Более того, я настоятельно рекомендую всем ехать в Чехию именно через этого оператора. Уверенности в том, что все будет хорошо добавляет и то, что в самой Праге есть их офис. И в случае каких-либо проблем или пожеланий можно будет решить все на месте.
Любимое время для путешествий: Новый год и осень (сентябрь). Весной хорошо ездить, когда цветут магнолии. Летом - когда не очень жарко. Есть короткие поездки, например, на фестиваль света (осенью) - отличный повод рвануть в Прагу на выходных попить пива и посмотреть на световые инсталляции.
21.09.2019 18:54 // Olga [Гость]
Тур в Карпаты в сентябре был организован очень плохо. Начиная от водителей, которые не знали дороги и даже на территории Беларуси сворачивали не туда и теряли багаж на трассе, заканчивая местом размещения с неотапливаемыми деревянными домиками (при ночной температуре - 1) и протухшей едой. Буковель был практически полностью закрыт. Природа Карпат прекрасна, но, к сожалению, не компенсирует организационных минусов
04.08.2019 22:42 // Ирина [Гость]
Добрый день! Посетили Скандинавию+ фьорды (9 дней), семья, 2 детей 9 и 7 лет. Рекомендую всем любителям подобных путешествий. Меня впечатлила организация тура: автобус, водители, руководитель группы Ольга. Все детали проговаривались и повторялись неоднократно: что-то забыть-потерять невозможно. Интересные экскурсии. Очень грамотно продуман досуг в автобусе, спасибо Ольге. Детям было интересно, особенно старшему.
08.07.2019 18:03 // Ирина [Гость]
В субботу вернулись из Праги. Ездили с сыном 12 лет. Боялись, что сын устанет и ему будет не интересно, но в результате все остались довольны. Все экскурсии по Праге, которые проводила Татьяна, были изумительны!!! Такого увлечённого своим делом человека ещё не встречали. Татьяна провела нас по интереснейшим и красивейшим местам Праги, где мы не видели вообще других туристов. От четырёх экскурсий с ней - Злата Прага, Тайны старого города, Пражская Лорета и Новый город все были в восторге. Три экскурсии проходили вечером, после поездок в Карловы Вары и Дрезден, но даже дети (10-15 лет), уставшие, ходили за ней гуськом, внимательно слушали, задавали вопросы.
Сопровождающая Александра всё что нам предстоит рассказала во время переезда, отвечала на все вопросы. По приезду всех завела поменять денежку, показала как купить билетики на трамвай, подробно объяснила как возвращаться в отель, на каком трамвае ехать, до какой остановки.
Водители просто умницы, отдельное им спасибо.
Приехали в Минск уставшие, болели ноги :))) (программа семи дневного тура была очень насыщенная), но мы остались очень довольны и впечатлены поездкой!
Анастасия в минском офисе, всё объяснила, рассказала, учла все пожелания! (вежливая, милая в общении, что не скажешь о других турфирмах, в которые я звонила, чтобы определиться с выбором).
Если сделать вывод, то ДЛ-Навигатор (DL-Navigator) от звонка к ним в офис до возвращения в Минск, делает всё в разумных пределах, чтобы мы остались довольны, остальное зависит от позитивного настроения и человеческого отношения друг другу!
03.12.2018 14:14 // Олег [Гость]
Ездили в Чехию с ДЛ-Навигатор дважды - летом прошлого года и в этом году в сентябре.
Не разочаровались, а наоборот - вторая поездка оставила ещё лучшие впечатления!
Новый комфортабельный автобус, хорошая программа, квалифицированные экскурсоводы, умеющие интересно донести информацию о стране.
Благодаря этому мы полюбили Чехию и обязательно приедем ещё раз!
Олег, Елена
16.10.2018 17:12 // Павел Кондратьев
Привет всем! Я со своей женой ездил 11 октября на фестиваль "Сигнал" в Чехию. Не только мы, вся группа осталась недовольна поездкой. Руководитель туристической группы Ольга постоянно нас дезинформировала или просто не говорила нужной информации. На примерах. Когда мы записывались на вечернюю экскурсию по Праге, нас не предупредили о том, что добираться до отеля мы должны будем сами. Невозможно было рассчитать бюджет, т.к. Ольга просто не говорила нам о том, на каких экскурсиях нужно будет платить за вход в замки или музеи. Когда мы у нее уже требовали все объяснить, она отговаривалась типа "я думала, вы знаете"(!) Убедила всю группу купить "радио-гид" (оборудование с наушниками для экскурсий) на 3 дня, т.к. говорила, что они нам понадобятся. В итоге, мы их использовали только один раз на экскурсии, а тем, кто не купил радио-гид, выдали его бесплатно на эту экскурсию.
Сама поездка была осложнена тем, что остановки были раз в 4-4,5 часа и возможность поесть горячее за два переезда (каждый длился около 22 часов) представилась только ОДИН РАЗ (!!!), а с нами были дети.
Как вишенка на торте, после приезда оказалось, что на нас Ольга нажаловалась, как на проблемную группу. Мало того, что наша поездка под ее руководством была унылой и безрадостной, так еще в конце и оклеветала нас.
03.10.2018 17:17 // Марина [Гость]
Всем привет! Спасибо большое ДЛ-Навигатор за отличный отдых в июле в Черногории (Будва) .
Мы с мужем влюбились в эту страну с первого взгляда, особенно впечатлил пляж Могрен, который находился около 2 км от нашей виллы PEROVIC , но нас это не пугалj. Море теплое и прозрачное, пляж мелкая галька.
Ездили на две экскурсии, чтоб разбавить пляжный отдых. Все было организовано на высшем уровне, никаких задержек, все четко по времени.
Сейчас едем с ДЛ-Навигатор в Чехию на фестиваль света, надеюсь и этой поездкой останемся довольны! Тем более девочки при оформлении обещали скидку на дальнейшие поездки с фирмой.
30.09.2018 17:31 // Лариса [Гость]
Путешествовала с подругой по Праге с 24 по 28 сентября 2018г. Поездка очень понравилась. Увидели много нового и интересного. По программе тура все дни были расписаны по экскурсиям. Но мы для себя решили сделать один день свободным, чтобы, в свое удовольствие, спокойно погулять по улочкам Праги. И не пожалели, прочувствовали всю суть пословицы "Чтобы Прагой насладиться, надо в Праге заблудиться"!!! Очень хочется вернуться опять в Прагу - город-праздник. Хочется выразить слова благодарности руководителю группы Александре. Все было четко расписано по времени движения автобуса, по времени санитарных остановок. Ганицу пересекли быстро, без проблем, и туда , и обратно. По дороге Александра рассказала нам про экскурсии, про поездки в метро, про обменники. В отель заселили нас быстро. Спасибо за отлично организованный отдых ДЛ-Навигатор, а также Александре, Лидии и Татьяне- нашим экскурсоводам. Очень хочется еще не раз воспользоваться вашими услугами . Спасибо!
04.09.2018 15:23 // Мария [Гость]
Хотелось бы сказать спасибо компании ДЛ-Навигатор за тур на майские
праздники в Прагу. Поездка была на 4 дня, но благодаря работникам
компании в Минске и в Праге все прошло просто замечательно. Водители
помогли загрузить вещи в автобус, остановки делались в удобных местах
с бесплатными туалетами))) все было быстро и четко. Офис в Праге
находится в центре города, поэтому вечером перед пешеходной экскурсией
мы смогли оставить наши многочисленные покупки там и не ходить с этими
тяжелыми пакетами))За это отдельное спасибо экскурсоводу Татьяне, ее
экскурсии нам очень понравились. Первое знакомство с Прагой
состоялось! В следующую поездку в Чехию, но уже минимум на 7 дней,
только с ДЛ-Навигатор!
29.08.2018 13:52 // Olga [Гость]
Заказывали тур в Прагу (с 23.08.2018 по 26.08.2018) у компании ДЛ-Навигатор. Прага замечательный город, его стоило посмотреть. Теперь о плохом: организация тура компанией ДЛ-Навигатор оставляет желать лучшего. Автобус старая развалина, с продавленными и нерегулируемыми сиденьями. Расстояние между рядами сидений очень узкое, даже у туристов с маленьким ростом не было возможности вытянуть ноги, а учитывая, то что переезд занял почти сутки туда и ночной переезд обратно это существенный минус. На все вопросы, о том где заявленный комфортабельный автобус европейского класса о котором рассказывали при заключении договора, гид Ольга отвечала, что это случайность, впервые работают с этим перевозчиком и т.д. Замечательно, но эту же "песню" говорили и моей подруге, которая ездила с этой же компанией в Прагу в июне этого года. Отель для 3 был хороший (Prague Rhea). Обменник в который повела гид не с самым выгодным курсом, понятно, что существует договоренность между хозяином обменника и гидом. По экскурсиям - спасибо гидам Фаине, Лидии и Татьяне за интересные и познавательные экскурсии. Минус: организованный компанией ДЛ-Навигатор обед в кофе и ужин на кораблике не соответствовал заявленным обещаниям. К сожалению из-за этих минусов общее впечатление от поездки оказалось смазанным. Но в то же время повторюсь: Прага замечательный город и я обязательно туда вернусь еще не раз, но уже не с этой компанией.
29.08.2018 13:21 // Ольга [Гость]
Заказывали тур в Прагу (с 23.08.2018 по 26.08.2018) у компании ДЛ-Навигатор. Прага замечательный город, его стоило посмотреть. Теперь о плохом: организация тура компанией ДЛ-Навигатор оставляет желать лучшего. Автобус старая развалина, с продавленными и нерегулируемыми сиденьями. Расстояние между рядами сидений очень узкое, даже у туристов с маленьким ростом не было возможности вытянуть ноги, а учитывая, то что переезд занял почти сутки туда и ночной переезд обратно это существенный минус. На все вопросы, о том где заявленный комфортабельный автобус европейского класса о котором рассказывали при заключении договора, гид Ольга отвечала, что это случайность, впервые работают с этим перевозчиком и т.д. Замечательно, но эту же "песню" говорили и моей подруге, которая ездила с этой же компанией в Прагу в июне этого года. Отель для 3 был хороший (Prague Rhea). Обменник в который повела гид не с самым выгодным курсом, понятно, что существует договоренность между хозяином обменника и гидом. По экскурсиям - спасибо гидам Фаине, Лидии и Татьяне за интересные и познавательные экскурсии. Минус: организованный компанией ДЛ-Навигатор обед в кофе и ужин на кораблике не соответствовал заявленным обещаниям. К сожалению из-за этих минусов общее впечатление от поездки оказалось смазанным. Но в то же время повторюсь: Прага замечательный город и я обязательно туда вернусь еще не раз, но уже не с этой компанией.
16.01.2018 00:20 // Вербило Виталий
В целом, отдых неплохой, но не идите в ресторан якобы чешской кухни арабов Тепляржу-это лажа. По факту дали о,3 пива вместо 0,5 как написано на сайте и выбора нет-только Будвайзер, из вино только сухое. Дали кучу батона с 2-мя ребрышками и колбаску , свиного колнена обещанного на сайте нету. Все вернули этот батон, моя жена и мама с ребенком траванулись.
Пол поводу обменников-курс предложенный сопровождаюшей невыгоден и находится по чистой случайности в одном здании с их офисом
24.10.2017 15:42 // Инна [Гость]
Делюсь своими впечатлениями о моем недавнем путешествии в Чехию.
Все было круто, кроме: 1) отстойного отеля Juno (еда однообразная, не вкусная, постельное белье не менялась в номере, в ванне вечно воняла трубами, комнатка совсем маленькая (нас было 3 человека), на 15 этаж лифт не ездит, стаканов нет в номере, что лично для меня удивительно, кабинка душа неудобная и маленькая.) 2) экскурсовод Ал....а, женщина грубоватая и специфическая, отстраненная, хотя когда у нее было хорошее настроение, она была очень дружелюбна.) 3)Не совсем понятен дополнительный сбор денег за аудиогид ( 10 евро). Он для того чтобы слышать экскурсовода на расстоянии. Ал...а в конце поездки забирает его вместе с наушниками. Зачем платить, если мне это все равно не достанется... Хочу огромное СПАСИБО сказать ЛИДИИ, потрясающая женщина и экскурсовод с большой буквы...
08.02.2017 15:47 // Татьяна [Гость]
Ездили с мужем в тур Жемчужины Чехии в январе. Начнём с плюсов: водители хорошие и отель норм ( без плесени и запахов, ежедневная уборка) , завтрак тоже хороший и разнообразразнообразный, от сопровождающей Александры негатива не разу не увидела, отвечала на все наши вопросы, экскурсоводы Лариса и Лидия просто супер!! Они пожалуй самое лучшее из тура. А теперь минусы : с большинства экскурсий нужно было возвращаться в отель самостоятельно :пешком, на метро, по мимо того, что билетик стоит почти доллар, так ещё и очень тяжело после нескольких часов хождения по холоду на экскурсии на улице ещё и в отель самим ехать. Что делали в это время водители нашего автобуса не понятно.
В первый день у нас было 2 пеших экскурсии, что , включая свободное время с городе, заняло целый день с 10 утра до 22 вечера, мы очень замёрзли и устали, а тут ещё в отель на метро, неужели нельзя было забрать туристов из центра на автобусе? После такого переохлаждения на второй день я почувствовала себя плохо, все признаки простуды и даже цистит и решила , что нужно сразу отказаться от экскурсии на четвёртый день т. к он длительная и я Ее не выдержу , на что Александра заявила, что деньги, оплаченные за эту экскурсию в автобусе ( это была дополнительная экскурсия на которые деньги собрали заранее по пути из рб в Чехию) вернуть нам уже нельзя т.к они оплачены ещё в понедельник( кому оплачены??? Если и автобус и экскурсоводы принадлежат ДЛ-Навигатор) ,не было сил с ней спорить, здоровье дороже, на экскурсию мы все равно не поехали, а просто немного погуляли по городу, чтобы не сильно мёрзнуть, но на наш взгляд это характеризует Навигатор не с хорошей стороны, и места свободными остались и 60 евро заработали, на каждую экскурсию к нам в автобус подсаживали туристов на свободные места, неоднократно говоря о том, что эти люди заплатили больше, так что нам повезло , что мы с ними в Чехию приехали.Так что не берите сразу много экскурсий, заплатить и поехать в любой момент можно, а вот вернуть свои деньги уже нет. Ужин d старочешском ресторане был хороший, но опять же все впечатления испортила обратная дорога в отель на метро. В Вышеград тоже нужно ехать на метро и туда и обратно, может летом это конечно не так напрягает, но в январе очень тяжело. А в довершении всего, в день отъезда нас заставили вынести чемоданы в 7.40, якобы позже это уже нельзя будет сделать, выселение из отеля было в 10, каково же было наше удивление, когда в 10.15 мы вышли из отеля, а автобус стоит на стоянке, зачем было вынуждать людей вставать на 3 часа раньше и выносить чемоданы, когда людям ещё мучительный ночной переезд предстоит.
25.09.2016 14:02 // Виталий [Гость]
Добрый день,
Время дата поездки: 18 сентября 2016 - 24 сентября 2016
Проживание: отель Juno
Фирма отправитель: Викинг туристик
Плюсы:
Хочется поблагодарить экскурсоводов Ларису, Лидию. Отлично знают историю,
хорошо рассказывают и отвечают на все сопутствующие вопросы.
Викинг туристик - хорошоя работа (офис)
ДЛ-Навигатор ( DL-Navigator ) - в целом хорошо, смотрите ниже.
Минусы:
Пожалуй из минусов отмечу один - это сопровождающий Александра. Связано это с тем что
как мне показалось она вводит в заблуждение туристов. В автобусе перед поездкой она рассказывала
наверное о самом важном для лубого туриста - обменных пунктах. При этом утверждалось:
1) В Праге очень все запутанно с обменниками. Курс обмена непостоянный. Каждый обменник может брать комиссию в размере от 0 до 28 процентов
2) Чеки о подтверждении операции вам никто не выдаст
3) Лучше поменять в обменнике где советует Александра
4) Не менять с рук
По поводу пункта 1) - да все верно, курсы разные, обменников очень много, комиссия может быть до 28 процентов. Обычно в обменниках принадлежащим туркам комиссии нет.
По поводу пункта 2) - нет неверно, для примера могу привести обменник в торговом центре Palladium на -2 этаже. Процентов за обмен нет. Чеки выдают.
Пример чека можете глянуть тут:
https://drive.google.com/file/d/0B0FnVPXaXCtDLU9XcWtYR2NrZTA/view?uspsharing
Карту тут:
https://drive.google.com/open?id0B0FnVPXaXCtDMmZCNXBlODhwWEk
https://drive.google.com/open?id0B0FnVPXaXCtDNWFwZ0xEYkpIaWc
https://drive.google.com/open?id0B0FnVPXaXCtDZ05ld01xb3FTa1U
На карте обозначены:
1) Торговый центр Palladium ( N225;m. Republiky 1, 110 00 Praha 1, Czech Republic )
2) Пороховая башня ( n225;m. Republiky 5, 110 00 Praha 1, Czech Republic )
3) Памятник Вацлаву ( V225;clavsk233; n225;m., 110 00 Praha 1, Czech Republic )
4) Вацлавская площадь, обменник Александры ( 110 00 Prague 1, Czech Republic, [censored] )
По поводу пункта 3) - в этом обменнике я менял 300 usd, да все было без процентов. Но в итоге мне дали крон за 200 usd. Разговаривать и что то доказать человеку который
обменивал было невозможно. Александра тоже не помогла. Итог: потерял 100 usd во вроде бы проверенном месте.
По поводу пункта 4) - верно для любой страны мира.
---
Несовсем понятен дополнительный сбор денег за аудиогид (10 eur).
Выглядит примерно так:
https://drive.google.com/open?id0B0FnVPXaXCtDeFdZLWFaZm9DVUU
https://drive.google.com/open?id0B0FnVPXaXCtDMWVYdjJzWl9NRlk
Вешается на шею. Него вставляются наушики. Можно слушать экскурсовода на растоянии примерно 100 метров.
Эта штука вроде как должна включатся в стоимость экскурсий. Тут я точно не уверен это незначительный момент.
---
Далее в автобус перед поездкой заполняли листик с телефонами каждого туриста. (возможны ли звонки, смс). Также получили
контакты для связи в случае небходимости (сопровождающий, экскурсоводы, отель). При этом если кто то опаздывал в назначенное время к началу отправления экскурсии
наш сопровождающий Александра никогда не звонил опаздывающим и мы просто уезжали. Через пару минут. Лариса и Лидия ждали всегда. И пытались найти отставших. Таких моментов за неделю было не
много но все же. Некоторые люди могут забыть. У нас почему то всегда делался упор на то что все взрослые и сами виноваты. Опять же вроде бы незначительный момент.
20.06.2016 22:39 // Вениамин Голин
В начале июня всей семьёй съездили в Чехию.
Масса ярких впечатлений, масса положительных эмоций!
Мы считаем своим долгом выразить искреннюю благодарность компании ДЛ-Навигатор и её сотрудникам - менеджеру Наталье, экскурсоводам Ларисе и Лидии.
СПАСИБО и до новых встреч!
17.03.2016 18:38 // Таня [Гость]
Добрый день. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о нашем недавнем путешествии в Чехию. Мы молодая семья и долго принимали решение о путешествии в какую-нибудь интересную страну. В конце концов, решили поехать в Прагу, все-таки на сегодняшний день это одно из самых доступных направлений. Тем более, не скрою, хотелось увидеть ещё и другие города Европы. Начитавшись отзывов поняли, что Прага практически идеальна для этих целей (находится в центре Европы) и оттуда можно добраться и до соседней Австрии и до Германии. Экскурсии решили приобрести на месте, так как посчитали, что это выгодней.
Первое, о чем хочу всех предупредить, что на центральной улице (Вацлавская) огромное количество туристических фирм, пытающихся затащить вас на всевозможные экскурсии. Самое смешное, что и направления, и цены у всех практически одинаковые. Тем не менее качество разное. Мы путешествовали с двумя фирмами, поэтому и есть с чем сравнивать. Хочу действительно выразить благодарность компании ДЛ-Навигатор за их профессионализм. Как факт - мой муж не уснул на экскурсии!!! А это уже много значит)))) - Ездили с ними в Карловы вары, Чешский Крумлов (фантастический город - советую всем!!!), в Дрезден, который оказался совсем недалеко. Неделя была очень насыщенной, устали, но довольны организацией и подачей информации. Хотя были и свои неприятные моменты - автобус был забит до отказа и хотелось бы больше свободного времени. Сама Прага порадовала не только красотой, но и приятными ценами. Мужа особенно порадовали порции в ресторанах, так что считаю, что наше путешествие удалось.
Таня, Виктор
25.02.2016 22:47 // Елена Н.
Уважаемые туристы, если вы желаете посетить Чехию и вам пытаются "втюхать" тур ДЛ-навигатора сразу бегите и не спрашивайте, почему! Сэкономите время и деньги. Дело даже не в обменниках с низким курсом - этим практически все турфирмы грешат, приводя туристов в любой стране в "свой" обменник. Проанализируйте хвалебные отзывы, написанные здесь и ссылающиеся друг на друга. Вы поймете, что он написаны одним человеком. Товарищи, писавшие, что чешский головной офис Навигатора не знает, чем занимается его белорусский отпрыск, поверьте мне, Вы ошибаетесь. Это как раз тот случай, когда рыба гниет с головы. А по поводу оказываемых услуг - грубое и хамское сопровождение в туре, через "не хочу", убогий прокуренный отель (конкретно в нашем случае все плоские поверхности были покрыты каким-то несмываемым липким слоем не понятно чего, а весь проём окна перекрывала огромная вентиляционная труба), объединенные с толпой непонятного народу экскурсии, с которыми по информативности может поспорить даже телефонный справочник (в нашем случае экскурсовод просто неслась по улице, тыча пальцем в каждый дом и вопила: "Кто мне скажет, какой это стиль? Барокко? А это? Нууу? Кто скажет? Романский? А следующий?") и много прочее.
13.12.2015 16:04 // Ольга Воронина
Чехия - это всегда здорово!
Ещё раз всей семьёй приехали в Чехию - и не жалеем.
С удовольствием посетили все экскурсии и убедились, что не смотря на непростые времена, компания ДЛ-Навигатор сохранила высокий уровень предоставляемых услуг.
Особо хотим отметить, что по нашей просьбе DL-Navigator организовал нам поездку в Швангау с королевскими замками Нойшванштайн и Хоэншвангау, которые неразрывно связаны с загадочным королем Людвигом II.
Сколько легенд, сколько загадочных романтических историй!
Хочется ещё раз сказать органиhзаторам нашего отдыха - большое спасибо!
Семья Ворониных
30.09.2015 16:17 // Виктор Горев
Недавно ездили семьёй в Чехию с компанией DL-Navigator мы ездим с этой компанией не первый раз.
По-моему, это самый доступный вариант поездок в Европу.
И цена доступная.
Когда мы впервые поехали с ДЛ-Навигатор, даже не думали, что за такие деньги можно получить такой отличный тур мы много путешествуем и можем сравнить.
Автобус хороший, кондиционер, фильмы и остановки каждые 3 часа с бесплатным чаем или кофе.
Сопровождающая Саша - очень опытный человек. Вообще, она был внимательна к нашим просьбам, старалась помочь в любой ситуации, подсказывала и помогла.
Экскурсионная программа была очень насыщенной, каждый день был занят, но программа построена так, что мы не чувствовали усталости.
Мы выезжали на экскурсии в Карловы Вары, Дрезден, Чешский Крумлов, катались на кораблике с фуршетом по вечерней Влтаве, с экскурсоводом, очень романтично!
Пиво чешское - превосходное.
Мы были на седьмом небе от счастья.
Безусловно, хотелось бы остаться в Чехии дольше.
Спасибо коллективу ДЛ-Навигатор за это!
Очень приятно, что мы работали со знающими свое дело людьми.
Информация, которую мы получили, была очень интересной, и она была представлена в такой форме, что всё легко воспринималось.
За это отдельное спасибо экскурсоводу Ларисе!
В отеле нам тоже было комфортно, хотя, конечно, всё свободное время мы проводили в прогулках по городу.
Спасибо DL-Navigator за отличный отдых!!!
Рождество мы планируем отметить в Праге с компанией DL-Navigator.
Виктор, Ирина
28.09.2015 г.
26.06.2015 15:07 // Ирина [Гость]
Купили тур Столицы Великой Империи. 5 апреля выехали. Проезжая по Польше сопровождающая Кн..ева Ал..сандра объявила что мы едем по туру Пражское турне. В один автобус посадили людей с разными турами. Почему нам за ранее не сообщили об этом?
Особо хочется рассказать об Александре. С таким отвратительным и наглым сопровождением мы не сталкивались. Плохие отзывы о ней мы читали и её поведение повторилось как под копирку. Видели мы её по 15 минут утром перед выездом на экскурсию. Вопросы вызывали у неё взрыв ярости. Оказывается у неё в четверг ещё и выходной.
Завела в обменник где курс был ниже, а потом её позвали и подали конверт.... Ужин в Праге куда она нас завела был отвратительным, подвал был ужасен... В последний день экскурсии были похожи на спринт по 20минут. Всю неделю мы были в неприятном напряжении от общения с ней. В подобную поездку ехать больше не хочется.
Неужели фирма не дорожит своей репутацией работая с Ал...андрой которая испортила многим людям поездку в Прагу.
12.12.2014 12:09 // Владислав [Гость]
Безответственная компания. Почему? Рассказываю. Поехал я через эту компанию в Германию через Польскую границу. Визы они открыли через Литовское посольство и не приняв во внимание, что визу нужно было открывать через Польшу, у меня теперь проблемы в обоих посольствах и из-за их сентябрського косяка, я теперь не могу поехать в Европу на Новый год. Больше не буду работать с такой безответственной компанией, у которой самое главное - это прибыль.
15.09.2014 17:18 // Александр [Гость]
Редко пишу отзывы, но тут очень захотелось написать про DL Navigator. Решил провести 4 дня в Праге, взял справку о доходах с работы, фотки сделал и начал обзванивать фирмы нужна была виза. Хотел ехать именно дикарем, без туров и экскурсий. Но тут всплыло следующее для получения чешской визы надо ваучер и авиабилеты (последние не проблема, но как быстро получить ваучер или факс брони со всеми реквизитами я не знал). Начал ходить по фирмам в лучшем случае, что мне предлагали я сам собираю все (!) документы, они их проверяют и записывают в посольство + берут от 40 евро. Нормально ?! Время уже поджимало, я думал к сроку получить визу не получится. Однако, друг посоветовал обратиться к DL Navigator (он когда-то там тур брал в Прагу). Позвонил, изложил проблему мне сказали, что помогут, единственное подача документов в посольство личная (но это особенность получения чешской визы для индивидуала). Приехал к ним в офис, привез документы (дополнительно пришлось взять еще одну справку с работы), причем если вы не успеваете до конца их рабочего дня вас все равно дождутся. Все официально был составлен договор, чеки и пр. Не смотря на то, что подача документов личная, кто-нибудь из сотрудников будет вас обязательно сопровождать во время подачи документов в посольство (что меня очень сильно, но очень приятно удивило). По итогу: в сроки подачи документов уложился, отношение очень понравилось, цена вопроса более, чем приемлимая. Я привез только паспорт, 2 справки с места работы и фотки все остальное было сделано сотрудниками (ваучер, авиабилеты, страховка, анкета), паспорт мой из посольства они пообещали забрать сами. Очень доволен ! Отдельное спасибо Анастасии и Александре.
28.07.2014 23:12 // Вероника
Не всегда рука тянется написать отзыв на что-либо, но в данном случае очень захотелось.
Выбирая тур-оператора, каждый стремится найти надежного и адекватного (в смысле качества услуг и их стоимости), так вот, DL-NAVIGATOR - это самое ТО.
Считаю свою поездку в Чехию 06.07.-12.07. крайне удачной и наиприятнейшей. Понравилось всё:
- оперативность, четкость действий, внимание к клиентам менеджера в минском офисе - Александра, огромное спасибо! (отдельное спасибо Владу за информацию по концерту!) Чего стоит быстрая работа по оформлению визы: отдаешь документы в надежные руки и четко в срок получаешь готовый паспорт. А т.к. поездка была с посещение концерта, так еще и билет заботливо купили и в Минск доставили, получила прямо в руки перед выездом.
- отличное сопровождение в поездке: уютный автобус с приятными водителями (когда ехать не страшно - это значит многое, ну для меня по крайне мере); замечательная сопровождающая Александра, терпеливый и внимательный человек, который всё рассказал, показал, направил и вообще, кто-то выше писал про "наседку с цыплятами" - вот точно :) И за это спасибо ей огромное!
- экскурсоводы. Понравились все, без исключений. Профессиональны, интересны. Была бы рада встретится снова, особенно с Еленой.
Особенно хотелось бы отметить демократичность компании. Вы в праве выбрать какие экскурсии посещать и, собственно, сами можете составить свою программу отдыха. И это здорово! А советом и полезной информацией NAVIGATOR всегда поможет.
Подводя итог,однозначно могу сказать, что с радостью обращусь к этой компании снова.
20.06.2014 10:38 // Елена [Гость]
Поездка в Прагу 18 мая организована отлично. Автобус чистый, достаточно новый. Сопровождающая Александра Князева пунктуальна, всем уделяет время , отвечает на вопросы, ей за работу 5+. Отель Джуно средненький, номера маленькие, в интерьере обычный совок. Автобусный тур удался, мечтаю повторить поездку в Прагу, поеду с этой турфирмой.
06.04.2014 18:18 // Анна
Турфирма ужасная. Хуже не встречала.Описывать всё, жалко времени. В поездке стараются испортить все, до чего смогут дотянуться. Хвалебные отзывы тут, судя по всему, пишут себе сами. Доводы о происках конкурентов просто смешны. Вообщем, уважаемые туристы, если хотите сберечь время и деньги, обходите стороной.
24.03.2014 16:21 // Оля [Гость]
Ездим с ДЛ-чиком постоянно!!! Какие прекрасные сотрудники здесь работают,не передать словами!!! Я каждый раз,когда прихожу к ним в офис,ощущаю себя не клиентом, а другом))) Вежливости и улыбчивости можно только поучиться большинству турфирм, а про компетентность я вообще молчу! Мы вот совсем недавно планировали тур в Германию,через Чехию, к сожалению,то,что хотели не нашли,но нам предложили столько возможных вариантов! Предлагали обсудить индивидуальный тур!))) И хочу отметить достаточно демократичные цены. Сопровождающие всегда выслушают,ответят на все-все вопросы...Так получилось,что у нас всегда была Александра)) Что лично мне очень нравится,так это то,что сотрудники прислушиваются к нам,простым отдыхающим, и делают сервис еще лучше...)) Ну как с таким высоким уровнем профессионализма к ним не обращаться?!!)))
30.08.2013 22:52 // Сергей [Гость]
Ездили в Чехию на 2 недели в августе. В общем и целом - впечатление положительное. 2 недели лично для меня - слишком много, но это уже мое личное восприятие к качеству работы компании никак отношение не имеющее.Из экскурсоводов хотелось бы отметить с положительной стороны Елену(ездила с нами в Вену,Дрезден и Кутную гору), Юрия(провел экскурсию по Пражскому граду). Экскурсовода Ларису, которая была с нами в Карловых варах и на прогулочном кораблике, хотелось бы в своей жизни никогда не встречать. Чрезмерная эмоциональность, постоянное упоминание фактов из своей биографии,мысли вслух, которые она озвучивала в микрофон от сути экскурсий сильно отвлекали. Сопровождающая Александра, которую на мой взгляд беспощадно и безоснованно троллят на разных сайтах, вообще золотой специалист. Обо всех туристах заботилась как курица о цыплятах, все объясняла, разъясняла, причем с каждым туристом пообщалась индивидуально.На всех санитарных остановках объясняла, что нам будет доступно - горячее питание или фаст-фуд, платный туалет или бесплатный. Персонал в гостинице Juno тоже достаточно отзывчивый. Подводя общий итог, хочется поблагодарить компанию за их работу. Ставлю им 5 из 5 возможных баллов.
14.08.2013 13:26 // Садовская Наталья Ивановна
Dobr253; den! Ездили в Прагу с ДЛ-навигатор с 28.07. по 3.08. компанией 5 человек. Я уже не первый раз в Чехии (только с ДЛ-навигатор - третий), а моя компания-впервые. Все очень довольны. Единственное о чём пожалели, что взяли тур на неделю, а не на две, потому что не успели всё посетить и осмотреть. Но, всё по-порядку. Я уже не первый раз пользуюсь услугами ДЛ-навигатор и считаю эту фирму "своей". Пусть меня обвинят в том, что специально хвалю, чтобы заработать бонусы. Но у меня их и так уже много - три клубные карточки, которые дают скидку на 45 евро. Если бы фирма работала плохо, я бы не ездила с ней много раз и не взяла бы на этот раз внучку. Все плохие отзывы о фирме, как уже не раз писали, это "происки" конкурентов. Да, могут случиться неприятности в любой фирме, все мы живые люди. Но чтобы не было проблем, самим надо соблюдать определённые правила. Мы например, планируя поездку в самый сезон, бронировали тур в апреле (за 4 месяца). Нас курировала Александра Щетько. Большое ей спасибо за доброжелательность и профессионализм. Никаких проблем с визами и другими документами не было, всё было оформлено вовремя. Отправлялись с "Дружной" на комфортабельном автобусе "мерседес" фирмы "Босфор". На этот раз нашими водителями были Пётр и Виктор. Им отдельное спасибо. Они настолько компетентны, профессиональны, да к тому же и юмористы, что длительный переезд в автобусе не был такой уж серьёзной проблемой.Нашей сопровождающей была Ольга. Ей тоже огромное спасибо. По образованию она - моя коллега, поэтому у меня к ней особая симпатия. Она была гидом не только по бытовым моментам, но также выступала в качестве экскурсовода. Каждые 4 часа делали остановки, когда можно было размять ноги, купить мороженое и т.п. Репертуар фильмов, единственное, что мне не понравилось в первый раз, значительно улучшился, поэтому длительный переезд показался увлекательной прогулкой. Ночевали в Польше в курортном городке Кудово-Здрой на вилле "Резиденция". Утром погуляли в восхитительном парке, попили минеральной водички и ещё до приезда в Прагу получили массу положительных эмоций. Иногда туристы обижаются, что руководитель группы ведёт "не в тот обменник". Мой совет, если вы в Праге впервые и не знаете города, обменивайте деньги там, куда отведут и не заморачивайтесь. Если вы уже немного опытнее и смелее, то в районе Вацлавской площади на соседних улицах есть арабские обменники (голубая вывеска), там курс немного выше и большую сумму менять выгоднее. В Праге жили в отеле JUNO. Есть, конечно, более шикарные отели, но за те скромные деньги, что мы заплатили (по 185 евро за 7-дневный тур), это вполне достойно- 2-х местый номер, душ,туалет телевизор, чистенько, полотенца меняют каждый день. Завтрак - шведский стол - выбирай что хочешь и покушать можно плотно. Иногда слышала недовольство от туристов. Но я думаю, что не каждая белорусская семья может себе на завтрак каждый день позволить несколько видов колбаски, сыра, салатов, бисквитов, кофе-какао со сливками и ананасы.Но если вам питание не понравилось то это особенности чешской традиции. Вообще, чешская кухня не очень отличается от белорусской. Я бы отметила главную особенность - обилие и сытность. Хотя сейчас в Праге столько ресторанов и закусочных, что можно выбрать любую кухню - ближневосточную, итальянскую, китайскую, вегетарианскую. Если вы привередливы в еде, то перед поездкой в интернете поищите информацию о пражских ресторанах. В центре,около Староместской пл. цены ,конечно,выше. Если не привередливы и хотите сэкономить, то можно покушать в кафе "Чешская кухня" на Гавельской ул.(от Орлоя, где заканчивается экскурсия, вниз по ул. Мелантриховой до пересечения с Гавельской и налево). Вообще,цены на продукты в Праге такие же, как у нас, поэтому не стоит везти с собой сало и колбасу. Теперь об экскурсиях. Я хорошо знаю исторический центр Праги, поэтому все экскурсии не покупали. Посетили экскурсию на Пражский Град в первый день и на Вышеград в день отъезда. Нашими экскурсоводами были Фаина и Лариса. Они настолько профессиональны, что я, как бывший внештатный экскурсовод по Минску, им немного завидовала. Особенно меня впечатляет работа Ларисы. Надо очень уважать народ и его историю, чтобы так интересно доносить информацию. Часть нашей компании ездила в Дрезден. Тоже очень понравилось. Но в свободное время,чтобы сделать шопинг или что-либо посетить, оказалось проблемой. Подвело незнание языка и карты города. Поэтому, если вы хотите посетить Дрезден, Вену или ещё какой город, то надо подготовиться. Подводя итог, хочу сказать - фирме ДЛ-навигатор можно доверять. Спектр предложений очень широк - от эконом-тура в 195 евро "Пражское турне" до индивидуальной программы с проживанием в дорогом отеле и переездом в поезде. Прага - это город, который хоть раз в жизни надо посетить,и работники фирмы вам в этом помогут, исходя из ваших пожеланий и материальных возможностей. Я - обычная туристка со средними возможностями, обратившись однажды в эту фирму, стала её постоянной клиенткой и посоветовала своим друзьям и родственникам. Спасибо, ДЛ-навигатор за осуществление мечты!
10.08.2013 12:08 // Ольга1963 [Гость]
(продолжение отзыва) и тут очень кстати оказывается следующая плановая экскурсия- Кораблик.
После пешеходной очень приятно было посидеть за широкими на 6-8 человек столами и поесть под красивые виды Праги с воды (с комментариями экскурсовода что есть где, естественно).Небольшой аперитивчик- 30 гр приятной 18% наливочки "Медовина"( я потом ее себе домой купила, Бехеревку я не люблю),разнообразный и неожиданно обширный для одного небольшого кораблика шведский стол, своеобразные и вкусные свежеприготовленные чешские блюда, сыры, пирожные красивые, но на наш вкус не сильно сладкие, на выбор - высокий стакан пива, сока или вина (молодая Франковка красная или светлое вино не помню сорт, я брала Франковку- приятный сухой винчик, под мясо в самый раз),первый стакан-бокал пива или вина бесплатно, второй- за нормальную цену для пива и вина ). Начинается в 19ч и катаемся около 2ч- очень спокойно, с удовольствием, отдыхая, тут уже информацией не грузят, спокойно кушаешь, потом на верхней палубе полюбуешься видами и насладишься теплым вечером- и на автобусе в отель спатьки и готовиться к завтрашней поездке в Карловы Вары.
Третью мою экскурсию с ДЛ- навигатором - Карловы Вары+Крушовицы+Ювелирная фабрика- я провела вместе с 7-летним внуком.
Крушовицы - пивоваренный завод, экскурсия по цехам+ дегустация, очень интересно было, внук тоже был впечатлен и доволен, для него вместо пива налили стакан колы и можно было прикупить чипсы, орешки или сосиски на закусь. Там же очень дешево - всего за 100 крон50 тыс белорусских, я нашла вчерашнюю «Медовину»0,5л в двух вариантах- миндальную и обычную(В пражских магазинах она была в 1.5 раза дороже - 149крон). Вчера она понравилась, видимо, не только мне - многие из автобуса покупали по 1-2 бутылки. К сожалению, в Беларусь можно ввозить только 3 л спиртного, включая пиво, на взрослого человека.
Ювелирная фабрика реально оказалась магазином и цены недешевые для граната в серебре- на золото я даже не засматривалась. Поддавшись на рекламу, я купила набор сережек, а из второго комплекта похожих сережек мне сделали кольцо и подвеску и назавтра привезли их к дочкиному дому на м.Стрижков. Оплатила я все еще в магазине и на руках у меня был только чек, но чехи славятся порядочностью и ответственностью, у них ценнее всего репутация (на одной из экскурсий нам сказали, что раньше(в средние века в Чехии) пивовара, который изготовил некачественное пиво, могли в этой бочке пива и утопить, а хлебопека заставить съесть весь некачественно испеченный хлеб- может оттуда и чешское качество?).При оплате в магазине я не забыла взять документы на такс-фри и в Минске получила евро назад(около 13 % от суммы покупки).
Карловы Вары тоже очень приятный городок. Нарядные такие домики, тут и там встречаются источники с минеральной питьевой водой. Множество бутиков и кафе,чешские вафли продают на улицах и в киосках- только какие-то несладкие на мой вкус и сильно крошатся, а внук их обожает.
В Карловых Варах как раз проходил кинофестиваль, 48 по счету. Никого из знаменитых киноактеров и режиссеров мы не увидели, показ был утром до нашего приезда и вечером после нашего отъезда, только сфотографировались рядом с красной дорожкой, посмотрели на длинный ряд черных лимузинов на стоянке у кинозала, да симпатичные девушки раздавали газеты кинофестиваля и диски с новыми детскими фильмами. Мы взяли пару и посмотрели дома - очень особенный у чехов стиль, помните «Мария, Мирабелла» и «Три орешка для Золушки» студии Баррандов? Мы и саму студию Баррандов посетили она в Праге и вход туда свободный. Мы ездили на городском автобусе внучок снимался в массовке в каком-то фильме о сталинских годах, должен был изображать мальчишку в стиле гаврош - и мы ездили на студию на примерку костюма. Там конечно целая кинофабрика и несколько студий в одном месте - гораздо больше территория чем у "Беларусьфильма", много людей задействовано и приезжают снимать режиссеры со всего мира-много американцев и японцев приезжает, как к нам россияне- здесь съемки оказываются дешевле а костюмная база и оборудование для съемки на хорошем европейском уровне.
На сами съемки в пригороде Праги на следующий день его повезла мама, а я в этот день посетила (тоже с ДЛ-навигатором!)город Крумлов (такой старинный городок с «пряничными» домиками и зловещей крепостью- сильного впечатления он на меня не произвел, хоть и зачислен в список ЮНЕСКО культурного наследия).В магазинчиках можно купить ювелирные изделия из зеленого минерала влтавина типа иноземного происхождения(много лет назад здесь упал огромный метеорит и это типа от него осколки до сих пор находят и используют в украшениях), граната,забавные глиняные поделки, сувениры, магнитики "Прага" и "Крумлов".Я там исхитрилась недорого купить приличные немецкого происхождения босоножки- кожаные, фирмы Jana, на наши деньги 350тыс. бел.руб.- сейчас ношу и радуюсь-сказка. Еще там и музей влтавина есть, много изделий из серебра и золота, но по цене сравнимо с Прагой.
После Крумлова мы быстренько прыгнули в автобус и переехали в замок Глубока над Влтавой(вот это очень интересно и красиво, рекомендую посетить замок и сфотографироваться в окрестном парке). К тому же у нас на эту поездку был очень интересный гид Алекс, бывший сибиряк, его сайт www.alex-tour.cz, групповые и индивидуальные экскурсии у него несколько дороже чем у ДЛ-Навигатора (групповые на 10 евро примерно), но..
05.08.2013 1:34:48 Kazhamiaka Olga: но тем кто может себе это позволить, очень рекомендую взять его в индивидуальные гиды- еще когда выезжали из города, создалось впечатление, что он знает историю каждого дома в Праге и с ним было очень весело и комфортно путешествовать.
Ну вот я и изложила свой минимальный туристский пражский маршрут. В свободное время мы с внуком посетили Ботанический сад, Зоопарк- он в Праге очень большой и животные живут в почти естественных условиях, несколько аквапарков и бассейнов Карловарский с минеральной водой,Шутка, Лагун, Подол (было жарко и вообще-то мы учимся плавать, цены 140 крон мне и 70 ребенку за 1.5-3ч, да больше и не хочется), не доехали только до аквапарка за городом, который был в брошюре у Ольги, он покруче-типа самый большой в Европе, но и подороже. Если кто будет оставаться в Чехии на сб, вс, рекомендую посетить рынок на м.Колбенка - занимательное зрелище и интересные покупки по бросовым ценам- типа роликов за 100-150 тыс белорусских рублей, каких-то чеканок, разнообразной посуды и столовых приборов, короче всякой полезной и бесполезной всячины, вплоть до орхидей и туек для сада, которые вывозить запрещено, поэтому и покупать смысла нет.
05.08.2013 1:35:06 Kazhamiaka Olga: Ну вот и все, краткий обзор моей этого года поездки в Прагу закончен. Фото сделала много, даже для мужа, на сей раз оставшегося дома, вела подробные записи и подписи к фото по экскурсиям, но выкладывать их надо много времени, а его нет- идет сезон заготовок, огурцы и малина, грибы, мужа и внука кормить надо, да и отпуск кончился, работа в разгаре- я программист на ЗАО «Мисофт». Может что-то выложу позже, а может и нет- видов Праги предостаточно в инете. Буду рада если кому-то мой рассказ покажется интересным и полезным. Всего хорошего! Путешествуйте! Не сидите на месте! Прага очень хорошее место для начала знакомства с заграницей вообще и Европой в частности. Язык понятней чем в Польше, язык прагматический- идет от действия, стоит только слово прочесть и его значение понятно. Я начинала с чтения вывесок, а сейчас уже даже кое-что умею сказать-спросить в магазине или на улице и пойму ответ. Вообще впечатление что с белорусами у них язык общий был совсем недавно.Пишут они на латинице, ударение в большинстве случаев на первом слоге, есть гачики - значки типа птички над некоторыми буквами сверху, они обозначают шипящие (русское "с" читается как ц, а с птичкой наверху как "ч"; английское "s" читается как русское "с", а с гачиком наверху как "ш"; аналогично "z" читается как "з", а под гачиком превращается в ж, а р- в "рж"- читается похоже на белоруское дж),есть еще сверху апострофы- они обозначают не ударение, а удлинение или смягчение звука). Еда не сильно дорогая, сытная и в основном привычная для белоруса, пиво дешевле минеральной воды.
Накопить 300-400 евро на поездку в Прагу за год реально для многих, если чуток постараться , а яркие впечатления останутся с вами на всю жизнь. И уж ДЛ-Навигатор постарается чтобы все прошло без сучка без задоринки, на хорошем уровне и впечатления эти были только приятными!
минус- обратная дорога с ночевкой на транзите(в автобусе), но мы обратно ехали через 3 недели на поезде- в 2.5 раза дороже и скучнее. но навигатору стоит подумать и об обратной ночевке- стоимость тура возрастет на 20-30 евро, но комфорт- в разы. Еще раз спасибо Александре и Ольге за прекрасно организованную поездку! С Александрой общалась только по телефону и по скайпу- но остались самые приятные впечатления. К тому же фирма чешская- специализируется в первую очередь по Чехии, а кто как ни чехи свою страну покажут лучше и с любовью! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОЛЬГЕ- за внимание и терпение. Процветания фирме, а остальные турагенства пусть учатся работать так же четко и классно. В группе у нас было несколько русских пар и несколько детей, но все вели себя культурно и нешумно, никто не пьянствовал, и вся поездка и экскурсии оставили прекрасное впечатление. Чего и следующим туристам, открывающим для себя Прагу и Чехию, искренне желаю.
10.08.2013 11:27 // Ольга1963 [Гость]
Съездила недавно в Прагу с чешским турагентством DL-Navigator(ДЛ-Навигатор,офис в Минске на Ул. Революционная д 9 оф 52 2904484 -офисный, оператор в Минске Александра тел 8029-7620927.). Очень довольна агентством и поездкой. Может, мой отзыв поможет другим туристам с выбором тура и турагентства для отдыха:
Хочу высказать массу восторгов фирме DL-navigator (ДЛ-навигатор) за прекрасную организацию недельной поездки в Прагу (выезд 30.07.13). Отдельное спасибо и искреннее восхищение сопровождающей Ольге - фамилии не знаю, телефоны 80295741256 и +420776877254 . Приятная, молодая, красивая, милая, терпеливая и неожиданно очень организованная девушка, много знающая о Праге и истории Чехии, ни на минуту не оставляла нас, туристов, без своего ненавязчивого внимания, никому не отказывала в дополнительных пояснениях и помощи.
Я езжу в Прагу уже не первый год. И за все эти мои несколько раз так подробно и толково и про все от начала до конца (я бы сказала исчерпывающе), не только об истории Чехии и каких-то моментах поездки, не только о планируемых экскурсиях и распорядке дня на ближайшие 3-4 часа или завтрашний день, но и о езденках (билетах на проезд в общественном транспорте, они в Чехии временные(ударение на ы)- можно купить получасовые, суточные, трехдневные проездные билеты на все виды городского и даже пригородного транспорта, при входе в транспорт время начала пробиваешь в специальном автоматике, но как только закончится время действия билета, надо пробивать новый или выходить из транспорта), о тонкостях возврата НДС (НДС возвращается при покупке в Чехии и вывозе этой покупки за границу Шенгена - например в Беларусь.Возврат НДС по-другому Такс-фри действует в большинстве магазинов (есть специальное объявление на кассе или на дверях и можно уточнить это у продавцов)для покупок в Чехии начиная от 2000 крон, в Германии от 20 евро. В рамках поездки за отдельную плату в 25 евро мы на нашем же автобусе ездили в Дрезден(Германия) на экскурсию и там было свободное время посетить крупный торговый центр и сделать приятные покупки- я лично купила хорошую немецкую обувь, сумку и отличную косметику-2 туалетные воды по приятным ценам типа отсутствующего на границе Беларуси и Польши сейчас Дьюти-фри, неск.кремов, тушь). НДС возвращают согласно специально оформленного и подписанного продавцом магазина чека (после возвращения в Минск в Технобанке), при проезде обратно на границе надо поставить отметку погранцов на чеке. В результате стоимость покупки, и так существенно меньшая чем в Беларуси, уменьшается еще процентов на 10).Услышали мы и подробный обзор мест, где можно отдохнуть в Праге в свободное от экскурсий время. Причем подобран был список с учетом разных интересов - пиво, детский отдых, красивые места, вкусные места и с учетом нашей белорусской специфики - времени и денег немного, а хочется посмотреть, испытать или попробовать побольше разного. Всем раздали распечатки со списком этих мест и подробным рассказом, что там интересного, как проехать и что стоит каждое удовольствие из списка, а также карты центральной части города со схемой метро. Нас сводили в обменник с хорошим курсом - туда ходят и пражане ( моя дочь учится в Праге, и мы с ней ходили именно туда в прошлый раз).
Я почему восхищаюсь. Так подробно и в таком объеме еще никогда никто на моей памяти туристам в автобусе не рассказывал, хотя я езжу в Прагу уже несколько лет. В Праге учится и работает дочка. Я стараюсь при возможности помочь ей - присмотреть за ее маленьким сыном. Поэтому последние 6 лет отпуск провожу не на теплых морях, а в их съемной квартире в Праге - а езжу в Прагу не на рейсовом автобусе Минск-Прага гродненской фирмы "Интакс", а стараюсь найти место в туристском автобусе - довольно часто одно-два места на тур остаются невыкупленными, и за те же 60 евро в одну сторону я получаю проезд с ночевкой в отеле в Польше (с хорошим разнообразным завтраком типа «шведский стол»); приятную и постоянную, настроенную позитивно на отдых компанию; никаких нервирующих ночных остановок с посадками - высадками пассажиров и открытием багажников не беспокоишься за вещи. К тому же у туравтобуса быстрое и без особого шмона пересечение границ; прослушаешь по дороге интересную информацию о стране, в которую едешь - каждый гид излагает ее немного по-разному, через свое видение; посмотришь пару интересных фильмов- глядишь , уже и приехали! Ну и великолепное и бережное внимание сопровождающего - подчеркиваю- нашего..
05.08.2013 1:34:02 Kazhamiaka Olga: сопровождающего звали Ольгамолодая симпатичная знающая очень организованная девушка. И слышимость в автобусе была отличная. И водители приветливые, и автобус не ломался и не останавливался незапланированно ни разу! Может для Европы это и норма, к сожалению у нас не всегда так. Причем стоимость тура на Прагу была самая обычная по сравнению с другими туроператорами - в районе 195-200 евро проезд и проживание, 60 евро виза, часть экскурсий и поездок за дополнительную плату- хочешь езжай на экскурсию, хочешь- гуляй по Праге все эти дни. Единственный минус - обратно есть 1 ночь на транзите в автобусе. Но я собиралась задержаться в Праге у дочери на 2-3 недели и это меня не пугало. В результате обратно я поехала на поезде. Но это дороговато- около 120 евро в одну сторону. И в купе были только мы вдвоем с внуком- скучновато.
С ДЛ-навигатором я поехала впервые. Теперь буду проситься только к ним. Что меня поразило в этой поездке - великолепная и четкая организация всего путешествия до Чехии и экскурсий по Чехии. Все минута в минуту, отличные гиды - не просто хорошие, а отличные! В Крумлов образовалось две группы желающих поехать. Их рассадили по двум автобусам и у нас экскурсию вел потрясающий гид Алексей, как я случайно узнала в конце поездки, сам владелец турфирмы, организующий индивидуальные туры по Чехии и Германии. Я наконец в эту поездку не только доехала с ДЛ-Навигатором до Праги, но и позволила себе чуток поездить по экскурсиям где с внуком, где одна. А то до этого ни в Карловых Варах, ни в замках, ни в Крумлове не была. Я посетила с ДЛ-навигатором несколько экскурсий. Первой была пешеходная по Праге .Вела гид Фаина, прекрасно, четко, легко запоминающаяся информация - я могу сравнивать, уже раза 2 до этого побывала на подобных экскурсиях. Очень удобно слушать через индивидуальные передатчики, которые раздает гид- вешаешь на шею небольшой приемник, а в ухо- маленький наушник. Можешь отойти или отстать метров на 30-40 от группы, засмотревшись на что-то интересное - и слышишь гида так же хорошо как если бы стоял с ним рядом. И группу легко найти если чуток отстал - если при движении слышимость улучшается - ты в правильном направлении идешь, ухудшается- поворачивай в другую сторону .
Вообще чешский язык славянский язык.И ты можешь спросить на русском например, где какая улица или как пройти туда-то и туда-то, получить ответ на чешском и все понять без перевода. Об особенностях языка Ольга тоже нам рассказала все вместе посмеялись и запомнили, что вонявки- это духи, позор- внимание, а слово белорусское слово «Шукать» вместо русского «искать» лучше не использовать, ибо оно имеет нецензурное значение у созвучного чешского слова. Интересно было узнать про странную двойную красно-синюю нумерацию всех строений в Праге. Как всегда в восхищение привела ажурная каменная вязь готического собора кажется на Градчанах. Оказывается Прага состояла из 5 городов раньше и между ними были глубокие рвы- кое-где они сохранились и до сих пор. Ну пересказывать экскурсию смысла нет, это надо видеть своими глазами и слышать своими ушами, а то потом ехать неинтересно будет. Предупрежу еще что в центре Праги дороги и дорожки в основном из «косток», это уложенные плотно по типу плиток куски камня в виде куба или параллелепипеда. Ходить по ним на каблуках убийственно для обуви - так что идеально будут натуральные кроссовки или невысокие широкие каблуки или платформы, а туфли на каблуках лучше вообще с собой не брать. Одеваются там очень демократично - платьев немного, в основном шорты, джинсы, бриджи, стиль спортивный. Климат в Праге мягкий - обычно там на градусов 5-10 теплее чем у нас. Экскурсия настолько интересная и настолько красивые виды вокруг, что только по ее окончании , когда ты узнаешь что сегодня прошел около 5 км, начинаешь чувствовать ноги и легкий голод - и тут очень кстати оказывается следующая плановая экскурсия- Кораблик.
22.04.2013 12:00 // Андрей [Гость]
Ездили в Прагу с 7 по 12 апреля 2013 года: я, жена, дочь. Я в Чехии второй раз, 1-й не был в самой Праге. Прочитал, что пишут- с таким не сталкивались. Автобус хоть и не 2-3 летний, но был чистым и аккуратным, Мерседес салатовый, водители классные - Андрей и Виктор из Босфора. Руководитель группы Ольга Кашкан (возможно фамилию запомнил не совсем верно). Добрая, отзывчивая девушка, на мой взгляд просто прекрасно исполнила свои обязанности. Мы не ездили по многочленным 1-дневным турам в др. города, ибо считаем, что нужно хорошо посмотреть один, чем по вершкам хватать все, и для галочки сказать, что я был в Дрездене и т.п, хотя там я был и по нескольку дней по работе, поэтому мы посещали только включенные бесплатные экскурсии - в первый день по Праге, и в последний день - по Вышеграду. Вообще эта последняя экскурсия была платной, но ее нам подарили. Экскурсовод по Праге в первый день - Фаина. Просто исключительно вела, с нескрываемой любовью рассказывала о каждом уголке, с занимательными историческими фактами. Экскурсовод по Вышеграду - Лариса (которая примерно 50-55 лет, есть еще вроде молодая Лариса, но мы с ней не сталкивались) нам не очень понравилась. Театральный рассказ с кучей собственных биографических примеров, которые, нам показалось не уместно в таких экскурсах. Кратко я бы сказал, что она отрабатывала на заказчика, а не на участников. Но в любом случае, поверьте, это не самый худший вариант, она знает свою работу. Фаина, на мой взгляд на голову лучше вела Ларисы (пусть она не обижается, я честно поделился чисто своим мнением и жена со мной согласна тоже).
Теперь по общим впечатлениям от поездки. На территории Польши я поменял только 5 долл. :) на туалеты и воду на поездку туда и обратно. Кто не понял подтекста - флаг в руки :) Также запомните, кофе и чай возможны в дороге только пока едете по Беларуси.
Отели. Транзитный отель Вила Кармен в Кудова Здруй в Польше - был хорошим, мы приехали в него в 12 ночи. Крепкие 3 звезды. Моя оценка 8 для 3-звездочных отелей из 10. Персонал отзывчивый. Шведский стол вполне хороший. Мне вообще нравятся польские продукты по качеству.
Мы жили в номере на 3 этаже. Наши попали в двухэтажные номера - были вообще в восторге.
Сам город курортный. Приятный для прогулок. Рядом с гостиницей есть продуктовый магазин, где можно было пополнить запас воды на дорогу, ребенку докупить все необходимое. Выезжали из отеля в 11.00. Поэтому для прогулок было время всего несколько часов - что вполне хватило, чтобы составить мнение о городке, где отдыхал Черчилль.
В Чехии жили в гостинце Джуно (или Юна, как кто называет). Она считается 3-здочной, но на мой взгляд это крепкие 1,5-2 звезды. Она значительно уступает Вилле Кармен в Кудова Здруй. Мебель свежая, похоже Икеа, полотенца меняли каждый день - не отнять, но сама гостиница ориентирована на белорусов, румынов, украинцев, русских... Как итог - сильно накурено на этажах, у нас в номере было более-менее, сильно переживали, что с ребенком будет с этим проблема. Вообще, уже не первый раз глядя на бывших выходцев из соцлагеря, становится очень стыдно за них. Голодными бегают на шведском столе, наваливая себе горы, и потом не съедая это, хамоватое поведение, как будто им за тур в 200-250 евро должна кланяться вся Чехия и т.п. Сори, за лирическое отступление, но уж больно хотелось напомнить, что нужно вести себя всегда не как [censored], а как прежде всего человек. Возможно именно поэтому владелец особо не заморачивался с ремонтом, понимая, кто здесь будет жить. Кривые потолки, скрипучие двери в санузлах... но постельное белье было безупречно чистым. Ковровое покрытие не затертое до дыр. В ванной был дозатор с шампунь-гелем заполненный полностью, также было одноразовое мыло. Фена нет, но это указано в описании гостиницы. В целом гостиница вполне устроит всех, кто приехал смотреть город, а не понтоваться где он жил за 200 евро. Все в отеле на карточке с чипом, вкл. лифт. Фото гостиницы, что я нашел в интернете до поездки - реальные, но в живую все несколько проще выглядит. Шведский стол вполне употребим. Я почитал, что тут пишут люди - ну я не знаю, что вы кушаете в своих деревнях, но напоминаю, что в среднем 6-7 дневный тур стоит 200-250 евро, вас что должны кормить как в элитном ресторане на Вацлавской площади? Стол был однозначно в разы лучше, чем в большинстве гостиниц Беларуси, но хуже, чем у поляков. А вот сок апельсиновый - химический концентрат - это факт. Опять же понятно почему - какие деньги, такой и "сок". Чай мне не понравился, а вот кофе со сливками вполне меня и жену устроил. Пища основная разумеется не самая дорогая, но лучше, чем многие из тут пишущих обычно едят дома, когда нет перед кем загибать пальцы. В целом по оценке от 0 до 10 ставлю отелю 5, и то основное из-за запаха сигарет.
По части обмена денег. Обменники Праги - это отдельная тема для разговора. Я могу сказать сразу, что не верьте тому, что они пишут на инфотелевизорах по курсам обмена. Надо подойдя показать сотку - и показать на калькулятор и спросить сколько. Вам напишут реально цифру, что вам дадут. Потому что лично был свидетелем, когда у товарища, которому стеснительно было уточнить курс, поменяли 150 баксов по курсу кроны 15, хотя на табло было 19,3. А оказалось, что там мелко было написано что суммы до 200 у.е. меняются по такому курсу. Скандал и т.п. не поможет, вызовут полицию и ваш отдых смыт в унитаз из-за вашей же глупости. Нужно засунуть понты в одно место и тупо спрашивать на пальцах, сколько дают. Я менялся в период поездки, не считая дня приезда, по курсу доллара 19,7 крон за один дол - нашел проверенный обменник с арабом, стоит отметит, что адреса в инете для якобы выгодного обмена не существуют уже давно. Евро был 25,5 кажись. Хотя в других обменниках был курс 17,6-19. Но терять на сотке 70-210 кон (4-11 долларов имхо глупо, хотя кому деньги достаются на халяву это не будет актуальным :) ). Кстати, по приезду, когда вас поведут менять деньги - пройдите от этого обменника внутри пассажа метров 20 вперед и поменяетесь по курсу 19,6, вместо 18,7. 90 крон - это деньги. Я там менялся по приезду, пока все стояли в очередь в указанный обменник, предъявив купюру и указав на калькулятор. Все было честно. Меняясь в подворотнях читайте на деньгах, чтобы было написано чешские кроны, а то может оказаться болгарский лев. И не дурите с обменами с рук на улицах, а предложения будут ой какие заманчивые. А то подарите свой евробакс какому-нибудь пронырливому пройдохе.
Расстояние до метро Страшинское объективно идя обычным шагом (я засек) - 13 минут. Быстрым шагом я заходил один за 8 минут. По дороге из метро есть продуктовый супермаркет Била. Нас он вполне устроил, чтобы покупать ребенку молоко, йогурт, себе шоколад на вечер, а также все необходимые мелочи. Пару раз я покупал там темное пиво Крушовиц и Козел. Кстати рекомендую очень, хотя поклонник светлого - по вкусу скорее квасное пиво какое-то, я в ресторанах и барах его только и пил, хотя в РБ когда пробовал - то помнится это чернило было скорее, а не пиво.
Город красивый, хотя с погодой нам повезло не очень, были пасмурные дни и иногда дождик, но все равно - нам понравилось.
По магазинам - мы были в период начала продаж новых коллекций, поэтому распродаж было маловато. Ценник примерно соизмерим с нашим, хотя есть дороже. Чтобы пройтись по основным магазинам нужно приехать на метро Намести републики, зайти в Палладиум (вообще дорогой магазин, ориентированный на русских, рубашки такого средненького бренда как ТомТейлор за 200-250 дол меня прибили в нем) пройтись по СА, НМ и т.п. а затем пешком пройтись от него по улице На Пшикопе (Прикопе) - там бутики и не только, до магазина НьюЙоркер на Вацлавской площади (можно заглянуть в него) и далее от него по улице 28 чего-то там до улицы Народни и много этажного Теско, где можно нарваться на акции. Я там куртку купил за 27 баксов :) и Джинсы за 26. По сути пройдя этим маршрутом вы закроете все "злачные" места для покупок в Праге. Можно еще съездить на метро Андел и в центр Новый смихов, и на метро Флора в ТЦ. Но это убить 2 дня из жизни Праге - на мой взгляд кощунство. Кому за покупками первично - тому в Вильнюс надо. А не в самый красивый город Европы.
Туалеты есть возле каждого метро - цена 5кр. На метро не сочкуйте. Проезд 24кр. за 30 минут с взрослого и 12 с ребенка 10 лет. Дети с 6 до 10 - бесплатно. Штраф за безбилетный проезд 30-65 евро. Нас проверили в первый же день выросшие как из под земли контролеры. Но мы честно платили за оказанные нам услуги. Поэтому никого не боялись. Кого-то ни разу не проверили - слышал гордился, что не поймали.. Это нормальные люди разве? Первое время четко рассчитывайте свой маршрут по карте. Потому, что если вы зайдете в метро и потом начнете соображать куда вам, отведенное время на билетике может закончится и вы можете попасть на штраф. Никто вас слушать не будет, что вы не поняли или не виноваты.. сразу же полиция и оривидерчи, штраф, плюс запись об административном нарушении. Могут быть проблемы с визой потом. Иногда при входе в метро есть карты транспорта на русском на стендах - нечто подобное надо обязательно иметь, чтобы четко ориентироваться куда вам. Карта есть в путеводителе Дл-Навигатора, который нам выдали на подъезде к Праге. От станции Страшинска до Мустека, а также на 3-4 станции другой линии нам вполне хватало билета за 24 крона. Главное - заранее посмотреть куда вам надо. Или брать суточный, если много ездить.
Посетили также зоопарк - вход 150-200кр. Просто супер, если вы были в Минском зоопарке, то можете считать, что вы в зоопарке не были. 6 тыс животных, джунгли с обезьянами, саваны, леса, речки и т.п. это надо видеть. Очень рекомендую. Доехать можно на метро, потом на 112 автобусе до конечной.
В целом нам очень понравилось. Считаю, что агентство выполнило поставленную задачу на 100%. За что им большое спасибо! Я старался все написать честно, справедливо и объективно, надеюсь, что нормальным людям мой отзыв помог. А остальным, пусть едут за 900 евро и требуют 5-звездочного отношения.
15.04.2013 12:18 // артем [Гость]
ездил в Прагу. В целом гуд. Но, с обменом ситуация такая же как и пишут. Приводят в свой обменник, где заранее в указанное время стоит заниженный курс (видимо четко понимают, когда приезжает группа). Толпа дружно скидывает денежку... а потом оказывается что можно было поменять значительно лучше. Уже на следующий день в этом же обменнике курс бы ... на 6% выше! Ну, как говорится, не на... не проживешь. Сомневаюсь, что чехи даже в курсе, чем занимаются их подшефные из РБ. Явно чисто белорусская задумка.
Обмены в Польше прошли курсу тоже ниже, чем гласил о них интернет. Но я не менял там ничего.
А в остальном - все было хорошо. Пива я попил вдоволь. Город красивый. А эти мелочи... ну фиг с ними...
07.04.2013 17:52 // Cадовская Наталья
Люди, дорогие, давайте будем терпимее друг к другу. Я не хочу восхвалять фирму ДЛ-навигатор, не обливать её грязью. Я против засорения интернета. Читая отзывы, я ощущала себя на базаре, где пререкаются рыночные торговки. Если уж вы ездили в Прагу, то учитесь у чехов культуре и сдержанности. Они не будут выплёскивать на вас свой негатив, даже если недолюбливают вас, т. е. нас-русскоязычных туристов. Обожаю Прагу безумно. Ездила в Чехию с ДЛ-навигатор дважды. Я человек небогатый, поэтому меня устроили цены и всё остальное.Скромно, но достойно.Не было недоразумений с визой, не было опозданий транспорта, не было грубости со стороны работников. О наших сопровождающих- Александре и Ольге могу сказать только хорошее. А если на вас кто-то из них и посмотрел искоса,то ищите причину в себе.Ведь она одна , а нас 40 и у нас больше шансов обидеть её.Единственное моё пожелание-улучшить репертуар кинофильмов и музыки. Уж если мы едем в Прагу,то желательно показать что-нибудь чешское и даже на чешском языке, чтобы туристы быстрее вжились в образ. А , вообще, дорогие мои, надо готовиться к поездке основательно- ознакомиться с достопримечательностями, изучить карту, где магазины, обменники кафе. И хотя бы несколько необходимых фраз на нужном языке. Ведь для этого и есть интернет, а не для выяснения кто хороший, а кто плохой.Я,например, написала для себя целый путеводитель по Праге, который даже лучше, чем виденные мною в книжных магазинах-вся нужная информация у меня есть,и я сама себе экскурсовод. С уважением бывший внештатный экскурсовод по Минску и большая поклонница Чехии- Sadovskaja Natalia.
25.03.2013 21:38 // Сергей Полоцк
Ездили на майские праздники в 2012 году.Александра действительно МОЛОДЕЦ.Главное никого не потеряли- например, гид в Турции от Алатан тура- только через 20 минут, как отъехали от аэропорта обнаружил, что не все туристы в автобусе.В Чехии с Александрой такого не может быть- после каждой остановки пересчитывала и только потом отъзжал автобус.Единственный минус от всей поездки был в первый день в Праге. Попросили Александру показать обменник с самым выгодным курсом обмена..... она привела всех пассажиров к обменнику и сказала , что здесь всегда меняет--------- впоследствии оказалось, что там был курс один из самых невыгодных на Вацловской площади. А экскурсовод Лариса - это СУПЕР ПРОФИ. Плюс выдают наушники и можно слушать экскурсовода в 30 метрах от него
24.03.2013 15:02 // Ирина [Гость]
Обратились в турфирму Дл-Навигатор в декабре 2012 года за услугами по оформлению шенген-виз и страховок для двух человек. Предварительно, в ноябре 2012 года мы звонили в турфирму и консультировались по поводу необходимых документов, которые нужны для оформления данной услуги. Поездка планировалась с 19.01.2013 по 1.02.2013.
Все необходимые документы были поданы нами в назначенный срок и оплачены соответствующие услуги турфирмы. Меня заверили, что 17 января я смогу забрать паспорта с готовыми визами и страховками. Так и не получив звонка из турфирмы, я сама позвонила им в пятницу 18 января с вопросом когда я могу забрать свои документы. Мне ответили, что документы будут готовы в субботу 19 января и мне их вышлют почтой вместе с курьером прямо на дом.
В субботу мне никаких документов не привезли, а с сотрудниками турфирмы невозможно связаться, поскольку везде указаны их рабочие телефоны, которые по выходным дням не работают. Как выяснилось позже, мои документы даже не были готовы, а паспорта вообще находились в Гродно.
Как результат: поездка испорчена, мы понесли большие материальные потери (пропали билеты купленные заранее, сняты деньги за гостиницу забронированную нами ранее, дополнительные расходы в связи с переносом поездки и покупкой новых более дорогих билетов), а так же был нанесён моральный ущерб в связи со стрессовой ситуацией.
Я считаю сотрудников данной турфирмы безответственными и некомпетентными в своей работе. Больше всего неприятно то, что нам даже не сообщили об экстренной ситуации и не попытались помочь. Все дальнейшие действия по получению документов мы осуществляли сами. Мы лично поехали из Минска в Гродно в посольство, чтобы получить свои паспорта назад.
В итоге я могу сказать следующее: я настоятельно не рекомендую обращаться за услугами в турфирму Дл-Навигатор, поскольку они действуют непрофессионально и безответственно относятся к организации поездок своих клиентов.
11.03.2013 12:18 // Владимир [Гость]
Угораздило связаться с данной конторой при поездке в Чехию в феврале.
Мне бы включить мозги и почитать отзывы о данной конторке заблаговременно. Но я пошел по принципу наименьшего сопротивления. Турконтора типа от чехов, сидит через дорогу. Чего искать, коль все рядом.
Я не буду расписывать все то, что произошло, но если хотите сберечь нервы и не чувствовать себя полным censored - обойдите и забудьте. Честно говоря, я вообще не понимаю, куда смотрит чешское головное предприятие, не ужели им глубоко наплевать, что тут вытворяют "сотруднички".
11.09.2012 17:27 // Pashas
Доброго времени суток.
Почитал я отзывы о ДЛ-Навигаторе и, как я понял, в основоном, они касаются Александры. Хочу внести свою лепту и рассказать о той не красивой ситуации, которая произошла со мной.
Планировал я свой отпуск так, чтобы за 2 недели успеть сьездить в Крым в горы ровно на 1 неделю и потом на 1 неделю в Прагу. Выбрал тур-оператором ДЛ-Навигатор, о чем сейчас сильно жалею...Документы на визу я и мой друзья подали заранее за полтора месяца, чтобы всё успеть. В ДЛ-Навигаторе нас уверяли, что все нормально и мы прекрасно успеем получить визу до поездки в Крым. Паспорта подали в посольство Польши. Почти так и получилось, нам вернули паспорта уже с готовой шенгенской визой, вот только 1 паспорт нам не отдали и сказали, что он еще остался в посольстве. На вопрос, а в чем проблема, может что не так с документами или посольство собирается нам отказать с визой, нам опять сказали, что всё в порядке, виновато посольство, оно может держать паспорт сколько хочет(есть там конечно ограничения, но не в этом суть).
Так как нам надо было уезжать в Крым со дня на день, я звонил в ДЛ-Навигатор каждый день, чтобы узнать о судьбе моего паспорта. Там опять мне говорили, что ничего не известно, паспорт в посольстве, ждите...В итоге, в Крым мы не поехали вообще...Паспорт с визой мне вернули только в автобусе. Но какого было мое удивление, когда взяв паспорт в руки и открыв его на странице визы я увидел, что виза у меня стоит не Польская, а Литовская.
И еще один не мало важный момент. Сделаем небольшое отступление. В посольстве, когда к ним приходит паспорт, они ставят штамп с датой поступления паспорта в само посольство и потом уже на этот штамп они клеят сверху саму визу. Довольно просто посмотреть страничку паспорта с визой "на просвет" и увидеть этот самый штамп и дату. В моем случае, дата поступления была 8 АВГУСТА. Но паспорта мы подали на визу аж 11 ИЮЛЯ и остальные 3 паспорта были готовы к 26 ИЮЛЯ. Вот тогда я сразу и понял в чем была проблема с моим паспортом и почему он "так долго лежал в посольстве...". Все очень просто, его тупо забыли туда подать. Уровень работы ДЛ-Навигатора и его визового отдела меня просто поражает и удручает. Забыть подать паспорт на визу. Чем они там вообще занимаются...Но что самое отвратное и не приятное, так это поведение самих сотрудников ДЛ-Навигатора (в частности Елены, которая занимается турами в Чехию). Это каким надо быть человеком, чтобы НАГЛО ВРАТЬ каждый день мне по телефону, что все в порядке и это всё посольство, а не они.... А самим в этот момент по-тихому, как [censored] , тащить мой паспорт скорей в другое посольство, чтобы успеть сделать визу... Я так понимаю, смелости и совести им не хватило, сказать об этом прямо. Или хотя бы извиниться.
Да, попытался я как-то узнать, как так могло вообще получиться, связался с этой самой Еленой, а она и разговаривать со мной не стала, а тупо повторяла "Я не могу ответить на ваш вопрос...Я не могу ответить на ваш вопрос...".
Так что мой вам совет, даже и НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ДЛ-Навигатором. Как только возникают какие-нибудь проблемы или вопросы, они сразу затыкаются и сбегают поджав хвост, не пытаясь что-то обьяснить даже.
Спасибо за винмание.
04.07.2012 18:00 // Владимир-Елена
В апреле 2011 года с супругой ездили в Прагу через DL Навигатор. Огромное спасибо. Отдельное спасибо сопровождающей нас девушке Юле. Прага, Дрезден, Вена. Карловы Вары - ВСЕ СУПЕР!!!!!!!!!!!! Хочу и поеду еще. Абсолютно все понравилось за исключением отдаленности от центра отеля juno в Праге и ночного переезда обратно в Минск, утомляет. Единственно, повезло, что на задних 4-х сидениях сидели вдвоем.
17.04.2012 15:05 // Ануш
Сразу видно, что половина положительных отзывов поддельная. Жаль, не читаю я отзывов на тур. компании. Цена оказалась решающим фактором...
Александра настоящая ведьма. Улыбается, но при этом сожрет каждого, кто окажется в немилости. Добра со взрослыми женщинами и не переносит молодежь. Я оказалась где-то посередине и получила соответственное отношение: пара грубых ответов и пара улыбок. Больше никуда с это компанией не поеду. А за экскурсию в Вену и Дрезден действительно сильно переплатили: на поезде или местном автобусе в разы дешевле.
Фильмы в автобусах отвратительные.
- Психотерапия, лечение неврозов, гипнотерапия. Индивидуальные и групповые сеансы в медицинском центре «Исцеление» +375 29 635 65 75
- Группа компаний «Мариэлт»: Экспертная оценка Вашей недвижимости в кратчайшие сроки. Звоните круглосуточно: +375 29 710 20 20
- Нужна ПОМОЩЬ АДВОКАТА? Заходите на сайт juristi.by! Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
09.02.2012 01:34 // ДЛ-НАВИГАТОР
Уважаемый Виктор Эдуардович!!! Внимательно почитал Ваш отзыв. Прочувствовал:) Понимаю, сколько мужества потребовалось, чтобы решиться выбрать тур компании, о которой конкуренты так тщательно сеют не слишком лестные, хотя и не наносящие видимого вреда, отзывы:)) А, тем более, принять на себя ответственность за решение выбора перед своей девушкой.. На счет негативных отзывов Вы сами сделали вывод. Конкуренция может проявляться по-разному.. В том числе и в такой, не совсем достойной, форме негативных анонимных отзывов. Впрочем, у каждого свои приемы работы на рынке..нас это мало огорчает и беспокоит.. Мы так не ведем и вести не будем.. Мы предпочитаем свое время тратить на работу и улучшение ее качества... Мы делаем свое дело.. хорошо и искренне, а к людям относимся так, как хотим, чтобы относились к нам.. Каждого человека/группу я обязательно провожаю/встречаю сам лично ( это Вы тоже, спасибо, отметили) ,чтобы каждый мог в случае необходимости любую проблему или вопрос решить еще до отъезда домой.. То, что ошибки бывают у всех-это очевидно. Но не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Профессионализм команды оценивается именно способностью свести число ошибок к минимуму, а в случае возникновения проблем умением оперативно и безболезненно локализовать их. Мы каждый день стараемся сделать нашу работу лучше, а отдых людей комфортнее и доступнее. Еще раз спасибо Вам и Вашей девушке за то, что доверили нам 7 дней из Вашей жизни, за то, что не пожалели об этом и за то, что нашли время оставить здесь Ваш подробный и добрый отзыв! Искренне и от всей души Благодарим Вас от Всей нашей международной команды и ждем в гости в Праге!
Искренне Ваш, Станислав Дальский (директор ДЛ-Навигатор)
01.02.2012 11:52 // Seda
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:51 // Звезда (Михнюк Юлия Валерьевна)
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:51 // Звезда
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:49 // УлыбкаЧеширскогоКота
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:47 // Seda
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
01.02.2012 11:30 // Seda
[данный текст удален администрацией портала, т.к. не является отзывом]
31.01.2012 23:57 // Карабец Виктор Эдуардович
ЧАСТЬ 2
P.s. мысли вслух встречал автобус крайней группы, приехавшей из Праги 28 января. все довольны, улыбки на лице, слова благодарности сопровождающей Александре затем ради интереса прочел последние отзывы и был крайне удивлен тому негативу, который снова пытаются «прикрепить» к образу Александры. Народ, как бы мне хотелось посмотреть на тех людей, кто такое пишет, и где те люди, которые остались довольны поездкой, чьи слова благодарности я слышал своими ушами. Уделите из своего плотного графика чуть-чуть времени и напишите свое независимое мнение, свой взгляд, свою оценку. Я не призываю лгать и агитировать людей пользоваться услугами компании ДЛ Навигатор. Я уверен, что для организаторов тура важно Ваше мнение для планирования и организации дальнейшей работы компании, но те гадости мало повлияют на ее финансовое благополучие. В данном случаи пострадал лишь сам человек, который в душе наверняка старался подстроиться под каждого из нас туристов, а в ответ получил «массу минусов» в свой адрес. Я не удивлюсь, что часть этих негативных отзывов дело рук конкурентов, использующих грязные приемы. Таков наш мир и способы его выживания, а выживает в нем как говорят СИЛЬНЕЙШИЙ.
Но не хотите тратить время на разрешение сфер интересов между ДЛ Навигатором и другими конкурирующими компаниями напишите хотя бы пару строчек своего мнения для тех, кто еще планирует свой отпуск и сейчас перед выбором туристической компании, либо самого тура. Ваши отзывы и советы помогли и помогут другим объективно и трезво оценить свое решение и сделать правильный выбор. А Ваши теплые слова спровоцируют улыбку на чьем то лице и поднимут настроение в долгой и напряженной дороге. Либо наоборот, заставят чуть-чуть изменить свое отношение к Вам.
31.01.2012 23:53 // Карабец Виктор Эдуардович
ЧАСТЬ 1
Добрый день уважаемые участники форума. Мое имя Виктор, я из города Минска. Это для тех, кто реагирует «болезненно» при прочтении положительного отзыва о туристической фирме «Навигатор» и ее сотрудницы Александры, думая, что очередной очерк подготовили и написали работники турфирмы. Цель моего отзыва не в том, чтобы восхвалять данную турфирму и получить за это бонусы или вознаграждение. Я расскажу, в какой ситуации оказался сам я и моя девушка при планировании поездки в Прагу в период с 4 по 10 января 2012 г. Обращаю внимание, ни я, ни моя девушка не являются ни ближайшими, ни дальними родственниками работников турфирмы. Мы обычные рядовые туристы, каких миллионы по всему миру.
Итак, начнем все по порядку. Небольшое отступление. В декабре 2011 г. я со своей девушкой в преддверии своего отпуска. Естественно, как и большинство людей, спланировали его от А до Я. Выбрали компанию, тур, одним словом сидели на «чемоданах». Осталось дело за малым, заплатить деньги и благополучно долететь, чтобы недельку погреться под лучами теплого солнца на берегах Египта. Но в наши планы вмешался случай, буквально за пару дней до отпуска я сломал руку. Не буду описывать всех чувств, которые испытал я, но больше в этой ситуации пострадала моя девушка, которая затратила столько сил и энергии при планировании данной поездки. Ей огромный респект за то, что не упала духом и боролась до конца. Как я всегда говорю ВСЕ, ЧТО НЕ ДЕЛАЕТСЯ, к ЛУЧШЕМУ. Немного терпения.
Итак, гипс, «серое» настроение, состояние беспомощности. И тут свет в конце туннеля, шанс, надежда. Примерно в середине декабря девушка предлагает съездить на рождество в Прагу. Одна проблема, времени на тщательное планирование остается слишком мало, необходимо принимать решение. На одном из сайтов она натыкается на предложение туристической компании ДЛ Навигатор поездка в Прагу на 7 дней. Отмечу, что сразу зацепило в предложении - стоимость тура. Не буду скрывать, стоимость для нас был не самым важным критерием, но и не последним. Не хотелось бы останавливаться на кризисе, рассказывать о желании сэкономить на поездке, плакаться на жизнь. Одним словом, цена нас устроила + небольшая скидка, немного, но приятно. Позвонил в компанию, забронировал число выезда, договорился, что через пару дней привезу деньги и документы на открытие визы.
И какое было мое удивление, когда накануне вечером я наткнулся на отзывы туристов о компании ДЛ Навигатор, и в частности некую Александру. Я не буду обманывать, но тот образ, который у меня сложился после прочтения «положительных» отзывов был далеко негативным. Поверьте по роду своей деятельности, мне приходилось работать с людьми и иметь в подчинении более 40 женщин-сотрудниц, я был на 100% уверен, что видел в жизни ни скажу что все, но многое (те, кто когда либо возглавлял такой коллектив меня поймут). Но то, что писали о ее поведении, характере и поступках?
Что делать? Время отсутствовало, появилось желание отказаться от туроператора, критерий стоимости стал не столь важным. Последняя надежда, звонок в офис компании, уточняю у девушки время подачи документов и «неуверенным» голосом (я действительно не преувеличиваю) имя человека, запланированного сопровождать автобус. И каким было мое удивление, когда в ответ я услышал имя Александры. Последняя надежда оставалась на изменении и переносе даты выезда на
2-го января, но, к «сожалению» (к нашему счастью) мест на 2-ое число уже не было. И опять в планы вмешался случай. Все очень банально. Я вспомнил про знакомого, который буквально летом ездил в Прагу и как, оказалось, воспользовался услугами ДЛ Навигатора и сопровождавшей в поездке оказалась Александра.
После разговора с ним я завез документы и деньги на офис и попросил девушку Оксану, если не ошибаюсь, записать нас в автобус, с сопровождающей по имени(угадайте, как ее зовут) правильно АЛЕКСАНДРА, хотя был выбор, 4 января в Прагу от ДЛ Навигатора было спланировано два автобуса. Со своей девушкой решили посмотреть на Александру и дать ее работе свою оценку.
4 января к установленному времени мы без опозданий приехали к месту сбора на «Дружную». Поставили сумки в багажник, уточнили свои места в автобусе (кстати, огромный + Оксане, работнику офиса в Минске за места в автобусе). Первым желанием, возникшим после размещения перед дальней дорогой, было взглянуть на человека, о котором столь много дебатов и споров прочли на страничках всемирной паутины в преддверии поездки.
Как и следовало ожидать со слов знакомого и нашем в дальнейшем впечатлении, Александра оказалась адекватным, более чем спокойным человеком и далеко не грубым, стараясь максимально сделать дальнюю поездку наиболее комфортной. Я, честно говоря, позавидовал ее терпению, с которым она относилась к каждому туристу, порой отвечая на такие «глупые» вопросы и выполняя любые просьбы «занудливых» туристов. Хотя честно, за исключением некоторых моментов, считаю, что группа у нас была более или менее спокойная и не проблематичная. На все свои порой глупые вопросы ей своевременно и четко довались развернутые ответы, часто пользовался ее советами, как лучше поступать в той или иной ситуации. Вы знаете, моя девушка уже в своем отзыве упоминала фразу, которая вылетела из моих уст. Александра как «курица», заботилась с нами, как за своими цыплятами. не хочу ее обидеть таким сравнением. Нужно было зонтики туристам купить - пожалуйста, поехали на вокзал. Деньги не разменяли пожалуйста, я заплачу за вас, потом отдадите (при этом никаких списков, сборов). Все на доверии, что редко встретишь в наше время. Нужно заехать в отель после экскурсии, пожалуйста. И все это бесплатно.
Про обменик народ пишет мол обманули и т.п. Вас за руку никто не тянул менять деньги в том обменике. Лично я менял деньги в другом обменике, буквально в пару метров от этого, опять таки предварительно задав вопрос у Александры и получив вразумительный ответ пройти дальше в центр, где много обмеников, с разными курсами и условиями обмена. Пошел поменял на тех условиях, которые меня устраивали. Все взрослые люди. Готовьтесь к поездке, читайте информацию, которую люди пишут. Делитесь своими заметками, но в адекватной форме, не обвиняя кого то чуть ли не в коррупции.
Еще про атмосферу в автобусе пишут, мол, чуть ли не ходили под себя, остановок не было. Честно бред. Запланированные остановки, чай, кофе. Извините, между нами говоря сам наблюдал картину: пара, сидевшая за нами, пьянствовала, а потом молодой человек подошел к Александре и попросил остановить автобус, потому что ему захотелось в туалет и все сорок человек смотрели, куда он пошел и что там делал. Я тоже бы не отказался попить пивка во время дороги. Но нужно думать и о других, в том числе и организаторах тура и водителях автобуса. Об этом можно говорить бесконечно долго.
В завершении очерка хотелось бы поставить свою оценку турфирме ДЛ Навигатор за предоставленные услуги, ее сотруднице Александре и всем членам команды, включая водителей автобуса.
Еще раз повторюсь, что являюсь рядовым туристом. Я не пытаюсь навязать свою оценку и свое мнение другим туристам, воспользовавшимися услугами данной компании.
Хотелось бы людям посоветовать, прежде всего, разобраться в себе, своих желаниях и иногда оценивать свои поступки со стороны, ведь все может оказаться довольно просто, любую ситуацию можно разрешить.
Итак, огромное спасибо директору (представителю чешской стороны) за слова напутствия во время отъезда из Праги (я думаю само его присутствие как главного лидера команды огромный + во всяком случае я как рядовой турист это отметил), отдельное искреннее спасибо Александре К. за поездку, помощь, отзывчивость, терпение, открытость. Побольше Вам спокойных туристов. Отдельное спасибо обоим водителям, доставивших нас туда и обратно в целостности и сохранности. Спасибо гидам, проводившим экскурсии по Праге и не только. Одним словом человеческое спасибо всей КОМАНДЕ, процветания Вашей компании на рынке туристического бизнеса. Надеюсь, что мое желание, которое я загадал в Праге сбудется. Нисколько не жалею, что пришлось поменять теплое солнце и горячий песок на рождественскую неделю, проведенную в Праге. Моя общая оценка 5 (по пятибалльной системе). Один недостаток тура безумная нехватка времени. Недели не хватает для всего, поэтому заранее планируйте свою поездку, свои желания и цели, которые желаете достигнуть. Удачных всем путешествий и новых открытий.
31.01.2012 21:52 // Seda
"Жужа, чтобы не было недорозумений в будущем рекомендуем читать программу тура, где все ясно написано, включая трансферы. Фирма привезла людей в отель, затем на экскурсию. Далеее ясно написано В программе написано " свободное время". У каждого оно может быть свое-за каждым автобус не может приехать. В стоимость экскурсии на корабле входит трансфер. Желающим не запрещено прийти к месту сбора и вернуться совершенно бесплатно в отель на автобусе. Это все ясно написано в программе."
Навигатор, а оговорить время и точку сбора для удобного коллективного возвращения в отель не судьба? Автобус всё равно возвращается к отелю. Кого не устроит, тот просто останется в городе. Вот вся ваша организация, не поскандалишь - не получишь.
"Желающим не запрещено прийти к месту сбора и вернуться совершенно бесплатно в отель на автобусе." ну-ну, помню-помню слова Ларисы:"Нельзя предугадать, куда причалит кораблик, поэтому в отель все возвращаются самостоятельно ", а я то дурная думала, что кораблики всегда к пристани причаливают, ан нет, оказывается.
"совершенно бесплатно ",ах как вы это подчеркнули)). Вы подумайте, может, стоит с туристов все же плату брать, за каждый трансфер отдельно, это ж сколько денег заработать можно, и как раз в духе Навигатора будет.
31.01.2012 19:51 // Seda
И что же это такое сопровождающей Александре приходится терпеть на своей работе? И какую такую посильную помощь в поездках она оказывает, что она такая МОЛОДЕЦ? Наверное багаж всем туристам одна переносит, да?
31.01.2012 10:30 // Ольга Р.
Поддерживаю Сашу (Витебск) ,Александра с турфирмы Дл-Навигатор МОЛОДЕЦ!Огромное ей спасибо за терпение и помощь!
30.01.2012 22:12 // Seda
))) Что итребовалось доказать...
30.01.2012 21:58 // Саша ВИТЕБСК
Хочу, от себя поблагодарить компанию за поездку в Прагу с 21 по 27 декабря.
Весь персонал был очень внимателен.Особая благодарность соправождающей
Александре.
Своевременая информация,чёткость,пунтуальность.Молодец!!!!!!!!
Успеха и процветания компании!!!
30.01.2012 21:52 // Seda
Такое впечатление, что ДЛ-Навигатор считает всех вокруг круглосуточными идиoтами. Ну-ну. Как только появляется какой-нить негативный отзыв, как тут же в догонку появляется противоположный прям по тезисам якобы опровергающий предыдущий. ДЛ-Навигатор, может быть хватит тявкать из-за угла? Есть клавиша "ответ компании". Или стыдно в открытую со своими бывшими клиентами общаться?
30.01.2012 17:42 // Звезда
Ездили в Прагу 04.01.2012г. с турфирмой Дл-Навигатор!Сопровождающая Александра.Прочитав негативные отзывы перед поездкой о турфирме и Александре в том числе,по правде говоря,расстроилась,но назад пути не было..билет уже был взят...Весь негатив,что пишут люди, ерунда полнейшая!Ни в коем случае не ведитесь на эту писанину!Александра оказалась адекватной,приятной и энергичной девушкой,так как я в Праге была впервые на все вопросы,заданные ей,были получены вполне внятные и четкие ответы..Так мило, когда с туристами обращаются как со своими близкими людьми,ей-богу,как с цыплятами (мне было очень приятно,правда))).
30.01.2012 15:45 // Анна
И, кстати, не ездите на дополнительные экскурсии с вашей группой! На автовокзале билет стоит в 2-3 раза дешевле, при этом автобус окажется отличный, с индивидуальным телевизором, несколькими каналами, наушники, бесплатные напитки, пресса и все, что пожелаете. В Карловы Вары ездили на таких, купили на вокзале путеводитель и получили огромное удовольствие от самостоятельной поездки, тогда как у тех, кто поехал туда с группой хороших отзывов не было. Лариса утомила всех.
30.01.2012 15:39 // Анна
Ездили в Чехию с этой туристической компанией. Там дешево и это самый большой плюс, но вот минусов оказалось очень много и все они касались работающего с нами персонала.
Сопроваждающая Александра ужасная женщина. Она грубила, она отказывала в чае на остановках, когда обязана была его разливать, говорила "идите в кафе пейте", онане делала положенных остановок раз в 3-4 часа, довела девочку, которая уже не могла больше терпеть, до слез, отказавшись останавливаться более пяти часов. Весь автобус ополчился на нее и только после этого она все-таки сделала остановку. Она хамила всем пассажирам. Имея в запасе много иностранных фильмов она отказалась включать их не смотря на то, что все ее просили это сделать. Мы смотрели три круга подряд один и тот же русский сериал.
Но опустив все моральные аспекты можно коснуться и материальных: Александра по прибытии в Прагу посоветовала всем обменять деньги в том обменнике, который она покажет. Все ей поверили, кроме одного мужчины, который посмотрел курс в обменнике за углом и обнаружил, что курс обмена, предложенный Александрой оказался намного ниже всех остальных обменников в городе! В результате люди потеряли по 50-100 не успев приехать, а это уже выходит за все рамки .
К счастью мы взяли самый простой тур, в который входили только две маленькие экскурсии с экскурсоводом Любмилой. Женщина грубиянка. Она позволяла себе неприличные оскорбительные высказывания в адрес тех, кто не пришел на экскурсию и вообще была субъективна и не настроена на принятие альтернативных точек зрения.
В итоге поездка, конечно, удалась, но Александра ее очень сильно испортила.
Главный совет тем, кто едет с этой турфирмой: не поленитесь взять с собой несколько хороших фильмов! И не слушайте советов персонала по поводу обменников! Ищите сами!
29.01.2012 14:59 // Не просто я
Жужжа, теперь вам во всех отзывах, которые не совпадают с вашим мнением мерещатся представители дл- навигатор.. Жужа- это фобии.. Надо больше отдыхать. Например, съездить в Прагу ?:)))))
20.10.2011 12:03 // жужа
Я так понимаю, что под ником "Просто я" скрывается представитель ДЛ-Навигатора, иначе, откуда такой агульный вывод, что все туристы - [censored] ? Вы что, со всеми переездили? А фирма действительно плохая, недаром столько негативных отзывов, причем очень даже типичных.
18.10.2011 12:05 // Prosto Ya
Ездили с DL-навигатором в Чехию 18 сентября и имели огромное удовольствие!!! Во-первых - это сама Чехия!!! Во-вторых - это сотрудники фирмы!!! В третьих - комфортабельный и чистый автобус!!! И как бы не злопыхали чересчур самовлюбленные ездоки, но работают сотрудники фирмы слаженно и четко. Доброжелательно относятся и всегда стараются помочь и подсказать. И сопровождающая Александра, и экскурсовод Лариса молодцы!!! Делают свою работу хорошо и с отдачей без заморочек и лишних проблем! Спасибо большое!!! И, люди, будьте позитивнее!!! Вы же сами ведете себя, извените за сравнение, как [censored] свиньи!!! А если сам с [censored] , то чего на зеркало то пенять?
16.10.2011 15:02 // жужа
Навигатор просто ужасен. Предлагая экскурсионную программу, совершенно не заботится о трансфере до отеля. Чтобы турист имел честь быть возвращенным в отель на экскурсионном автобусе, а не на общественном транспорте, ему необходимо купить у Навигатора дополнительную экскурсию сверх программы, на кораблик, на фонтаны, в театр, куда угодно. Впервые сталкиваюсь с таким.
22.08.2011 21:13 // Alex S.
Мне тоже довелось "попутешествовать" с данным оператором. Всё происходящее можно характеризовать одним словом "СОВДЕП" именно так, огромными буквами СОВДЕП, причем в самом классическом его проявлении. Причем, все начинается после пересечения польской границы, когда деться уже просто некуда: хамство,низкое качество предоставляемых услуг и неприкрытая алчность. Нежелание сопровождающей (Саши) отвечать на какие-либо вопросы носило прямо какой-то патологический характер, организация просто нулевая, постоянное подсаживание в автобус посторонних лиц и экскурсия на Вышеград на общественном транспорте вообще без комментариев.
21.08.2011 12:50 // Константин
Ездил с Навигатором в Прагу в марте месяце 2011 года. Нашей сопровождающей была Александра. Хочу сказать, что почитав отзывы людей хочу высказать свое сугубо личное мнение, что зря обвиняют Сашу во всех смертных грехах. При том что если с ней общаются адекватные люди, то и в ответ получают вполне адекватное общение. Единственным минусом поездки могу назвать совершенно неадекватную группу, кроме пары человек(. В основном группа соостояла из россиян при чем это были школьники с их сумасшедшими учителями. И они удивляются еще почему так не любят русских туристов. Возвращаясь вечером от станции метро к отелю где то в начале двенадцатого ночи еще издалека увидел молодых людей из России точнее сказать услышал их нецензурный равзговор метров за сто до того как они подошли и на ломаном английском пытались спросить, я сказал что они могут не мучать себя ангглийским что я их вполне понимаю и на родном языке и первое что они у меня спросили это был вопрос где можно поблизости купить ВОДКУ и это меня УБИЛО))). От отеля Юно я прогулочным шагом доходил до центра пешком за сорок минут))) если кому то лень идти пешком до центра города, то прогуляйтесь десят минут от отеля до станции метро Страшницкая и через десять минут вы окажетесь в ценре Праги. Отель вполне оправдывает свою звездность) Если учесть что я находился в отеле лишь несколько часов в сутки что бы поспать, так как все остальное время я гулял и наслаждался этим необыкновенным городом. Прага вообще тот город побывав в котором хочется вернуться еще раз. В стоимость тура входили только завтраки, но завтрака мне лично хватало до часов двух дня примерно. Дополнительно за ужин в отеле нужно было платить 10 евро, скажу по секрету мы с другом ужинали в ресторации(не помню названия) но если идти от отеля к станции метро Страшницкая по стороне отеля то я думаю вы не пройдете мимо) покушать и выпить пару бокалов божественного чешского пива обходилось мне на тот момент 6-7 евро при курсе, дай бог памяти, 24 кроны за один евро. Зачем тогда платить больше. Отдельно Александре привет и огромное спасибо за все, я думаю она меня помнит по крайней мере должна помнить...Саша не парься по поводу негативных отзывов в твой адрес) держи хвост пистолетом))) я думаю что еще приеду в Прагу и хочу видеть тебя в роли сопровождающей.....Спасибо DL!!!!
17.08.2011 11:22 // [Гость]
главное что отзыв реально написанный )
15.08.2011 22:58 // Станислав
[текст удален, т.к. не является отзывом потребителя]
15.08.2011 22:57 // Станислав
[текст удален, т.к. не является отзывом потребителя]
10.08.2011 20:44 // .....
недавно съездил с компанией дл-навигатор в прагу с девушкой. Это было реально классное путешествие. Прага супер город, ещё разок туда хочу поехать, неуспели всё посмотреть. Эта туркомпания тоже понравилась, сервис, обращенгие, автобус, отель всё было хорошее. Кароче соотношение цена/качество идиальное. Единственный минус это то что пришлось ехать до Минска, а там уже автобус.
Навигатор, уж не позорились бы. Этот отзыв взят отсюда: http://www.prag.ru/Czech/impres/2395/, ветка называется "Не пользуйтесь услугами DL-Navigator", и датирован он 2009-08-07, а это не так уж недавно и писал его парень по имени Артур, внимательнее нужно быть, на Праг ру имена снизу подписаны, а не сверху levitra
10.08.2011 13:11 // levitra
недавно съездил с компанией дл-навигатор в прагу с девушкой. Это было реально классное путешествие. Прага супер город, ещё разок туда хочу поехать, неуспели всё посмотреть. Эта туркомпания тоже понравилась, сервис, обращенгие, автобус, отель всё было хорошее. Кароче соотношение цена/качество идиальное. Единственный минус это то что пришлось ехать до Минска, а там уже автобус.
08.08.2011 22:09 // [Гость]
Поездка в Чехию в ноябре 2007 года, как вспомню, так вздрогну. Принимающая сторона в Чехии ДЛ-Навигатор, к которому собственно и все претензии. Вместо отдыха мы получили неделю нервотрепки.
День 1.
На поезде приехали в Брест примерно в 8 утра, далее ждали автобус, который должен был в 12-00 уже отбыть из Бреста. В 12-00 этот автобус только приехал на стоянку к вокзалу, мы погрузились, а затем всем автобусом 40 минут ждали нашу сопровождающую девочку -
ЕЛЕНУ!!! Запомните это имя и никогда с ней не ездите! Абсолютно безответственный и неорганизованный человек. В результате ее опоздания, наш автобус на всех границах (Белоруссия, Польша) был последним, в транзитный отель на территории Польши мы приехали в 00-30.
День 2.
Из транзитного отеля на Чешскую границу мы выехали в 10-00, на границе были в 13-30 и прошли ее только в 19-00; в связи с чем приехали в отель Славия 3 в Праге примерно в 23-00 и программа второго дня, где было полдня в Праге, пропала.
Отель Славия на три звезды не тянет. Нас поселили на 1-м этаже, в номерах холодно, отопление не работало, чтобы закрыть окно надо приложить неимоверные усилия. В номере была засорившаяся раковина, присутствовал соответствующий неприятный запах, жаловались на рецепцию, реакции ноль... Мусор из номера убирали через день, полотенца не поменяли ни раза.
День 3.
Программу второго дня нам частично (пешеходная прогулка по Нижней Праге не проводилась) возместили в третий день, утром была пешеходная экскурсия по Верхней праге, свободное время (3 часа), во второй половине дня экскурсия на кораблике (с 18-00 до 20-00). Трансфер с кораблика до гостиницы указан в программе, по факту его не было, так как наш автобус должен был "отстаиваться". На наши просьбы, обращенные к сопровождающей Елене (ДЛ-Навигатор), предоставить другой автобус, реакции не последовало, в итоге добирались до отеля общественным транспортом.
Вечером в отель заселили каких-то студентов из Хорватии, если не ошибаюсь, причем заселили к нам же на этаж в соседние номера. Вышеуказанные студенты напились, и полночи пели песни и дебоширили в коридорах и своих номерах. Администрация отеля никаких действий по прекращению этих гуляний не принимала, на жалобы русских туристов не реагировала.
День 4.
Усталые и невыспавшиеся, мы позавтракали и собрались ехать в Карловы вары. Пожаловались на ночные гулянки экскурсоводу Ларисе, которая отнеслась к нам с пониманием и объяснила, что в таких случаях администрация отеля должна вызывать полицию. При бездействии администрации отеля, полицию может вызвать сопровождающий группы (в нашем случае Елена).
Далее мы поехали в Карловы вары замечательный город. Единственный день, понравившийся и прошедший без приключений и по программе.
Вернулись в Прагу около 21-00, на следующий день нам надо было вставать в 6-30, чтобы в 07-30 выехать из отеля. Легли спать мы около 23-00, в отеле было тихо и мы спокойно уснули, однако в 3 часа ночи в коридоре раздались крики и песни студентов-хорватов, которые нас благополучно разбудили Одна компания обосновалась в соседнем с нами номере, там гремела музыка, звенели бокалы, пелись песни и велись разговоры на запредельных (по громкости) тонах. На стуки в стену и дверь хорваты не реагировали. В итоге, примерно в 3-30 мне пришлось идти на рецепцию и просить вызвать полицию, либо решить как то по другому эту проблему; девушка на рецепции покивала и ничего не сделала. Я вернулась в номер, и слушала концерт в соседнем номере в течении еще довольно долгого времени. Утром выяснилось, что многие туристы нашей группы ходили ночью на рецепцию, просили угомонить разгулявшихся студентов и получали ответы вроде «хорошо» или «в 4-00 они закончат». А в ответ на то, что мы хотели вызвать полицию самостоятельно, в наших номерах просто отключили стационарные телефоны в номерах..
День 5.
Еще более усталые и невыспавшиеся, чем в предыдущий день, мы позавтракали и собрались выезжать из отеля на экскурсию в Вышеград. Однако, когда мы вышли к автобусу, выяснилось что у него разбито стекло и украден телевизор водителей. На наши просьбы довезти нас до места экскурсии по Вышеграду на другом автобусе, представитель фирмы ДЛ-Навигатор Татьяна, ответила, что автобусов в Праге просто нет.
В итоге мы 1,5 часа ждали полицию, а заодно написали жалобу на отель за бессонные ночи. Сопровождающий нашей группы Елена, сказала что полицию ночью не вызвала, потому как якобы ничего не слышала, хотя люди, живущие в соседнем номере, так же как все жаловались на шум. Видимо у Елены избирательный слух, либо ей просто нет дела до туристов. Кстати, никто из группы не знал, в каком номере живет наш сопровождающий, что мне кажется неправильным. Люди должны владеть подобной информацией, чтобы знать куда обращаться в каких-либо непредвиденных ситуациях.
В итоге, из отеля мы выехали в 9-00, экскурсия по Вышеграду была сокращена.
Далее мы посетили замок Штернбергов, прошли Чешскую границу и остановились на ночлег в мотеле Классик (Clasic) в количестве 6 человек, так как мы отказались от предстоящей на следующий день экскурсии в соляные пещеры. Остальных туристов увезли в другой отель, название и местоположение которого нам неизвестно. Отель, в котором разместили нас, замечательный, в номерах тепло, приличный ремонт, душ.
День 6.
Так как мы отказались от экскурсии в соляные пещеры, завтрак у нас был в 9-00, в 9-40 нас должны были забрать от отеля и повезти в Краков. Однако, автобус приехал за нами только к 11-00. Все время с 9-40 до 11-00 мы стояли на улице с вещами и мерзли, потому как ключи от номеров уже были сданы. Елена не позвонила нам, не позвонила на рецепцию, к тому же не отвечала на наши смс-сообщения, которые мы ей посылали с целью узнать что же случилось. Приехав в 11-00, Елена даже не извинилась перед нами, плюс выдумала какую-то фантастическую историю о том, что она якобы звонила на рецепцию, и что это на рецепции такие вот плохие люди, а она хорошая.
Из-за позднего выезда, люди, желавшие в Кракове посетить аквапарк, остались без обзорной экскурсии по городу. Лично я в аквапарк не ходила, экскурсия была интересной и после нее даже осталось свободное время, чтобы перекусить и купить сувениры.
После Кракова мы поехали в транзитный отель на ночевку.
День 7.
Утомленные своим неудачным путешествием мы прошли Польскую и Белорусскую границы и были в Бресте примерно в 12-40.
В ИТОГЕ, все положительные впечатления о Чехии и Польше стерты негативом, в котором я считаю виноватым туроператора ДЛ-Навигатор и его сотрудников (Елена, Татьяна). Единственный адекватный человек в это фирме - экскурсовод Лариса, которая проводила для нас экскурсии по Праге и Карловым варам.
С уважением, Елена
08.08.2011 19:37 // Avrora
Совершенно ясно человеку написал - почувствовали дискомфорт от поездки - вот мой мэйл, все решим и найдем как компенсировать... Вы почитайте ответ... Нет, тут как в анекдоте: "доктор, а поговорить...":))) Ей страстей нужно.. дискуссий.. желательно, публичных.. И остальное большинство ей в этом подобно... вот и выбираешь между попытками конструктивных предложений и желанием сказать то, что думаешь, но зато так искренне, последнее:))) ... Кто хочет что-то решить с нами или что-то нам донести, имеет эту возможность, согласитесь.. А кто хочет просто задешево покричать - милости простим.. :)))
Cтанислав! Вы можете просто ответить на поставленный вопрос? Что Вы всё своими компенсациями тычите?
04.08.2011 18:27 // Ирина Алексеевна
Добрый день, уважаемые!
Комментировать всё написанное ниже не хочется. Мастерство речей и аргументация своих точек зрения это одно, а факты остаются фактами.
Могу сказать, что с Навигатором ездила, поездки на отдых всегда долгожданные, поэтому турист я довольно-таки капризный, но всегда уважаю труд людей. пожаловаться мне не на что, любые вопросы, которые возникали в поездках (а без них ведь никак, поездки в группах, кому-то жарко в автобусе, кому-то наоборот, и прочие ньюансы, всем не угодишь) решаются оперативно и сотрудники относятся доброжелательно. Человеческий фактор везде присутствует, как вы к людям относитесь, так и они к вам, не зависимо от того кто кому платит деньги,а кто кому предоставляет услуги.
От меня благодарность и пожелание успехов!
Будьте все добрее и не считайте, что кто-то вам чем то обязан, добро всегда возвращается, а свой позитивный настрой в отдыхе важнее всего!
04.08.2011 12:26 // [Гость]
Уважаемая Елена и коллектив ДЛ-Навигатора!
Являюсь вашим постоянным клиентом, уже на уровне человеческих отношений, которые сложились между мной и вашим коллективом за мои поездки с вами, посчитала нужным откликнуться. Считаю, что никакая ложка дегтя не может испортить бочку меда, так что на негативные высказывания вам и внимание обращать нечего (когда это не конструктивные замечания по сути, которые встречаются в любой работе).
Вы настоящие профессионалы в своем деле! Так держать!
С уважением, Наталья
04.08.2011 10:40 // Валентина
Сопровождающая всегда сообщала о дальнейших действиях в пути, об остановках и продолжительности. Очень компетентные экскурсоводы, особенно Лариса. Отель удобный, приятные receptioners. Автобус не ломался (!!! Что очень хорошо!!!). Водители высококвалифицированные. Также понравилось, что во время путешествия было много свободного времени, можно самому выбирать магазины или экскурсии.
03.08.2011 21:58 // Алексей Л
Хотел бы поблагодарить Елену лично и компанию DL-Navigator за предоставленные услуги по огранизации поездки и отдыха в Чехии. Качество, оперативность и индивидуальный подход произвели на меня огромное впечатление.
Буду с удовольствием пользоваться услугами Вашей компании в будущем, а также рекомендовать Вас своим знакомым и коллегам.
28.07.2011 21:06 // Эллочка-Людоедка!!!
навигатор - самый лучший, самый честный и самый отзывчивый!!! Навигатор -шайбу-шайбу))))))))))))))
28.07.2011 14:05 // Ольга2
Фирма "Навигатор" лишена акредитации в посольстве на ближайшие три года, виы сами не открывают, открывают очень сложно визы, не советую!!!
27.07.2011 19:47 // ППУП
И так, вторая часть. Владлену не читать, читать тем, кому интересны особенности путешествий с ДЛ Навигатор по Праге.
Ну, что ж, пора начинать вторую часть своей двухуровненвой эпопеи с ДЛ Навигатор в целом и отдельными его сотрудниками в частности. Сегодня я расскажу про экскурсии и экскурсоводов, предложения и разводы от ДЛ Навигатор в целом и Александры в частности. С начала о хорошем в сентябре 2010 года у нас были великолепные экскурсоводы, именно они сглаживали негативные эмоции от общения с Александрой. Первый экскурсовод Лариса, миниатюрная девушка около 40 лет, с прекрасно поставленной речью, большой базой знаний практически о каждом закоулке Праги, энергией, бьющей через край и заряжающей всех находящихся рядом. За 3,5 часа мы оббежали с ней весь центр Праги, начиная с Пражского града и заканчивая закоулками возле часов, попили бурчака (молодое вино, срок жизни которого составляет только 3 часа, на что ушло около 30 минут), после этого покатались на пароходике. С Ларисой мы потом ездили в Карловы Вары, там она прорекламировала нам карловарскую косметику (жене в последствии шампунь очень понравился), показала все что можно, рассказала даже больше, чем можно. Короче, все всегда были довольны. На Вышеград нас водил Космос - мужчина около 40 лет, в бежевом штроксовом костюме, с хвостиком и зонтиком-тростью. Интеллигент-интеллектуал, флегматик с неторопливой манерой повествования, рассказывал замечательно, правда не так импульсивно и артистично, как Лариса, но не менее увлекательно. Вместо положенных полутора часов он общался с нами почти на час больше. В Вену с нами ездила Лена экскурсовод хороший, но на фоне Ларисы и Космоса смотрелась немного бледновата.
Это было о хорошем , теперь о второй поездке. В автобусе Саша нам сказала что экскурсоводом будет Лариса, поэтому мы с женой обрадовались и несмотря на то, что мы уже были на включенных экскурсиях, решили все-таки пойти со всеми и окунуться в неповторимый мир древней Праги. Увы, нас ждало полное разочарование. Да, это была Лариса да только на та. Лариса номер 2 это женщина лет 55, тоже невысокая, тоже черненькая, да только уровень эскукрсии отличался даже не в разы, а как минимум на порядок. Сегодня мне жалко тех людей, которые впервые приехали в Прагу и не получили той полноты ощущений от знакомства с ней, которые в свое время удалось получить нам. Во-первых, Лариса №2 пожилая, после получаса хождения у нее появляется одышка, поэтому ее цель пройти как можно меньше. В итоге, она не провела всю группу к сталактитовой стене, не показала сенат, не провела через сады Пражского града, не показала улочки и дворики, ведущие к часам с памятником писающему мальчику, не рассказала ни про один костел, кроме костела Св. Витта, находясь на возвышении пражского града, глядя на открывающуюся панораму, мы не услышали ни слова ни про одно здание (за исключением копии эйфелевой башни). Сквозь Карлов Мост мы пробежали насквозь, остановившись только у Яна Непомуцкого, про которого услышали куцый рассказик из трех-четырех фраз, больше мы не услышали ни про одну фигуру, размещенную на мосту, хотя Лариса №1 рассказала практически про каждую статую. Короче говоря, впечатление о Праге такой рассказ может только испортить, но не как не усилить.
Потом мы с Ларисой №2 поехали в Дрезден, и слава богу после этого не встречались. Про Дрезден она не рассказала нам практически ничего, попали в пробку на подъезде и в этот момент у нее закончились знания об этом славном городе, в итоге мы раза четыре по кругу услышали рассказ о том, что каждый должен попробовать дрезденские пирожные , даже если у него на это нет денег. К четвертому разу задние ряды автобуса начали вскипать, просить что- нибудь рассказать про окрестности, непонятную статую, справа видневшуюся в окне, но на благо Ларисы, стояние закончилось. Вообще, написать можно много, жаль итак уже потраченного времени.
Теперь о том, как на вас будут зарабатывать, как этому вам противостоять. Итак, первое обменные пункты при приезде в Прагу. Саша вас поведет в центр города через вокзал к арабам. Так вот, специально к вашему приезду курс у них падает на 0,3 кроны как по доллару, так и по евро. Буквально на следующий же день, курс возвращается в нормальному состоянию. Лично я в данном подземном центре в среду менял доллары и евро по более высокому курсу на 0,3 кроны, парень с нашей группы менял доллары по курсу выше 0,4 кроны. Мои потери по обмену по заниженному курсу составили 150 крон, или 6 кружек пива в средней пивнице. Если хотите их подарить их Саше и арабам, меняйте все при первом посещении, если хотите дополнительно выпить пару кружек подождите следующего удобного для вас раза.
Экскурсии и обеды если у вас экскурсовод Лариса с одышкой мой вам совет, не берите ничего, испортить впечатление от поездки вы можете себе и сами, особенно новый вид туруслуги экскурсия по ночным улочкам Праги с Ларисой это будет мучение. Обед в ресторане за 15 евро если не хотите напрягаться берите, но за эти деньги вы можете получить почти в два раза больше, выйдя где-нибудь на станции по зеленой линии от отеля к центру и зайдя в более-менее приличный ресторан. Поющие фонтаны много не сэкономите, но можете сами поехать, причем в любой удобный для вас день, и + 4-5 долларов у вас в кармане.
В поездке вы будете останавливаться там, где выгодно не вам, а Саше с водилами. На обед в первый день вас заводят в место, где ваш перекус будет стоить не менее 10 евро, при том, что назвать еду очень вкусной нельзя. Зато, как я понял, Саша с водилами питаются там бесплатно. Обратно в дороге домой в туалет в Польше вы платите 2 злотых (70 центов), при этом человек, который стоит у туалета не настаивает на оплате, однако впереди паровоза бежит Саша и живенько интересуется все ли заплатили за сортиры. Еще, Саша обязательно прорекламирует такое заведение, как Новоместский пивовар еще одна аффилированная структура. Не ходите там все дорого, обсчитывают и пиво не очень (своего приготовления).
Выводы по результатам поездки такие: если можете не ехать с ДЛ-навигатор не едьте, если не можете (т.к. в Беларуси рынок поездок в Чехию практически монополизирован) едьте, но не с Сашей, если попались к Саше минимизируйте потери денег и впечатлений. Но в Прагу ехать надо впечатление от этого волшебного города у вас останутся надолго.
Счастливого вам путешествия!!!!!
П.С. Для особо умных - лично свою программу походов по аутентичным ческим пивным, лежащим в дали от туристических маршрутов, с пивом, , которое в Беларуси не попробовать, а так же программу шоппинга для жены выполнили на все сто (естественно, не в Теско, в основном в Фешн Арене), не попали только в зоопарк, и то из за того, что в запланированный для него день шел проливной дождь. Я пишу эти посты для того, что бы хотя бы часть последующих туристов знала о засадах, которые их могут поджидать
26.07.2011 21:27 // ППУП
Здравствуйте, потенциальные и реальные клиенты фирмы "ДЛ Навигатор". Эта фирма позиционирует себя как молодая, и поэтому очень следящая за желаниями клиентов (так покрайней мере было сказано в полурекламном фильме о путешествии в Прагу одной из передач-путешествий ). Свежо предание, да только реальность очень сильно расходится с делом. Я ездил с данной фирмой в прагу 2 раза и хотя-бы на этом основании могу сделать кое-какие выводы. Сразу расскажу про злой рок, сопровождавший меня, мою жену и моих несчастных спутников - сопровождающая Александра. Я немогу понять одного - зачем мизантропа ставить на должность, суть которой постоянный контакт с людьми. Не знаю, какими выдающимися качествами обладает Саша и для кого они ценны - но если фирме действительно была бы дорога репутация, то наверное такой человек не работал бы с клиентами. Если вдруг вам повезло и вы едете с данной дамой - радуйтесь: грубость, хамство, оскорбления? Наплевательское отношение будут сопровождать вас на всем пути от начала до конца. Я приведу вам только несколько примеров из первой а затем из второй поездки, и думаю, вы поймете, что я совершенно не преукрашиваю. Во первых, в 2-х поездках я услышал ключевую фразу, характеризующую Александру вас много, а я одна. При общении с клиетами этот что-то потрясающее!!!! Кроме того, вы обязательно выслушаете лекцию о том, что вы сейчас находитесь в очень странной группе, которая впервые в ее истории не скупает все поездки и экскурсии подряд, а выбирает по своему желанию и возможностям (эту тираду я также слышал в обоих поездках).И так, 1 поездка (сентябрь 2010 года) Александра, перед поездкой в Дрезден забыла проверить паспорта у пассажиров, после того, как приехали на вокзал Саша вспомнила, что в принципе, все что она должна сделать за день: посчитать людей и проверить паспорта, и решила все-таки выполнить свою трудовую функцию. Естественно, 1 парень его забыл. Он тут же был обвинен во всех грехах, поставлен в известность, что он виноват уже в том, что родился на свет и теперь его проблемы это его проблемы, в итоге за свой счет он брал такси вернулся за паспортом и с трудом догнал автобус. Вторая характерная история произошла накануне вечером: Саша должна была забрать туристов после катания на кораблике, довести до автобуса и завести в отель. Итак, Саша договаривается с экскурсоводом встретиться у какого-то определенного моста. После катания мы 15 минут идем к нему пешком, естественно, Саши там нет. Экскурсовод набирает ее по телефону и спрашивает когда же она будет? Саша ей сообщает, что сейчас она находится на указанном ею мосту, но нас она там не видит. Экскурсовод (коренная пражанка!!!) говорит, что она точно знает на каком мосту она сейчас находится, и Александры тут и не слышно, на что Александра с уверенностью заявляет что она сейчас именно на этом мосту, и поэтому мы все должны идти к ней. Экскурсовод свирепеет окончательно, говорит, что второго такого моста она не найдет, потому что он один, и она сейчас стоит на нем, а Саше, прежде чем назначать место встречи, неплохо бы сначала попродить с картой по Праге. В итоге, экскурсовод бросает трубку, говорит, что мы люди хорошие, но ее время вышло и у нее семья и мы 15 минут пешком по набережной без сопровождения идем обратно (было однако темно!!!). Через километра 2 мы встречаем улыбающуюся Сашу, которая легко заявляет, что экскурсовод что-то перепутала, но вообще это ерунда и прогулки на свежем воздухе полезны. Короче говоря, никаких извинений мы так и не дождались. Теперь плавно переходим ко второй поездке. Добиться от Саши чего-то в этот раз просто не представлялось возможным, каждый вопрос группы сопровождался саркастической улыбкой, вздохом, и взглядом, прямо говорящим ну чего ж вы такие глупые. При поездке в Прагу информация в автобусе даже по сравнению с первой поездкой давалась по минимуму: если в первый раз были еще какие-то рассказы про быт, нравы, жизнь простых чехов, второй раз туристы услышали только то, что в принципе необходимо было рассказать для облегчения жизни сопровождающей. Естественно, все заранее были проинформированы что теперь они будут виноваты во всем сами. Перед приездом в Прагу после ночевки, Александра решила показать широту своей души и разрешила задать любой из интересующих нас вопросов: естественно, большинство вопросов было про покупки (сезон распродаж!!!!!!). Саша нехотя рассказала про Палладиум (реально самое отстойное место!!!), на пшикопе (просто улица, а что там есть дойдете - разберетесь). После этого он заявила что все вообще можно купить в Теско. Начался период индивидуальных вопросов он решался просто: следовал ответ я уже про это говорила, или фраза - в теско, все в теско. Подошла ко мне, надо сказать что с утра у меня случилась неприятность уронил аппарат и он отказался общаться со мной дальше. Естественно, я захотел поинтересоваться. Где лучше и дешевле его купить. Свой вопрос я начал так: Александра, у меня сломался фотоаппарат. Закончить я не успел. Алесандра, с легкой ухмылкой спросила у меня: И что? Честно говоря, я сам работаю с клиентами, часто попадают сложные люди. Но столь откровенного хамства даже от них я не слышу. Продолжать общение не хотелось, но отсутствие аппарата заставляло. Как вы думаете, что я услышал? Естественно в Теско, куда же еще!!!! Самое интересное, после приезда в гостиницу у нас было около 40 минут до начала заселения, Саша сказала как пройти в Теско: прямо по улице, начинающейся от гостинице пару сотен метров и вы упираетесь прямо в магазин. Так вот, даже это оказалось неправдой. После пары сотен метров надо было повернуть налево, и пройти еще метров сто-сто пятьдесят!!! А впрочем, какие мелочи, с помощью соцопроса пожилого чеха магазин мы конечно-же нашли. Слава богу, после этого, практически на 4 дня лично я был избавлен от счастья общения с эти примилейшим человеком. Но только 4 дня, предстояла еще поездка домой. Тут Саша превзошла себя. Надо сказать, что технические остановки на были обещаны каждые 4 часа. Не чаще. Но как поняли мы, туристы, и не реже. Все-таки живые люди!!!! Но если что, заверила Саша, то в экстренных случаях будем останавливать. И так, мы приезжаем в Штернбек, тусуемся там около часа, потом часа через 2 с половиной пересекаем чешскую границу о останавливаемся на территории Польши где-то в 18.40, естественно сразу все идут в туалет (чего ждать-то?). Выезжаем со стоянки в 19.05-19.10. Проходит 3 часа, останавливаются на заправку, при этом водилы и Саша успевают сходить с туалет и сбегать в магазины, нам выходить запрещено. Проходит 3,5 часа остановки нет, народ волнуется, спрашивает. Саша объявляет, что было сразу сказано остановки через 4 часа и точка (ну конечно, она то сходила!!!!). Народ трохи затихает. Первым не выдерживает маленький ребенок, его бабушка идет к Александре и говорит, что надо срочно остановиться, бо будет беда. Александра арет на весь автобус, я же предупреждала, что об экстренных остановках надо предупреждать заранее, минут как минимум за 20. (Об экстренных за 20 минут, каково а?). Но автобус все-таки останавливают, выходит только ребенок. Проходит еще час с первых волнений и тут начинается маленький бунт: пассажиры требуют остановки (неоднократно проезжали возле стоянок, мотелей, однако остановки не делались, потом расскажу почему.), Саша орет, что четыре часа еще не прошло (прошло около 4.20) и вообще мы напились пива и теперь мешаем ей жить (естественно, виноваты мы). Каюсь, пиво пили в Штернбеке, однако оно вышло после пересечения границы, лично меня беспокоили проблемы с желудком, скорее всего после употребления лазаньи в замке (хотя была вкусна, черт побери). Ну ладно мы, но ребенок то пиво не пил, а факт собственного посещения туалета Сашей с водилами достаточно красноречив. Короче, беларуская часть автобуса начинает хлопать. Остановились все равно только через 20 минут. В ярости были все, особенно россияне (человек 7 в автобусе было), они уже давно отвыкли от такого обращения. Остановка только для водил повторилась на утро. Уже после пересечения границы, причем всем нам было сказано вы в автобусе, техническая остановка (ага, в кукурузе видимо запчасти лежали!!!!). Народ опять стал возмущаться и о чудо перед самым въездом в Минск нам была подарена еще одна возможность облегчить себе жизнь и мочевые пузыри.
Здесь и сейчас вкрадце про Сашу. Надеюсью. Вы уже составили объективную картину поездки с ДЛ Навигаторв в целом и Александрой в частности. Для полноты картины можно еще упомянуть, что страшно тянет от средней двери (автобус салатовый Босфор, дважды ездил на нем) и тем, кто будет сидеть рядом не поздоровиться. Обратно ехали в дожливую погоду, девушка из Новополоцка, сидевшая недалеко от меня не могла опустить ноги, т.к. сразу околевали, так и ехала ночь сидя калачиком с ногами на сиденье. Короче нормуль!!!
Это в кратце про Сашу и автобус, во втором посте, чуть по позже расскажу про экскурсовода Ларису и разводы от ДЛ Навигатор и лично Александры.
26.04.2011 08:41 // Прага, август 2010
Уважаемые менеджеры! Совсем не просто так у вас столько негативных отзывов на рассадку в автобусе. Милые сказки про возрастной принцип мы уже пронаблюдали, когда двадцатилетние сидели в первой половине автобуса, а моих родителей, которым за 55 и которых укачивает посадили на последние места. И это при том, что тур был оплачен за несколько месяцев до него, а менеджеры были предупреждены. Во всём остальном навигатор работает прекрасно! ПРОРАБОТАЙТЕ вопрос с рассадкой. Предупреждайте людей хотя бы.
21.01.2011 12:13 // tonyagribanova
Доброго времени суток граждане туристы! Совсем недавно побывали семьей в Чехии. Хочу поделиться с Вами полезной информацией, и поделится впечатлениями.
Итак, мотор, камера, поехали! Хороший туристический оператор, как известно, залог отличного отдыха. Поэтому его поиск занял у нас немалое количество времени. Газеты, журналы, Интернет... Все это в совокупности и сыграло решающую роль при выборе. После долгих и усердных поисков остановили свой взгляд на DL-Navigator. Название достаточно интересное, да и сама фирма является настоящим чешским оператором. На Интернет-ресурсе этой компании находится целая масса полезной информации, которая станет полезной каждому туристу, путешествующему по Чехии. Особое внимание уделено здесь столице страны Праге. Карты дорог, схемы проезда, места отдыха, рестораны, кафе, отели вряд ли оставят равнодушным любого туриста. Особо любознательные сайт сами найдут
Как часто у нас заведено, любое туристическое агентство это небольшое здание в 10-12 метров квадратных, которое достаточно трудно отыскать. А тут все наоборот. Офис компании находится на 5 этаже обыкновенного дома. Он не прячется в кустах. Проход к нему очень легок и прост. Кроме того, на сайте нарисовано местонахождение офиса компании и схема проезда. Обслуживала нас весьма привлекательная и вежливая девушка. Как позже выяснилось имя менеджера Елена. Она дала полную информацию о месте отдыха, необходимых документах, страховке и т.д. Сразу на месте была уплачена вся сума за тур и подписаны необходимые бумаги. По окончанию процедуры, нам выдали туристическую карту столицы Чехии, памятку о стране, схему подземки и каталог с полезной информацией. Дело оставалось за малым визой. По словам менеджера на открытие визы требовалось две недели. Но уже на десятый день нам позвонили и сказали, что получено разрешение на въезд в страну.
Точка сбора станция Дружная. Быстрым шагом, боясь опоздать, мы двигались в указанную точку сбора. Там нас ожидал комфортабельный и шикарный автобус. Скажу сразу, отношение стюардессы во время поездки к пассажирам было просто отличным. Внимательная, отзывчивая и добродушная к пассажирам... Вот, что можно сказать о ней. Водители автобуса были профессионалами ехали тихо, на невысокой скорости. Приятная девушка Юля была нашим руководителем. Она отвечала на многочисленные вопросы и давала полезные советы.
Понравились очень экскурсоводы, которые, честно скажу, отрабатывали свои деньги на 100%. Вся озвученная ими информация была интересной и преподносилась на должном уровне. Во время экскурсионной поездки каждому пассажиру выдали наушники и специальные приемники.
Прага очень красивый город. Старинные строения и здешняя красота улиц не оставят равнодушным любого туриста. Центральная площадь города очень красивая. Все идеально. Не к чему и придраться. Улички города достаточно узкие. Иногда в проходе между двумя домами не могут разминуться два человека. Чтобы оставить воспоминания о Праге, сделали огромное количество фотографий. Обедали в уютном кафе. Цена удовольствия составила 14 долларов. Удивило своим вкусом настоящее чешское пиво. Такого дива в мире еще не видал.
Зашли семьей в несколько магазинов. Цены удивили. Они нормально ниже, нежели у нас на родине. Экскурсия по этому старинному городу промчалась как один чудесный миг. Тур очень понравился. Экскурсией остались очень довольны. Большое спасибо коллективу компании DL-Navigator.
09.11.2010 21:56 // Вера_Д.
Купила в Петербурге в сентябре тур на октябрь Прага-Дрезден-Карловы Вары-Вена, поезд+автобус (за месяц!). Оказалось, что туроператор ДЛ-навигатор. Из Питера поезд до Бреста, а там присоединилась к автобусу, который был уже укомплектован в Минске. Было очевидно, что мне достанется место не лучшее. Но то, что мне предложили в автобусе "превзошло все мои ожидания". Моя мечта о "Сказке без границ" (так называется тур) стала рассеиваться. Во-первых, половина туристов оказалась менеджерами турфирм. Угадайте, кому достались лучшие места в автобусе? Конечно тем, кто будет продавать их туры, и кто едет НЕ за свои кровные. А остальным достается, что осталось. Со мной в Бресте села одна менеджер из Питера. Ее посадили на одно из таких мест. А мне показали место на самом последнем сидении, где уже сидели трое таких же несчастных. Мое место было в самом проходе!! Счастливого пути!! Часть людей, включая, сопровождающую (должна сказать, что она свои обязанности выполняла хорошо, к ней никаких претензий нет, а то, что руководство велело "облизывать" менеджеров, так она исполнитель, хочет в это искренне верить) твердили о каком-то листочке, называя его "рассадкой". Я ездила в такие туры (правда не через Белоруссию), мои друзья и знакомые. Нигде, никогда никакой рассадки не было! Для меня это было откровением. Мне, конечно, твердили, что это моя турфирма виновата. Это само собой. Ну, допустим. Но, то, что были проданы места на заднем сидении (4 места в ряд) - это конечно СКОТСКОЕ отношение к людям!!! ЭТО О ЧЕМ-ТО ГОВОРИТ! Надо было этих менеджеров туда посадить. Переезды от 12 до 18 часов, включая 2 ночных! Вещи положить некуда, так как над этими местами нет полок. Вещи ставили в ноги. Сиденья не отклоняются назад. А те, кто сидят впереди, вдобавок отклоняются на тебя. И ты сидишь прижатый. И еще мотор гудит так, что даже не слышно было телевизор. Отклониться влево и вправо нельзя, так как и справа и слева сидят посторонние люди. Ноги высоко, так как эти сидения расположены на ступеньке. И окна "своего нет" (узенькие щели), смотришь в окна впереди сидящих. Автобус вообще был очень старый. Одно большое окно будто отшкурено (тоже людям не повезло). В путевке было написано: чай, кофе в автобусе. Ну, я не раз ездила на экскурсии в таких автобусах. Это все должно быть в салоне! А давали только на одной остановке, когда водитель и гид наливали чай из термоса, а мы подходили и принимали из их рук стаканчики. В общем, доехали к 2 часам ночи до польского отеля, где предполагался ночлег. Там, слава богу, все было очень хорошо. Утром, позавтракав, отправились в Чехию. Ну, это уже 3 часа. Можно вытерпеть. За 5 дней были экскурсии в другие города, 2 раза было людей поменьше и удалось сесть на нормальные места. Вот такие обстоятельства "отравили "сказку"! Еще хочу сказать: не останавливайтесь в отеле Juno! Отстой! И далеко от центра! Не люблю я это жаргонное слово, извините, но уж очень подходящее. При этом, белье чистое и все работало. Кому этого достаточно, то может и ничего покажется. Я имею ввиду запахи, и антураж. В фойе воняет табаком, пережаренным мясом, уксусом, и черт знает чем еще. (Я не избалована, как может показаться). Завтраки так себе. Уважаемые туристы! Будьте бдительны! Выясняйте все до мельчайших деталей! Не может фирма что-то гарантировать, - до свидания, турфирм много! И знайте, если вы едете через Белоруссию на автобусе, у них существует рассадка! Ребята, написавшие предедущий отзыв мои соседи в автобусе, так сказать, друзья по несчастью. И они процитировали слова сопровождающей о том, что из раза в раз повторяется одно и тоже. Уважаемые господа менеджеры турфирмы ДЛ-навигатор, не думаю, что Вы не понимаете, что делаете! Алчность наказывается! Рано или поздно. Тут на сайте грозят удалять отзывы, "порочащие репутацию турфирм". Но, господа! Позвольте! О репутации надо думать именно турфирмам. Здесь написана правда, только и всего. И в очень мягких выражениях. При этом, все остальное было замечательно, никаких накладок, очень хороший экскурсовод в Праге Елена.
Ответы компании: 1
18.10.2010 13:43 // Ленусик
Ездили в Прагу с 10.10.2010 по 16.10.2010. Выбрали этот красивый город для медового месяца. Путевку приобрели в турфирме ДЛ-Новигатор. Разочарование постигло в первые минуты поездки когда нас попросили покинуть занятые нами в автобусе места и указали на то, что сидеть мы будем на сымых последних местах, т.к. турфирма сделала рассадку (о которой нас никто из сотрудником турфирмы конечно же не удосужился предупредить). Неприятным был и то обстоятельство, что наша сопровождающая Александра сразу отмахнулась от наших вопросов, сказала что она ничего не знает и ей уже надоело в каждой поездке выслушивать одно и тоже, что скорее всего рассадку делают по возрастному признаку и что претензии мы можем предъявть турфирме после окончания поездки(
Очень неприятно((. Самые последние места очень неудобные: во-первых там очень шумно, во-вторых, сидения почти не откидываются назад и там очень укачивает. В середине пути, когда к нам подсади новых туристов, которые тоже были очень возмущены, мы узнали что тур рекламный и что все первые места заняты менеджерами турфирм, на что Александра уже сказала что все передние места всегда рыкупаются росиянами. Если бы при заключении договора нам сразу сообщили где мы будем сидеть, мы бы сразу отказались и не портили бы себе отдых и тем более медовый месяц.
В отель на территории Польши приехали в 2.00 ночи и тут узнали что мест всем не хватает, и 3 человекам надо идти в соседний отель, и так так отель не был рассчитан на такое количество людей утром за завтраком всем не хватило сидячих мест(((
Отель Юно в Праге неплохой: очень скромно, но чисто. Полотенца меняли каждый день. Удивило то, что в номерах не было ни мыла, ни геля для душа.
Очень понравился наш экскурсовод Елена и сам город Прага - просто сказочно красивый!
Ответы компании: 1
04.08.2010 13:29 // Алёна
Всему коллективу ДЛ-Навигатор огромное спасибо за предоставленный отдых!!! Ребята я в Вас всегда верила. Все супер! Все гиды молодцы, впечатлительны, знают свое дело. Прага, да и вообще, Чехия не созданы для тусни в отеле, а для ночевки то, что надо. Водители молодцы, лучше нет, так, что так держать!
15.06.2010 16:20 // Вовандер
Ездили с подругой в Чехию с 6.06.2010 по 12.06.2010. Остались довольны. Все было как и планировалось, без проблем, задержек, накладок и пр. Одна из немногих если не единственная фирма в Минске которая сделала нам визы за неделю! Автобус "мерседес", отели простые, но за свои деньги очень даже неплохие (в Праге Juno). Экскурсии, экскурсоводы - кому как, нам понравилось многое, но не все. Мы не любители долгих исторических рассказов, поэтому часто гуляли сами. Наушник-гид тут очень кстати, их раздали нам на неделю. Очень хорошее впечатление оставила сопровождающая Юля, это мнение и многих из группы. Была внимательна и заботлива всю поездку :). Толково все объясняет, без лишнего текста, как порой гиды говорят и говорят, что через 10 минут уже не воспринимаешь. Оказала содействие в организации самостоятельной поездки в Вену на два дня (слишком классный город чтобы ехать туда на полдня с экскурсией, 2-3 дня самое то, рекомендую).
24.05.2010 14:24 // Татьяна Михайловна
Ездили с Навигатором в Прагу на Новый год 2009-2010. Все понравилось, кроме отеля Юно (недостаток в удаленном месторасположении от центра города). Но,учитывая то,что нас возил автобус почти целую неделю, плохого впечатления у нас не осталось. Очень понравилась организация Новогоднего вечера в старачешском ресторане.Спасибо! Собираемся ехать с ДЛ-Навигатор в Карловы Вары на лечение.
30.06.2009 13:32 // Артур
Вот недавно весной съездил с компанией дл-навигатор в прагу с девушкой. Это было реально классное путешествие. Прага супер город, ещё разок туда хочу поехать, неуспели всё посмотреть. Эта туркомпания тоже понравилась, сервис, обращенгие, автобус, отель всё было хорошее. Кароче соотношение цена/качество идиальное. Единственный минус это то что пришлось ехать до Минска, а там уже автобус.
ДЛ-Навигатор (DL-Navigator), туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |