произошол со мной один случай!
я пошел к кассе с полтарашкой пива! которая была в обчной пластиковой упаковке! она выскользнула у меня из рук и упавши с 20 сантиметровой высоты начала фонтанирвать из появившейся трешины! налетел обслуживающий персонал! типо оплачивай бутыль! я попросил предявить бумагу по которой мне указывается оплата пива! на что мне сказали что я должен ждать до закрытия магазина что бы со мной дальше говорили!(получается некая турьма уже) ! я сказал что у меня нету времени! на что мне главный в службе безопасности сказал что щас они силой проводят меня в досмотровую комнату! в котрой мне подсунут еще и чайник за 1000 рублей ! и типо тебя с удовольствием примут в милицию! Я спросил у него что это типо угроза? на что услышал ненармотивную лексику в свой адрес! тут было уже делом принципа остаться!
меня приглаили в эту комнату ! я сказал что без милиции некуда не пойду! на что охрана сама начала вызывать милицию (что бы наверняка запугать меня!) но как токо поняли что я не испугался вызова , было передано сообщение по рации что я свободен! хотелось бы узнать о правомерности действий торгового центра!

Уважаемый LSD, по-моему это вам нужно чуточку заняться Лик Безом...т.к. Яна совершенно права и статья 212 ГК оберегает покупателей...от персонала магазина.....ведь есть разные работники,которые неверно расставили товар либо слишком плотно друг к другу,либо слишком близко к раю полки....или возможно это предыдущий покупатель поставил неудачно товар,который ему захотелось купить,а после он передумал...так вот вы можете обратиться по телефону либо в общество защиты прав потребителя,либок юристу....одно я знаю точно,что покупатель обронивший товар не по своей вине ничего не уплачивает....
могу привести пример из своей жизни...буквально пару дней назад в гипермаркете Гиппо в городе Могилёве одна покупательница обронила пакет с соком доставая другой пакет сока....на неё естественно налетели....но она сказала,что платить не будет,т.к. она знакома с торговыми законами....и ушла....если бы товарищ охранник не знал о статье 212 ГК...он бы НИ ЗА ЧТО не выпустил эту женщину из магазина,а вызвал бы милицию...даже за 3000 бел.руб.
а наезжают они потому что им по голове сверху настучат...и у нас в отличие от Европы и США гибель продукта высчитывается из зарплаты персонала...а не из выручки магазина

[данный текст удален администрацией портала по этическим соображениям]

Милая Яна, чего Вы так разволновались ??? LSD как мне кажеться очень популярно и в доступной форме обьяснил Вам и всем остальным тем "кто у нас всегда прав", что за нанесённый покупателем ущерб в магазине, он должен расчитаться в магазине. И не стиот сеять смуту в обществе, у нес и так censored хватает...

[данный текст удален администрацией портала по этическим соображениям]

Белорусский народ вообще запуганный годами, и не уверенный, пресмыкается перед всеми. 0 - знаний, 0 - своих прав, 0 - уверенности. И очень часто становится его жаль, когда охранники, наглые продавцы этим пользуются. В короне я такого ни разу не видел, поэтому данный отзыв для меня новость. В короне возмущает подъезд, гипер самый лучший - а подъезд сквозь дебри.

LSD, как обещала, спорить с вами не стану - пустое занятие - с хамом надо по-хамски, а я не хочу на вас рыспылять силы. Пусть другие сделают для себя выводы, каждый - какие ему угодно. Умный человек примет к сведению свои права.
Отвечу только о загранице. Не только бывала, но и жИвала. Вам не дано мыслить, абсолютно не дано, уж извините. Проведите параллели - мы и они. Зачем им что-то убирать за витрину? Какой уровень зарплат в западной европе и иных развитых государствах и какой у нас? А сколько стоит у них спиртное ( то, которое у нас дорогое) -Копейки! И сколько у нас ( по отношению к зарплате и вообще) ? -Идиотизм! Так нафига ж его убирать за витрину там, на западе? Грохнут, да и фиг с ним. Есть продукты и подороже. Может я открою для вас секрет, но такие атомные цены на спиртное есть только в бывшей совдепии. После нас, пожалуй, только Финны, но у них зарплаты, сами понимаете, рядом с нашими и не лежали. Так что, не надо мне тут про тётку толстую за прилавком и о всяком разном стремлении к западу. Вы опять все в одно корыто намешали. Дифференцировать надо. Приземлитесь, вы в Белорашке. Объяснить вы мне пытаетесь...... лучше сами задумайтесь, хватит амбициями заваливать. Жаль мне вас. Вы как во сне живете.

P.S. 02.10.2008 14:40 спасиб! )

Яна. Гражданский кодекс регулирует взаимоотношения в целом. и иммущество там указано в общем. Торговлю регулируют несколько другие законы, которые в принципе Вам не доступны и в принципе вряд ли дойдут. кроме того, причинение вреда есть и в уголовном кодексе, может будете и на него ссылаться?!
нормальные заведения это какие?! посмотрите на запад, ( ВЫ ТАМ БЫВАЛИ ???) там ничего не стоит в шкафах, и НОРМАЛЬНЫЕ заведения стремятся к западному уровню, но... видимо вам этого не понять... поэтому совдеп- ВСЕ В ШКАФ, ВСЕ ПОД КЛЮЧ, ВСЕ ЗА ПРИЛАВОК! 100% сохранность ! И Тётка-продавец на пол-прилавка! ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ?!
просто я пытаюсь вам объяснить ( не просто чтобы рассказать, а ЧТОБЫ СТАЛО ПОНЯТНО) но видимо вы безнадежны... сорри
Nothing personal....

LSD - единственный разумный чел в том обсуждении: без пустых слов, видно что в теме.
Разражают выскочки-дамочки которые ничего не знают и цель - попусту поспорить.

Удивительно, что Корона молчит.

Знаете ли, любезный LSD, я смотрю, любите вы повернуть законы "под себя". Случайная гибель - товар наставлен как попало, банка или бутылка оказались скользкими, мокрыми, пакет с какой-нибудь сыпучей дребеденью мог оказаться разорванным и рассыпаться в руках покупателя и многое другое в том же духе. Запомните или запишите - это и есть случайная гибель товара.Так что, это вам надо разбираться в статьях ГК, а не мне. Вы решили потыкать меня носом в газету Гастроном, а я вас ткну в газету Ва-банк. Там на вопросы, между прочим, отвечают тоже юристы, а не конюхи. Поройтесь в интернете, почитайте, раз так любите ссылаться на прессу.
Свой Хеннесси можете выставить хоть на улицу. Но дорогой товар за витриной и присутствующий в зале консультант - нормальная практика в нормальных заведениях.
Можете продолжать оскорблять меня и дальше, это говорит лишь о том, что вы бессильны и единственным вашим аргументом является брань в чужой адрес. Юристов своих оставьте при себе, у меня свои найдутся. Дальнейшее рассуждение на тему считаю нецелесообразным в виду вашей прямой заинтересованности в переворачивании законов с ног на голову, в силу того, что вы работник торговли. И я уже давно поняла, что в нашей торговой сети культурой не пахнет - сплошное хамство. Видимо, этот неотъемлемый атрибут вкладывается вместе со специальным образованием. Скорее всего, хамство у вас проходило отдельной дисциплиной, и вы имели отличные оценки. Адьёс.

Статья 212. Риск случайной гибели имущества

Риск случайной гибели, случайной порчи или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
Яна, что по вашему случайная гибель?!
когда в магазине ломается полка и товар падает на пол и разбивается- это случайная гибель. когда товар стоит на полках без ограничителей, и его сбивают тележкой- это случайная гибель. НО КОГДА ОН ПАДАЕТ ИЗ РУК ПОКУПАТЕЛЯ- ЭТО СОВСЕМ НЕ СЛУЧАЙНАЯ ГИБЕЛЬ!!!! Выдержки приведенные мной, как раз относятся к делу, т.к. были приведены в доказательство при коментарии конкретно такой ситуации на одном юридическом портале в интернете, кроме того в газете Гастроном №37. Ваша статья не применима к делу вообще. по вопросу о Хенесси, ставить товар в шкафы за стекло- это оградить его от потребителя и соответственно уменьшить продажи. повторюсь еще раз... по существу многих вопросов
Вы не знаете ни [censored] ... обвинять кого-то в некомпетентности найдя одну статью в ГК?! сильно, но надо не просто читать кодексы, а еще и понимать... если хотите, могу дать телефоны нескольких юристов.. просветитесь... для Вас консультация бесплатна, т.к. такую безграмотность надо искоренять...

и читайте ниже в моих комментах, что после гражданина идет юридическое лицо, что является магазином.... Это опять так, на правах ЛикБезА !

LSD, Всем понятно, что вы работаете в торговле, поэтому до седьмого пота будете отстаивать свою позицию. НО почитайте статью 212 ГК РБ, может для вас что-то прояснится. В этом законе сказано именно о случайной утрате, а не о том, что кто-то приперся и все разбил специально. Цитирую: " При случайной гибели, порче или повреждении имущества риск несет его собственник" - это о магазинах. LSD, Не приводие мне в пример какие-то статьи законов, не имеющие отношения к делу - про порчу имущества ГРАЖДАНИНА (магазин у нас уже гражданин?) И прочее.... Вы некомпетентны! Не оскорбляйте меня от нечего делать и по собственному незнанию. Не надо устраивать салат из законов, смешивая их в одну кучу. Это вам тоже для общего развития.
По поводу Хеннеси. Магазины, желающие сберечь дорогие коньяки и прочие дорогие спиртные напитки, НЕ выставляют их в отделе самообслуживания. Или ставят их за витрины. Т.о, при всем желании, не получится мимоходом СЛУЧАЙНО грохнуть эту бутылку, будь она трижды Хеннесси. Те же, кому закон не писан, могут на свой страх и РИСК тренироваться в вызове милиции. Но это малоэффективно - умный человек вам это докажет при случае.

2 Яна ( так для общего развития и относительно прав) в нашей стране есть масса законов, вот несколько выдержек из них :
Статья 933 ГК. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

ДУБЛЬ 2: Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. № 384 Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания:
14. Покупатель, допустивший порчу имущества продавца, обязан возместить нанесенный ущерб.

поясню для тех, кто кроме Otzyvy.by вряд ли что-то вообще знает и видит: если вы случайно разбили бутылку Hennessy XO , то рекомендую застрелиться самому, потому, что чтобы избежать оплаты, вам придется доказать что бутылка была липкая, грязная, итд... но, доказать, это ... по крайней мере у меня в магазине вы никогда не сможете. А принципиальное руководство магазина пойдет вплоть до вызова милиции и составления акта об порче товарно материальных ценностей...
поэтому Яна случайно бывает по разному... и покупатель не всегда прав... на стороне покупателей большинство законов...
читайте умные книжки!!!!)

LSD, а судя по вашему комменту, вы не умеете читать. Как я написала? А вот как: "Если вы СЛУЧАЙНО разбили..." Если же бы специально начнете колошматить товар в магазине, разумеется, вы за это ответите. На то и видеокамеры, об этом я тоже писала. В остальном, товар, не донесенный до кассы, в случае его гибели, оплачивается продавцом. Торговля - хитрая штука, все риски в ней учтены, так что в накладе она не останется. По поводу Минского общества потребителей, так раньше я была ими довольна, но вы сами знаете, что в последнее время они часто дают неразумные советы. А закон - что дышло - куда повернешь, туда и вышло. Т.о. не стоит умышленно портить товар. А случайность - есть случайность. Разумеется, продавец всегда попытается доказать, что вы специально что-то разбили, вот тут уже нужно знать свои права и уметь отстоять свою позицию.
В конце концов, чего спорить? Давайте, вы всегда будете платить, при любом раскладе, а я буду пользоваться своими правами.

на коммент 21.09.2008 15:21 // Яна

Яна, судя по вашему комменту вы не знаете [censored]! кричать про статьи списания можно всегда, но! В короне нет загромождения товаром, как ни крути, поэтому чем изначально умничать ( как впрочем и всегда) вы бы сначала почитали сами этот закон, а потом бы уже прибегали к "лечению" )

Для начала нужно выяснить, кто в конкретном случае оказался слоном в посудной лавке? Вы или магазин? Как объяснила корреспонденту Вечернего Минска юрисконсульт общественного объединения Минское общество потребителей Ольга Логиновская, именно от того, чья вина, зависит, кто несет ответственность. Потому что при вине покупателя мы руководствуемся постановлением Совета Министров РБ N384 Правила ведения розничной торговли и общественного питания, а если виновное лицо не установлено статьей 429 Переход риска случайной гибели товара Гражданского кодекса. Вина магазина это понятие для многих неожиданное: иногда можно доказать, что вы стали жертвой обстоятельств. Зависящих совершенно не от вас. Например, в торговом зале не вовремя вымыли пол, на котором вы поскользнулись и задели злополучный товар. Или проходы между рядами слишком узкие, оттого и задевает громоздкая тележка или не в меру широкая корзинка бьющиеся товары, расставленные на полках.

Яна абсолютно права, это не ее выдумка, а закон. Я прекрасно знаю, что Яна и сама смогла бы ответить, но просто бесят такие отзывы... Пишут, чтто в голову придет, а на закон плевать.

Яна! А бюджет страны,гиперов, магазинов, ресторанов и т.п. резиновый или как? Если , каждый будет случайно что-то ронять из рук и ссылаться на "случайную утрату", то организация будет работать себе в убыток.