Сегодня была на SPA-процедуре "IndiaOcean". К самой процедуре и мастеру Наталье никаких вопросов нет. Все было чудесно. А вот к менеджеру данного заведения возник вопрос. Наша семья является членами клуба "PRINCESS SPA", пару дней назад у нас закончился годовой абонемент и мы решили его продлить. Однако уточнив новые расценки, были неприятно удивлены возросшей стоимостью абонемента на 30%, если в прошлом году это стоило 2000, то в этом году стало стоить 3000. Мы решили узнать у менеджера, какие изменения произошли в Клубе, что повлекло за собой такое подорожание. Оказалось, что существенно ничего не поменялось, просто решили немного разгрузить заведение за счет отсеивания посетителей по ценовому критерию. Среди преимуществ в этом году менеджер назвала скидки на SPA-процедуры. Посещая сегодня SPA-салон, я предупредила администратора на ресепшине, о том, что для меня предусмотрена скидка. После процедуры мне сообщили, что к сожалению по моей карте скидка не предусмотрена. Каково же было мое удивление, когда я изучая новый договор в приложении 1, в перечне услуг входящих в клубную карту "Роял" первым пунктом обнаружила "скидки на все услуги спа -10%". Хотелось бы услышать комментарии Администрации по этому поводу.
Конечно 10% это мелочь по сравнению с полной стоимостью процедуры, но мне приятнее будет знать, что чаевые, которые я оставляю мастеру для меня уже входят в стоимость процедуры. И еще очень неприятно ощущать себя попрошайкой, выклянчивающей 140 000 руб, а именно так это сегодня было.