ДОРОРС Центр красоты и здоровья. Я очень ждала открытия центра и первый раз туда пришла , купив абонемент на спелеотерапию. Мне очень понравилось: красивый центр, красивая соляная комната и персонал приятный. Спелеотерапия подразумевает релакс, но через несколько минут после того, как начался сеанс , зашла на процедуру женщина с ребенком, и ребенок весь сеанс играл и шумел. Расслабиться не получилось. У меня у самой двое детей, и я прекрасно понимаю, что такое дети, поэтому попросила в следующий раз записать нас на то время, когда не будет детей, но и в следующий раз и в следующий раз мы попадали на сеанс с детьми. Расслабляющей процедуры там не получалось. В результате, чтобы не расстраиваться, решили больше не посещать и перестали ходить А жаль Не умеют в данном центре все грамотно до конца продумать, для удобства клиента.. А месяц назад я проходила лечение в школе здоровья и там мне назначили к лечению криосауну. Я подошла в ДОРОРС Центр красоты и здоровья, мне там сказали, что процедуру я могу без проблем пройти у них, нужно только разрешение от врача. Я сказала, что как только закончится мое лечение в школе здоровья, я приду к ним на криосауну. И дешевле, и рядом с домом. Когда я пришла купить абонемент, мне сказали, что процедуру я могу получать только в 12 часов дня, а я в это время на работе! Потом сказали подождать, что наберется группа и я ждала почти месяц! Почему об этом не уведомили сразу, что у них проблемы с записью и что там эту процедуру в вечернее время пройти нереально? Ведь я очень подробно все расспрашивала. Я очень расстроилась. Если бы знала, что так будет, лучше бы прошла эту процедуру в школе здоровья. Погналась за дешевизной В результате нужно опять найти 10 вечеров, чтобы ездить на эту процедуру в другое место, гораздо дальше от дома В результате второй промашки данного центра я решила написать в книгу замечаний и предложений о своей ситуации, но Мне без проблем выдали книгу замечаний и предложений, но женщина (не знаю, кто она по должности, но именно она отвечает на замечания и предложения в книге) никак не давала мне сформулировать и внести запись, психологически на меня нападая, хамила и ехидно язвила в мою сторону: - кто будет читать вашу писанину! -хватит там уже строчить сочинения! -вы только посмотрите как за несколько минут настрочила! -хватит там уже строчить, оставьте место мне для ответа! -никого не интересует ваше сочинение! -кроме меня это никто читать не будет! . и все в таком духе на протяжении всего времени, что я пыталась написать Будто хотела меня спровоцировать на повышение тона. Я не скандальный человек и если бы мне корректно объяснили, я бы успокоилась психологически, не смотря на то что меня так подвели Разные бывают клиенты кто-то прав, кто-то нет. Каждый имеет право на свое мнение. Я тоже работала в сфере обслуживания. И конфликтные ситуации, в том числе ответы на замечания, мы давали в корректной форме, не унижая человека. Очень жаль что не срослось с этим центром. Хотела туда еще ходить в тренажерный зал и на пилатес и массаж в этом центре мне хвалили... Конечно думаю не весь персонал такой хамоватый...Но все равно придется поискать другое место.