Идёт загрузка...
Отзывы на "Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани»":
| Белмаркет, сеть магазинов ООО «БелМаркетКомпани»
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пер. Асаналиева, 3 (офис); ул. Якубова, 58 (юр. адрес)
г. Минск посмотреть на карте +375 (17) 215-39-01 |
|||||
02.08.2023 23:57 // Иван [Гость]
Был в шоке от качества пельменей под собственным брендом "очень" славянкие традиции.Отдал собаке. Это же дно, абсолютное неуважение к потребителю и собственному бренду! Больше никогда не куплю ничего под брендом Очень!
20.07.2023 18:56 // Татьяна [Гость]
На районе 2 магазина Белмаркет. Один находиться по адресу Нестерова 94, другой Нестерова 94а. Логике не поддается.Но если ты зайдешь в один магазин Белмаркет, все равно придется идти во второй. Потому что в одном магазине ты продукты которые тебе надо точно не купишь. Видимо такой маркетинговый ход. В Белмаркете который на Нестерова 94а, установили кассы самообслуживания, к которым идёшь и крестики держишь, хоть бы с первого раза все прошло. Но оно обычно не проходит. Тогда ждёшь помощника, и ждать приходиться порой ооочень долго. Сегодня покупала конфеты, на кассе самообслуживания они не подсвечивались, как есть в наличии, дождавшись помощника, мне сказали иди на кассу этих конфет нет в базе. Смысл таких касс. Времени для настройки прошло уже достаточно. Был нормальный магазин Белая Хатка, а натворили не понятно что.
18.05.2023 22:28 // Анна
Добрый день! Хотела бы обратить внимание на Вашего продавца И. Светлану Редакцией портала удалены личные данные, так как публикация данных без согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. из магазина 178. Я прекрасно понимаю, что работа с людьми тяжела, сама с ними работаю! Но разве у Вас как у торговой сети нет правил общения и поведения с клиентами? Например как правило 6 шагов? По факту : не поздороваться , не предложит пакет, не уточнит про списание бонусов, с карзины не предложит акционный товар! Вообще ничего- в полной тишине! Зато успевает посмотреть, что лежит на ленте и высказать свой весь спектр эмоций и мыслей на своем лице!Больше года И. Светлану Редакцией портала удалены личные данные, так как публикация данных без согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь. вижу в магазине и обслуживаюсь у нее и всегда выходу от нее с не приятными ощущениями! Складывается впечатление, что человек находится не на своем месте и ей нельзя работать с людьми!Очень печально, что в такую хорошую сеть магазинов не хочется ходить именно из-за таких не профессиональных кадров!
04.07.2022 01:35 // Лена [Гость]
Просто ужасные условия хранения продуктов!!! Взяла яйца на скидке( тут особое внимание) - подхожу к кассе- чувствую неприятный запах. Не придала значение, потому что очень устала после работы. Кассир сделала вид что запаха не существует просто.. вышла из магазина и все время рядом ужасный запах- открыла яйца, а там- разбитое полупустое яйцо в котором уже образовался зародыш чёрного цвета и запах нереально ужасный.
Пришла в магазин, показала кассиру - она со спокойным лицом сказала, чтобы я просто поменяла на яйца за ту же цену. Белмаркет, это нормально? Если я что-то покупаю на скидке- значит клиенту можно безобразный товар предлагать? Новые яйца я пришла домой и выкинула, потому что поняла, что брать в этом магазине что-то на скидке- себе дороже.
За неделю до этого, взяла кокосы, единственные 2 штуки в магазине, стояли на скидке тоже. Покупала не из-за сниженной цены, а из желания купить продукт. Пришла домой- они внутри все в плесени. Говорить про протекающие пакеты с сельдереем на корзину овощей- сил нет.
У меня после вашего магазина полное нежелание покупать овощи и фрукты , потому что я не могу быть уверена в том, что мне предлагают.
А самое ужасное- все три случая я говорила вашим кассирам- ноль извинений Надеюсь, хотя бы тут смогут услышать честное мнение покупателя.
05.04.2022 12:01 // [Гость]
Ассортимент хороший, но не хочется туда даже заходить в связи с постоянным обманом с ценниками ( разными путями и на регулярной основе)! Что вы творите, товарищи!? Ознакомьтесь с УК РБ Статья 257.
Все случаи обмана описывать не вижу смысла, достаточно прочитать предыдущие отзывы. Со всеми описанными ситуациями сталкивалась не раз!
03.02.2022 15:59 // Ирина [Гость]
Здравствуйте!Приобрела продукцию в магазине по адресу Жудро 16, принесла домой,открыла,воняет тухлятиной. Спустя час принесла в магазин, сказали не воняет, в возврате денежных средств отказали. Очень часто от знакомых слышала про просрочку и хранение продукции не в ненадлежащих условиях, теперь столкнулась и сама. В магазине товар нагроможден, молочную продукцию не покупаю там совсем,т.к. товар может день простоять в тележка и его не спешат раскладывать. Ценники часто отличаются от стоимости. Очень жаль, что магазин в шаговой доступности приходится обходить стороной.
01.12.2021 14:20 // Аастасия
Добрый вечер! Магазин г Борисов, ул, 50 лет БССР. Совершала покупку 30.11.2021. При расчете на кассе обратилась к продавцу, о том что набегает большая сумма, на что был ответ, что всё правильно. После совершения покупки, посмотрела чек и увидела товар на сумму 6.99 который я не покупала. Продавец пытался завести в заблуждение. Я начала говорить, о том что данный магазин посещаю почти каждый день и вот так обманывать. Попросила жалобную книгу, но мне её не предоставили,сказали нужно сразу вызвать неведомственную охрану, а книгу не дадут. Якобы я себя очень громко вела. Но как всё это можно уже терпеть? На многие товары ценники отсутствуют, на многих ценниках цена не соответствует, часто бывает такое - для того чтобы найти соответствующий ценник, нужно сверять штрих кодт.к. возле ценника со скидкой будет стоять абсолютно другой товар. Это разве не обман? Или как может человек с плохим зрением рассматривать штрих код? Сегодняшней ситуацией я крайне мозмущена!
29.09.2021 22:49 // Кристина [Гость]
24.09.2021 купила в магазине Белмаркет по адресу Слободская, 37/1 филе куриное на развес. При вскрытии пакета почувствовала сильный запах испорченного мяса. Крайне недовольна тем, что магазин допускает реализацию некачественного и небезопасного продукта.
23.04.2021 09:14 // Виктория
22.04.2021г вечером При посещении магазина "Белмаркет" г. Витебск проспект Строителей 22Г, я осталась очень не довольна поведением кассира и охранника. Меня отказались обслужить на кассе, так как я была без маски, по постановлению от 12.11.2020г масочный режим веден В районах данные указаны по ссылке https://www.belarustourism.by/news/v-minske-vveli-obyazatelnyy-masochnyy-rezhim/, маска имеет рекомендательный характер и если у магазина свой регламент какой либо, вы обязаны обеспечить своих покупателей масками. Охраник вел себя очень некорректно, по камерам я думаю не составит труда посмотреть это, и провести беседу как не нужно распускать свои руки. Прошу принять меры и ознакомить сотрудников с Постановлением
29.03.2021 05:17 // Салущева Анастасия [Гость]
Здравствуйте, хотела оставить отзыв о Белмаркете в деревне Вязань, который посещала 28.03.21это просто невозможно постоянно как не приедешь проблемы с ценниками, особенно на акционные трвары,хотела приобрести кокос Янг, по цене 9.99, первичная ценна была около 12р, причем на кассе он почему пробился 15.93, я сразу спросила кокос по какой ценне пробился, на что мне ответили,что по 15.83, а 9.99 это обычный кокос стоит, хотя его в продаже даже и не было, и на ценнике было указано кокос Янг я сказала что ценник стоял аукционный и лежал один единственный товар, так просто в ответ они сняли товар ,убрали ценник, не сказали даже извините,я спросила я останусь без кокоса, мне ответили да, просто реально сколько можно надуривать так народ, просто знаю многие в спешке бы и купили, не первый раз такое уже творится....Просто уже не впервые такие проблемы, хотелось бы прийти в магазин и купить товар, спокойно без проблем, а тут даже персонал к этому относится спокойно,как будто в порядке вещей
17.03.2021 19:39 // Семён Семеныч
Сегодня посетил магазин Борисов, ул. 50 лет БССР, 39. В магазине , обслуживание отвратительное, стояли в отделе готовой продукции, на 4 отдела 2 покупателя, продавец Заяц отпустила человека в колбасном отделе, тут к ней подходит знакомая , и начинается , типа "А ты сегодня опять на работе, хи-хи-ха-а, мы стоим, и тут она начинает её обслуживать. Я спрашиваю -"Девушка , а нас Вы обслуживать собираетесь? на , что её подруга мне ответила «Вас тут не стояло». Когда я начал требовать книгу замечаний и предложения, продавец мне ответила, что тут только одна очередь , в колбасном отделе. Уважаемые руководители супермаркета, информируйте пожалуйста покупателей о том , что чтобы купить товар в отделе готовой продукции нужно становится в очередь колбасного отдела. И почему у Вас только один продавец на 4 отдела (готовая продукция , фарши, колбасы, рыба)?
01.03.2021 19:21 // Валерия [Гость]
01.03.2021 посетила магазин Белмаркет (по адресу Минский район, Новодворский с/с ,М-4 ) купить уголь древесный , так как висит большой плакат с ценой за 2,5 кг 2.75 бел руб. На кассе мне пробивают цену 6.49, уточнив у кассира разницу мне объяснили тем, что не успели снять вывеску с акцией. Я подошла к старшему кассиру уточнить этот вопрос и оставить отзыв в жалобной книге,на что мне ответили, что это акция выходного дня и отзыв о работе их маркетологов необходимо написать электронно. На вывеске где прописана цена на уголь нет ни единого текста что касается акции и даты её проведения. Чек и фотографию псевдоцены сохранила .
08.02.2021 20:12 // Дмитрий [Гость]
Обманывают с ценниками. Потом еще и проклянут. Обходите стороной эту сеть
03.11.2020 10:52 // Александр Петрович [Гость]
Здравствуйте. 02.11.2020г.в 17ч.44мин совершал покупки в магазине №197 Компании ИООО "Белмаркет" п.Опытный Боровлянского с/с. В это время возле кассы пристроился пьяный мужчина. Кассир Маркевич М.Н.как я понял руководствуясь правилам внутреннего распорядка позвала своего непосредственного руководителя и предложила вызвать охрану. На что "руководитель"(с этого момента это слово буду писать только в кавычках) ответила, что не видит в этом необходимости. Я попытался указать ей на неадекватное поведение данного гражданина и его внешний вид. Ответ меня привел в шок: "Он ничего не делает и такой же покупатель как и Вы". Пьяный висит возле кассы, где разложен товар, держась двумя руками за прилавок, чтобы не упасть, а ещё пытается застегнуть полуспущенные брюки( да я не утрирую. Брюки были полностью растегнуты!!!!). На все это было смотреть по меньшей мере для меня оскорбительно. Ладно, я то переживу сравнение, что я такой же как и он, впредь буду делать покупки в других магазинах. Пусть этот "руководитель" и обслуживает данных "клиентов". Меня возмутило её отношение к собственному сотруднику, который попросил помощи. Кассир- материально-ответственное лицо, деньги в кассе, разложен товар, а рядом висит неизвестно кто и что у него в пьяной голове? В каком напряжении ей работать!!!
28.10.2020 00:19 // Денис Васильевич
Будьте весьма осторожны делать покупки в данной сети, проверяйте цены на кассе на все продукты прежде чем оплатить, т.к. происходят обманы и мошенничество, на прилавке одни цены, на кассе пробивают по другим. Так, в частности, в магазине Белмаркета 157 в Минском районе Новодворский с/с, М-4, Грейпфруты были посчитаны на кассе по цене 5.99 (!), тогда как якобы по акции "Фреш бум" цена 3.49р., что указано и на сайте bel-market . Что на 2.5 рубля за кг. больше. В итоге при покупке 2.872 кг было снято 17.2 вместо 10,02 рублей, что в сумме оказалось на 7.18 р. больше. На наше удивление на кассе придумали как и обычно это делается в некоторых других сетях, занимающихся тем же самым объяснение, что "не успели поменять". Уже только потом посмотрели что цена на сайте 3.49. Касса 0001 СМЕНА: 000631, Чек 01/000000050. 27.10.2020 11:54.
видимо рассчитано на то, что людям невыгодно будет возвращаться в магазин обратно, поскольку он на трассе и больше будет потрачено на бензин.
05.09.2020 15:30 // Ирина [Гость]
Хотелось бы высказать крайне негативное мнение по отношению к магазину, находящемуся в а/г Прилуки. Как в части персонала (руководства) магазина, так и в части продукции. Отношение к покупателям никакое. Руководство магазина не заинтересовано в постоянных покупателях. Продукция бывает испорчена, с запахом. Организация труда в магазине отсутствует. Хочешь испортить себе настроение - зайди в этот магазин.
29.08.2020 19:06 // Константин [Гость]
Я работаю возле Вашего магазина Белмаркет г.Гродно ул. Горького 91 и иногда захожу купить себе что-нибудь перекусить когда мало времени. В магазине сделали недавно ремонт, я думал в лучшую сторону изменится и находящаяся там кулинария, но нет. Объясните зачем Ваши повара готовят те же беляши, пицы, пончики, пирожки на неделю вперед!!! пару раз брал беляш якобы все сегодняшние а по факту один вчерашний прям скажем черствый другой вообще вонючий сразу пошел в мусорку и это на постоянной основе... Повара делают утром изделия уносят лоток со старыми греют и разбавляют новыми, после этого брать у вас чтото никакого желания нет потому что это рулетка будет вчерашний или недельной давности попадется... Худшая кулинария в городе. Неужели проблема делать меньше экземпляров чтобы их точно раскупали за день!!!
07.06.2020 07:54 // Зоя [Гость]
Стараюсь крайне редко посещать этот магазин (в Степянке) из-за их постоянной путаницы в ценах: на ценнике - одна цена, а на кассе - выбивают всегда большую. При этом кассиры тебя ещё и крайней делают: недостаточно увидеть цену рядом с товаром, надо ещё и все мелкие буквы прочитать на ценнике (марка, артикул, производитель...). В лучшем случае обвинят своих коллег, работающих на зале: цена давно изменилась, а они не успели поменять ценник. Вчера меня угораздило заглянуть в этот магазин (первый раз в этом месяце). Купила дешевых яблок, их ценник висел прямо над ящиком. На кассе выбиваю цену в 2 раза больше. Сначала начинают обвинять меня, что я перепутала цены и яблоки. Потом выясняют, что в торговом зале висит всего одна цена для яблок, которые давно закончились (дешевые), а под этим ценником поставили ящики с более дорогими яблоками. Тупость или наглость - я не поняла. Но время и настроение мне сильно потратили и испортили. Далее стали делать возврат денег на карточку, так как продать яблоки по цене, указанной на ценнике не захотели. Возвращенных денег на карточке я пока не вижу. Похоже, что они и с кассовым аппаратом не умеют работать. А мне ещё придется тратить время на разбор этих банковских операций.
Ответы компании: 1
28.05.2020 14:21 // Юлия [Гость]
Несоответствие цен на ценниках и при оплате! Магазин на Скрыганова 14.
Стоимость на рыбу была указана 8,99р за кг на кассе пробили 10,69 за кг! (Чек и упаковка сохранена, могу предъявить)
Никогда не могу пройти с детской коляской к кассе. Корзины были наставлены в проходе к кассиру, отодвинув их, чтобы пройти к кассе я получила хамский выговор от кассира (к сожалению не запомнила ФИО). Попросила дать мне книгу замечаний, в моей просьбе было отказано!
Ответы компании: 1
23.05.2020 18:23 // Анна
Приходится почти ежедневно посещать Белмаркет на Скрыганова 14, так как работаю в этом же здании. К сожалению, в последнее время совершенно нет желания туда заходить, потому как ассортимент по части свежих салатовпр блюд очень сильно поредел. Самое неприятное в этой ситуации то, что после того, как выпечку стали упаковывать в индивидуальные пластиковые пакеты, свежесть продукта, видимо, контролировать перестали. Несколько раз была продана просроченная продукция, ужасно воняющая при открытииразогреве, с плесенью внутри. Хорошая работа. Ничего хорошего, в данном случае, не пожелаю, только скорейшего закрытия.
Ответы компании: 1
10.04.2020 13:44 // Алеся [Гость]
Здравствуйте, в магазине Белмаркета г. Глубокое в основном работае одна касса. Очереди огромные, особенно в 17 часов, когда люди идут с работы. На замечания говорят, что у них не хватает людей и полки им нужно тоже раскладывать. С теперешнем положением в стране сидят на кассе без масок, либо маска надета просто на бороде, колбасные изделия девушка тоже 08.04.2020 резала без маски.
Ответы компании: 1
07.04.2020 21:22 // Наталья [Гость]
Сегодня покупала батончики мороженое. Цена батончиков, которые лежали возле кассы составляла 25 копеек, без всяких акций, без ничего. Кассир начала пробивать батончики за 49 копеек, на мою реплику, что батончики стоят 25 копеек, невозмутимо сказал, что цена поменялась. Ок. Мне не нужны батончики по 49 копекк. Отменяйте. Я 10 (десять) минут ждала старшего кассира, который отменит операцию!!!!! На улице меня ждали дети, никто не спешил, очередь растянулась на несколько метров. И никто даже не извинился.
Ребята! Я в шоке и в возмущении. Как можно не контрлировать цены у себя под носом. К слову, такая ситуация в этом магазине повторяется не первый раз!
Ответы компании: 1
05.04.2020 16:59 // _Павел_1_
Сегодня в отделении на ул.Волгогрдской г.Минск произошел такой случай:
приходит женщина на кассу, выбивает товар, отжодит в сторонку и рассматривает чек. Дальше диалог с кассиром:
- Вы мне выбили макароны в 2 раза дороже.
- У меня что в терминале забито, то я и выбила.
- Ценник указан другой!
- Значит не успели переклеить.
- Тогда возвращайте деньги.
- Мы не возвращаем деньги за качественный товар. И вообще, идите к нам работать, а то у нас людей не хватает.
- А с чего бы я должна к вам устраиваться? Зовите администратора и жалобную книгу мне дайте.
- Администратор сейчас занят.
В общем, после небольшого скандала и угрозы написать жалобу написать на администартора и у администратора дела отложились, и деньги покупателю вернулись.
Ребята, если вы занимаетесь введением покупателей в заблуждение, то хотя бы будьте вежливы, а не хамите. Администрации же рекомендую ознакомиться на досуге со ст. 10.5 КоАП РБ (равно как и в целом ст. 209 УК РБ).
Ответы компании: 1
12.03.2020 10:39 // Николаевна
Здравствуйте. Могилёв Белмаркет 168 г. Могилёв ул Первомайская 32/2. Прошу обратить внимание на хамское поведение старших кассиров и заведующей этого могазина! Обращаются на ты, на повышенных тонах, могут оскорбить! Во время работы за кассой решают личные вопросы! На просьбу помочь взвесить фрукты, недовольно отворачиваются. Отстояв не маленькую очередь всеже ушли с пустым пакетом, потому что не взвешаные фрукты кассир просто убрала в сторону и стала рассчитывать следующего покупателя. Прошу принять меры
Ответы компании: 1
28.02.2020 13:49 // Александр
Информация удалена редакцией портала Otzyvy.by, так как отзыв опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by (пункт 5)
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
14.02.2020 15:01 // Евгений [Гость]
Белмаркет в Заславле.Магазин создан не для покупателей, он создан для продавцов. Одиночный товар (перец) на кассе не запаковывают.Тележки пристегнуты, хорошо не проблема, но ни у одного продавца не разменяешь деньги чтобы взять тележку, приходится ходить с корзинкой. На весь гипер только один упаковочный стол. А уж пренебрежение к покупателю администратора Л....ч Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь вызывает просто возмущение. Ощущение что в Заславле какой то отдельный от сети магазин, или его уже выкупили ? В других суперах всегда предупредительно-уважительное отношение к покупателю .
13.02.2020 23:38 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте. В городе Лида есть два магазина сети "Белмаркет", которые я посещаю на протяжении трех лет. За это время я практически не находила на полках свежей продукции хлебобулочных изделий Лидского хлебозавода. Пропадает желание ходить в Ваш магазин, хотя в остальном магазин неплохой
10.02.2020 19:15 // Татьяна_Лис
Жалоба на обучающего персонал сети Белмаркет. Почему ваши сотрудники периодически ставят перед фактом, что они будут должны мне копейку, при этом не уточняют время и день, когда можно приходить за долгом. Почему не дают документ, подтверждающий сумму долга и имя получателя. Почему долг без процентов.
P.s я человек и готова простить все долги, не требуя процентов, если обучающий персонал научит кассиров говорить не «буду должна, а наш уровень магазина не позволяет дать вам точную сдачу и мы вынуждены ставить вас перед фактом, что вы должны отдать нам одну копейку из-за нашей некомпетентности»
22.11.2019 21:58 // Анастасия [Гость]
Белмаркет, Березовая роща 108: купила яца АВС отборные, на упаковке написано именно так, могу предоставить фото. Дома открыла упаковку,а там - мелочь С1, и подписаны тоже как С1. ЦЕЛАЯ ПАЧКА. А заплатила я за С0. Это как понимать?!
19.11.2019 16:54 // Павел [Гость]
Белмаркет г. Фаниполь. Ужас. Райпо в деревне - лучше. Цена на акционный товар отличается с ценой в чеке ( 95%).Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. не успели поменять -какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by. продавать. Настоятельно не рекомендую.
18.11.2019 14:13 // Юлия [Гость]
Купила в Белмаркет в г. Могилев, по адресу ул. Челюскинцев 136,готовую продукцию "гречаники", как итог это уже второе серьёзное отравление от Вашей продукции. "гречаники переданы в Сан. Эпидемстанцию для анализа, по итогу результата будет исковое заявление в суд, и требовать конкретно буду о том, чтобы Вас закрыли. У вас нет качественных товаров и продавцы хамят абсолютно через одного человека.
29.10.2019 23:04 // Евгений [Гость]
Сегодня 29.10.2019 в Белмаркете по ул. Берёзовая роща 108 на глазах у посетителей были сняты бирки с ценниками и через 2 минуты на них было изменено время изготовления кулинарной продукции с 8 часов исправлено на 17 часов. Сама продукция заменена не была, а осталась на прилавке ужасно несвежего вида. На мое замечание, упитанная женщина со светлыми волосами ответила: "А откуда вы знаете что мы продукцию не заменили?". Предлагаю администрации магазина ознакомится с камерой наблюдения кулинарного отдела в период с 17:25 до 17:35. В следующий раз своё обращение буду оставлять уже не здесь...
04.10.2019 13:33 // Николай [Гость]
Добрый день. Проверьте пожалуйста санитарные условия магазина на Скрыганова. В частности рис и гречку. Если брать не дорогой рис или гречку (не за 3.5 рубля), то в нём всегда закономерно есть маленькие личинки или жуки.
В гречке их найти проще, достаточно сварить гречку и некоторые оказываются на верху. В рисе найти очень тяжело (особенно если рис слипается). Нахожу в процессе еды... Надоело уже...
11.09.2019 19:37 // Светлана [Гость]
Добрый день. На сайте Белмаркет носки «Василина»мужские женские по цене 0.99 коп , почему магазин в г. Жодино по Ленина. 8 а продаёт по цене 1.98?
09.09.2019 20:36 // Юлия [Гость]
07.09.2019 покупала лук на акции по цене 69коп/кг. В чеке обнаружила сумму 1.59коп/кг,когда пришла домой.Уважаемые покупатели смотрите чеки не отходя от кассы в особенности на товары:овощи и фрукты!
01.09.2019 00:03 // Александр [Гость]
В Могилёве в магазине Белмаркет на улице 30-лет Победы перед кассой на месте для корзин покупателей стоят картины с АКЦИОННЫМИ ТОВАРАМИ!
Поставить свою корзину невозможно! Можно опереть на 23 опорной поверхности с риском падения корзины. Продавцы на просьбу убрать не реагируют. Пожилым покупателям сложно держать корзины с продуктами, как, впрочем, и обычным покупателям с полными корзинами. Не все могут подготовиться к расчёту перед кассой, т. к. вместо того чтоб достать кошелёк--поддерживают корзины. Время обслуживания увеличивается! Есть фото. Могу выслать!
26.08.2019 06:59 // Наталья [Гость]
Здравствуйте! В Белмаркет в Молодечно стоит детское шампанское на акции. Оранжевый ценник, на котором стоит цена 3.29. Цена 4,39 перечеркнута и написано -25%. При этом слева внизу стоит цена за литр 4,39. А бутылка 0.75 л. Так получается скидки нет. 3.29 как раз выходит за 0.75. Зачем жему клеить акционные ценники?
20.08.2019 12:59 // Юлия [Гость]
Сегодня вечером в магазине Кольцова 10 произошла неприятная для меня ситуация.Ценник на товар не соответствовал фактической цене на кассе.Кассир который меня обслуживала повела на 100% себя корректно ,и для решения данной ситуации обратилась с просьбой к старшему кассиру М....й Наталье [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] .А вот старший кассир своей должностной инструкции видимо совсем не знает.Сразу она уверяла меня ,что товар по заявленной цене она мне продать не может.Пришлось ее убедить ,что по Закону о защите прав потребителей может.Далее было демонстративное выкладывание денег из своего кошелька и соседней кассы.И на десерт в форме ,по каким то своим делам покидая магазин ,было сказано оставить деньги себе на лекарства.Дождались мы Наталью только минут через 7 ,пока она решала какие -то свои дела,что бы просто посмотреть ее фамилию и имя,так как кассиры к сожалению эту информацию нам отказались сообщить.Прошу разьяснить старшему кассиру М....й Наталье правила поведения на рабочем месте ,ознакомить с Законом о защите прав потребителей,должностной инструкции старшего контролерра -кассира и конечно внутреннего трудового распорядка.
Ответы компании: 1
01.08.2019 17:44 // Ольга [Гость]
28.07.19. отовариваясь в Белмаркете по адресу ул.Германовская,19 в Минске купила мороженое Топ (черника) 4 шт. которое согласно акции (действие акции с 25.07.19-7.08.19.) должно стоить 67 копеек.На кассе мне пробили почему то за 95 копеек. Чек внимательнее посмотрела уже дома.31.07.19. обратилась с чеком в магазин указав на несоответствие.И тут понеслось:сначала мне сказали,что цена компьютере 95 копеек,и она только поменялась, потом ,что данный магазин не в формате.Интересно в каком?Я предложила возместить разницу в цене.Акция же не закончилась.Мне дали понять,с чего это вдруг? В итоге,не получив ответа,пришлось написать жалобу.На что мне сказали,что в ответе на жалобу будет указано,все то что мне говорили устно.В это день я приобрела еще несколько товаров,которые были указаны в буклете, и цены на кассе не отличались.Хотелось бы получить вразумительный ответ на мое обращение,а не непонятные отговорки. Для кого указаны акции,если торговая сеть не следит за соответствием цен?
01.08.2019 16:04 // Покупатель [Гость]
Часто прохожу мимо биллборда у рынка Тутэйшы и задаюсь вопросом - когда в магазинах Белмаркет появятся маркетологи? Реклама такая перегружена по цвету, информации, как шарада, ничего не воспринимается, много стилей, это нечто. Не говоря про то, что он должен продавать. Зачем так все усложнять? Зачем ?
23.07.2019 12:25 // Наталья [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность кассирам магазина Белмаркет по адресу Варвашени,1! Таких приветливых работников я не встречала ни в одном магазине Минска! Всегда в хорошем настроении, улыбчивые, отзывчивые! Причём все как на подбор))) Это пример того, как нужно относится к своей работе! Уверенна, что зарплаты у них не отличаются от кассиров других магазинов! Очень хочется , чтоб руководство как то поощрило их старания!
29.04.2019 12:07 // Али
Очень сложный маркетинг у магазинов Белмаркет, мне пока очень не понятный. Я не понимаю почему придумали именно образ животного для карточки магазина продуктов, я не понимаю почему биллборды, что в городе, лучше рассматривать с увеличительным стеклом, потому как на них основное написано мелким шрифтом и в виде шарад, почему изображения в соц сетях с товарами на скидке изображены на очень темных фонах и так, что вообще невозможно прочесть и рассмотреть?
Я уверен, что магазины сами 100% круче, но вот реклама это большая шарада или квест.
13.04.2019 07:04 // Сергей [Гость]
11апреля сын с деной оставил продукты в камере хранения. Ключ был без бирки. Вспомнили лишь дома. Я с ключом обратился к охране за помощью. Так мне сказали что все ключи были с бирками, дав понять что я ее потерял. А насчёт продуктов сказали приходить на следующий день. Я хотел лишь в их присутствии открыть ячейки чтобы не подумали что хочу похитить других людей вещи. Попросил книгу замечаний и предложений так мне ее дали со злостью. На вопрос "мне что, писать стоя?" Ответили "может ещё стул принести?" Лишь благодарна дав магом я забрал свои продукты. При этом, так как жена с сыном забыли номер ячея я смогу имеющимся ключом открыть все. О какой тогда сохранности вещей можно говорить. И зачем тогда охрана если она не для людей, а против их. Магазин белмаркет в Гродно по улице. Горького.
11.03.2019 16:17 // Юлия [Гость]
Здравствуйте! В магазине по адресу: г.Минск,ул.Н.Орды,37, имеется проблема с наличием свежего товара. На сегодняшний день, я говорю о хлебе. По состоянию на 11.03.2019 на 15:00 в данном магазине лежит хлеб за 7 марта. Сегодня уже 11 марта. Эта ситуация не первая.
Магазин шаговой доступности и хотелось бы,чтобы продукты первой необходимости были всегда в наличии и свежие. Мы живём не в деревне.
Прошу учесть мою просьбу! Благодарю за понимание.
09.03.2019 21:56 // Ольга [Гость]
раньше жили в чижовке и посещали магазин по адресу ул. голодеда,38. сейчас переехали в серебрянку и ходим в магазин этой сети по улице якубова. проблема с ценниками!!! просто ужас и надувательство. висит множество ценников и столько же товара. штрих коды не соответствуют представленному ассортименту и заявленным ценникам. 9.03.2019 купи ребенку разукрашку. перепроверила по названию соответствие названия товара и представленному прейскуранту. на кассе выбилась цена в 2 раза больше. попросила книгу жалоб. девушка с уверенным видом сообщила, что все норм и на товаре другой штрих-код. оказывается это оправдание)) перепроверила, на прейскуранте такого же названия больше нет. и вообще, почему покупатель должен стоять и выискивать соответствия?? должна быть четкая и видимая связь между товаром и его стоимостью!!
08.03.2019 13:28 // Елена [Гость]
Здравствуйте. 4 января купила дисконтную карту программы лояльности Хамелеон. Зарегистрировала. И вот уже два месяца я пытаюсь ей пользоваться, ни каких бонусов за покупки, ни скидок. Только в чеках отображаются бонусы, но только за один раз начисляются. Не суммируются. В личном кабинете отображаются не все чеки. А бонусы вообще по нулям. На кассе говорят, что карта пустая, ничего нет и мне ничего не положено. Шесть раз звонила на горячую линию. Оформляют заявку и обещают разобраться. Мне даже обещали , что со мной свяжется технический директор. Пустые обещания. Один раз написала отзыв в «Форме обратной связи», т.к. не удалось найти адрес электронной связи. И тоже никакого ответа. Хотелось бы узнать для чего вы продаете бракованные карты и раздаете пустые обещания? И куда мне в следующий раз писать в случае если моя проблема не будет решена? В Дирекцию компании или в юридический отдел компании?
28.01.2019 15:36 // Алёна [Гость]
Здравствуйте, я об обмане с ценниками. Зашли сегодня с ребёнком за киндером, выбрали за 2.69, а на кассе 2.89. Я имею право приобрести по цене указанной на ценнике, а не на кассе. Но мне сказали, что или плати 2.89 или не покупайте.Выбирала покупку по штрих коду (Фото имеется). А охранник хам, мне тыкал и повышал голос, а я на минутку с маленькой дочкой 4 года была, пытался запутать в ценниках.
После непродолжительного спора, мне продали за 2,69. Сдачу не считала))) завели меня они....
Это не первый случай!!!!!!!!!!
Белмаркет на Слободской 37
Ответы компании: 1
19.01.2019 19:34 // Сергей [Гость]
БЕЛМАРКЕТ ЯКУБОВА 58. Цены на ценниках ниже чем цена в чеке. Думал, ну ошибка, но нет закономерность.
Ответы компании: 1
05.01.2019 21:50 // Алеся [Гость]
Добрый день. Сегодня покупала продукты в магазине "Белмаркет "в Борисове. Кассир 3 раза покидала рабочее место и бегала за сигаретами на последнюю кассу. Это как понимать? Ей заказывают сигареты, она побежала. Ой нет, это не те, а такие - то такие есть? Опять побежала. А мы стоим и ждём в очереди, пока она там поймет и определится кому какие сигареты нужны. Ну честно, ни в одном цивилизованном магазине такого не видела. Кошмар просто!!!
Ответы компании: 1
02.01.2019 20:58 // Виктория
День добрый. В который раз прихожу в магазин Белмаркет и каждый раз происходит одно и тоже! Подходишь берёшь товар со скидкой, а на кассе оказывается, что ни какой скидки давно уже нет!! В пример можно привести последнюю ситуацию: была в магазине 02.01.2019, взяла пару товаров на скидке, а в итоге в чеке никакой скидки нет. На вопрос почему не пробилось как на ценнике, работник магазина ответила , что акция закончилась ещё 06.12.2018, т.е. Прошёл почти месяц и никто ничего не собирался менять. И потом они удивляются почему люди скандалят...
Ответы компании: 1
14.12.2018 10:16 // Марина [Гость]
Отзыв о магазине Белмаркет на улице Якубова. С 10 по 12 декабря проходила акция. Мы с мужем пошли купить сыну машинку Hotwills, пришли в магазин в последний день акции в 19.00, продавец складывала акционный товар в тележки. На мой вопрос, где я могу посмотреть машинки, она сказала , что не знает, так как акция заканчивается и товар нужно увозить из зала. На дне тележки под рулонами туалетной бумаги (тоже акционной) я увидела коробку с машинками и стала выбирать нужную мне. Продавец еще раз мне напомнила, что товар уже нужно убирать. Я взяла несколько машинок, чтобы определиться с выбором, не успела оглянуться, как заветную тележку укатили на склад... Я, наверное, чего-то не понимаю, или продавцы этого магазина не знают, что акция действует до закрытия магазина. Когда мы уже собирались уходить из магазина, ВЕСЬ акционный товар уже убрали из зала. А было только 19.30!
Ответы компании: 1
29.11.2018 15:56 // Юлия [Гость]
Добрый день! Мы с ребенком уже в течение месяца находимся в поиске коробки для блокхедов. Всех блокхедов собрали, а сложить их некуда и ребёнок очень расстроен по этому поводу. Мы живём в Заславле и у нас есть два магазина в которых проходит данная акция: Гиппо и Белмаркет. Ни в одном, ни в другом магазине не знают когда же к ним прийдёт этот товар. В Минские магазины данной сети так же заезжали, но результат везде одинаковый. Как так можно организовывать акции? Это ужасно!!!
04.10.2018 15:00 // Олег [Гость]
Я прошу прощения за резкость, но программистами в Белмаркете работают то ли [Скрыто по этическим соображениям]. Берёшь какой-нибудь продукт, а он на кассе не пробивается. В основном, молочная продукция. Уже раз 5 такое было. Ещё раз- и желание посещать магазины Белмаркет пропадёт навсегда. Покупаешь что-то, и жди, что на кассе не смогут это пробить и попросят заменить либо отказаться. Больше нигде и никогда такой фигни ещё не было, только в магазине Белмаркет по ул. Германовская, 19. Увольнять надо таких "работников", кто за это отвечает, пока все покупатели не разбежались от Белмаркета.
Ответы компании: 1
30.09.2018 13:08 // Елизавета [Гость]
Добрый день! Хочу, несмотря на разные по типу отзывы, все же поблагодарить магазин сети "БелМаркет" на улице Связистов, 13. Всегда посещаю этот магазин. Радует ассортимент товаров, поведение продавцов и кассиров: всегда приветливы и готовы помочь и подсказать. Если возникают какие-либо вопросы, связанные с ценами на товары, я могу обратиться либо к персоналу, чтобы они уточнили цену, либо использую устройство для проверки цен, которое, впрочем, находится в каждом магазине! В общем и целом довольна магазином, он справляется со своим назначением, поэтому продолжу посещать его.
26.09.2018 21:34 // Валерия [Гость]
Белмаркет на Связистов 13
Цены на ценниках и в чеке не соответствуют. Покупала кофе Жокей, по цене 3руб,в чеке пробили 6.93руб, батон Речичанка 90коп, в чеке пробили 1руб, бедра 2кг завесили на 9.63,а на кассе прибавили ещё 10 копеек. Что это за поборы такие? К сожалению только дома обнаружила этот развод. Короче, проверяйте внимательно чек, а то норовят, чего- нибудь лишнего добавить.
26.09.2018 12:40 // Наталья [Гость]
Часто захожу в этот магазин на Скрыганова, 14.
С ценниками однозначно беда, то пробьют не по той цене, что указана, то вообще цены нет. Причем вчера пришлось отказаться от покупки, т.к. код не читался, цена была непонятна, сегодня все так и осталось, за сутки никто не удосужился вбить товар в систему, хотя, конечно, кассир знала об этом.
Кулинария повергла сегодня в шок: в купленном жульене половину веса составляла порезанная на кусочки шкура вместо филе птицы, а остальная мясная часть - непонятные обрезки, но точно не филе. Совести никакой у повара, приведите состав продукции в соответствие либо пишите прямо, что в составе шкура птицы, бесплатно даже такой товар не взяла бы.
20.09.2018 16:14 // Вадим Александрович [Гость]
Время от времени захожу в магазин "Белмаркет" на волгоградской 45.
Очереди как были, так и остались.
Большинство ценников не сходится, да и проблема с наличием ценника тоже никуда не делась. Все ссылаются на нехватку работников.
Овощи и фрукты гнилые.
Полы грязные. Наблюдал картину, что кассиры поют полы, а потом, как появляется очередь, сразу же садятся за кассу и обслуживают покупателей.
Это неприемлемо!!!
Неоднократно наблюдал картину, как заведующая магазина орет на работников, в особенности на кассиров. Неприятно это слушать, да и самих кассиров жалко.
14.09.2018 11:34 // Светлана [Гость]
Более наглой сети,чем ,,Белмаркет"не встречала в нашем городе.Одно желание-обдурить.Выставляя товар на стелаж по акции,,2 по цене 1",просто в ассартимент добавляют товар не на акции.Например,я взяла,,Феликс".После оплаты посмотрела чек.Окозалось-15пресерв не на акции,хотя стояли на одной полке с акционными.И это не единый случай.Просто не хочется скандалить-не красиво.Не удивительно,что такие сети,как ,,Евроопт",Виталюр"пользуются спросом.Я к вам тоже больше не пойду.И удачи в дальнейшем вам не пожилаю.
Ответы компании: 1
13.09.2018 11:01 // Ольга13
Магазин переулок 2 велосипедный,г. Минск.Возмущена работай ваших айтишников.13.092018 начало акции 2по цене1,магазин работает с 9.00.В 9.04 я уже была на кассе,а магазин покинула только в 10.15.Я час простояла у кассы,и прождала пока айтишники делаю работу,которая должна быть сделана ещё вчера.Тавар не бился со скидкой,меня час кормили словами подождите 10 мин.Когда мое терпение лопнуло,я попросила жалобную книгу,на что получила ответ,что она закончилась.Вот как работает руководство магазина.30.08 оставалось 3 странички,но они не сочли нужным заранее позаботиться об этом вопросе,а ждали когда 11.09 закончиться,и 13.09 новая заведена ещё не была.Пока я ждала,ушли чел. 5 которые так же пришли за акционными покупками,но торопились на работу и не было возможности ждать,но ушли они то же возмущены до безпридела.Итог:я ушла потеряв час времени,с испорченным настроением и без покупок.Вот так вы цените своих покупателей.Прошу администрацию разобраться в компетентности своих работников.
01.09.2018 09:17 // Татьяна [Гость]
Белмаркет по адресу г. Минск, ул. Якубова, 58. Пришла рекламная листовка: в честь открытия 1 сентября морожко бесплатно первым 7500 покупателям. Пришла в магазин, совершила покупку, предъявила чек, а продавец мне ответила, что по распоряжению руководства мороженое дают только детя либо тем, вы кого есть дети. Спасибо руководству магазина за такую "честную" акцию!!!
26.08.2018 05:47 // Маргарита
Магазин в г. Могилеве по адресу улица Челюскинцев 136
Прошу обратить внимание на качество приготовления суши,и их хранение
25.08.18 вечером был приобретен набор суши "Филадельфия" в данном магазине,работник магазина ,на вопрос моего мужа сказал,что суши свежие.при употреблении их, продукт оказался не свежим, что поспособствовало ухудшению моего состояния в течение нескольких часов.У меня маленький ребенок,и вместо того чтобы по ночам высыпаться,мне приходится восстанавливать свое состояние после употребления данного продукта в этом магазине.прошу принять меры в отношении этого магазина,т.к считаю такое обслуживание клиентов не допустимым.
Ответы компании: 1
19.08.2018 17:14 // АЛЕКСЕЙ [Гость]
Отзыв о магазине г. Минск, ул. Скрыганова, 14:
Хожу в этот магазин каждый день.
Хочу похвалить и одновременно немножко пожаловаться:
Молодцы: работники всегда очень стараются и товар выставить и красоту навести, и ценники проставить.
НЕ ОЧЕНЬ: У ВАС В МАГАЗИНЕ ПРОХОДИТ АКЦИЯ: заведи свой Porsche. По умолчанию цель любой акции - это привлечение новых клиентов и увеличение продаж. О каком увеличении продаж может идти речь Если я каждый день покупаю продуктов на 50 руб. И это кроме алкоголя и при этом всём они ни разу за последние 4-5 покупок не предложили мне купон. (Акционные товары всегда были в чеке). Вывод: хозяева магазина [censored] или их сотрудники потому что кто-то из них уже поделил акционный товар, раз карточки акционные себе ныкаете.
16.08.2018 17:38 // Екатерина [Гость]
Белмаркет на Нестерова - это какое-то недоразумение. Стараешься помочь сотрудникам, а в итоге имеем, что имеем.
Несколько раз видела несоответствие ценников, указывала на это продавцам, то не глядя снимут ценник, то вообще "угу" и никаких действий.
Когда заметила, что другой покупатель употреблял товар (фрукты), тоже сказала сотрудникам - доброе дело хотела сделать.
Даже когда мужик пьяный к кассиру лез (права качал), тоже заступилась за работника.
А когда самой понадобилась помощь сотрудников, то они руками развели.
Н-р, несколько раз не могла купить желаемый товар, т.к. он не проходил по кассе. Так зачем постоянно выставлять такой товар в торговый зал?
Когда столкнулась с неправильным ценником, то услышала лишь раздраженные реплики от сотрудников. Что они не знали, когда цена поменялась. А кто об этом должен им был сказать? Я? Это вопрос к руководству данной сети, если что. В это же время сотрудники очень бурно обсуждали покупателей. Опять же, почему я это должна слушать? Зачем мне их негатив?
Писала замечание в КЗиП еще в июне, ответа нет.
Судя, что тут тоже не на все отзывы реагирует компания, то это нормальная политика данной организации.
Ответы компании: 1
12.08.2018 16:28 // Alex [Гость]
Белмаркет на Нестерова - все молочные продукты (молоко, кефир, творог, сметана) стоят на поддонах по проходу в торговом зале сутки, а то и больше, пока их выложат на витрину-холодильник, т.е. нарушается температурный режим хранения. Купишь йогурт, а он уже забродил, творог - кислый, молоко - "сворачивается"!
Аналогично сутками вне холодильника в торговом зале в общем отделе под стенами хранятся не поместившиеся в холодильные камеры магазина привезенные для реализации жителям нашего Заводского района свежее мясо, колбасные изделия и сыры! Сосиски, ливер и кровянка!!!
На расфасованных и не проданных вчера скоропортящихся продуктах сверху клеят ценники с новой датой фасовки.
Руководство и работники, вы что делаете-то???
Ответы компании: 1
01.08.2018 21:22 // Тамара [Гость]
Очень часто пользуюсь услугами магазина Белмаркет по адресу:ул.Жудро 16,неоднократно сталкивалась с ситуацией,когда товар,который лежит на прилавке,почему то не пробивается на узле расчета.Сегодня 01.08.2018 в 19:45 хотела приобрести набор зелени(укроп+зеленый лук) и в очередной раз в узле расчета оказалось,что данный товар продать не могут.По моей просьбе пригласить работника магазина,который сможет мне ответить по какой причине я не могу приобрести товар,либо предоставить книгу Отзывов и предложений,кассир с кем то по мобильному телефону связалась,но прождав 10 минут,ко мне так никто и не подошел,на что кассир ответила,что возможно работник занят "у него есть и другая работа".Так как книгу Отзывов и предложений предъявлять должны по первому требованию покупателя ,а не ожидать 10 минут,прошу к данной смене принять соответствующие меры,либо в следующий раз я приглашу Общество по защите прав Потребителя.
Ответы компании: 1
29.07.2018 22:36 // [Гость]
Отношение к "Белмаркету" у меня в целом положительное.
Вроде солидная торговая сеть,но присутствие в розыгрыше мгновенных призов рекламной игры «Porsche в БЕЛМАРКЕТ!» МУСОРНЫХ ПАКЕТОВ - это просто позор!!!
Еще бы туалетную бумагу разыграли!
26.07.2018 23:02 // 1531178
Белмаркет - мы всегда честны с вами )))))) Когда-то такой смех даже висел на кассах, потом уже убрали.
"Честность" данной торговой сети выложу сейчас в соцсети, 2 позиции из 2-х и ДВЕ С ОБМАНОМ.
"Значит произошло подорожание" - ответ мадам (наверное администратора) и... ПРЕДЛОЖЕНИЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР И ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ ))))
Особенно смешно, с учётом того, что один из купленных товаров был.... бочковые огурцы (ладно там банки консервы, стерильно, но вот такое уже предлагать возвращать)
Закон о защите прав потребителя, гласящий, что в случае ошибки покупатель имеет право на покупку товара по заявленной цене, видимо, данной торговой сети не знаком.
Дело даже не в сумме обмана (хотя тут тоже прилично, менее чем с 5 рублей - 4.68 - обман более 50 копеек) дело в самом подходе данной торговой сети.
Ибо данные "штучки" с завидной регулярностью (зашёл в эту сеть лишь потому, что думал купить свежую капусту на борщ, в соседней торговой сети не было, но как глянул тут -- ГНИЛЬ.... - решил, что лучше уж рассольник приготовить)
26.07.2018 19:47 // Ольга [Гость]
Очень не хочется писать жалобу, но видно придётся. 128532; Покупала сегодня скумбрию(на вес) в магазине Белмаркет на ул. Слободская 37 когда пришла домой и распаковала покупки была в ужасе (очень неприятный был запах от рыбы (даже, извините ВОНЬ) Послала супруга в магазин что бы он вернул не свежий продукт в магазин. Была очень удивленна, что даже после того как сотрудники подтвердили, то что рыба протухла, отказались обменять товар.
24.07.2018 11:47 // Елена [Гость]
Просто ужасная сеть!Проживаю в Заславле, выбор магазинов небольшой, приходится ходить в Белмаркет. Хамство, грязь, отсутствие ценник на товары, то неправильная цена, то не на тот товар!Постоянно приходится перепроверять чек, в каждом втором обман от 2 до 7 рублей.Можешь взять товар по одной цене, но пока стоишь в очереди цена может поменять резко у кассира!Вчера 23.07 нужно было срочно купить торт перед работой, заехала в Белмаркет, работают всего две кассы, в каждой человек по тридцать возмущенных покупателей.В отделе тортов на 15 тортов 2 ценника, догадывайся сам, какой и сколько стоит, причем стоят торты от 21 июля( ну за 2 дня можно уже было поставить цену?!), спросила у трех продавцов, никто не знает, минут 7 металась по магазину выясняя цену...и тут подошел продавец, с видом " ну чё надо", на мой вопрос почему нет цены, мне ответили- " кому надо, тот берет без вопросов и идет платить деньги на кассу!"....Занавес...Не умеете, не хотите работать- не работайте, закрывайте свои [censored]-магазины, а не открывайте новые.
23.07.2018 12:47 // 1531178
Хроническое отсутствие ценников на товары. Например накануне на Нестерова в Минске на 5 разных наименований кильки был только ОДИН ценник (жаль тут фото не прикрепить). Понятно, что не всё по одной цене. Интересует цена на другой вид, беру банку, подношу к справочному терминалу, а в ответ.... "НЕ НАЙДЕН ШТРИХ-КОД". Пришлось беспокоить кассира и задерживать очередь (пока она там какой-то отдельно ценник на данный товар в большой куче искала....)
Про то, что ценники для покупателя могут не соответствовать тому, что выбьет на кассе, можно даже не заикаться. Например на конфеты RONDO прямо перед кассами ценник один, а по чеку пробивает другой. Хоть там и несколько копеек разницы, однако. Такое ещё С ЗИМЫ!!!! Если уж ценник перед кассами лень поменять, что тогда говорить о ценниках на зале? Там тем более "не барское дело" возиться.
Ну и главный хит обмана - выставим ценник по акции НА ДРУГОЙ ВИД, которого в принципе нету в продаже, а народ особо не вчитывается, видит, например "мясные подушечки 2-15", не понимая, что это на 1 тот вид, которого вообще нет в продаже (как вчера), думает, что это на любые виды данного производителя, а там, раз..... и на кассе уже вместо 2-15 пробивается 3-27 )))
Кто не всматривается в чеки, и у кого денег не впритык, чтобы 1 рубль разницы заметить, те в итоге купили совсем не по акции, а я бы даже сказал, по ЗАВЫШЕННОЙ цене (в Белмаркете без скидок по умолчанию дороже, чем в других сетях)
Короче говоря, всё для людей.
Ответы компании: 1
27.06.2018 16:10 // недовольный покупатель
Купили арбуз в Белмаркете Речицком. Приехали домой, разрезали. Мало того, что он безвкусный полностью, так ещё и половина воды, вместо арбуза. Ужас. Не первый раз уже жалуюсь на белмаркет. Ужасная продукция. На эту бы сеть магазинов Елену Летучую и от них не осталось бы ничего.
Ответы компании: 1
24.06.2018 22:23 // dead
купили арбуз в боровлянах в белмарките а он внутри гнилой, понесу завтра заведующей без скандала просто одену на голову и уйду,хочу это все снять на видео и выложить в инет пусть люди посмеются.
17.06.2018 16:01 // Валерия [Гость]
17.04.2018 побывала в магазине этой "нахваленной" сети. Магазин находится по трассе М4 Минск - Могилёв около заправки А-100 в км 5 от Шабанов. Магазин большой, ассортимент отличный, но обслуживание в мясном отделе меня просто возмутило. Мало того, что на мясо, СП и рыбу один продавец, так когда моя очередь подошла она мне сказала :очередь тут так сяк. Все это она показывала руками. Я ей ответила, что девушка передо мной сказала что она последняя, поэтому мне абсолютно все равно. Затем я попросила пиццу и сосиску в тесте взвесить и разогреть. Она это сделала, но когда отдала мне мой "заказ" он был ХОЛОДНЫЙ, хоть и пролежал в микроволновке минуты 3.Мы с мужем ехали в дальнюю дорогу, поэтому мне не хотелось задерживаться и писать жалобу, ибо микроволновка в этом магазине уже СЛОМАНА! Плюс ко всему акционный товар весь уже был разобран, ну а выставлять никто не собирался! Чай Кертис был только одного вида. Полный бардак в магазине в плане пополнения количества товара, даже элементарного эстетического внешнего вида.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, ПРИОБРЕТИТЕ В МАГАЗИН НОВУЮ МИКРОВОЛНОВКУ, И ЗАСТАВТЕ РАБОТНИКОВ ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК ЗАЛ, СМОТРЕТЬ НЕВОЗМОЖНО.
23.04.2018 13:43 // Карина Малинко
23.04.18 в магазине "Белмаркет" на Гамарника, г. Минск, в рамках акции продавали заплесневелые, протухшие яйца! Яйца всегда были с запахом, но сегодня они были ещё и с плесенью! Руководство делает круглые глаза и говорит, что сроки годности в порядке....Больше в эту сеть ни ногой!
12.04.2018 00:34 // Лолита
С каких пор работа в белмаркете превратилась в тюрьму ??? Не уволиться нельзя , ничего ... если я не ошибаюсь с отработкой две недели - месяц , обязаны уволить . Почему когда звонишь на офис , они отказывают в этом ? Говорят приезжайте , пишите заявление , через месяц дадут ответ и МОЖЕТ УВОЛЯТ ! Что за отношение к работникам ???? Почему « иооо « стало « ооо « а дополнение к договору не присылали до сих пор подписывать работникам ?? Изменился исполняющий обязанности директора , но опять таки , работников не поставили в известность . Я шла работать в « иооо « , сейчас мы « ооо « это изменение контрактов , почему никогда нельзя спокойно уйти с вашей компании без скандала ??? Почему так держат ??? Мне кажется это вина не работников что « не кому работать , мы не уволим , у тебя контракт « , а вина того , кто не может дать нормальные условия труда поэтому люди не хотят идти в эту сеть работать , а если идут , то бегут после такого отношения ! И сейчас на все штрафы которые дают защита прав потребителя , наличными сдавать деньги , тоже положено ? Почему не высчитывают с заработной платы раз на то пошло .
03.04.2018 20:05 // [Гость]
Здравствуйте! В магазине на улице Скрыганова, г Минск не соблюдается ширина проходов в торговом зале, что создает не только неудобства, но и опасность. В центре этих проходов размещены витрины со спиртными напитками в стеклянных бутылках. Идя с ребёнком за руку приходится пропускать его вперёд или оставлять позади, чтобы случайно не зацепить какую-нибудь бутылку. Что рано или поздно, я думаю, произойдёт, и хорошо если она просто разобьётся, а не поранит при падении ребёнка!
24.03.2018 17:19 // Юлия [Гость]
24.03.2018 около 12/30 я стояла в очереди на кассе № 4 (вроде бы Гр...о Св...а - я указала фамилию в книге замечаний) Белмаркета в г.Витебск по пр-ту Строителей. Работало 3 кассы из 4х и в каждой была приличная очередь. Бабуля передо мной пробила свой товар на кассе, товара оказалось на 18 руб, и она решила, что пойдет добирать товар в мясной отдел до 30 руб (на акцию). Когда очередь начала возмущаться - кассир стала перечить, что можно хоть сто жалоб написать, это ничего не даст, что она не имеет покупателю отказать в доборе товара до нужной суммы и нам нужно ждать. Когда я сказала, чтобы она позвала администратора - она ответила, чтобы я сама в зале искала его, начала кричать мне ответ на мои доводы, почему я должна идти в зал и у каждого человека спрашивать, администратор ли он.
Я предлагала открыть администратору первую кассу и рассчитать нас там. Кассир отказывалась делать отмену чека, отложенный чек, но тем не менее мужчина, стоявший после меня подошел к ней с бутылкой водки и сказал, что ему нужна "скорая помощь" в виде продажи, и она сказала, что ему она продаст без чека, пробьет потом. Это злостное нарушение реализовывать товар без чека.
Когда пришла бабуля, у нас уже был скандал, бабуля начала от меня креститься, я просила позвать администратора, женщина с 3й кассы начала делать на меня выпады и нападать, чувствуя защиту своего мужа за спиной, крича, что это идеальный магазин и персонал здесь очень доброжелательный. Но я сама работаю бухгалтером в магазине детских товаров и я знаю, как продавцы и кассиры должны относится к покупателям. И я не первый раз сталкиваюсь с хамством в отношении меня и не раз сталкивалась с хамством в отношении других людей.
Когда я попросила книгу замечаний, старший кассир сказала, что у нее грязные руки (поэтому она не могла открыть первую кассу). Но когда я пришла, охранника на рабочем месте не было, он "гулял" по залу. Когда я его попросила принести книгу замечаний - он ответил, что он должен сидеть на рабочем месте и никуда не пойдет. Что за двойные стандарты? То он не может отлучаться от рабочего места, то он гуляет по залу?
В итоге я потеряла 20 минут времени и потратила кучу своих нервов. В ответ персонал был недоволен, также хамил, что не соответствует лозунгу написанному в магазине, что персонал дружелюбный и доброжелательный.
Ни в одном магазине я не сталкивалась с такой наглостью.
Еще не так давно у меня был случай, когда я купила кислое молоко и вернулась сразу же, персонал мне грубил, молоко не заменил, не извинился, деньги не вернул и сказал, что это вина производителя.
Был еще инцидент с рыбой, когда ценник был 4 руб, а на кассе выбили 9 руб и никто извиняться не стал, чек не отменили, а сказали, что ценник был старый, это не тот ценник. но мне рыба по 9 руб была не нужна.
Ответы компании: 1
05.03.2018 10:02 // Елена [Гость]
г. Могилев. магазин по адресу ул. Пашковская. В магазине не соблюдается ширина проходов в торговом зале, что создает не только неудобства, но и опасность. Сам торговый зал напоминает скорее склад со множеством товаров, а не витрину( на проходах стоит все что есть в магазине). На жалобы представители магазина отвечают о таком распоряжении Минского руководства. Возникает вопрос - неужели дано распоряжение не соблюдать нормы по расстановке товара в торговом зале?
01.03.2018 19:30 // Александр [Гость]
В Белмаркет хожу уже пол года. В последнее время часто стал замечать, что в данном магазине цена указанная на прилавке не соответствует действительности. т.е. покупателей обманывают. Плохо, что это замечаешь уже дома при просмотре чека. Буду стороной обходить этот магазин
14.02.2018 20:38 // Татьяна [Гость]
Прошу прощения за Т9
Т.к я часто покупают то детское питание, то подгузники для меня очень важна дисконтная карта вашей сети и я столько лет её берегла, но отношение вашего кассира просто выбило из коллеи
14.02.2018 20:26 // Татьяна [Гость]
Добрый вечер.
10.02 оплачивая покупку на кассе по адресу: Минск, ул Чечота 2, (к сожалению не знаю ФИО кассира), пробив картошку в сетке вместо того чтобы взять другую корзину и переложить картошку туда кассир вынесла и бросила товар мне под ноги. Расплатившись (смешанным платежом) мне вернули банковскую карту, но дисконтная карта осталась где то на кассе. Немного оболдев от такого обслуживания я забыла спросить про дисконтную карту.
Очень бы хотелось получить её назад, т.к. считаю что доля вину кассира не меньше моей,иа то и больше.
Возможно, компании стоит пересмотреть стандарты работы на кассе или просто напомнить о них кассирам, т.к в этот же момент на соседней кассе сумма покупки была больше 30 руб, кассир закрыла чек не предложив товары акции, а когда покупатель сам спросил сказала что уже поздно даже ради приличия не извенившись.
Т.к я часто покупают то детское питание, то подгузники для меня очень важна дискретная карта вашей сети и я столько лет её берегов, то отношение вашего кассира просто выбило из каллеи
Ответы компании: 1
08.02.2018 16:09 // Наталья [Гость]
Белмаркет в Заславле.С 08.02 в ваших сетях идет акция на кофе "Нескафе" 250г ,чай "Тесс" 100 пакетов.Утром,придя в магазин,не обнаружила ни того ни другого.Стояло кофе "Нескафе Classic" 250г по цене 12 руб. с копейками.Чая "Тесс" вообще не было .Также не было сосисок по цене 4.99 .Подойдя к орехам,ценников мы там вообще не нашли,но вверху стояла табличка "-20%" ,притом это не первый раз.Перед Новым годом ,в ваших магазинах была акция на мандарины 2.09 ,но продавец на кассе посчитала по 2.99.Так что это у вас такая за акция?Больше в этот магазин не пойду.
Ответы компании: 1
17.01.2018 20:15 // Артем [Гость]
Хочу выразить крайнее недовольство работой одного из магазинов вашей сети. Речь пойдет о магазине в г. Заславль. Начну с того, что ассортимент в магазине, мягко сказать, никакой. Буду сравнивать с магазинами вашей же сети в пос. Боровляны и в а.г. Сенница. Так вот, пустующие полки - это еще полбеды. Самое главное - это то, что самые простые продукты, за которыми я туда пришел, просто-напросто отсутствуют. Не нашел я ни сыра, который мне был нужен, ни сахара в 1кг упаковках( в 5кг упаковках в избытке), ни батона "Вкусного", ни лимона, ни апельсинов, ни морковки. Я уже не говорю о более редких позициях, которые бывают в этом магазине только по праздникам. В магазине царит хаос. Постоянный беспорядок. Полы грязные, чтобы взять тележку, нужно сходить на улицу за ней, потому что на входе их нет, корзинку можно взять только возле кассы, потому что на входе их тоже нет, продукты свалены между стеллажами прямо в тележки и лежат в больших транспортировочных коробках, и никто даже и не думает расставить их на полки, приходится разрывать эти коробки и выбирать товары оттуда, потому что полки пустые. Я уже не говорю о том, что рядом с кондитерским отделом находится отдел для домашних животных. Не очень приятно выбирать конфеты, когда в метре от них лежат корма для собак и кошек (запах соответствующий). Одним словом - БАРДАК! Я уже не говорю про летающих по магазину воробьев в осенне-весенний период (сейчас зима и такой проблемы нет). Также невероятно "убивает" отношение кассиров и обслуживающего персонала к своей работе. Мало того, что подойдя к кассе, нужно попросить кассира, чтобы та оторвалась на момент от мобильного телефона и наконец обслужила меня, так еще и наблюдал однажды нетрезвого кассира на рабочем месте. И вы считаете, что Белмаркет должен быть именно таким??? И еще одна немаловажная проблема - это несоответствие цен на прилавках и в чеке. Заметил только тогда, когда дома посмотрел чек, поэтому утверждать, что проблема повсеместная - не буду. Возможно, единичный случай. Мелочь - а неприятно! Так вот, к чему я веду? В других магазинах вашей сети я таких проблем не наблюдал. Ни в Боровлянах, ни в Сеннице. Из чего делаю вывод, что магазином в г. Заславль руководит некомпетентное лицо, которое не имеет ни малейшего представления о том, как должен работать магазин. Про законы маркетинга и логистики я вообще молчу, раз нужных мне продуктов там просто нет. ПРОШУ ВАС УСЛЫШАТЬ МЕНЯ И ПРОВЕСТИ ВНУТРЕННЮЮ ПРОВЕРКУ И АУДИТ в данном магазине. Прошу проверить квалификацию персонала и управляющего звена. И прошу, наконец, решить проблему с поставками продуктов в данный магазин. Вполне возможно, что продукты на складе есть, просто их на полки никто не ставит. На всякий случай все изложенное мной выше могу подкрепить фотоматериалами. Ответ прошу выслать мне на электронный ящик: artyom_miller96@mail.ru.
16.01.2018 07:56 // марина [Гость]
Белмаркет,№168 г.Могилев Первомайская 32/2
Ужасный магазин....Который раз зарекаюсь не ходить ,но сегодня последний повод для этого...Каждый раз по утрам заходя в магазин над товарами висит акционная цена и весы выдают ту же цену,но на кассе цена меняется...например сегодня -томат черный кумато акция 4.49 (на весах тоже) ,а вот на кассе уже 5.99...Яблоки подгнившие -причем все(на акции)1.29 ,а на весах становятся 1.99 вопрос не в сегодняшнем дне так всегда!!!...И кассир в недовольном тоне -это не ко мне! Но она же видит несоответствие на наклейке и в чеке...хватит дурить людей... Я больше в Белмаркет не ногой...
Ответы компании: 1
17.12.2017 19:19 // Елена [Гость]
Добрый вечер. Извините, но наболело! Магазин в городе Слуцке очень хороший, всегда большой выбор продукции, всё аккуратно выложено, много акций и скидок. Но что творится в отделе собственного производства? Мясо вонючее и слизкое. Все знакомые уже говорят, что в Белмаркет за мясом ни ногой. Хотя у нас в городе не так много мест где можно купить качественное мясо. Куда смотрит руководство? Купила свинину тазобедренную часть, открыла пакет, такая вонь пошла, мясо слизкое и скользкое. Почему люди за деньги должны есть мясо в таком виде и кормить своих детей? Сейчас специально буду ходить за мясом туда и всем советовать, доходить до кассы открывать пакет. И сразу в областную сан. станцию с этим пакетом. Может хоть они наведут порядок с этими вонючками и примут меры. Невозможно просто ходить в сп, покупаешь и боишься отравиться. Это ужасно!
16.12.2017 11:53 // Зоя [Гость]
Добрый день,очень хочетсься чтобы наконец то услышали потребителей!!!обслуживание мягко говоря оставляет желать лучшего..вчера (15.12,около21.20)простояв в колбасном отделе маг 141чечёта2.мин 5 пока продавец перекладывала неспеша сосиски не замечая нас с ребенком мы корректно ждали..когда она соизволила нас обслужить..подошёл "мужик"-censored редкое и сказал:ты подожди ..а ему взвесте...и она!!!!по непонятным для меня причинам обслужила его вне очереди!!это как вообще понимать?прошу объяснить продавщам как они должны работать!!!в кандитерском отделе я вообще никого не дождалась..вы теряете потребителя и свой доход..!спасибо
30.11.2017 17:26 // [Гость]
Периодически хожу в этот магазин, и накопилось много претензий.В магазине по адресу чечота, один продавец на п/ф и готовую продукцию, приходится стоять как хатико минут 10, касс работает, в лучшем случае 3.
Сегодня посетила магазин в сенице, кассир Са.....ч В.В. с огромным недовольством на лице обслуживала покупателей. Может быть это мои придирки, но после таких сотрудников вообще не хочется возвращаться в магазин.
27.11.2017 14:09 // milahka
На выезде из Минска не нравится магазин, на большинство продуктов завышена цена, выбрать не из чего.
18.11.2017 23:01 // Анастасия [Гость]
Сегодня 18.11.2017 в период времени с 11.00 утра до 12.00 наша семья ехала в Могилев,и по дороге мы заехали в 157 магазин,Минский р-н,Новодворской с/с. В отделе колбасы стоял толи продавец толи так сотрудник магазина так как бейджика у него не было . На нашу просьбу взвесить ветчину она то не так услышала толи не так поняла начала взвешивать обсалютно другую, мы вежливо попросили перевесить ту которая нужна была нам и нарезать её на слайсере. На нашу просьбу с недовольством нам перевесили и нарезали в ручную ножом ветчину так что даже не хотелось её даже забирать . Это просто Кошмар. Я никогда не оставляю жалобы и негативные отзывы но Это просто не мыслимо такого обращения. Если нет настроения не ходите на работу но и покупателям не нужно его портить.
17.11.2017 15:56 // Екатерина [Гость]
Белмаркет в Сенице.
Т.к. это ближайший магазин к дому, посещаем его часто. Да, невсегда всё устраивает, но мы непридирчивы и никогда не возмущаемся: видим, что над черешней мошки летают - не берем её и всё.
Больше всего возмущает тот факт, что персонал относится к покупателям так, что просто слов нет.
Сегодня была последняя капля. Пробивала товар на кассе. Потом уже увидела, что кассир - взрослая женщина - является стажёром. Долго рассматривала помидоры, пытаясь определить, какие же они. Посоветовалась с соседним кассиром, я назвала стоимость помидоров и страну, чтобы не было ошибки. Кассир пробила товары и в итоговом чеке оказалось, что всё равно пробиты не те помидоры. О чём я и сообщила кассиру. Она высказала своё недовольство кассиру, подсказавшему не тот код (тот факт, что она сама не перепроверила стоимость, она не учитывает) позвали охранника для проведения возврата. Охранник сказал, что все на пятиминутке -
надо подождать.
Через 20 минут ожидания я спросила у охранника, сколько ещё ждать, он сказал, что он не в сосотоянии торопить руководство. Из чего сразу понятно, что покупателю в данном магазине отводится последнее место. Будучи на 8ом месяце беременности, почувствовала недостаток воздуха, решила не ждать чуда и уходить из магазина скорее на свежий воздух. Но тут появился единственный человек в магазине, который в состоянии решать вопросы и даже ингода улыбаться покупателям - охранник постарше с усами)) Он уточнил, в чем вопрос, и сразу же его решил (правда, оригинал чека у меня забрали). При этом сказал, что надо объяснять кассиру, какие товары мы покупаем. Я ответила, что назвала стоимость товара, но кассиру это не помогло. На что кассир-стажёр в очередной раз сказала, что это ей неверно подсказали код товара, т.е. она ни при чём - виновата та девушка-кассир, которая ей помогала (без которой она не состоянии была верно пробить половину товаров покупателей).
За всё это время никому из сотрудников не пришло в голову принести свои извинения за причинённые неудобства.
Вспомнилась сразу история годичной давности. Муж купил бамбуковые коврики-подставки под посуду, особо не выбирая. Конечно же, они все были далеко не лучшего качества. И я решила уточнить, можно ли вернуть их обратно. С тем же охранником с усами мило общались о ковриках в ожидании какой-то дамы (вероятно, товароведа), которая должна была ответить на мой вопрос о возможности возврата данного товара. Каково было моё удивление, когда сотрудница магазина, призванная общаться с покупателями, не выслушав меня, начала на повышенных тонах спрашивавать: "А как вы смотрели? А как вы выбирали? Вы же видели, что покупали!" и тп. Про то, что клиента надо изначально выслушать, а потом общаться с ним спокойно и вежливо, особенно тогда, когда клиент спокойно и с улыбкой просто уточняет вопрос, а не скандалит, - это ей неизвестно. Конечно, сказала, что вернуть их нельзя.
Ещё было несколько подобных случаев, исходя из которых, становится ясно, что персоналу магазина не знакомы элементарные правила общения с клиентами, да и в общем элементарные правила этикета.
Так что теперь будем прогуливаться чуть дальше - в магазин Соседи.
17.11.2017 10:45 // Елена [Гость]
Магазин "Белмаркет" по ул.Нестерова, 94 г.Минск.
Хочу выразить благодарность за очень качественную и вкусную мясную продукцию- гриль. Остались довольны!
02.11.2017 16:13 // Светлана [Гость]
Хочу оставить отзыв на сотрудника магазина номер 115 улице Якубова 58 Казаневского Виктора .Не первый раз покупаю продукты питания в вашем магазине,тк находится в шаговой доступности.Это продавец всегда вежлив,всегда поможет и все объяснит.Побольше бы таких замечательных,вежливых , приятных людей работало в вашей сети.Спасибо.
Ответы компании: 1
31.10.2017 17:01 // Светлана [Гость]
Магазин "Белмаркет" по ул.Нестерова, 94 г.Минск.
УЖАС и КОШМАР начинается уже при в ходе в торговый зал: корзинки не вытираются. Зато постоянно под ногами путается уборщица с машиной для уборки полов.
В отделе овощей и фруктов никогда не бывает бесплатной упаковки (решили за счет пакетов увеличить товарооборот!!!), хотя она должна быть. Выкладка товаров в этом отделе оставляет желать лучшего(вовремя бы убирали испорченный и гнилой товар)
В отделе мясо, рыба, колбасные изделия - ВЫДАЙТЕ, пожалуйста, продавцам перчатки, в которых они должны работать, а так же НАУЧИТЕ отпускать колбасные изделия, срезая с них хвостики с металлическими зажимами.
На кассах ПОСТОЯННО грязные транспортные ленты (ВЫДАЙТЕ кассирам тряпки). И почету то у кассиров очень часто НЕ БЬЕТСЯ товар, при желании дождаться того, что бы его пробили- кассир сообщает, что придется подождать 30 минут.
Да и само качество обслуживания оставляет желать лучшего постоянно недовольные лица не только продавцов, но и администрации магазина.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА - НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!
Ответы компании: 1
22.10.2017 22:38 // Элеонора
Здравствуйте!
Иногда посещаю данный магазин,он в конце моего дома.После последнего визита вообще перестану туда ходить.
Петрушка пожелтевшая,начинает сохнуть.Укроп с первыми признаками гнили (чёрные веточки).Морковь вперемешку и сочная,и ломаная, и сухая с прошлой недели.Картофель - выбрала 6 штук на суп,из них две выбросила (с чёрными пятнами внутри и вся в червоточинах).Выбрав кочан капусты, попросила продавца обрезать кусок лишней кочерыжки (1-1,5 см).Оказывается это запрещено делать,руководство не разрешает.Нет специального ножа, да и по сан.нормам это запрещено,и ещё всякая лабуда.А стоять в отделе полуфабрикатов в куртке это нормально?Нормы списания для чего прописаны?
Рыбная витрина полупустая и грязная,на задней стенке наледь.Икра и рыба почти примёрзли к ней.Можно было бы в выходной день и привести всё в порядок.
Субботний вечер...покупателей нет...а порядка в магазине тоже нет.
Тележки для покупателей отдельная тема.В них наверно картофель разгружают.Чистыми они были только в день выпуска на производстве.Как в такую грязную тележку можно положить молоко,хлеб или колбасу,детский сырок или йогурт?
Есть ещё много недочётов...
Видать в БелМаркете совсем плохо с кадрами если на руководящие должности (заместитель заведующего) берут людей чуть старше подростков.Ни должного опыта,ни знаний психологии покупателя,а клиент потерян.При нехватке продавцов данный сотрудник должен в позе "лейки" товар выкладывать и своим примером показать продавцам,как работать надо,а не в кабинете сидеть.
Как обслуживать покупателя меня учить не надо,сама в торговле работаю.Настроение портить себе не хотела,торопилась домой.
Сейчас работают сельскохозяйственные выставки,"за двумя морковками" туда схожу.
Супервайзер и заведующая наведите в магазине порядок.
Ответы компании: 1
22.10.2017 15:06 // Елена [Гость]
Магазин на Жудро просто отвратителен. хожу туда только в крайнем случае. Отдел молочки это боль. Творог купить нельзя никогда, потому что до конца срока годности 1-2дня. Встречался и просроченный. Молока свежего тоже нет никогда. В холодильниках нереально найти ценник рядом с товаром. А если и найдешь, то не факт, что он соответствует реальности. Мороженое на кассе оказалась на 20 копеек дороже, чем на ценнике. Ассортимент скудный, около касс вечно какой-то беспорядок. И ощущение антисанитарии
Ответы компании: 1
20.10.2017 22:34 // ольга [Гость]
АУУУУ! КОМПАНИЯ белмаркет. 1.10.2017 были заданы конкретные вопросы по городу Лида (книга жалоб и т.д). Ответа нет! дальнейшие отзывы других покупателей получили ответы. ЖДУ и надеюсь...
Ответы компании: 1
18.10.2017 10:06 // Ольга [Гость]
Отвратительный магазин. Просто обманщики. Выставляют акции до определенного числа(например: сейчас стояла пицца со скидкой 34% до 18.10.2017) по итогу я пришла и мне сказали, что эта пицца стала участником розыгрыша и уже стоит 4.49. Хотя, прошу заметить , пришла я во время действия акции.
Ответы компании: 1
05.10.2017 14:08 // 1531178
Белмаркет, Минск, Нестерова 94а
1) На всю линию - колбаса, кулинария, рыба - ОДИН продавец. Естественно, километровая очередь даже в середине дня, часов в 12
2) Красивые буклетики и заманухи, только вот интересный товар либо отсутствует в принципе, либо поступает в очень ограниченном количестве. Захотел купить корейку по суперцене))) как бы не так, "бывает только с утра, и то на 1 час", заявлено мне вечером одного дня. В обед сегодняшнего дня, естественно, "супертовара по суперцене" не оказалось. Главное ведь в буклете красиво разместить и заманить!
Посмотрел горошек в буклете по 79 копеек, как бы ни так, в продаже нету в принципе.
3) очень часто нет ценников на товар, но это уже хоть немного подправили, установив справочный аппарат в зале. Можно хоть побегать с товаром туда-сюда, не напрягая кассиров вопросами "сколько стоит?"
4) очень часто цена на ценнике отличается от той, которая проходит по кассе. И всё время не в пользу покупателя)))
То что-то там куда-то не добивает, до дальней кассы))), то не успели поменять цену. Разницу, конечно, возвращают, но сам факт такого [censored] "авось пройдёт" настораживает.
Будьте, покупатели, очень бдительными в данной торговой сети и ПРОВЕРЯЙТЕ ПРОБИТОЕ В ЧЕКАХ, с заявленным на ценниках в зале.
Ответы компании: 1
01.10.2017 12:46 // Ольга [Гость]
Подскажите, пожалуйста, у кого должна находиться книга жалоб и предложений? Город Лида. На просьбу нескольких покупателей о предоставлении "книги" продавец ответила, что она у охранника. охранник же минут 20 бегал (реально бегал) от нас по торговому залу. В итоге все разошлись не дождавшись ответа. предложение было (не жалоба) в часы-пик , что-бы работало не 2 кассы, а 3 или 4. В очереди стоим минут20-30 (если повезет). Микрорайон большой, а магазин один. и простите меня, но если бы был выбор куда идти, то выбрала бы другой. И еще, подскажите, почему в магазине больше 50% продукции под логотипом "белая хатка"? Лобируем интересы одной компании? НЕ ВКУСНО И ДОРОГО!
23.09.2017 16:21 // Ирина [Гость]
В г. Барановичи, пр- т Машерова 7, в магазине Белмаркет вчера купили арбуз на акции, приехали домой арбуз оказался порченный, внутри ужасный запах и белая жидкость, ужас. И это не первый их косяк, пукили как то ребёнку мячик на акции, цена была большими цифрами 2,99, а в итоге, когда приехали домой в веке цена была 4.99, что это за обдиралово, специально делают акцию, а на самом деле никакой акции и нет.прошу принять меры!
Ответы компании: 1
14.09.2017 17:43 // Павел Забиянович [Гость]
Следите пожалуйста за своей продукцией! Купил сушеные бананы и обнаружил там мужской длинный волос от бороды или еще хуже... Было неприятно. Изготовитель Вьетнам так что неудивительно, там все бородачи и все делают в кустарных условиях . Не советую покупать что либо из подозрительных стран.
01.09.2017 14:35 // Зоя [Гость]
Белмаркет в Степянке стараюсь часто не посещать, так как цены при оплате часто отличаются от указанных в ценнике, и конечно, в большую сторону. При штучном товаре (сладости, чай, кофе...) это ещё как-то можно понять: возможно, в такой тесноте и плотности на полке разных пакетов, банок и коробок есть шанс перепутfть товар, который стоит рядом с ценником. Но при весовом товаре - такого быть не должно, хотя в этом магазине допускается. Например, в мясном отделе сегодня на витрине лежит мясо по 5,59, а после взвешивания на пакет лепят этикетку с ценой 5,79. После моего замечания продавец удивляется, потом на 5 минут куда-то уходит... Вернувшись, говорит: "Мясо по 5,79. Просто мы забыли поменять ценник". Вот так всё просто.
28.08.2017 13:57 // [Гость]
Добрый день.Являясь жителем Новоречицкого м-на города Речица и постоянным покупателем магазина 134 по ул.Строителей компании Белмаркет,хочу оставить отзыв об этом торговом объекте.Магазин всегда радует ассортиментом и грамотной выкладкой товара,а самый требовательный потребитель найдет здесь то,что искал.Цены и проводимые акции приятно удивляют.Совершая покупки в данном магазине,хочу отметить приятную для глаза чистоту и порядок ,а так же вежливое и корректное общение с покупателями сотрудниками данного торгового объекта, которые готовы всегда ответить на любую просьбу и проконсультировать по любому вопросу.Я постоянный покупатель этого магазина - многих работников знаю в лицо.Хочу особо отметить высокий профессионализм зам.заведующей Конновой А.В,Кассира Васьковой А.В,продавцов Воропаеву Г.Н,Чередниченко Л.И а также контроллера службы охраны Сухарко Н.И и поблагодарить их за их нелегкий труд.Очень приятно,заходя после рабочего дня в этот магазин,встречать улыбки на лицах работников данного торгового объекта.Удачной торговли!Так держать!!!!
28.08.2017 12:10 // Виталий [Гость]
Хорошие аккуратные магазины, с большим ассортиментом и акциями. Уже даже начинают разыгрывать призы, приятная новость.
25.08.2017 08:01 // Сергей [Гость]
Барановичи. Брестская 226.Делаю покупки в этом магазине не первый год. Поэтому знаком с продавцами и знаком с ситуацией в магазине.Поэтому хочу сказать;Уважаемые жалобщики.Или жалобщица в одном лице-только под разными никами))) Я думаю, что уже весь город знает, ситуацию в Белмаркете. После того как старого руководителя с треском убрали из магазина.(мне эту историю рассказала продавец магазина , так что нет смысла что-то выдумывать).Резко посыпались жалобы наподобие; "как за месяц магазин превратился в сельмаг", теперь новая; верните старое руководство,а новое гоните в шею."))))
Я думаю все мы здравомыслящие люди и понимаем ,что происходит.Когда я прихожу в магазин и меня, что-то не устраивает,то я пишу жалобу на определенную ситуацию.Например; мне нахамил продавец-примите меры, или просроченный товар- примите меры.Но когда в каждой жалобе делается акцент,что раньше было лучше, или верните старое руководство, то я думаю не для кого не секрет, кто пишет эти жалобы и для чего. Что касательно меня, то меня все устраивает.Хотя может я не особо привередлив))). И не стремлюсь менять руководство в магазинах))).Обычный магазин каких куча.Пришел купил поесть и ушел, что в принципе еще надо?
23.08.2017 14:46 // Екатерина [Гость]
Со сменой руководства магазина по адресу город Барановичи, ул. Брестская 226 изменилось отношение к самому магазину. Раньше из всех магазинов города предпочитали данный, но жаль, что на данный момент ищем что-то новое. Фрукты и овощи, которые попадают на акцию ужасного состояния. Раньше никогда не видела просроченный или ненадлежащего качества. Сейчас обхожу этот отдел стороной. Верните руководство на место!!! А новое гоните в шею.
Ответы компании: 1
20.08.2017 23:05 // Светлана [Гость]
Магазин Белмаркет на Гамарника г. Минск.
Самый отвратительный магазин из всех, которые знаю. К сожалению, самый ближайший к дому.
Продавали вонючий несъедобный фарш по акции (ванял через пакет, слава Богу, до кассы не донесла. жаловаться не стала.
Дети купили молоко, оплатили, молоко оказалось прокисшим. Обратились к продавцу или администратору ( к сожалению, не могу точно указать к кому именно), на что им был дан ответ, что молоко то не просроченное, мол, ничего не поделаешь... Так если молоко не просроченное, а прокисло, то кто же его не смог сохранить, почему вы продаете испорченный товар, который не умеете сохранить? Дети обратились к другому продавцу и им вернули деньги. Жаловаться не стала.
Но сегодня мое терпение лопнуло! Сегодня 20 августа купила в кулинарии продукт, который называется "рулет куриный с печенью" вашего производства туго-туго затянутый полиэтиленовой пленкой. мы поехали за сто километров от Минска и, видимо там, я должна была отравиться, отравить своих детей и друзей? Он был вонючий, прокисший, но туго упакованный, чтобы никто быстренько не догадался об этом.
У вас есть совесть, сотрудники магазина, которые допускают продажу такого? Кто следит за качеством? У вас есть жены, мужья, дети? У вас есть люди, которых вы любите??? Вопрос риторический. Вы тоже кормите их протухшей прокисшей гадостью из магазина, в котором работаете? Или вы все это запаковываете в три слоя пленки?
Знаете, это первый в моей жизни отрицательный отзыв, может, спасет кому-то здоровье.
Я больше в магазин по соседству на Гамарника не пойду никогда, но если вдруг зайду и там снова окажется какая-нибудь тухлятина, то буду жаловаться выше, выше и выше.
Ответы компании: 2
07.08.2017 17:27 // Алексей [Гость]
Смотрел по тв рекламу мороженного по 39 коп.ОБЪЕЗДИЛ С 4 ПО 7 АВГУСТА 5 МАГАЗИНОВ белмаркет и где оно .ОНО было 10 мин и все продали так где же ваше мороженное ??????????
04.08.2017 21:53 // Сергей [Гость]
Барановичи. Брестская 226. Посещаю этот магазин с момента открытия так как проживаю рядом.Хороший магазин с нормальным ассортиментом.Особых изменений в худшую сторону не заметил.Особенно как лучший магазин : "Скатился в пропасть"))). Видно у кого-то наболело, что вино подорожало))))Так это от работников магазина не зависит (насколько я понимаю-хотя может я и не прав))).Всегда поражает,как люди не конкретизируя проступков других людей умудряются анонимно делать выводы. Мотивируя тем ,что как оказывается они не одиноки в этом мнении; "Боюсь, даже знаю это, что мы не одиноки в своем мнении... ".Я считаю ,что бы люди делали определенные выводы надо говорить конкретно-Меня не устраивают очереди или нет какого товара,хотя есть в других магазинах. А гадить в комментариях прячась за маской анонимности мы все горазды)))Всем Мир! Простите если задел чьи-то чувства
04.08.2017 01:49 // Алексей [Гость]
Барановичи, Брестская 226... Вы потеряли как минимум одного, неплохого, покупателя... Мы с женой по дороге домой в Ваш, уже "сельмаг" больше ни ногой... Не могу понять, как из одного из лучших магазинов в городе данный магазин в течении месяца скатился в "пропасть"... Боюсь, даже знаю это, что мы не одиноки в своем мнении...
02.08.2017 21:13 // Карина
Что за ужам.Магазин белмаркет в г.Минске мк.-р Брилевичи смлошная испорченная продукция.Раз купила фарш при жарке здавал такой запах что пришлось просто выкинуть.Подумала ладно ну бывает.Так куринный разруб это сплошной ужас.
Сегодня купила голубцы,опять сплошная кислятина.Жаль что нет возможности вернутся и разобраться с такой продукцией.В вашем магазине вообще что то есть в свежем виде.один обман !!!!!!!!!!!!!!При первой же возможности напишу отзыв о вашем магазине еще куда.чтоб людей не травили!!!!!!
02.08.2017 17:55 // Карина
[отзыв удален администрацией портала, т.к. дублируется]
15.07.2017 16:43 // Татьяна [Гость]
В бочке мёда ,найдётся ложка дёгтя. Хочу пожаловаться на сотрудницу магазина Ле....ю Ни..у Ми...у работающую в магазине по ул. Кольцова 10. В магазине были 15.07.2017 в 20.15. Не здасьте не досвиданья, хамила, пререкалась , оскорбляла, огрызалась, общалась как с [censored], высмеевала что с мы с Кольцова ,все так поступаем не выкладываем товар. Хотя на соседней кассе кассир как обычно наклоняла корзину и пробивала. Поскольку площадка маленькая и не удобно выкладывать товар.Такой наглости я ещё не встречала. Ни..а Ми...а не хочет выполнять свои обязанности. Я считаю такие работники портят репутацию Вашего хорошего магазина. После это инцидента, я решила посещать соседний магазин "Соседи", там такой проблемы никогда не возникало. А пока будет работать этот сотрудник у меня нет желания совершать покупки в вашем магазине.
Ответы компании: 2
07.07.2017 17:01 // Михаил [Гость]
магазин в г. Барановичи по ул. Брестской не принимают скидочную карту!!! это что не магазин белмаркета???
Ответы компании: 1
03.07.2017 17:09 // Павел [Гость]
Здравствуйте!!!Мною было куплено 29.06.2017г. в г.Пружаны Шашлык из птицы Домашний! На упаковке не написано из каких именно частей птицы состоит шашлык. А именно не написано, что так называемый шашлык состоит из целых 3-ых больших кусков спины,1 крыло,1 голень , 1 бедро ,шея и 2 кусочка грудки. Это нормально продавать под видном шашлыка суповой набор? Притом что спинки сами по себе стоят не более 2 рублей,а тут они реализуются по 5р65к. При необходимости могу предоставить фото!!!!
Ответы компании: 1
25.06.2017 14:47 // Александра [Гость]
Добрый день!я приобрела товар производителя "вкус рыбы" в магазине "Белмаркет" по адресу:ул.Жудро,16 в четверг вечером накануне закрытия магазина. Открыв товар утром в субботу,обнаружила,что продукт испорчен. Срок годности в пределах нормы.Обратилась с магазин с надеждой адекватной реакции. Ко мне вышли сотрудники магазина и заявили,что у меня нет доказательств,что товар хранился надлежащим образом, и из своего кармана никто мне деньги возвращать не будет. Я оставила чеки и товар в урне магазина. Не планировала тратить нервы на подобные разбирательства,надеюсь,что испорченный товар снимут с реализации.
18.06.2017 16:55 // Александр [Гость]
Отличные продавцы, да и магазин нравится... Но... 17.06.17 в 21.40 охранник Р. М...м, наблюдая за покупателем, с его собственных слов, отвлекся. И... решил, что в этот момент покупатель украл товар. Позиционируя себя как серьезного и ответственного сотрудника правоохранительной системы Республики Беларусь, Р. М....м (имея из документов, которые могут удостоверить его личность только грязный "бэйдж" с распечаткой имени и фамилии) героически преградил выход из магазина покупателю. При этом было выдвинуто требование предъявить содержимое карманов к осмотру (что противоречит не только его псевдополномочиям, но и действующему законодательству: он не правоохранитель и таким правом не наделен закон об ОРД от 2015 г.). На вопрос о причине препятствования выходу из магазина (т. к. за приобретенный товар были заплачены деньги) Р. М...м сообщил: он считает, что была совершена кража и это является достаточным поводом для задержания покупателя. Покупатель резонно пояснил псевдопредставителю правоохранительной системы Республики Беларусь, что он не имеет права производить обыск и досмотр кого бы то ни было. И... сам по собственной инициативе, чтобы снять с себя обвинения, вызвал наряд милиции. Прибывший наряд милиции произвел процедуру досмотра и, конечно, ничего не обнаружил... Что и проконстатировал незадачливому ловцу покупателей, которых надо не распугивать, а привлекать в магазин по законам маркетинга.
Возникает ряд вопросов: 1. Если сотрудник охраны отвлекся, наблюдая за потенциальным вором, то наверное есть вещи поважнее? 2. В сети "Белмаркет" небезопасно выбирать товары - можно сразу попасть под подозрение? 3. Можно просто распечатать бэйдж, стать на выходе из магазина "Белмаркет" и "кошмарить" покупателей?
Администрация магазина так и не предоставила документы, которые могли бы подтвердить полномочия и личность охранника Р. М....а. Следует отметить, что документы не были представлены не только покупателю, но и представителям МВД, которые были вынуждены для выяснения его личности вызвать участкового. Как то так...
Ответы компании: 2
15.06.2017 20:04 // Анна Антоновна
В прошлом месяце зашла в магазин на Якубова,58....Ужас....У меня нет слов..В торговом зале встретила зав магазина,которая унижала и оскорбляла продавца.....Кто такого "монстра" допустил работать с людьми...Уважаемые руководители,если у Вас осталось что-нибудь человеческое,пожалуйста,поменяете заведующую.....Обязательно,обращусь в горячую линию охраны труда и поведую судьбу работников этого магазина....
Ответы компании: 1
25.05.2017 20:23 // Наталья [Гость]
Белмаркет НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ПРОВЕДЕНИЮ АКЦИЙ!! Все это происходит при наличии товара (огромная секция в центре зала), но ТОВАР НЕЛЬЗЯ ПРОБИТЬ В КАССЕ, сотрудники уведомлены о проблеме, но решать ее не собираются, нам было предложено подождать 20-30 минут!!!!!!!! перезагрузку на кассе, при том, что стояла очередь порядка 7 человек. И это с учетом того, что акция идет уже полтора месяца и в самом начале акции мы купили точно такой же товар, выбив его на кассе без всяких затруднений. Белмаркет в микрорайоне Каскад ИМЕЕТ ЦЕЛУЮ СЕКЦИЮ ТОВАРА В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ, КОТОРЫЙ НЕВОЗМОЖНО КУПИТЬ ПОКУПАТЕЛЮ!!! Как нам объяснил администратор, это касается не единицы товара, а затрагивает весь акционный товар, порядка16 наименований!!! Мой отзыв в книге жалоб данного магазина под номером 29 за 25 мая 2017 года!
Ответы компании: 1
24.05.2017 18:05 // галина [Гость]
Сегодня была вынуждена написать жалобу на хамское отношение сотрудников в магазине по ул. Волгоградская,45. Кассир Н....а С....й не только хамил мне , но и имел наглость в моем присутствии обсуждать меня с охранником и другим кассиром. Я конечно понимаю проблемы с кадрами, но оскорблять и обсуждать покупателей это верх наглости. Также надоело видеть гнилые овощи и фрукты. Очень жаль, что рядом в шаговой доступности такой ужасный магазин