Идёт загрузка...
Отзывы на "A1, Мельникайте, 14":
| A1, Мельникайте, 14
зарегистрированный участник портала |
|||||
24.09.2011 00:50 // malina888
надеюсь, меня не побьют , но я уже лет, наверное, 10 пользуюсь велком и периодически звоню им на суппорт, и мне всегда адекватно помогают.
не так давно настраивала их usb модем под свою убунту, довольно быстро получилось, но заминка вышла с выбором тарифного плана, в комбобоксе моего не было, думаю, надо звонить на суппорт, но опасалась, что на слове линукс наш диалог с оператором перестанет быть конструктивным, но позвонила, да, на слове "настраиваю" меня переключили на какого-то паренька, он уточнил, что и где я делаю, и сказал про тарифный план.
в итоге у меня все заработало, я была очень довольна.
это один пример, остальные мои вопросы были проще, но ответ я всегда получала у них.
на сервисном на кальварийской тоже все очень вежливые.
17.09.2011 14:08 // ALEHATOR
интересно, а сам оператор на этом портале бывал в гостях у себя в ветке или ему чихать на мнение его абонентов?
и вообще, мог бы и зарегистрироваться, чтобы разъяснить некоторые аспекты своей политики...
ЗАЖРАЛСО!!!
17.09.2011 13:40 // jerru
Ужас!!!Настолько жадные и на столько хитрые что я просто не могу передать!Приписали после перехода с одного тарифа на другой какой то интернет даже не предупредив меня!Ни СМС , ни звонка насчет интернета,заметил тогда когда в один момент сошли 11.000 тыс руб со счета
16.09.2011 15:33 // Дарина
Это просто свинство - дважды ездила в офис на Лобанка, чтоб составить заявление о детализации на дом, в первый раз они решили, что я сама буду приезжать за детализацией, во втором заявлении написали дом не тот, в котором я живу, и после своих же ошибок, предложили мне приехать снова с паспортом и написать новое заявление, в третий раз. И на мой резонный вопрос - "Сколько я к вам буду ездить?!", я получила ответ :"Сколько надо, столько и будете!" Что после этого ещё сказать, они не умеют работать и не ценят своих клиентов (((((
16.09.2011 10:11 // ALEHATOR
хорошо что я закрыл ДВА своих номера на этом жадном операторе...
мало того что у них и так было дороже чем у других, так с сегодняшнего дня они ещё повысили цены на свои услуги)))
08.09.2011 21:49 // виктория
Купила телефон в рассрочку.на следующий день обнаружила,что он не совсем нормально работает.отнесла.ждала 2 положенных недели пока компания велком соизволит позвонить.не позвонила.звоню сама.отвечают ждите.жду.целую неделю.причем звоню туда через день.а мне не совсем корректно(вернее даже очень некккоретно говорят ждите и не звоните,мы вам сами позвоним).а как же положенный по закону срок для ответа 2 недели.отвечают-не хватает времени нам на всех-клиентов-абононтов.вообщем пока не пришла сама на велком и пока не потребовала письменно расторгнуть договор -никто ничего не делал.зато после этого на следующий день велком сам звонит и даже находит на меня время.вообщем очень разочарована компанией,хотя являюсь клиентом уже 6 лет.и операторы были раньше вежливые и сотрудники.а сейчас....кризис....зажрались ребята....
28.08.2011 19:55 // Vredina
1) Обещаный платеж- бред сивой кобылы, не успеешь до конца дня пополнить баланс- отключат и услугой больше не воспользуешься никогда. А В ЧЕМ ТОГДА СМЫСЛ ЭТОЙ УСЛУГИ????? ну хотя бы ТРИ дня на погашение долга! если я за городом, на даче и негде положить деньги- я ввожу платеж, а оказывается что как только его введешь- надо бегом бежать в ближайший банк чтобы успеть до 00:00 заплатить. ужас.
2) интернет- абы-что и никакого три джи в беларуси нет и не было.
3) что за смс "вам звонили пока вы были отключены" при включенном телефоне и заряженой батарее? лучше бы прислали смс "простите, у нас пропадает связь"
4) голосовая служба: не отвечает ни на какие вопросы, надо или соединяться с оператором, или заходить на сайт и искать номера многочисленных ussd запросов.
5) еще прикол- иногда отключают когда баланс -1000руб, а иногда сидишь, уже -20000руб, и уже даже любопытно, почему не приходит смс "исходящие будут отключены" ))))))
мое мнение- рекламные ролики на тв заказывать научились, а соответствовать этому пафосу даже не пытаетесь.
28.08.2011 16:32 // Маша Ляховец
Подключилась на тариф WEB 750 в г. Минске, пользовалась 3G модемом от Велком, и, могу сказать, что удовольствия от пользования этой системой я так и не получила, зато в Велкоме полностью разочарована. Во-1, интернет не всегда работает на заявленной скорости приёма, во-вторых, работает не во всех городах .беларуси, в-третьих, нет автоматической системы проверки баланса. Трафик улетучивается куда-то мгновенно, что бы прочесть письмо - это целая история. За два часа интернета почему-то образовывается минус триста тысяч. А ещё плюс штрафные санкции. Внимательно читайте договор, прежде чем подключаться. Это обман.
26.08.2011 16:17 // Вячесрав
Приобре 3G модем в феврале 2011 года . Думал все наступило время когда я спокойно расположись на дивани и буду юзать по инету. Но вот выяснилось, что 3G - это хоорошо , но не умена дома так-как каждый вечер с 19-00 до 23-00 и по выходным практические в любой период я любуюсь голубым цветом пылающего светодиода, а доступа к интернет нет. Прием-0 , передача - 0 . Обратился в службу поддержки, причем неоднократно. В результате пришел от СМС в стиле коммунистических политработников:- Уличшение покрытия по вашему адресу в 2011 году не планируется . Так зачем трезвонить - лучше нету велком 3G. Планирую покать на сам в суд за то , что Вы предлагаете услуги которые не всостоянии обеспечить.
С уважением. контакт 6397737
Входные и межкомнатные двери со скидкой! Рассрочка до 24 месяцев. Работаем по вей РБ Звоните +375297555657, kupidver.by
Решим имущественные вопросы на ВЫГОДНЫХ условиях, сэкономив деньги и время. Подробнее buro-realt.by
Экспресс-продажа квартиры в Минске. Экономьте свое время и получайте выгодные предложения от покупателей. Подробнее: garantiruem.by
20.08.2011 21:05 // ALEHATOR
Виктория всё пропогандирует этого динозавра!
больше реагировать на её комменты по Велком не стану...
просто пусть усвоит она, что почти любая компания со временем становится хуже - зажралась называется...
чувствует, что набрала клиентов и сё тут..
а на 3х стульях не усидеть и тута - приходит на рынок новичок, который чтобы хоть как-то укусить кусок большого пирога - из кожи вон лезет, дабы понравиться клиентам - это и называется конкуренция!
и не будь её - велком бы уже давно со всех по 7 шкур содрал..
(пример - ВОЖДЕНИЕ АВТО:
многие профессионалы чаще попадают в ДТП - потому как снисходительно относятся ко многим вещам на дороге, в то время как новичок - немного побаивается и старается не нарушать ничего.
или пример по руководителям фирм:
многие пока не потребуешь повышения з/п - херрас-два когда поднимут.. они из тех, кто думает, что раз подчинённый не требует - значит его устраивает - того же поля ягода и ВЕЛКОМ - тарифы новые так и не придумал - всё старые обмусоливает, но за копейку удавится)
вообщем - каждый при своём мнении остался!
моё мнение - ВЕЛКОМ ЗАЖРАЛСЯ!
13.08.2011 20:58 // ALEHATOR
может и отличная компания, но не для меня...
был на велком около 4х лет (параллельно и на МТС), но в этом году лопнуло терпение и закрыл 2 номера один за другим...
то связь в центре города (парк Горького) пропадает с их симкой на разных телефонах, то ещё много всякого...
но убило другое:
ждал и надеялся что тарифы сделают менее жадными.. сам писал не раз с просьбой сделать аналог тарифа ОТЛИЧНЫЙ от МТС... так нет же - пол года и ноль на выходе...
VELCOM - оператор очень жадный! даже звонки на любимый номер и то платные... а смена любимых номеров тоже платная...
у МТС хоть и тоже много косяков, но мне нравится, что я могу не задумываться о деньгах когда говорю внутри сети - со 2й минуты бесплатно..
11.08.2011 00:22 // Анна
Отличная компания! Более 8лет абонент! Вся семья,близкие,друзья на Velcom. Ни разу не было проблем! Сервис отличный! Бывает звоню в справку и всегда получаю ответ на свой вопрос,девочки там доброжелательные и грамотные ,всегда внимательно относятся к нам.Бывает в таком мерзком настроении , а после разговора понимаешь,что мозги надо и клиенту хоть иногда включать. Как тут некоторые пишут,что деньги у них "просто так снимают" ну ведь это же не может быть так, мы в 21 веке живем и все сейчас фиксируют. А если Вы фома такой неверующий,так подключите детализацию звонков (я так и сделала) и каждый месяц вижу свои звонки. Это удобно,бывает номер важный удалишь из телефона ,а там все есть. И условия у них все прозрачные, ни то,что в других компаниях.Сим карту то тебе дадут бесплатно (помним "сыр где?"),а потом попробуй передумай,так заплатишь за расторжение.Как говорят
Лучше один проверенный друг!
08.08.2011 13:36 // Наталья Владимировна
Хотелось бы уточнить у Nonamer`а: максимизация прибыли за счёт обмана клиентов? В цивилизованной Европе такая компания уже давно была бы в "черных списках" и порядочные люди с ней бы не работали. Как в анекдоте! Сейчас Велком уже не бренд качества, а скорее бренд халтуры и непорядочности. Очередной раз убедилась, когда по работе пришлось завести 3G-модем. Баланс показывал: нулевой, хотя реально я была в минусе. Пошла в сервис-центр спросить, почему? Сказали - технические неполадки. Скажите, а почему их ляпы я должна оплачивать из своего кармана? Потом выяснилась и ещё одна ерунда: вне зависимости от наличия абонплаты с 31 по 1 число (целый день!) пока в Велкоме производится зачисление (сутки!) все мегабайты платные!!! Т.Е. неквалифицированный труд программистов из Велкома я оплачиваю из своего кармана! Велком, ребята! Если у вас проблемы - поучитесь у конкурентов: МТС, Лайф. Может оборудование у вас и лучше, но сервис- стал просто ужасен. Терпим до конца года - потом всю фирму переводим на другого, более мобильного, оператора.
04.08.2011 14:41 // людмила
Бегите от велкома связь отвратительная деньги сдирают ни за что
27.07.2011 13:34 // artem_af
По средам обрубает социальные сети,при звонке в службу поддержки твердят что проблема со стороны контакта,хотя через ананимайзер все работает,неграмотные специалисты.
На вопрос почему через ананимайзер с того же велкома работает говорят:"У нас все впорядке проблемы с сайтом вконтакте"..
22.07.2011 22:26 // dirtysanzhez
Получил новую сим-карту после утери старой и весь день получаю СПАМ через каждые 5 минут (!) и мало того, что это СПАМ, так еще за ответную СМСку они 12 000 снимают! Позвонил спросил какого черта вы мне спам присылаете мне оператор сказала что они меня без моего участия и желания подключили на развлекательную (!) услугу Click. Ну что за беспредел? За такое надо в суд их тащить сколько народа они уже так кинули!
22.07.2011 09:40 // po-povodu
По поводу того, что цены стали реально ниже хочу яростно огрызнуться!!! это тот оператор, который высасал у меня денег из кашелька больше, чем какой-либо другой! я искренне возмущена тем, как "оперативно" приходят деньги, которые кладешь на счет!!! более медленного и неповоротливого оператора надо еще поискать!!! я и все мои друзья будем переходить полностью на мтс! он реально дешевле. у меня подключен и МТС, и велком - поэтому заявляю, сто мне есть с чем сравнивать!!! Просто уже накипело!!! Никогда бы в жизни не полезла специально на форум, чтобы кого-то обложить!! даже если сравнить по тормознутости интернет,то даже 3Glife гораздо быстрее и линию лучше держит!!! Это лично мое мнение, да и не только мое. И я поражаюсь тем, кто может быть удовлетворен работой velcom...
18.07.2011 10:44 // AVcom trade
Спасибо большое компании Велком за отличный сервис и приятное обслуживание! Наша компания давно работает с этим мобильным оператором, вcё устраивает, всем довольны. С нами работает менеджер Шарлай Андрей, до чего приятный и внимательный молодой человек! И подскажет и посоветует и сам подъедет при необходимости! Мы и дальше будем только с Велкомом! У беспроблемных людей и проблем не возникает :)
14.07.2011 08:50 // NadyPretty
Читала комментарии, радовалась, что у меня такого не было. Честно говоря даже не верится, что может такое быть. Меня пока устраивает Велком: ловит хорошо, и не только в Минске, с задолженностью не было проблем, интернет работает исправно, только вот звонки дорогие на велком, но абонентская плата зато маленькая, так что вообщем нормально. Приобрела у них телефон на выгодных условиях. Очень хорошие операторы в 411, только иногда слишком долго нужно ждать, но зато потом всё хорошо обьяснят, посоветуют, приятно общаться..
11.07.2011 13:41 // Nonamer
Уважаемые недовольные пассажиры компании "Велком". В том что большинство наших людей настолько ленивы, что даже не просят договор, чтобы почитать условия, виноваты только вы сами. При всем при том, что ничего страшного в этом договоре нет. Связь у "Велика" действительно качественная и ни в какое сравнение не идет с мтс и лайф. Цель любой коммерческой компании - максимизация прибыли. А теперь каждый из вас, кто излучает волны недовольства качеством и услугами компании, вы на своей работе или в своей деятельности какую ставите цель? Как можно большему количеству людей помочь или как можно больше заработать?( я не говорю сейчас про бюджетную сферу)
Господа, я семь лет на МТС, но он меня раздражает своим качеством связи, что это такое, как только садишься в поезд и включаешь интернет, выезжаешь за кольцевую, а там хлоп и пол пути ты ловишь сигнал, и вот за такую связь я плачу 70 тыс в месяц, практически никуда не звоня, и при этом будучи постоянным клиентом с 8 подключенными номерами, я не могу вкрайнем случае взять обещанный платеж на 15 тыс??????Это идиотизм, МТС только из необходимости. Велком - за качество, и цены абсолютно адекватные и персонал с пониманием к вам относится, не путайте фирменные центры и шарашки. Я знаю о чем говорю!!!
A1, Мельникайте, 14 - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
