Идёт загрузка...
Отзывы на "ПИНСКДРЕВ":
| ПИНСКДРЕВ
незарегистрированный участник портала |
|||||
|
|
|||||
23.10.2024 20:21 // Максим [Гость]
Заказали стол, изготавливали 4 месяца. Кормили завтраками, что вот-вот скоро будет готов. Цена магазина и интернет-магазина отличается и покупатель сам еще должен заморачиваться со службой доставки за такие-то деньги. В итоге, заказали в интернет-магазине, т.к у них хотя бы есть бесплатная доставка до подьезда. Служба доставки это отдельная песня. Согласовали доставку, все привезли вовремя, однако менеджер отговорил от подьема на этаж, которая стоила 12р, т.к почему то решил что 50кг это не вес и можно одному занести. Мы доверились, т.к не предполагали, что стол в упаковке столько весит. По приезду доставки цена подьема уже стала 18р, есть ощущение что это сделано было специально, чтобы накрутить ценник. В итоге выгрузили возле подьезда и делайте что хотите. Отвратительный сервис. По столу более менее норм, но там где не видно, качество покраски оставляет желать лучшего, особенно непонятно, зачем портить стол степлером, пусть и с обратной стороны. В общем, с таким отношением к клиенту, с пинскдревом связываться не будем и другим не советуем. Есть гораздо больше клиентоориентированных компаний. Считаю, что я как покупатель не должен думать, как мне забрать мебель из магазина и как ее поднять домой. И сроки изготовления не адекватные
24.06.2024 11:06 // елена [Гость]
Очень хочется написать кучу отрицательных отзывов на уровень обслуживания, на качество. Заказала готовый диван Марракеш, 12.06 он был оплачен. Ждала , когда привезут на магазин 10 суток. Доставку в магазинах из Минска в Радошковичи ( 30 км) насчитали 140 рублей! Столько стоит дорогое элитное такси! Фабрика и магазины не в состоянии обеспечить доставку изделий своим покупателям?!
Забирала диван сама, гарантию выписали от 12.06 , почему?! если диван был забран 21.06. Диван пришел с недостающей комплектацией, не хватает опор, шайб и саморезов. Хочется спросить: на фабрике не умеют считать до 6?!!! Почему я сейчас должна ехать писать заявление на рекламацию, тратить свое время, бензин и нервы?! Сколько мне ждать эти детали , опять 10 суток или 30 суток , а потом ехать забирать самой?! Вы берете по 3000 рублей за свое изделие и не можете обеспечить нормальную комплектацию?!!! Это нормально ждать готовый диван около месяца? У меня приезжают гости, я заранее заказала диван , а по итогу у меня стоит полуразобранное изделие. Очень жалею, что связалась с вашей фабрикой, никогда больше не буду ничего у вас заказывать и никому не посоветую.
14.06.2024 18:13 // Дарья [Гость]
Покупали довольно много мебели для благоустройства нового дома. Хотелось выбрать качественную мебель, поэтому деньги были не первым критерием. В Беларуси данная фирма имеет не последнее место, наработала себе опыт и уже на слуху. Мебель выглядит очень презентабельно, создаёт красивые интерьеры и на первый взгляд отдать за неё деньги не жаль.
Заказали: две двуспальные кровати, две односпальные кровати, два комода, обеденный стол гостиную, шесть стульев и "свечу" (угловой сервант).
За доставку и сборку доплачивали. Договоры заключили и понеслось веселье.
Всё доставки и изготовления мебели задержали, один комод привезли не того цвета, после замены привезли с разбитой ножкой, после замены привезли с дешёвыми направляющими, но в четвёртый раз заменили наконец на нормальный, в одной двуспальной кровати не хватило комплектующих, даже не стали просить довезти, помятуя историю с комодом, стол обеденный пришёл не с теми ножками и снова на замену, потом пришли треснутые ножки, у свечи внутренние полки не вставали на место (сами установщики так сильно его пытались впихнуть, что собрали краску на внутренних стенках, переделывать мы уже не стали), стулья пришли с задержкой (ни за одну задержку указанные в договоре % пени нам не вернули). Но самое "весёлое" - односпальная кровать. У одной из односпальных кроватей каркас, основание для матраса и сам матрас держится на одном саморезе, который вкручивается в тяжеленную спинку кровати, сделанную их склеенных опилок (заявленных как массив, да-да). Через полтора года эксплуатации (спит человек массой 65кг) каркас просто отвалился, разворот в это склееное опилочное основание. На заявление о замене или ремонте юристы компании, проволочив с ответом ещё полтора месяца, чтоб наверняка, ткнули на то, что гарантия составляет 1,5 года (ранее было два, но лучшие времена, видно, позади и теперь "опытные конструкторы" совсем отупели). Приобрести замену основания кровати предлагают почти по цене стоимости кровати, ремонт опять же платный.
Да, персонал магазина был вежлив, учтив, до тех пор, пока подписывались договоры и отсчитывались деньги, а на все косяки со стороны магазина мы закрывали глаза, однако ни в каком моменте нам не были предложены скидки за неудобства или за приобретённый объем продукции, мало того, сборщики ещё и пол в доме испортили гвоздями, оставив в нем дыры и вмятины.
Остаётся только помнить на будущее, что свои права нужно защищать самому, не оставлять бездействие персонала без внимания и не закрывать глаза на нарушенные пункты договора.
03.11.2023 21:44 // Ольга [Гость]
Просто ужас! Абсолютно некомпетентный продавец!
Заказывали кухню, и нужно было задуматься уже в процессе, т.к. общались продавцов в вайбере, и приходилось повторять несколько раз одно и то же. Далее оформдение происходило впопыхах, но все-таки с горем пополам оформились
Но после стало общаться вообще невыносимо. Еле-еле утвердили ручки для кухни. После, когда она была готова, согласовали доставку. В итоге ни перед днем доставки, ни в день доставки нам никто не позвонил. Я написала продавцу об этом, ее ответ меня убил: "С вами вчера разговаривала транспортная компания, ждите". Далее сбросили мне несколько документов на своершенно другие кухни абсолютно других людей. Но кое-как нашли нашу кухню.
Далее созвонились с транспортной компанией, где тоже были возмущены отсутствием какой-либо информации о размерах кухни.
Кстати, кухню на тот момент нам грузить было некуда, но, как оказалось, у крупнейшей фабрики РБ нет склада!
Ладно, кухню доставили, пришло время сборки. И вот тут вообще моему возмущению нет предела:
1) Столешница по дерево, коричневая, а соединения серебристые! И нас никто об этом предварительно не предупреждал. Знали бы, заказали бы белую или серую.
2) У нас заранее спрашивали, какая вытяжка, вплоть до артикула. Все прекрасно знали, что вытяжка встраиваемая. А в результате сделали стандартные петли, которые заходят на вытяжку и шкафчик не закроется, если так поставить.
Нам сказали писать претензию. Написали. В итоге фабрика отказалась менять дверь, т.к. у них стандартные дверцы, а если мы хотим, то должны заплатить 30% от стоимости! Т.е. ввместо того, чтобы извиниться за ошибку продавца, нам предлагают либо кустарно переместить петлю, либо заплатить им еще!
Так что обходите Пинскдрев, особенно на Машерова 54 стороной!
04.10.2023 15:18 // Мария [Гость]
При покупки мебели в Пинскдрев будьте внимательны, не только к качеству внешнего вида, но и внутреннего, диван покупали в 2019 году, 03.10.2023, решили поменять фанеру, так как она сломалась, сняв обшивку, был обнаружен птичий помет, люди собирали мебель, и даже не подумали убрать следы помета с деревяшек, помет был с двух сторон, такого я точно ожидать не могла. На этом диване я спала 4 года. Дозвониться до Пинскдрев нереально. Вот такое качество и сервис. Много раз подумайте, прежде чем купить мебель у них, кто знает, какой сюрприз вас там ждёт.
22.03.2023 15:55 // Голынчик Юлия Михайловна
Здравствуйте, с 1995 года пользуюсь меебелью, покупала много , в связи со сменой жилья, детям, родителям и на протяжении всего времени встречалась с очень отзывчиывыми продавцами, профессионалами своего дела (будьт - то в Пинске или в Витебске), обслуживание на 100%. По мебели были проблемы, но главное , что холдинг не замалчивает и спокойно идет на замену. Хочу Выразить огромную благодарность холдингу Пинскдрев и сказать - ребята вы лучшие!!! У меня с Вами скоро будет 20 -ий юбилей. И я не отступлю от своих принципов преобретать мебель в Ваших магазинах.
10.03.2023 15:49 // Юрий [Гость]
заказали диван в магазине Пинскдрев в г.Житковичи. Привезли примерно через месяц. Две ножки из шести пришлось возвращать(от другого дивана) Прошла неделя ничего не привезли. Сказали на фабрике еще не сделали. Сколько еще ждать?
06.12.2022 12:58 // Вероника [Гость]
Приобрели диван ТВИСТЕР ПИНСКДРЕВА, обшивку первоначально выбрали тканевую, уточнили, что небольшая разница, если брать в натуральной коже, приняли решение брать в коже(((((((. Как только выплатила рассрочку(, спустя несколько дней "НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА" начала ОБЛАЗИТЬ(((( .
31.10.2022 14:50 // Ольга [Гость]
Вот и мы заказали мебель в детскую, срок изготовления 45 календарных дней, звонила на линию, говорили шкаф готов, комод и стол в производстве, заверяли все доставим, вот прошло 53 дня, как выяснилось шкаф не готов, стол и комод готовы и уверяют, что срок выполнения заказа 60 дней, я подняла переписку с ними и чёрным по белому написано 45 дней срок изготовления. Знаю не по наслышшке, как у нас в магазинах говорят шкаф или стул или диван, к примеру, отсутствуют, но мы сейчас позвоним на фабрику может есть и вам его отдадут, то есть кто-то заказал, а отдадут другому, а тот кто-то останется ждать как сейчас жду я!!!!
Компания данная упала в моих глазах, так просто нагло врать, о сроке изготовления, хотя и на сайте и в переписке указан срок 45 календарных дней!!!!
05.07.2022 12:13 // Татьчна
Город Минск , покупали в расрочку шкафы , все объявления только для привлечения клиентов , сплошной обман , написано у них бесплатная доставка , то что расрочка это исключение не где пометки нет , мало того что 45 р до подъезда доставка , так ещё + 35 р на первый этаж , боюсь представить сколько будет на 2 , для Беларуских зп это очень много я считаю , наживаются на людях только так , так как не куда деваться покупателю !!!
28.06.2022 11:02 // Мария [Гость]
Качество отставляет желать лучшего!!!! Сразу мы купили горку , пришла она со сломанным уголком и разбитым стеклом!! Это доставило массу неудобств. После эксплуатации 2 года дверь в шкафу постоянно приходится подкручивать,т.к. она проседает и шкаф не закрывается!! 1,5 года назад мы совершили ужасную ошибку, купили диван каролина, диван просел, скрипит, отвалился низ..руководство дает отписки по поводу качества. Качество дивана отвратительное!
Что касается стоимости этих диванов, то можно было три таких купить другого производителя, думаю качество было бы не хуже!!
Если хотите сохранить свои нервы и жить спокойно, то никому не рекомендую этого производителя
24.06.2022 22:18 // Станислав Васильевич
Вчера 23.06.2022 в павильоне матрацев «Ритмо» по адресу Независимости просп., 154Д в ТЦ "Корона-ДОМ" от производителя «Пинскдрев» оформили заказ и доставку матраца "Опера"-26 H1414-H31.05 ткань 51508(1), № 342418 (2000 х 1600 х 250). Изначально продавец-консультант была предупреждена о требовании отсутствия запаха клея в изделии, в самом шоу-руме матрац был без запаха. Нас клятвенно убеждали что запаха не будет и привезут на следующий день со склада. После оформления доставки на следующий день ждали с нетерпением и дождались Матрац упакован только в один слой плёнки. Моей самой большой ошибкой было отпустить водителя с грузчиком после доставки и подъёма на этаж (подъём стоил 30 рублей). Первое впечатление внешне выглядит отлично, но дальше просто треш. После вскрытия запечатанной плёнки-упаковки сразу ударил сильный запах клея, прямо как формальдегид или клей-момент. Тут же произвели попытку созвониться с продавцом. Предложено было продавцу забрать товар обратно и в этот же день, но мне было доведено до сведения, что вдруг транспорта у продавца уже нет и предложено ждать понедельника (к сведению сегодня пятница), а возврат денег по закону возможен в течении 10-14 дней, после моего заявления и поступления товара обратно к продавцу. Или же своими силами доставить матрац обратно в магазин. То есть мне дали выбор: или в жару душиться запахами клея в квартире, или тратить свои силы, деньги и время на возврат откровенного брака. О том что это брак могу судить по дате производства изделия (изготовлено 11.02.2022) и за такой период всё должно выветриться.
Для того, чтобы не травить семью и не создавать газовую камеру в квартире, был вынужден самостоятельно решать вопрос транспортировки этого изделия обратно в магазин. Соответственно был вынужден оплатить этот каприз продавца, но здоровье дороже стоит. Транспортировка обошлась семейному бюджету в 110 рублей. А дальше в магазине распаковать не захотели, дабы убедиться в наличии запаха и началась канитель с возвратом денег покупателю. В заявлении мной указано было, что возвращаю товар согласно закону «О правах потребителей». Заявление приняли и стали ждать подписи от начальства, которое оказалось на совещании. В процессе ожидания (50 минут), мне сообщили что возможно не смогут сразу решить вопрос и мне нужно будет снова приезжать, так как оплата была произведена банковской картой. А без подписи какого-то начальника этого делать не будут. Но уверили, что вернут в положенные сроки от 10 до 14 дней на карту. Но, о чудо после попыток связаться с руководством «Пинскдрев», деньги были переведены через терминал на карту.
Заключение: приобретать, что либо у данного продавца категорически не рекомендую. Опасно для здоровья и вашего кошелька. Потрачено время, потеряны деньги и часть нервных клеток.
Большой вопрос к госструктурам, которые должны контролировать такого рода производства. Как такого качества товар можно выпускать в массовое производство?
06.06.2022 14:41 // Жанна [Гость]
Печально, но заказ к сожалению так и не выполнили. В январе месяце заказали стулья, через три месяца сообщили, что ткань бракованная и выполнить из нее заказ невозможно.. Заменили на другую, ждали еще три месяца, хотя обещали, что выполнят заказ по срочному, Срочность затянулась еще на три месяца). После моего звонка определили дату, но к указанной дате заказ так и не был выполнен. При повторных звонках ответа в какой всё же стадии заказ не последовало, продавцы ссылаются на фабрику, мол там молчат . Вынуждена была расторгнуть заказ, ожидание 6 мес и никакой ясности о выполнении.
05.01.2022 14:12 // Елена [Гость]
Купила шкаф для одежды `Турин` за 1000 р, теперь держу вот уже 2 месяца окна открытыми (зимой) так как ЗАПАХ в комнате довольно сильный. Закрываю окно только перед сном, но в течение получаса после закрытия запах накапливается. Звонила на фабрику, сказали терпеть и что должно выветрится, сертификаты у них все есть. Но мне как потребителю не нужен ответ про сертификаты, мне нужно решение проблемы, что я не могу работатьнаходится в комнате из-за того, что я поставила туда их шкаф. Плюс, наверняка это не очень полезно дышать этими испарениями. Заказала измерение уровня вредных вещест в комнате.
18.12.2021 15:14 // Елена [Гость]
Заказали кровать через интернет- магазин Пискдрева. Доставка осуществлялась бесплатно. После доствки в вечернее время суток осмотреть кровать возле подъезда было не возможно. Занести в квартиру и осмотреть нам не разрешили ( водитель не хотел тратить свое время ). По телефону от продавца из магазина пришлось прослушать монолог, что продукцию от Пискдрева осматривать нельзя, нужно заранее предупредить магазин, что покупатель будет смотреть товар , который купил. На следующий день в дневное время суток, после неоднакратных звонков нами в магазин, привезли кровать опять. Открыв коробку прямо в машине увидели, что ДСП разбито. Не советуем покупать в интернет- магазине Пинскдрева, а все что они привозят проверяете сразу!!! Результат от покупки- 2 недели ожидания и испорченное настроение .
22.10.2021 20:47 // Александр [Гость]
Здравствуйте.
Сегодня 22.10.2021 года забрал с магазина Пинскдрев (Минск, Щомыслица 28 км МКАД, рядом с авторынком Малиновка) кровать 2-16 "Лотос 9021 Бр" Бм701 которую заказывал на изготовление 28.07.2021 по договору № П-34491/21-2021 и произвел оплату 100%.
Сегодня 22.10.2021 забрав кровать в примерно в 15:25 часов и привез ее домой вскрыв одну упаковку (вторую не вскрывал) обнаружил на поверхности всех ножек кровати и других комплектующих потертости, механические воздействия на краске, то есть очень заметные повреждения лакокрасочного покрытия деталей и комплектующих.
Вот и решайте сами стоит вам покупать кровать на заказ - когда Пинскдрев не гарантирует покупателю качество своей продукции. Вторую упаковку не вскрывал)))
P.S. Когда забирал кровать спросил у товароведа (или продавца) нужно вскрывать упаковку и проверять качество кровати - ответила, что дома вскроете и проверите и если будут проблемы сфотографируете и вышлете нам фото.
Завтра с утра везу им кровать обратно - пусть лично убедятся в своем качественно произведенном товаре!
18.10.2021 17:25 // [Гость]
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
ПИНСКДРЕВ - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
