Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Беларусь г. Минск Справочно-информационная служба: 7807 (А1, Life, МТС), +375 17 222 21 31 invitro.by
«Инвитро» – международная частная медицинская компания, специализирующаяся на лабораторной диагностике и оказании других медицинских услуг.
Сегодня «Инвитро» — одна из крупнейших в Восточной Европе сетей, которая охватывает более 580 городов в Беларуси, России, Украине, Казахстане, Армении и Кыргызстане.
Восемь центральных лабораторий выполняют более двух тысяч видов исследований. Ежегодно медицинские офисы группы компаний посещает более 15 миллионов человек, число же выполненных тестов превышает 76 миллионов.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Инвитро (Invitro), независимая лаборатория" 13.11.2015 23:19
// Ольга [Гость]
Больше туда не вернусь! Хотя была постоянным клиентом! Стояла в общей очереди с 9-ти месячным ребенком, хотя по телефону мне сказали, что деткам до 5-ти лет без очереди. При этом подошла к регистратору и сказала, что с маленьким ребенком - сказали ждите, что один компьютер поломался и принимает только один регистратор. Простояли минут 20-30 и никто нас не пригласил, а стали принимать след. по очереди, на что я стала возмущаться но народ стал ругаться со мной - у кого температура, кому на экзамен, мол твои проблемы жди, а мед персонал не слова. Всего этого можно было избежать - если б персонал сам приглашал к стойке с маленькими, зачем тогда озвучивать такой регламент, что мол без очереди. За нами пришла семья с месячным ребенком и тоже заняли общую очередь - НИКОМУ ДО НАС НЕТ ДЕЛА! Ребенок стал капризничать - голодный, надо ж натощак, ему ведь не объяснишь, что надо ждать.В итоге после 30 минут ожидания ушли мы вместе с той семьёй в Экомедсервис и остались очень довольны отличным приемом!
Комментарии на Инвитро (Invitro), независимая лаборатория:
Комментарий на "Инвитро (Invitro), независимая лаборатория" 18.11.2015 14:16
//
Ответ компании
Уважаемая Ольга!
В ответ на Ваше замечание от 13 ноября 2015 года сообщаем Вам, что для осуществления деятельности ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» определяющим фактором является неукоснительный контроль за качеством обслуживания персоналом наших пациентов и созданием обстановки, в которой посетители могут с максимальной пользой для себя получить необходимые медицинские услуги.
По Вашему обращению было проведено служебное расследование, просмотрены камеры видеонаблюдения, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что согласно законодательству РБ пациенты с детьми в возрасте до 5 лет и беременные женщины имеют право на внеочередное медицинское обслуживание (ст. 5 Закон РБ от 09.01.2002 № 90-3 (ред. от 04.01.2014) О защите прав потребителей).
Сделан вывод о недопустимости в дальнейшем подобного поведения со стороны сотрудников офиса. Для того, чтобы в дальнейшем подобных ошибок не происходило, с сотрудниками медицинского офиса был проведен дополнительный инструктаж по вопросам качественного обслуживания пациентов. Сотрудницам объявлено замечание.
Выражаем Вам благодарность за своевременное сигнализирование об имеющихся недочетах в нашей работе.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.
С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО».
Комментарий на "Инвитро (Invitro), независимая лаборатория" 13.11.2015 23:22
//
Ольга [Гость]
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
Идёт загрузка...
+375 (29) 303 22 77
