/// Может надо самому учиться, а может и нет (ведь за отдельную плату можно пригласить спеца, который все настроит).

Ну да, абонент всегда хочет видеть спеца, но только почему-то всегда бесплатно, про 18000 в тарифах ну никак не хочет вспоминать, а при этом, например, вместо разрыва логического соединения - выключил сетевую карту и получил ошибку 678.
Решил абонент протереть пыль на своей полочке с STB и модемом, отключил провода от модема - подключил как попало и получил ошибку 678 на byfly и 1305 на ZALA. При этом он ну никак не желает платить 18000 за выезд специалиста. А при звонке на техподдержку ни в какую не хочет проверить, КАК у него подключены провода, всегда желает видеть у себя специалиста. А как слышит про платный вызов - начинает грозиться, как высоко он напишет жалобу, и где работают его родственники/знакомые/друзья - в прокуратуре, КГБ, или МВД .....
А сколько раз Вы приглатите специалиста по настройке за 18000 р за каждый вызов?

/// Можете сами посмотреть какие скорости бывают за те деньги, которые мы платим тут. Так что негодование пользователей абсолютно обоснованное, но, как ниже писалось, достойной замены - нет... Только и остается, что радоваться за других и переплачивать своим за не знамо что.

Не, ну это конечно это Белтелеком виноват в том, что 90% русскоязычных сервисов и сайтов расположены на территории России ... И Белтелеком по своей прихоти постоянно расширяет внешний шлюз в сторону России. Почитайте здесь - http://beltelecom.by/news/company/vneshnii-internet-shlyuz-rasshiren-do-130-gbitc-0, если не верите на слово ...
И наверное, за международный трафик только Белтелеком должен платить? Из собственных средств?
Что же Вы не призываете переводить весь русскоязычный Интернет на услуги хостинга от Белтелеком? Внешний трафик уменьшится, каналы будут разгружены, Белтелеком и только он будет ответственным за скорости, сервисы и т.д. Не верите в реальность этого? Я тоже не верю ...

/// Так что негодование пользователей абсолютно обоснованное,

Нет, НЕ абсолютно обоснованное, очень часто НЕобоснованное. При заключении договора Белтелеком предлагает (даже обязывает Вас) ознакомиться с порядком оказания услуг, размещенном на сайте. Там на русском, по белому написано, что Белтелеком не может и не должен отвечать за проблемы с каналами и сервисами, принадлежащими другим операторам.

/// но, как ниже писалось, достойной замены - нет...

Достойной замены не будет НИКОГДА. Весь рунет не станет хостится в Беларуси, а значит шансов уменьшить внешний трафик нет, а значит ВСЕГДА будут проблемы со скоростью. Любой провайдер претендующий на замену Белтелекома все равно будет обречен решать вечные проблемы со скоростью. А каналы связи не резиновые и маршрутизирующее оборудование стоит отнюдь не копейки. И провайдеры в России тоже хотят получить за свои услуги соответствующую плату. Призывайте их уменьшить стоимость пропуска трафика из Беларуси ... вдруг это поможет еще больше расширить внешние каналы.

А еще .... за границей и доллар стоит не столько сколько у нас, и нефть (газ) там есть, и телевизоры там плазменные делают, и телефоны мобильные ....

/// Такое ощущение, что вы являетесь работником этой компании

Правильно. И пользуюсь обычным Домоседом. Вполне хватает. И большинство моих коллег тоже пользуются Домоседом - 99% из них скорости устраивают.