При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Дверной Эксперт" 19.02.2024 18:09
// антон [Гость]
Обратился в эту фирму за дверьми.
Такого ужасного сервиса и отношения к клиенту я давно не встречал . куча номеров, менеджеров и т.д. и никто не отдает отчетность ни в чем. переносы доставок, установок и долгое исправление косяков ждут Вас когда обратитесь в эту фирму. Категорически не рекомендую эту фирму.
название фирмы явно не говорит о их компетентности . Ребята, экспертность заключается в качестве товара и компетентности того, кто их продает.
заказал 3 двери . исправить свои косяки смогли только с 4 раза. (4 раза привозили и увозили двери на производство , после чего возращали эти двери , но уже с новыми косяками : заломы , царапины и т.д.) стоимость этих дверей 1100 р , стоят ли они своих денег , в том качестве , что есть, у меня большие сомнения .
И еще хотелось бы передать привет недоменеджеру ЛЮДМИЛЕ , компетентность которой заключается только во фразах : "мы всей стране ставим и всем все нравится" , "оплате все хорошо" "у нас нету недовольных клиентов"
грубость, наглость и полная некомпетентность в любом вопросе, после получения оплаты диалог менеджера меняется в противоположную сторону.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 11.02.2024 21:39
// [Гость]
Ни в коем случае не обращаться... Первый отзыв за осознанную жизнь, потому что это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Используют дешевые механизмы, которые скрипят. Мастер приезжал 2 раза -проблема решена на 50%...
Через +-месяц отвалилась часть от двери - сами приклеили
Сегодня отклеилась еще одна часть в ванной комнате, завтра буду вызванивать
Работы выполнены сомнительного качества. В эти деньги не заказывал бы снова...
Менеджеры работают также плохо, обещают перезвонить и не перезванивают
Отзыв на "Дверной Эксперт" 26.12.2023 18:10
// Павел [Гость]
Однозначно отрицательный отзыв. Осталась крайне разочарованной работой компании "Дверной эксперт". Во- первых, плохая организация рабочего процесса, отсутствие коммуникации между сотрудниками, отсутствие обратной связи. Каждый раз приходится звонить самому и озвучивать информацию с нуля. Во-вторых, видно, что сотрудники не заинтересованы в своей работе, в чем виновато руководство.В первую очередь претензия именно к нему. Как результат, необязательность, безответственность: все даты по поставкам двери сдвигались не один раз, двери привезли на 10 дней позже указанного в договоре срока. Сложилось впечатление, что обратилась в фирму однодневку. Единственный плюс- профессиональная работа установщика Ильи. Категорически не рекомендую эту фирму.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 15.08.2023 20:33
// Юлия [Гость]
Плохая компания, безответственные сотрудники, сервис на нуле!!! Двери изготовили вовремя, а вот с установкой тянули две недели, то заболели, то умерли, по ходу дела, конечно же, все живы, то запил) После установки, через неделю двери провисли и стали царапать пол, уже неделю кормят обещаниями найти мастера и перезвонить. Никому не рекомендую обращаться в эту фирму.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 14.12.2022 13:10
// Иван [Гость]
Я не давно заказал двери в квартиру .Приехал на офис подписали договор.Прибыл мастер сделал замер.Хотел-бы ответить что мастер общался вежливо .Через неделю прибыли пара превосходного качества дверей .За обслуживание и качество дверей ставлю 10 баллов.Ставил двери мне мастер Сергей.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 03.10.2022 14:55
// Леонид [Гость]
Долго искали двери. Компания Дверной эксперт сделала нам хорошее предложение. Все оговорённые сроки были соблюдены. Установщик Николай идеально выполняет свою работу. Мы остались довольны.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 02.12.2021 21:35
// Надежда [Гость]
Добрый день. Однозначно не довольны!
1. Заказали двери из массива, 60 рабочих дней срок изготовления, дверей не было и после 5 ти месяцев. Поехала в офис на приём к директору. Поставщик задерживает поставку и нет гарантий, что вообще поставит. Ок. Договорились на повторный выезд дизайнера -замерщика .
2. Массива уже не предложили по той же цене и в том же цвете. Ок, ООЧЕНЬ хороший экошпон, прям ООЧЕНЬ . Соглашаемся, выбираем цвет.
3. В срок уже изготовили, установили. Выездные пороги не до конца выдвигаться, Ок не ровные полы, сколы на на косяках, еле заметные, но если мы их видим, то они есть, двери плохо проклеены , видны просветы. Качество короче оставляет желать лучшего. Неделя прошла, ручка в руках осталась, приехали , говорят вы бортик куда дели. Неделя!!!! Епрст. Вторая дверь ручка опускается , а обратно ей помочь надо. Как так!!!! Такие деньги отдали!!!! Даже звонить не хочу!
Короче, скоро клиентов у вас не останется с такой работой!
Отзыв на "Дверной Эксперт" 02.11.2021 13:11
// Роман [Гость]
Заказывали 5 крашенных дверей, с фурнитурой System. Двери изготовили в срок, тут вопросов не возникло. Установка тоже произошла на следующий день. Через время, примерно месяцев 6 одна дверь начала заклинивать от косяк коробки... Монтажник приехал и исправил. Через 3 месяца спустя начали облазить ручки, притом одна ручка сильно, а остальные по чуть-чуть... Вызвали монтажника, нам сказали что 1 ручку можно заменить как бракованную, а остальные "не достаточно обползли" :-D Я упал в осадок... Хорошо, давайте подождем пока они обползут, когда прошел 1 год, обползли они придостаточно и при этом ВСЕ ручки! На что фирма нам сказала: "у вас вышел гарантийный срок"... Мой косяк что я не настоял на замене сразу! На 1 год и 4 месяца у нас начала подклинивать вторая дверь в туалете...
Мы когда позвонили на фирму, нам предложили "мы можем вам заказать НОВЫЕ ручки" - Спасибо, уж точно я не буду их покупать у вас!!! Вы если не хотите менять бракованные ручки (при том у друга такая же ситуация с ручками от вас) то так и скажите, чтобы люди не теряли время и сразу шли в СУД.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 01.11.2021 23:07
// Ольга [Гость]
Заказывали двери примерно 1,5 месяца назад, по договору выходило ждать 30 рабочих дней, привезли дней за 5 до срока. Согласовали время (мы в квартире пока не живём). Мастер всё поставил хорошо, хоть и возрастной (что сначала смутило). Добротно всё получилось, муж потом проверил. Выбирали компанию по стоимости всего заказа. Остались довольны. Спасибо! (Потому что за весь ремонт навидались всякого).
Отзыв на "Дверной Эксперт" 23.09.2021 00:07
// Надежда [Гость]
В июле 2021г. заказали 7 дверей в данной компании. Сказали ждать около 2-х месяцев.
Но по прошествии 1 месяца перезвонили и сказали, что двери готовы и могут их привезти. Договорились о доставке, но сказали, что можно распаковать можно уже вместе с установщиком, чтобы их полностью проверить. Дождались установщика (благо ждать пришлось недолго). Вскрыли двери и обнаружили, что все 7 дверей были с браком: царапины, сколы на шпоне и на стеклах. Все замазано криво, абы как!!!!
Оставлять такие двери мы не готовы были, сообщили об этом директору. Тот клятвенно пообещал, что все исправят на производстве и полностью переделают наши двери через 7 рабочих дней. Решили дать второй шанс.
Через указанное время я сама лично вызваниваю компанию, причем далеко не с первого раза это получилось, и пытаюсь выяснить, чего ждать нам. Менеджер уверяет, что директор лично едет проверять наши двери. На следующий день перезванивают и говорят: все отлично, через 5 дней привозим двери, договорились, что сразу приедет и установщик.
Наступает час Х: под подъезд приезжает установщик, потом следом приезжает и машина с дверями. Звонит водитель и говорит, мол, а мы только 4 двери из 7 привезли. Директор сказал поставить вам 4 двери, а потом 3 еще мы довезем. Естественно мы отказались!!!
В итоге: 2 потерянных месяца ожидания, потеря в деньгах, так как за это время цены снова выросли....
Верю, что их мог подвести сам изготовитель дверей, но отношение к клиентам не самое лучшее: не брать трубку, не перезванивать.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 14.05.2021 18:24
// Сергей [Гость]
10 февраля 2021 года были заказаны 5 дверей. Согласно договора срок изготовления и поставки 10-14 мая. За этот период никто из персонала компании не удосужился сообщить о ходе выполнения заказа. Предоплата была внесена в день заключения договора в размере 400 бел. руб. 14 мая я позвонил в компанию. Мне ответили что перезвонят, однако никто так и не перезвонил, а последующие мои звонки начали сбрасывать. Тогда с другого номера сделала звонок Жена. Ей перезвонили и сказали что двери в покраске, а когда будут готовы, то сами перезвонят. Чувствую это отговорки. Пока складывается негативное мнение о компании. Посмотрим что будет дальше и сколько времени еще им понадобится для того, что бы дурить клиента.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 21.12.2020 17:23
// Татьяна [Гость]
Хочу поблагодарить компанию " Дверной эксперт" . Двери доставили и качественно установили! Спасибо! При выборе дверей, рекомендую обращаться именно к ним.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 14.07.2020 23:45
// Людмила
Заказывала двери из каталога на сайте. Перезвонил менеджер, уточнил, что хочется, что понравилось, помог подобрать. Также предложили бесплатный выезд мастера замерщика. Все сделали в сроки, без дефектов. После доставки приехал мастер, который оказал помощь в установки дверей.
С моей стороны никаких нареканий, всё на хорошем уровне.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 03.12.2019 13:13
// Артур [Гость]
В августе заказали двери. Обещали поставить в течение 10 дней.
Через 2 недели поставили перед фактом что двери не готовы, а когда будут готовы - не ответили. Мы просто ждали, периодически я звонил туда, но трубку не брали и ни разу никто не перезвонил, хотя автоинформатор говорил что нам перезвонят.
В итоге сегодня 3 декабря - хорошо что уже двери привезли. Теперь вторая проблема - поставить их. Пришел мастер и пожаловался что у него пила не та и ушел. Пытаюсь сейчас дозвониться/дописаться в вайбер - полный игнор.Трубки офис не поднимает и не считает обязательным перезванивать.
Отзыв на "Дверной Эксперт" 30.06.2019 13:07
// Алина
Решили поменять входную дверь в связи с небольшим ремонтов в доме, муж нашел эту компанию в интернете, почитали отзывы, решили заказать. Объяснили ребятам, что хотим, нас полностью поняли и сделали все просто идеально, дверь отличная!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.