До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом Евроломбарда на Куйбышева 46а в г. Минске. Несколько раз сдавал дорогостоющую фототехнику и покупал товары которые они реализуют у себя. Полностью им доверял, считая адекватной организацией с профессиональным персоналом, но в этот раз впал в ступор. Вчера 19.02.22 приобрел пауэрбанк. В этот раз мне не выдали ни квитанции на проверку на 2 дня(как обычно), ни кассового чека (никогда не выдавали), но я уже был уверен в компании и не придал значения как постоянный клиент. Дома проверил пауэрбанк и оказалось что заряд он практически не держит (8-10%) от изначально заявленной производителем. Телефон заряжается на 20% и пауэрбанк заканчивается. На следующий день (сегодня) я решил вернуть товар, предполагая, что произошла какая то ошибка и практически нерабочий пауэрбанк продавался как тщательно проверенный (так они заявляют у себя на сайте) и мне вернут деньги или может поменяют на другой (до этого правда не дошло, потому что от реакции сотрудника я потерял дар речи и не знал, что сказать). Я пришел решить вопрос по-человечески, но в результате ответа сотрудника я понял, что изначально это был обман и они заведомо предлагали нерабочее устройство ( то, что он заряжает 10-15 минут и выключается я не считаю рабочим, как и любой адекватный человек я думаю). Мне сказали, что по законодательству они не обязаны принимать назад устройство (интересно, где было законодательство, когда мне продавали товар без чека!) и ничем помочь не могут. Я предложил сдать этот пауэрбанк как клиент в ломбард, на что мне ответили, что он не рабочий и принимать его не будут (это говорит об изначальном обмане - продаже нерабочего оборудования). В итоге я написал жалобу в книгу замечаний и подарил им им этот пауэрбанк оставив его им на память. В общем никому не рекомендую данную организацию, могут обмануть даже после долгого сотрудничества. Хорошо хоть товар был недорогой, не жалко. Собирался приобрести объектив для фото, но теперь уж точно нет. Очень странный подход и отношение к клиентам.