Отзыв на "Gefest, торговая марка" 06.04.2019 12:59
// Анастасия [Гость]
Отзыв исключительно о магазине magazin-gefest.by.
Не довольна магазином, так же работа менеджеров отвратительная. Заказывала газовую плиту за неделю до нужной даты с доставкой в г. Новополоцк, вообще не привезли и никак вразумительно не объяснили почему.
Рассказываю подробно. Газовая плита нужна была в качестве подарка на день рождения, подарок планировали заранее, поэтому заблаговременно я позвонила в магазин и спросила за сколько дней оставлять заказ, чтобы привезли к нужной дате. Менеджер ответила мне, что за 3-5 дней можно оставить заказ. Я оставила заказ за неделю 26.03, чтобы плиту привезли 4.04 в первой половине дня. И письменно, и устно с менеджером оговаривали дату доставки и время. Меня заверили, что все будет вовремя.
4.04 утром я набрала на всякий случай утром уточнить во сколько будет курьер, менеджер ответила не беспокойтесь, курьер ВЫЕХАЛ и за час до прибытия меня наберет. Так как мне никто не звонил, в обед я снова набрала менеджеров магазина узнать, что с моим заказом, на что мне ответили: СЕЙЧАС РАЗБЕРЕМСЯ И ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ! Мне никто так и не перезвонил и каждый час, что я набирала отвечали тем же текстом. Один раз перезвонила девушка и сказала, что плиту привезут 9.04 (!!!) . Я объяснила что заказ оставляла за неделю специально, чтобы привезли ко дню рождения и меня уверяли , что все будет в срок. На что девушка снова сказала, что разберется и перезвонит. В один из моих звонков, уже вечером, мне ответили, что в течении 10 мин со мной свяжется служба доставки, естественно мне никто не перезвонил. Уже 6.04 , то есть прошло 2 дня как должны были привезти плиту, так никто не перезвонил и не объяснили даже причину почему не привезли!
День рождения нам испортили конечно. Благо в тот же день, уже поздно вечером, отчаявшись, что с официального магазина Гефест нам так плиту и не привезут, я заказал в другом интернет-магазине в Минске. Привезли на следующий день утром к 12! А от магазина Гефест до сих пор ни звонка!
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 14.12.2017 12:12
// Светлана [Гость]
Заказали плиту в интернет-магазине gefest-shop.by. Качеством обслуживания довольны, вежливый и веселый персонал. Доставка в удобное для клиента время. Ответили на все вопросы и предоставили все необходимые документы. Советуем. Спасибо.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 05.03.2017 15:33
// vadim500
ГЕФЕСТ - НЕ ГЕФЕСТ или будьте осторожны при покупке отечественного товара.
28.08.2016 г. приобрел газовую варочную поверхность 2231-01-К3 в "Первом фирменном магазине" Гефест, в г. Могилеве по проспекту Пушкинскому 43, что подтверждается отметкой в гарантийном талоне.
Заказ оформлял по телефону Интернет-магазина "первого фирменного магазина" Гефест, указанному на их же сайте.
Оплату и получение заказа производил в магазине на пр-те Пушкинском 43.
Установку панели произвели 29.09.2016г.
Эксплуатировать панель начали только в феврале 2017, когда закончили ремонт и заселились в квартиру.
Сразу же заметили, что одна из 3 чугунных решеток кривая. Т.е. когда она была установлена на идеально ровную поверхность варочной панели - она шаталась из стороны в стороны, в результате чего устойчиво разместить посуду на ней не представлялось возможным. Сразу же дефектная решетка была отложена и не эксплуатировалась.
4.03.2017г. приехав в "Первый фирменный магазин" Гефест по пр-ту Пушкинскому 43 я пояснил продавцу свою претензию к качеству товара и попросил произвести замену. Продавец же ответил мне, что никакого отношения к данному товару не имеет, что я покупал в Интернет-магазине, а у них всего лишь "пункт самовывоза!", мои доводы о том, что данные магазины являются фирменными магазинами ГЕФЕСТ, что товар оплачивал и получал я непосредственно в этом магазине его не убедили. Он лишь предложил мне связаться с этим Интернет-магазином, что я и сделал. Девушка на другом конце провода в категорической форме ответила мне, что никакую замену мне делать не будут, вычитала меня на повышенных тонах (звукозапись имеется) о том, что куда я смотрел при получении товара и что уже прошло пол года с момента покупки. Так же она пояснила, что в субботу руководство не работает и решить мой вопрос никто не сможет и мне нужно дождаться буднего дня. То, что я приехал в магазин за 100км ее не волновало и позвонить своему начальству она так и не согласилась.
После данного разговора я оставил запись в книге замечаний и предложений данного магазина.
Получается как продать, данные магазины работали сообща, и продемонстрировали и оплату приняли, пропустив через свою кассу. А как коснулось гарантии - сразу наша хата с краю.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 16.08.2015 09:36
// [Гость]
ГЕФЕСТ --- ПОЛНЫЙ !!! Плохо моется, раскаляются внешние элементы, 1 камф. не работает.... Сегодня упала дверь духовки, разобрал -- в шоке -- конструкторам делать только кувалды (чтобы не ломались). Плите 4 года .
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 28.10.2012 15:08
// Дроздовский Дмитрий
Купили 7 лет назад газовую плиту,и крайне не довольны духовкой. Быстрее огонь из камня высечешь.Переплатите.и купите нормальную. А на даче печь пойдет.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 27.07.2012 16:15
// Ларра
6 лет назад первая среди наших родственников купила газовую плиту Гефест 1200-с6 к98. рекламой послужили чьи-то рассказы. Теперь всех отговариваю. первый анекдот начался в день подсоединения плиты. мастер поинтересовался какую плиту будем подсоединять: старую или новую. в скором времени я поняла его сарказм. сбоку облезла эмаль до ржавчины, маленькая конфорка перестала разжигаться электророзжигом,ручка горелки (косточка) лопнула прямо в руках, на пол выпала пружина. кроме того, мне не нравится длительность закипания воды: на старой плите вода закипала минут на 8 -10 быстрее. боюсь раскручивать стёкла духовки для мытья. вдруг назад не получится поставить правильно? почему при самом аккуратном использовании между стёклами духовки оказываются капли, подтёки? плохо продумана конструкция плиты. старую плиту сменила из-за опасения её длительного использования - она нам служила верой и правдой 30 лет, и не было никаких поломок. теперь очень жалею свою утраченную крепенькую старушку. А сколько времени эта протянет? Так и будет разлетаться по частям прямо в руках? к счастью, хватило мозгов купить Гефест без наворотов: таймера, грилей и др. о прелестях их работы я наслышалась и начиталась в отзывах.Уважаемая торговая марка, выпускайте, пожалуйста, КАЧЕСТВЕННУЮ продукцию, за которую не придётся краснеть перед покупателями! аж стыдно за нашу белорусскую продукцию.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 01.03.2012 14:50
// mazanikdm
мне только одно интересно? Фирменный магазин а вот доставки нету!!!! такое чувство что не в фирменном магазине а у барыги за сараем покупаешь!! вот он бизнес по нашему "па каухознаму"!! и мы ещё пытаемся говорить о конкуренции с европейскими брендами! взять например фирменный магазин Gorenje так там и доставка и подъем на этаж бесплатно!!!
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 07.02.2012 21:30
// Никита Левкович
У меня плита вашей фирмы 3100-06- это уже о многом говорит и до сих пор все было хорошо и никаких претензий. Даже электроподжиг исчез только год назад. Но помигите найти ручку к духовому шкафу. Или подскажите где? Спасибо.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 14.11.2011 08:20
// yulya1980
Купила вытяжку , довольно таки за приличную цену. Воздух очищает, свет горит, вродебы все нормально. Пока не стала зарывать на зиму компот. РЕШЁТКИ ВЫПАЛИ, МОТОР УПАЛ ПРЯМО В КАСТРЮЛЮ С КИПЯТКОМ. ОКАЗАЛОСЬ ВСЕ КРЕПЕЖНЫЕ ДЕТАЛИ ИЗ НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПЛАСТМАССЫ. ОНИ ПРОСТО ОПЛАВИЛИСЬ ОТ ПАРА. Так что я вам рекомендую НЕ ПОКУПАЙТЕ продукцию ГЕФЕСТ. Газвая плита, работает тоже нормально но и у них один и тотже деффект, некачественные ручки, таймер и кнопки для гриля
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 28.02.2011 20:02
// Romashechka-minsk
Покупали на дачу. Претензий к этой плите в плане выполнения ею своих функций у меня нет: она исправно жарит, варит, парит и т.д. Большой вопрос к таймеру: переключатель времени пришел в полную негодность в течение примерно года. Переключаешь на одну минуту, а переключается, на пять, двенадцать, ну, в общем, как плите заблагорассудится. В духовке есть много режимов: вентилятор, гриль, аэрогриль, но, честно говоря, я готовила в разных режимах, но разницы во вкусе нне почувствовала. То ли я такая ко вкусам нечувствительная, то ли нас обманули). А в целом плита надежная: уже пять лет пользуюсь и не было ни одной поломки.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 27.02.2011 23:49
// параход
Есть кухонная плита Гефеста. Отличное качество и дизайн красивый, легко моется. Стоят чугунные решетки. Много функций в духовке, и турбогриль , вентилятр, есть электронный таймер. Плитой пользуюсь уже 4 года, только радует. Отличное качество наших плит) Берите Гефест.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 27.01.2009 14:28
// [Гость]
Полетел электропривод вертела как и у многих...Мне вот интересно, скажет кто-нибудь наконец или это военная тайна, где купить запчасти к Гефесту (меня интересует в Москве)? Уж куда только не обращался.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 24.12.2008 13:37
// sanata
Зря наговорили на довольно-таки неплохую плиту. Пользуюсь уже лет 5. Электророзжиг действительно капризный - был!!! пока не отрегулировал за 15 минут отверткой все "свечки". Больше проблем не возникало!!!!! Если, конечно, не заливать их водой... Поверхность нагревается не сильнее остальных плит. Пламя в духовке регулируется хорошо, есть небольшое натяжение крана при нагреве, скорее всего из-за нагрева смазки, но оно не так уж и ощутимо. Ручки для мытья не нужно откручивать! Они элементарно снимаются. Вот только надписи на них нужно гравировать - смываются. Стекло духовки закреплено очень прочно, никуда оно не съезжает, даже не 1 мм. А вот таймер хлипкий, и неизвестно, где искать замену... В целом плита стОит своих денег.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 01.10.2008 12:48
// [Гость]
Непонятно почему в Москве цены на плиты намного ниже чем у нас.Интересующая меня модель дешевле на 100долл.если сравнивать по интернет-магазинам Москвы и Минска!!!!
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 25.01.2008 23:36
// egor
Купили Гефест 3101: электророзжиг, духовка с подсветкой, вертел, гриль. Претензий вроде никаких, только вертел на 2-ой курице перестал крутиться. У соседей ещё круче (купили такую же модель)-
решили проверить электрогриль, когда доставка уже уехала, так кнопка просто внутрь упала! Так что думайте сами, решайте сами иметь или не иметь проблемы на свой зад.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 01.12.2007 00:46
// Яна.
Как-то купили это "чудо". Решили, что если отечественная, то легче будет купить детали в случае поломки. Ну, тут и началось. Электророзжиг сломался на второй день. Позвонили по гарантии, диспетчер сказала, что надо заказывать и ждать, да и вообще это, мол, тупая затея, т.к. он все равно сломается. Через неделю сломался таймер. Гриль отдельная песня. Курица сгорает снаружи до черного цвета, а внутри остается сырой. Делала самый маленький огонь, результат - тот же. Духовка тоже работает ужасно. Нагрев неравномерный. Еще фишка при работающей духовке ручки конфорок блокируются от нагрева и перестают поворачиваться. Пламя в самой духовке невозможно отрегулировать. Если сначала установил на определенную температуру, то в процессе приготовления уже ни за что не сможешь увеличить или уменьшить пламя. Оно, вроде как, сначала увеличивается, но через пару минут снова возвращается к первоначальному. Так же и с уменьшением. Стекло духовки постоянно куда-то сдвигается. Сто раз уже раскручивала и возвращала на место. Ручки невозможно открутить, чтоб помыть. Ко всему прочему производитель так сэкономил на металле, что при работе духовки, плита становится реально опасной. Вся внешняя поверхность раскаляется до предела. Если случайно задеть стенку плиты оголенной частью тела ожог гарантирован. Короче, хлам! Ужасно злая на" Гефест". Выражаю своё презрение. Собираюсь купить другую плиту и, уж точно, НЕ "Гефест".
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 10.02.2007 22:27
// Amarows
Плита: Брест-Гефест 300-03. Газ+элетророзжиг+духовка с газовым грилем. Стоит около 5ти лет.
Эмаль... Сравнивать особо не с чем, хотя держиться неплохо. За все время эксплуатации ни одного пятна вроде нет, дырок нет, поверхность ровная. Хотя и пачкается так, что обычной тряпкой не вытереть.
Эл розжиг... Много глюков с ним было. Не разжигается из-за попавшей на электроды воды после мойки или если неудачно задеть электрод и сместить его на пару мм от горелки.
Намного хуже если из-за удара или попавшей воды во время горения газа керамическая оболочка трескаецца. Тогда рожигу [censored]. В магазин -- покупать новую свечку за пару тыс. Сменить реально дома одной отверткой.
Гриль... А вот это большоой плюс. Целая ненарезанная курица полностью приготавливается и запекается до корочки за минут 35-45. Единственная проблема -- как закрепить больщую курицу на вертеле )
Есть еще глюк со светом в духовке. Когда она сильно разогреваеться кнопку включения света зафиксировать нельзя. Хотя может это и не глюк.
Отзыв на "Gefest, торговая марка" 10.02.2007 19:32
// Ольга
выглядят хорошо, эмаль по сравнению с mora явно отстаёт, хуже чистится и выглядит как кариес (((, электророзжиг капризный какой -то купила, подключсили , не работает, пришлось мастера вызывать, что б наладил Мастер сказал, что все они такие капризные.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.