При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 22.09.2017 15:14
// Сергей, Ирина
После длительных поисков набора мебели на кухню, мы остановились на оригинальном и подходящем нам варианте, предложенном дизайнером Коноваловой Анной. Ею были учтены нюансы кухни в "сталинке", а также найдено оригинальное и практичное решение заполнения ниши в стене, также нами были реализованы ее советы и идеи по оформлению пространства кухни в целом. Набор мебели был изготовлен и доставлен в срок. Сборка мебели мастером Кириллом выполнена инициативно и качественно. Благодарим всех участников данного проекта за качество и профессионализм!! Спасибо!
Благодарю дизайнера Анну Коновалову. Газовые трубы в моей квартире по всему периметру стен! Анна разработала оптимальный проект. Все встало при сборке как в аптеке. Она слышит и понимает, что хочет заказчик и советует, как улучшить. Спасибо огромное и монтажникам Андрею Долгому и Дмитрию за легкость и мастерство в исполнении ( все с теми же трубами ). В результате - эстетотерапия. Сроки исполнения- все как в договоре, вовремя. Удачи всему вашему коллективу.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 22.09.2017 02:31
// Людмила
Хочу выразить благодарность компании мастер мебель за удовольствие, которое мы получили на всех этапах. Первый раз заказали кухню из белого 3D пластика на дачу еще в 2013 году, дизайнер Бондаревич Людмила помогла вписаться в нужную сумму и предложила красивый проект, приехала и сама все замерила, убедила заказать фурнитуру с доводчиками, о чем потом не пожалели. В сроки вписались, установили кухню с первого раза, устанавливал нам сборщик Олег. Через полтора года понадобилась кухня дочке в квартиру и мы сразу обратились к Людмиле. На этот раз мы точно знали, что хотим выпуклый крашенный мдф. Нам его покрасили в тот цвет, который мы попросили. Один фасад привезли не того размера, но его заменили, правда пришлось долго ждать установщика, не помню имени, он постоянно был занят другими заказами. Хорошо, что кухня на 90% была собрана и мы могли ей пользоваться. Еще во время сборки оказалось, что строители не вывели угол и сборщику пришлось химичить. Я удивился, как мастерски он вышел из ситуации. Моим знакомым в таком случае пришлось отложить сборку кухни и исправлять работу строителей. Всем рекомендую заказывать у них кухню, мебель качественная, спустя четыре года заменили только одну петлю.
Абсолютно негативное впечатление о данной организации. На стадии заказа кухни и до момента получения от вас денег сотрудники очень внимательны, звонят и сообщают на какой стадии находится наша кухня, но как только вы заплатите все деньги, интерес сразу пропадает. Началось с того, что не оказалось в наличии плинтуса (хотя на момент заказа я несколько раз спросила все ли имеется в наличии). Поехали в офис, написали заявление на отказ от плинтуса,но через неделю, когда грузчики уже везли кухню, оказалось, что стоимость плинтуса из общей суммы не вычши, т. к. документы не были переданы в бухгалтерию. Грузчики уже ехали, а мы еще решали вопрос о цене.
Второй косяк вылез при сборке-не знаю кто виноват дизайнер или технолог, но при открывании углового шкафчика ручка ударялась о соседний шкафчик. Монтажники предложили вариант, мы на него согласились. Через день я позвонила дизайнеру и попросила остановить работу, т. к. немного передумали с проектом. Дизайнер(Ек...а), сказала, что все отменит, Подъехав через несколько дней на офис и обсудив возможные варианты решения она мне сказала, что я могу подумать еще несколько дней (была названа конкретная дата) и я со спокойной душой, уверенная в том, что предыдущий заказ отменен искала варианты решения. Была долгая песня-то дизайнер не работала, то она была на курсах, в результате только через неделю я приехала написать заявление на изменение. Сказала, набрать через несколько дней. Самое неприятное было то, что я звонила дизайнеру в назначенное время, а она не снимала трубку, еще раз уточню-Время назначала она сама. По итогу оказалось, что предыдущий заказ никто не отменил и если мы хотим что-то изменить, то это будет за наш счет.
Квалификации работников данной организации под вопросом-если вы допустили такую недоработку, то будьте добры ее исправить за свой счет.
По итогу впечатление от кухни изначально подпорчено, то , что мы заказали по договору, мы не получили. Нет нареканий только к работе монтажников-Сергея и Романа-все четко.
В целом я доволен тем, что обратился в компанию для изготовления кухни. Были некоторые заминки на стадии оформления документов, но в целом работой дизайнера (Иван) я удовлетворен. Группа доставки и установки сработала очень оперативно и профессионально. Изготовленная кухня соответсвует моим ожиданиям.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 09.08.2017 12:50
// Людмила и Николай
Мы очень довольны работой сотрудников компании МастерМебель. Выражаем благодарность продавцу-консультанту Елене Русакевич и монтажникам: Ждановичу Сергею и Сирачу Андрею. Спасибо!
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 03.08.2017 09:32
// Иванов А.А.
Благодарю менеджера Ольгу и установщика Евгения за крайне внимательное и ответсвенное отношение к работе! Такого сборщика нужно иметь среди друзей! Отличная кухня, отличный сервис!
Мы заказали кухню у вас, т.к. нас устроило соотношение цена - качество. Очень понравилась работа дизайнера Ивана: тактичный, прислушивался к нашим пожеланиям, давал дельные советы, при этом ненавязчиво. Доставили кухню в срок. Установщики все сделали быстро, качественно, профессионально! Большое спасибо, будем рекомендовать компанию друзьям и знакомым!
Я выражаю огромную благодарность Вашей компании и также тем, кто принимал участие в работе над моей кухней. Качество отличное. Ваш сборщик Фомин Евгений Александрвич прявил себя как специалист своего дела: аккуратность, четкость и уважение к нам-пенсионерам.
Заказывали кухню в начале июня в мастер мебели. Заказали выезд дизайнера на дом. Приехала девушка, мы показали старый проект кухни, который был составлен дизайнером раньше. Ничего нового не было предложено. Спрашивается зачем дизайнер, сам нарисовал пришел и заказал)) После того как мы все обсудили и рассчитали, на следующий день мы поехали заключать договор и оплачивать кухню. Дизайнер составила договор, при этом в договоре было прописано одно а на словах сказано другое, хотя много было вообще не сказано. Поэтому внимательно читайте договор и все переспрашивайте на месте. Также дизайнер сказала нам перенести розетку под плиту, якобы она окажется под шкафчиком и хорошо что мы ничего не перенесли, потому что если бы мы перенесли вот тогда бы она оказалась за ящиком, опять возникает вопрос зачем выезд дизайнера. Или после дизайнера все надо перемерять самостоятельно??? Привезли кухню в срок. Когда пришел монтажник от него узнали дополнительные цены на дополнительные услуги. При этом договор на дополнительные услуги не было и расценки узнали только у монтажника, возникает вопрос зачем дизайнер???Может у каждого монтажника расценки свои??? Спасибо монтажнику что рассказал нам про варочную поверхность и духовой шкаф, что они бывают зависимые и не зависимые, и что требуются разные розетки , хотя мне кажется это работа дизайнера рассказать про размеры бытовой техники и про подключение.Опять же возникает вопрос зачем дизайнер??? Ну а самое что интересное в этой ситуации что кухня оказалась смещенной, шкафчики идут не симметрично швам плитки, хотя дизайнеру на это было указано и сказано несколько раз. Так что уважаемые читатели и покупатели в мастер мебели, вызвав дизайнера не гарантирует вам качественную работу. После возьмите рулетку и все замеряйте самостоятельно.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 02.08.2017 15:49
// Ольга [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 10 400 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
Установили кухню, один фасад оказался со сколом. Замена занимает 2 недели, однако уже месяц ждём, а фасада ещё нет. С ручками для кухни вообще песня. То они есть, то из нет, когда надо. Переносили срок сборки кухни два раза из-за них. В итоге кухня стоит без фасада и ручек. Кухня нравится, дизайнер понравился, монтажник тоже, а вот несогласованность всего остального -нет. Приходится самой звонить и напонинать о сроках.
Решила заказать кухню у Мастер мебель. Приехала дизайнер О...а, ничего особо нового не предложила мне, сделала эскиз кухни такой, какая у меня сейчас. По цене не сориентировала, пообещала, что завтра позвонит и скажет стоимость. Но так и не позвонила. Вот уже прошло 5 дней никто так и не звонит!!!! Что за отношение к клиенту???!!!!!
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 30.05.2017 12:11
// Елена [Гость]
Заказали кухню в Мастер Мебель в марте. Понравилось работать я дизайнером Яной, мы хотели кухню в определенном дизайне, она нам показала, что одна и та же кухня может стоить совершенно по-разному, в зависимости от "начинки". Яна создала проект, которую мы и хотели, при этом не превысили свой ожидаемый бюджет. Поэтому честно очень благодарим дизайнера, сотрудников доставки и особенно хочется отметить сборщика Романа, кухня была собрана очень быстро, очень аккуратно и чисто за собой убрал. Мы очень довольны кухней, которой смогли сразу пользоваться после установки. Рекомендуем точно.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 29.05.2017 16:00
// Людмила Ивановна
Благодарю дизайнера Елену за очень качественную работу! Наша кухня радует нас каждый день теперь, очень довольны остались работой дизайнера и компании. Молодцы, рекомендуем мастер мебель от всей души!
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 24.05.2017 11:49
// татьяна [Гость]
Долго выбирала компанию по производству кухни. Наконец остановилась на мастер.мебель. Салон на Притыцкого, 97. В салоне понравились смонтированные кухни. Заказала 30 октября, матовую, кажется МДФ, Монтанья.. Предупредили, что до Нового года не привезут. Но привезли за для 2-3 до НГ. После НГ пришли кухонщики монтировать. Оказалось, что одна панель имеет другие размеры и одна створка открывается неправильно. Написала рекламацию , замену ждали большле месяца.. Но мне перезванивали и предупреждалиЗа это время пришли столешники и установили кварцевые столешницу и фартук. Отказались монтировать рейлинги, сказали, что это дело кухонщиков. Привезли замену деталей, пришли кухонщики, смотировали. Сказали, что рейлинги они не монтируют, это дело столешников. Также после повторного монтажа кухни понадобилось исправить зазоры в столешнице и повесить рейлинги, наконец..( моя ошибка, надо было ждать детали и только потом вызвать столешников. Но я ведь не знала всю технологию производства!!! Если б они предупредили!!!). Перезвонила столешникам. Обещали прийти, но так и не пришли, не связались... Так и живу: рейлинги лежат на полу. Прошло почти 7 месяцев, а кухня за 70 млн не готова.
Пришлось изучать технологии монтажа техники. Варочную по технологии нужно монтировать в 10см от фартука, минимум 5см. У меня 1 см. Под варочной, как оказалось, должен быть специальный отсек. Его не было. После изучения технологий боюсь требовать доделки. Может они не знают как монтировать рейлинги?
Но вдруг перезвонили с фирмы с вопросами о качестве работы. Удивились, что кухня не готова. Сказали, ждите, вам перезвонят в понедельник. Сегодня среда... Я уж и не жду...
Работа фирмы: у семи нянек дитя без глаза. Они не сами делают, а нанимают подрядчиков на все работы. Поэтому такие несогласованные результаты.
Заказали кухню у мастер мебель в марте. Долго конечно ходили по салонам разным, считали кухню, в итоге попали на скидки большие у них и остались. Проект простой, обычная кухня из пластика на съемную квартиру, так что по поводу работы дизайнера ничего сказать не могу - ничего сложного не было. Собирал кухню я сам, но в целом о фирме остались хорошие впечатления, попросили отзыв написать сотрудники - вот и пишу. Кухню изготовили быстро, быстрее, чем обещали мне в других салонах. Ну и доставили полный комплект. Если нужна будет кухня - опять обращусь к ним.
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 10.05.2017 15:56
// Елена и Игорь
Выражаю благодарность от всей семьи компании Мастер Мебель и в частности дизайнеру Надежде за работу над нашей кухней. Все получилось очень хорошо, кухня, ее изготовление и сборка выше всяких похвал. Заказывали в павильоне на Уручье, зашли просто посмотреть кухню, но в итоге остались у них. Очень хорошее обслуживание и главное, Надежда как будо читала наши мысли - создала именно такую кухню, как мы хотели. Дала множество советов и сама кухня получилась необычной и интересной, результат работы с Дизайнером с большой буквы. Спасибо огромное, вся семья очень довольна результатом! Все сотрудники, с которыми нам довелось общаться - очень вежливые, понимающие люди. Нам при доставке не довезли ручки, за что многократно извинились и оперативно исправили. Монтаж так же порадовал - на 5 с плюсом, кухня крепкая, все очень хорогшо установлено. Рекомендуем!
Отзыв на "Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели" 10.05.2017 09:42
// Петрова Анна Александровна
Только положительные впечатления от компании и сотрудников! Дизайнер Лена - профессионал, очень компетентно давала советы по нашей кухне, проекту, отделки всей кухни, розеток и так далее. Так же хочется отметить то, что кухню нам привезли быстро, быстрее чем мы ожидали, хотя в договоре указаны большие сроки - видимо, компания хочет обезопасить себя. Нам звонили несколько раз, уточняя, точно сможем ли мы принять кухню раньше оговоренного срока, Предупреждали о ее готовности, перемешении. И монтаж - просто на высшем уровне, все ровно и красиво. И быстро - это главное! Еще раз выражаемблагодарность всей компании мастер мебель и от всей души рекомендуем!
По совету друзей, пришли заказать кухню Зов в компанию Мастер Мебель. Дизайнер сразу стала отговаривать от данной кухни. Остановились на кухне Монтанья. Оформили заказ. Через недели две с нами связалась та же дизайнер, и сказала что данной столешницы нет, и предложила другую. Согласились.
Еще через неделю, последовал звонок от дизайнера снова, и она нам сказала что данной столешницы нет необходимой длины для нашей кухни, и потом добавила что такой длины вообще не бывает. Длина кухни чуть более 3 метров.
Разговор проходил по телефону, я не совсем поняв о чем речь, и как это будет выглядеть устно согласился.
В реальности получился шов черного цвета на белой столешнице, шириной около 2 мм. При встрече с заместителем руководителя данной компании, услышал что эстетическое восприятие данного шва дело субъективное.
Возникает пару вопросов о квалификации дизайнеров данной компании, которые не знают элементарных вещей, не могут сопоставить длину столешницы с длиной кухни. Откровенно врут, или не имеют понятия о том, что столешницы бывают длиной более 3 метров.
Нет претензий только к работе сборщиков мебели Романа и Сергея.
Категорически не советую связываться с компанией Мастер Мебель. Вы им интересны, пока с Вас не вытянут деньги за заказ. Дальше одни обещания что с Вами свяжутся. В отличии от других небольших частных компаний.
Офис на Дзержинского 119.
Дизайнер Бе.....ч И..а.
Мастер Мебель, ОДО Планета Мебели - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.