При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Розы.бел" 16.04.2023 16:05
// Дмитрий [Гость]
Заказал 15 розовых, привезли 14, перезвонил, попросил довести один цветок, на что мне предложили заменить весь букет, ну думаю ладно везите, через пару часов курьер привез цветы, бутоны были раза в два меньше чем в первом, но закрытые, поставили в воду, а на утро в мусорку. Набрал им еще разок, а в ответ: уже много времени прошло, ничем не можем помочь, до свидания.
Купленные у бабулек в переходе в этот же день (красные на фото) завяли спустя 2 недели
Добрый день ! Хочу написать негативныц отзыв, недовольна очень доставкой. Очень некрасиво получилось, заказывали доставку на юбилей тете , кустовая роза , привезли половину веток на грани, несвежие цветы , на следующий день написала тетя, что начали сразу увядать . Прошу контролировать свежесть цветов и не подсовывать увядающие цветы , всё-таки цены недешевые.
Отзыв на "Розы.бел" 11.04.2023 13:01
// мария [Гость]
Отвратительное качество цветов, заказали для коллеги 15 оранжевых роз, стыдно поздравлять.... цветы далеко не первой свежести и срез ножек усох, листья ободраны и более того запаковано так, что два цветка сломаны и хитро перевязаны-все это спрятано под дешевой крафтовой бумагой, при звонке оператору не было никаких предложений об исправлении данной ситуации и за это надувательство 57рублей.
Отзыв на "Розы.бел" 07.04.2023 21:33
// Александр [Гость]
Ситуация как я понял по отзывав, стандартная.
Заказал букет, на сайте он за 60р выглядел лучше чем я попросил добить до 100р.
Попросил упаковать как на сайте , постарались сделать что то похожее, не вышло, и запихали целофан к упаковочной бумаге, короче выглядит очень грустно . Наверное это из меня плохой флорист, не разбираюсь, что красиво , а что нет.
Ну и еще фото просил и время сообщить когда было доставлено, конечно же ни фото ни времени я не получил . Вообщем сервис очень сомнительный. Последний раз я здесь заказывал.
Ps Хотя раньше заказывал часто, нюансы были всегда, но терпимо , но сейчас это финиш .
Отзыв на "Розы.бел" 29.03.2023 13:02
// Татьяна [Гость]
Был приобретен букет из кустовых роз и гвоздик 24.03 на день рождение маме на Дзержинского 77, уточняла что нужны свежие цветы, что бы на следующий день не завяли, девушка заверила, что они свежие и такого не случится, при этом она мне откоревенно уже испоченные несколько гвоздик хотела в букет поставить, я попросила заменить, ну может и не заметила, хотя утверждала, что все цветы у них свежие, а дискаунтер он не потому,что сюда свозят все,что не продалось вовремя. Так же она не хотела помочь подобрать додходящего цвета упаковку и сунула, что под руку попало, мне пришлось самой искать подходящий цвет под букет,а она при этом еще показывала перед коллегами свое недовольство, что она еще не скоро освободится! Вообщем куплен в обед букет и поставлен в воду сразу(до дома 5 мин.) умер уже к вечеру!!! УЖАС! Называется разочаруйся за свои же деньги, при чем не такие уж и маленькие. Больше не ногой в эту кантору! Мама растоилась, а я чувствую свою вину, что меня обманули((
Добрый день! Мы очень недовольны работой сотрудников магазина цветов «Розы бел» и качеством их цветов, уже третий букет подряд, который сохнет и вянет на глазах в первый же день! Чтобы вам дарили такие цветы, как вы продаёте людям! Я являюсь клиентом магазина уже очень давно, золотая карта. Вернула магазину букет, написала отзыв, не получила письменный ответ, к сожалению! НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому! Не заинтересованы в клиентах. Купите лучше подороже цветы, но они хотя бы постоят у вас!
Не рекомендую данную сеть цветов. Привезли тюльпаны, сдохли на следующий день. Привезенные цветы по внешнему виду не соответствуют тому, что представлено на сайте. Выброшенные деньги.
Отзыв на "Розы.бел" 26.03.2023 21:42
// Дмитрий [Гость]
Купил букет роз на Дзержинского, около БМРЦ который, в час дня 25 марта 2023, 15 минут езды до дома, подрезаю стебли как рекомендуют продавцы и ставлю в вазу, в прохладное место. и каково было мое удивление,и когда в 17 часов при выходе в гости беру букет...точнее уже не букет, а нечто похожее на тряпку... три розы из пяти повяли, поникли, лепестки в разные стороны, головы вниз... Короче букет в мусорку и гоу в магазин за новым.. А особенно понравился ответ администрации это конторы из разряда "сам censored": я за ними видите ли неправильно ухаживал и 15 минут дороги до дома без воды это критическая ситуация для цветов.. . И особенно приколол их вывод: "цветы были свежие, т.к. я это подтвердил оплатив их..." Пять балов..и это уровень руководства магазина. По итогу якобы принесли извинения, но не забыли упомянуть , что сам виноват... И на тебе, заткнись, скидку целых 15 процентов... :). Если совсем коротко, то не рекомендую.
Отзыв на "Розы.бел" 24.03.2023 09:27
// Жанна [Гость]
Заказала заранее два букета с доставкой по разным адресам, подробно оформила два заказа,в результате один букет так и не привезли, когда я всё-таки дозвонилась, оператор предложила просто ехать в магазин и самой покупать....за двадцать минут до мероприятия. И вообще,сами виноваты,надо всё проверять и ничем помочь мы вам не можем. Безответственный подход к клиенту,испортить праздник это норм, либо в розы.бел.не хватает сотрудников либо им вообще всё пофигу. Вывод один: если всё-таки заказывать цветы в розы.бел.,то перепроверять четко свои заказы и желательно оплачивать всё заранее, вариант" рассчитаться с курьером" не прокатит, рискуете остаться без цветов
Отзыв на "Розы.бел" 20.03.2023 11:24
// Юлия [Гость]
18 марта 2023 года, приехали в магазин Розы бел на Мележа. Продавцы как всегда заняты своими делами, никто из них не приветствует клиентов, никто не спрашивает чем они могут помочь клиенту, никто ничего не подскажет. Вынесли три розы, по виду далеко не первой свежести, когда попросила заменить не качественную, мне грубо было сказана, что вы хотите все розы помятые. Качество обслуживания в магазине на Мележа всегда такое. Мерзкий магазинчик с некачественным товаром и омерзительным обслуживаем. Однозначно не рекомендую и сама обращаться в преть не буду.
Отзыв на "Розы.бел" 19.03.2023 22:42
// Екатерина [Гость]
Сегодня 19.03.23 на Дзержинского наблюдала картину самого хамского отношения к клиенту. Парень спросил у продавца есть ли тюльпаны, на что она ему ответила "туда подойди и глаза свои подыми" далее так же по хамски говорила с парнем.
И такое отношение там частое.
Продавец с короткой стрижкой, цвет волос каштановый, не молодая.
Отзыв на "Розы.бел" 12.03.2023 20:08
// Максим [Гость]
Более хамского и неуважительно отношения не видели нигде. В магазине розы.бел на пр. Победителей продавец Анастасия решила не отвлекаться на вошедших клиентов, и вместо того, чтобы поинтересоваться какие цветы нас интересуют, продолжила у всех на глазах обжиматься с курьером. Но после того, как мы самостоятельно выбрали букет, ей пришлось оторваться от курьера, чтобы нас рассчитать, чем она была очень недовольна. 9 рублей сдачи насыпала копейками. На просьбу дать 5 рублей купюрой отреагировала максимально дерзко, хлопнув ящиком кассы так, что даже её коллеги засмущались, а 5 рублей в прямом смысле слова швырнула на стол.
Отзыв на "Розы.бел" 09.03.2023 23:27
// Андрей [Гость]
Заказал букет тюльпанов на 8 марта. Попросил подготовить композицию из однотонного цвета. В итоге привезли разноцветный букет (но то ладно), но в очень плачевном виде (перемезший или высохший). Крайне не доволен, служба бронирования на претензию не отвечает. Не рекомендую услуги организации Розы бел.
Отзыв на "Розы.бел" 09.03.2023 17:50
// Артем [Гость]
Магазин на Притыцкого 158. Продавец назвала стоимость 3,70 за розу. На кассе посчитали 4,70 за розу. На мой вопрос почему так, кассир ответила, что у нас нет таких цен. Как итог 3.70х51188.70(без оформления), а 4.70х51239.70(без оформления). Чек на сумму 222.98(с оформлением). Очень интересно... Определенным службам было бы интересно посмотреть на это. Хотелось бы получить обратную связь со стороны магазина.
Отзыв на "Розы.бел" 03.03.2023 12:45
// Екатерина [Гость]
Я рекдо пишу отзывы,но такое отношение недопустимо .Повелись на отзывы относительно неплохие касательно доставки и качества букетов. Был заказан букет тюльпанов недешевый для коллеги по работе. Доставка на Логойский тракт 22А. Доставили вовремя. Однако сами тюльпаны оказались не очень свежими особенно белые, но самое ужасно,что через часа 2 еще до вручения букета имениннице они уже все раскрылись. Был звонок с просьбой поменять букет , но нас заверили что цветы свежие((((( и надо было нам ехать самим тогда в магазин и выбирать если нам что-то не нравится. Очень расстроились таким отношением к клиентами. Заказывать больше у них цветы нет желания и рекомендовать никому не буду!
Отзыв на "Розы.бел" 23.02.2023 11:00
// Дмитрий [Гость]
Заказал ребёнку на день рождения букет тюльпанов. мало того что тюльпаны очень мелкие, так ещё вместо пятнадцати прислали четырнадцать. День рождения ребенка испорчен. Если хотите испортить праздник - обращайтесь в розы бел.
Сегодня 13.02.2023 в мой день рождения муж заказал букет роз в подарок. Букеты у вашей компании не дешевые. Но букет был совершенно не свежий. Очень разочарована вашим отношением к людям. Неужели вам всё равно что продавать? Теряете клиентов таким образом.
На розы без слёз не взглянуть ... лепестки очень вялые,листья сухие даже некоторые крошились в руке. Ужасно просто.
Отзыв на "Розы.бел" 07.02.2023 13:56
// Elena [Гость]
Остались очень недовольны заказанным букетом, полученным сегодня по адресу ул.Академическая, 8.
Для такой уважаемой компании, мне кажется, очень мелочно спрятать сломанный цветок в середину букета. Тем более неприятно, что букет был заказан на круглую дату.
Возникли сомнения, воспользоваться ли еще раз вашими услугами?
Отзыв на "Розы.бел" 30.01.2023 19:57
// Татьяна [Гость]
Добрый вечер.
Часто пользовалась услугами розы.бел .Очень разочарована отношением к покупателям. На 27 января заказала на доставку маме букет роз на юбилей. Вечером 26 числа все оплатила. На картинке были шикарные розы, ещё у девушки оператора уточнила, будут ли такие красивые, свежие цветы как на фото, она ответила, что розы у них всегда свежие. А в итоге привезли совсем другие розы и плюс на следующий день практически все завяли. Причем стоили не мало. Отвратительное отношение к своим клиентам. Больше не закажу и остальным не советую. Подвели ужасно.
Отзыв на "Розы.бел" 24.01.2023 15:06
// Ольга [Гость]
У компании розы.бел был сделан заказ цветов для сотрудницы на день рождения. Цветы были доставлены утром, к вечеру уже завяли (цветы были аккуратно обрезаны, под водой, находились в помещении примерно 19 градусов). После предъявления претензии к компании розы.бел по сообщению на вайбер был получен ответ, что компания не несет ответственности за поставленные цветы и что очень возмутительно предложили сделать у них еще один заказ и получить скидку в 10% и пожелали всего доброго. Рекомендую всем, чтобы не испортить праздник себе, своим близким, коллегам - никогда не заказывать цветы у компании розы.бел. Я являлась постоянным клиентом на протяжении 3-х лет.
Заказала цветы маме на День Рождения.
Букет выглядит никак на фото.
Открытку не привезли и положили четное число цветов на день рождение129764;
Заказывала заранее и оплачивала тоже.
Очень испортилась эта сеть.
Лучше закажите в другом магазине за такую же цену.
Отзыв на "Розы.бел" 17.01.2023 20:16
// Сергей [Гость]
Заказал сюрприз для девушки, пообещали доставку с 21 до 23
По итогу никто даже не соизволил позвонить, и уж тем более доставить, испорчен вечер просто всем...
В последний раз обращаюсь в данный магазин, сервис Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by...., Собственно как и сами цветы судя по отзывам
Заказ был на 25 роз, а пришло 15. Пытались связаться по телефону, почему собственно так произошло и что с этим делать. Какая-то малолетняя Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.сообщила, что нужно сделать миллион телодвижений и заказчику и получателю, "иначе никак, ПОЛИТИКА КОМПАНИИ". Однозначно полный провал, не рекомендую, "компания" явно ничего не слышала про права потребителей и недобросовестно исполняет свои обязанности!
Отзыв на "Розы.бел" 16.12.2022 16:33
// Екатерина [Гость]
Очень жаль, что нельзя прикрепить фото. Заказывала сегодня 15 белых роз, а приехал МИКС розовые/оранжевые. Перед отправкой просила прислать фото. По итогу привезли не то. Это пол беды. Часть бутонов из кустовых роз были срезаны, выглядело ужасно. И мне было так стыдно перед юбиляром
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Отзыв на "Розы.бел" 09.12.2022 18:02
// Александр [Гость]
Покупал в магазине Розы бел г. Минск, пр. Партизанский, 14 04.12.2022 г три букета (два розы и один хризантемы). 05.12.2022 белые хризантемы завяли (упакованы были отлично, на морозе не замерзали).
Уже не в первый раз качество цветов вызывает сомнения. Не рекомендую обращаться в данную компанию за цветами. С уважением, Александр.
Отзыв на "Розы.бел" 30.11.2022 12:45
// Нина [Гость]
Сегодня в очередной раз заказала розы. Таких ужасных цветов я в жизни не встречала, это может некондиция какая? Мало что они не свежие и такое ощущение, что там не 21 роза, а 9 штук...Никогда не думала, что могу так опозориться с выбором букета... Всё ужасно.
Отзыв на "Розы.бел" 25.11.2022 17:19
// Светлана [Гость]
заказала букет из 11 роз аваланж пич. бутоны очень-очень-очень мелкие, на тоненькой стебельке, не соответствуют описанию абсолютно. на мои претензии по телефону меня же сделали виноватой, что я не уточнила размер бутона, потому что" каждый день новое фото они выставлять не собираются". в общем если хотите опозирится на каком-каком-нибудь мероприятии, вам в розы.бел.
Отзыв на "Розы.бел" 23.11.2022 20:02
// Анастасия [Гость]
Ожидания/реальность... Заказывала цветы маме на день рождения. На картинке увидела красивый букет с крупными цветами. Доставили... мелкие (примерно с мизинец маленькой девушки) бутоны. И среди белых роз - зеленая. У большинства цветов оторваны нижней лепестки. УЖАС! Не рекомендую магазин. P.S. Оператор мне сказала, что, если вам цветы не понравились, могли не забирать доставку. Но, увы, я этого не знала. Возможно кому-то будет полезен мой опыт. Хотите красивый букет - не берите здесь.
Отзыв на "Розы.бел" 13.11.2022 23:43
// Виталий [Гость]
Я не могу понять как роза.бел доставляет цветы живые, если меньше чем за сутки цветы засыхают. Заказал жене цветы от 12 ноября в 22: 30. Доставка должна была прийти к часу ночи 13 ноября 2022 года. Доставки в это время не было, я уснул проснулся в 1: 45 ночью. Я начал звонить курьеру они мне сказали у них сбой в компьютере Когда перезвонил, оператор мне сказали доставка будет с 2:00 до 3:00. Курьер перезвонил через минут 10 и доставка была через 15 минут. На качество цветов я не смотрел потому что я был сонным. Вечером 13 ноября 2022 года Я приехал домой и оказалось что у меня цветы которые я дарил жене, они стали вялые полностью. Перезвонил оператору Роза бел уточнить по поводу курьера с 23:00 вечера до 1:00 ночи она сказала что заявка моя была принята только с 2:00 до 3:00. А другую информацию она не знала. По качеству товара: правду говорю [censored] цветы привезли, ужасные, меньше чем за сутки они высохли лепестки начали высыхать на них труха грубо сказать. Если можно было бы выставить фото выставил бы, посмотрели бы ребята. Поэтому всем рекомендую смотрите качественно всё это привозят полную шляпу!!! С виду красиво ,а на самом деле полнейшая шляпа !!! На данный момент что у них произошло даже не было скидки ничего они мне не предоставили.
Отзыв на "Розы.бел" 12.11.2022 13:58
// Сергей [Гость]
Магазин на Притыцого, 158 уникален. Если тебе нужны цветы празднику, обратись хоть к чёрту лысому, но только не к Елене, т.к. она уставшая и все ждет когда закончится этот день, а тут вы со своими цветами. Своей любезностью Елена просто заряжает на позитив, являясь воплощением типичного белорусского сервиса.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.