Очень часто не хватает времени, чтобы написать отзыв. Особенно положительный. Обычно, если тебя разозлили, то времени не жалко, а вот про хорошее обслуживание пишут редко.
Обстоятельства сложились так, что пришло время заменить ГРМ и помпу в машине. Кроме этого, по ходу сделать диагностику других систем машины на предмет износа.
Соответственно, по интернету стал искать поближе к дому СТО, где можно сделать эту работу.
После нескольких звонков по СТО набрал номер СТО «АНДРИВАН» на ул. Смоленской,57а.
Назвал свои проблемы. В процессе общения я ощутил компетентность в заданных вопросах, вежливость общения , что вызвало доверие и окончательно меня склонило обратиться на это СТО и не жалею!
По назначенному времени начали работу с моей машиной. Кстати, у меня было свободное время, и я изъявил желание присутствовать при обслуживании машины возражений не последовало !
Что хотелось бы отметить грамотный, компетентный подход к диагностике и ремонту. Изначально через компьютерную базу слесарь по ремонту (с помощью менеджера СТО) ознакомился с устройством данного узла, подобрал необходимые запчасти и определился с последовательностью выполнения ремонта. В процессе ремонта слесаря постоянно используют компьютерную базу, диагностическое оборудование. Если возникают затруднения у кого-то из слесарей тут же подключается технический менеджер, консультирует, привлекает других слесарей для выработки правильного решения. Это говорит о хорошем микроклимате в коллективе и взаимовыручке.
Находясь рядом со слесарями в цехе по ремонту 4-5 часов я не слышал , что бы кто-то в процессе ремонта обращался за помощью к какой-то «матери» и т.д.
За время моего пребывания на СТО было много обращений клиентов с разными вопросами и работники СТО всегда вежливо и компетентно предлагали вариант решение проблемы.
Это не реклама работникам. Очень часто на других СТО встречаешься с противоположным. Я просто хотел донести другим клиентам если у вас есть проблемы с машиной, можете смело обращаться на СТО «АНДРИВАН» на ул. Смоленской 57а, тут вы сможете найти доверие и квалифицированное решение вопросов с ремонтом, да и прейскурант очень приемлемый.
Ребята, не зазнавайтесь ! Так держать и дальше ваши клиенты придут к вам !
С уважением к вам, ваш клиент Михаил Иванович