Уважаемая Татьяна, то, что мы сделали сегодня, должно было быть всегда! У Вас в путевке указано время отправления ребенка! Мы не можем посадить в автобусы одновременно 1080 детей, поэтому заезды осуществляются группами! Найти наши телефоны вовсе несложно, даже пролистав ленту с отзывами, и просто позвонить, обозначив свою просьбу!

каким образом можно было предупредить заранее?в прошлые годы было очень удобно,дети распределялись по автобусам по дате рождения.у одного номер путевки может быть по возрасту 13 лет,а следующий номер будет 9 лет.к представителям администрации сегодня обращались и получили отказ.но буду надеяться ребенок не будет разочарован из-за этой ситуации.он всегда и с огромным удовольствием ждет этой поездки,тем более они уже четыре года подряд ездили в один отряд,а в этом году такая произошла ситуация.

Уважаемая Татьяна! Администрация оздоровительного лагеря "Горизонт" приносит свои извинения за негативные впечатления, сложившиеся у Вас! Однако, позвольте опровергнуть некоторые факты, описанные в Вашем отзыве! Сегодня, на посадке детей в автобусы, работала практически вся административная команда лагеря во главе с начальником! Решение о распределении детей по номерам путевок было принято нами в результате разбора ошибок прошлых лет и первой смены! Результатом стало отсутствие столпотворения, учитывая количество родителей и детей, находившихся на ст.метро Первомайская! Ни один родитель не стал причиной задержки отправления колонны! Мы уехали не в 12.00, а в 12.15 в связи с опозданием одного из автобусов! Никто из родителей, ожидавших посадки, не высказал своего неудовольствия, все отнеслись с пониманием! К сожалению, в день заезда мы не можем учесть все пожелания родителей при распределении детей по возрастам в отряды! Но, можем попробовать это сделать за день или два, если Вы предупреждаете заранее! Практику посадки по номерам будем практиковать и в будущем, если не выйдем на вариант предварительного пофамильного распределения по отрядам согласно возрастам! Ваше волнение и разочарование понятно, но, поверьте, распределить более 1000 детей и учесть все пожелания, практически невозможно! Будем надеяться, что Вашему ребенку понравится отдых! Если будут возникать вопросы, звоните представителям администрации по номерам телефонов, указанным на сайте lagerya.by!